Untuk memilih agensi yang menangani banyak brand, pakai scorecard berbobot: delapan kriteria, skor 1 sampai 5 untuk tiap kriteria, bobot yang sesuai prioritasmu, dan bukti yang kamu minta sebelum melihat pitch. Beri semua agensi brief uji yang sama, minta dua orang menilai secara terpisah, lalu bandingkan. Pesona presentasi jadi hilang dari keputusan, dan yang tersisa adalah kualitas kerjanya.
TLDR: Nilai agensi dari strategi, tata kelola brand, kreatif, workflow, reporting, tim, keahlian platform, dan syarat komersial. Atur bobotnya supaya totalnya 100. Minta bukti untuk setiap skor, lalu jalankan brief uji berbayar dengan tiga agensi pilihanmu.
Scorecard-nya
Sesuaikan bobot dengan kebutuhanmu. Angka di bawah ini hanya titik awal untuk tim dengan banyak brand.
| Kriteria | Bobot | Skor 5 itu seperti apa | Bukti yang diminta |
|---|---|---|---|
| Strategi | 15 | Menghubungkan konten dengan tujuan dan audiens tiap brand | Strategi untuk brief ujimu, lengkap dengan alasannya |
| Tata kelola brand | 15 | Memegang beberapa gaya bahasa tanpa saling bercampur | Cara mereka menyimpan gaya bahasa, aset, dan aturan per brand |
| Kualitas kreatif | 15 | Karya yang khas dan sesuai brief di kategorimu | Dua studi kasus yang relevan dan draft yang belum tayang |
| Workflow dan approval | 15 | Tahapan jelas, approver bernama, waktu pengerjaan pasti | Demo satu alur approval yang sedang berjalan |
| Reporting | 15 | Report nyambung ke tujuan dan membandingkan brand secara adil | Satu report asli yang sudah dianonimkan |
| Tim dan kapasitas | 10 | Orangnya jelas, ada cadangan, beban kerja masuk akal | Struktur tim untuk akunmu, lengkap dengan jam kerja |
| Keahlian platform | 10 | Paham kekhasan bawaan tiap platform | Cara mereka menangani dua platform utamamu |
| Syarat komersial | 5 | Lingkup kerja, proses perubahan, dan syarat keluar yang jelas | Draft kontrak dan rate card |
Kalikan tiap skor dengan bobotnya, lalu bagi 5 untuk mendapat total dari 100. Nilai di bawah 70 berarti tidak lolos, dan satu skor 1 saja berarti berhenti di situ.
Jalankan brief uji sebelum menilai
Pitch bukan panduan yang bagus, karena agensi mengirim orang terbaiknya saat pitch. Lebih baik beri tiga finalis tes satu minggu yang sama, berbayar atau setidaknya dengan lingkup yang jelas:
- Satu brand nyata, satu tujuan kampanye nyata.
- Rencana konten dua minggu, tiga contoh postingan, dan kerangka reporting satu halaman.
- Tenggat lima hari kerja.
Nilai apa yang mereka kirim kembali. Hitung juga pertanyaan yang mereka ajukan kepadamu. Agensi yang bagus bertanya soal audiens, rantai approval, dan apa yang pernah gagal sebelumnya.
Apa yang ditanyakan untuk tiap kriteria
Tata kelola brand. Untuk klien dengan banyak brand, di sinilah agensi paling berbeda. Tanyakan: "Bagaimana kalian menjaga gaya bahasa brand A tidak bocor ke brand B?" Jawaban yang baik menyebut workspace terpisah, panduan per brand, dan langkah review. Jawaban "penulis kami teliti" tidak cukup.
Workflow dan approval. Tanyakan bagaimana sebuah postingan bergerak dari draft sampai tayang dan siapa yang bisa menghentikannya. Periksa juga sisimu sendiri: scorecard approval-to-publish mengecek serah terima di pihakmu. Sebagai acuan, di data Mydrop untuk postingan yang melewati approval klien, median waktu dari pengajuan sampai disetujui adalah 6 jam, dan 66% selesai dalam 24 jam.
Reporting. Minta lihat report yang asli. Report yang baik menjawab "apakah ini menggerakkan tujuan kita?", membandingkan tiap brand dengan mediannya sendiri, dan bisa dibaca tanpa agensi hadir di ruangan. Report white-label dengan tautan berbagi dan pengiriman terjadwal adalah pertanda baik. Lihat report media sosial untuk contohnya.
Tanda bahaya
- Tidak ada tim yang disebut namanya. "Tim kami akan ditunjuk setelah tanda tangan."
- Metrik yang berhenti di jangkauan dan pengikut, tanpa kaitan ke leads, penjualan, atau tujuan di brief.
- Janji angka pertumbuhan yang pasti. Tidak ada yang bisa mengendalikan algoritma.
- Tidak ada referensi yang bisa kamu telepon, atau hanya referensi pilihan agensi sendiri.
- Hanya pakai tools milik sendiri. Kamu tidak bisa melihat kalender, approval, atau analytics-nya langsung.
Jadikan visibilitas bagian dari kontrak
Apa pun hasil scorecard-nya, minta akses baca ke kalender, approval, dan report. Kalau agensi bekerja di platform bersama, kamu bisa melihat apa yang sudah dijadwalkan dan apa yang menunggu persetujuan, tanpa menunggu deck bulanan. Client portal Mydrop dibuat untuk ini: klien meninjau dan menyetujui postingan tanpa perlu login. Kalau kamu justru dari pihak agensi, scorecard yang sama juga checklist yang pas untuk pitch berikutnya, dan halaman solusi agensi kami menunjukkan tools-nya.
Setelah memilih, pakai checklist onboarding dan rencana ramp untuk menetapkan SLA, dan masukkan target dari daftar KPI brief kreatif ke dalam kontrak.
Langkah berikutnya: salin tabel ke spreadsheet, atur bobotmu, dan kirim brief uji yang sama ke agensi pilihanmu minggu ini. Nilai tiap hasil secara terpisah sebelum ada yang mendiskusikannya.
Ulasan Google
Ulasan Trustpilot
Product Hunt comment
