একাধিক ব্র্যান্ডের জন্য এজেন্সি বাছতে ওয়েটেড স্কোরকার্ড ব্যবহার করুন। আটটি মানদণ্ড, প্রতিটির জন্য 1 থেকে 5 স্কোর, আপনার অগ্রাধিকার অনুযায়ী ওয়েট, আর পিচ দেখার আগেই চেয়ে নেওয়া প্রমাণ। প্রতিটি এজেন্সিকে একই টেস্ট ব্রিফ দিন, দুজন আলাদাভাবে স্কোর করুন, তারপর মিলিয়ে দেখুন। এতে সিদ্ধান্ত থেকে চটকদার ভাবটা সরে যায়, আর বাকি থাকে শুধু কাজ।
TLDR: স্ট্র্যাটেজি, ব্র্যান্ড গভর্ন্যান্স, ক্রিয়েটিভ, ওয়ার্কফ্লো, রিপোর্টিং, টিম, প্ল্যাটফর্ম দক্ষতা আর বাণিজ্যিক শর্তে এজেন্সিদের স্কোর করুন। ওয়েটের যোগফল রাখুন 100। প্রতিটি স্কোরের প্রমাণ চান, আর শর্টলিস্টের তিনজনকে দিন একটি পেইড টেস্ট ব্রিফ।
স্কোরকার্ড
ওয়েটগুলো নিজের প্রয়োজনমতো বদলে নিন। একাধিক ব্র্যান্ড সামলানো টিমের জন্য এটা একটা শুরুর ছক।
| মানদণ্ড | ওয়েট | স্কোর 5 দেখতে কেমন | কী প্রমাণ চাইবেন |
|---|---|---|---|
| স্ট্র্যাটেজি | 15 | প্রতিটি ব্র্যান্ডের লক্ষ্য আর অডিয়েন্সের সাথে কন্টেন্ট মেলায় | আপনার টেস্ট ব্রিফের জন্য যুক্তিসহ একটি স্ট্র্যাটেজি |
| ব্র্যান্ড গভর্ন্যান্স | 15 | একাধিক ভয়েস সামলায়, একটির ছাপ আরেকটিতে পড়ে না | প্রতিটি ব্র্যান্ডের ভয়েস, অ্যাসেট আর নিয়ম তারা কোথায় ও কীভাবে রাখে |
| ক্রিয়েটিভ মান | 15 | আপনার ক্যাটাগরিতে স্বতন্ত্র, ব্রিফ-মাফিক কাজ | দুটি প্রাসঙ্গিক কেস স্টাডি আর অপ্রকাশিত ড্রাফট |
| ওয়ার্কফ্লো ও অ্যাপ্রুভাল | 15 | পরিষ্কার ধাপ, নির্দিষ্ট অ্যাপ্রুভার, কাজ শেষ করার সময়সীমা | একটি চালু অ্যাপ্রুভাল ফ্লো হাতেকলমে দেখানো |
| রিপোর্টিং | 15 | রিপোর্ট লক্ষ্যের সাথে যুক্ত, ব্র্যান্ডগুলোর ন্যায্য তুলনা করে | একটি আসল রিপোর্ট (নাম গোপন রেখে) |
| টিম ও সক্ষমতা | 10 | নাম ধরে মানুষ, বিকল্প কভারেজ, বাস্তবসম্মত কাজের চাপ | আপনার অ্যাকাউন্টের টিম চার্ট, ঘণ্টার হিসাবসহ |
| প্ল্যাটফর্ম দক্ষতা | 10 | প্রতিটি প্ল্যাটফর্মের নিজস্ব খুঁটিনাটি জানে | আপনার শীর্ষ দুই প্ল্যাটফর্ম তারা কীভাবে সামলাবে |
| বাণিজ্যিক শর্ত | 5 | পরিষ্কার স্কোপ, বদলের নিয়ম আর বেরিয়ে আসার শর্ত | চুক্তির খসড়া আর রেট কার্ড |
প্রতিটি স্কোরকে তার ওয়েট দিয়ে গুণ করুন, তারপর 5 দিয়ে ভাগ করুন। 100-র মধ্যে মোট নম্বর পেয়ে যাবেন। 70-এর নিচে হলে না বলুন। আর কোনো একটি মানদণ্ডে 1 পেলে সেখানেই থামুন।
স্কোর করার আগে টেস্ট ব্রিফ চালান
পিচ দেখে আসল চিত্র পাওয়া যায় না, কারণ এজেন্সি পিচে সবচেয়ে ভালো মানুষদেরই পাঠায়। তাই তিন ফাইনালিস্টকে একই এক সপ্তাহের টেস্ট দিন। পেইড হলে ভালো, অন্তত স্কোপটা পরিষ্কার করে দিন:
- একটি আসল ব্র্যান্ড, একটি আসল ক্যাম্পেইন লক্ষ্য।
- দুই সপ্তাহের কন্টেন্ট প্ল্যান, তিনটি স্যাম্পল পোস্ট আর এক পাতার রিপোর্টিং আউটলাইন।
- ডেডলাইন পাঁচ কার্যদিবস।
যা ফেরত আসে, তা স্কোর করুন। তারা আপনাকে কী কী প্রশ্ন করেছে, সেটাও গুনুন। ভালো এজেন্সি জানতে চায় অডিয়েন্স কারা, অ্যাপ্রুভাল কোন কোন ধাপে হয়, আর আগে কী কাজ করেনি।
প্রতিটি মানদণ্ডে কী জিজ্ঞেস করবেন
ব্র্যান্ড গভর্ন্যান্স। একাধিক ব্র্যান্ডের ক্লায়েন্টের জন্য এজেন্সিদের মধ্যে সবচেয়ে বড় ফারাক এখানেই। জিজ্ঞেস করুন: "ব্র্যান্ড A-র ভয়েস ব্র্যান্ড B-তে ঢুকে পড়া আপনারা কীভাবে আটকান?" উত্তরে আলাদা ওয়ার্কস্পেস, ব্র্যান্ডভিত্তিক গাইডলাইন আর রিভিউ ধাপের কথা আসা উচিত। "আমাদের লেখকরা সতর্ক থাকেন" ধরনের উত্তর নয়।
ওয়ার্কফ্লো ও অ্যাপ্রুভাল। জিজ্ঞেস করুন, একটি পোস্ট ড্রাফট থেকে লাইভ হতে কোন পথে যায়, আর কে সেটা থামাতে পারে। নিজের দিকটাও যাচাই করুন। অ্যাপ্রুভাল-টু-পাবলিশ স্কোরকার্ড আপনার পক্ষের হ্যান্ডঅফগুলো দেখে নেয়। একটা রেফারেন্স দিই: ক্লায়েন্ট অ্যাপ্রুভালের মধ্য দিয়ে যাওয়া পোস্টের Mydrop ডেটায় জমা দেওয়া থেকে অ্যাপ্রুভাল পর্যন্ত মিডিয়ান সময় ছিল 6 ঘণ্টা, আর 66% পোস্ট 24 ঘণ্টার মধ্যে পাস হয়েছে।
রিপোর্টিং। একটি আসল রিপোর্ট দেখতে চান। রিপোর্টে "এটা কি আমাদের লক্ষ্যের দিকে এগিয়েছে?" প্রশ্নের উত্তর থাকতে হবে, প্রতিটি ব্র্যান্ডকে তুলনা করতে হবে তার নিজের মিডিয়ানের সাথে, আর এজেন্সি পাশে না থাকলেও যেন রিপোর্টটা পড়েই বোঝা যায়। শেয়ার লিংক আর শিডিউলড ডেলিভারিসহ হোয়াইট-লেবেল রিপোর্ট ভালো লক্ষণ। কেমন হয়, দেখতে চাইলে সোশ্যাল মিডিয়া রিপোর্ট দেখুন।
লাল পতাকা
- টিমের কোনো নাম নেই। "সই করার পর আমাদের টিম ঠিক করা হবে।"
- রিচ আর ফলোয়ারেই থেমে যাওয়া মেট্রিক, লিড, সেলস বা ব্রিফের লক্ষ্যের সাথে কোনো যোগ নেই।
- গ্রোথের গ্যারান্টি। অ্যালগরিদম কারও নিয়ন্ত্রণে নেই।
- যাদের সাথে কথা বলা যায়, এমন রেফারেন্স নেই, অথবা আছে শুধু এজেন্সির নিজের বেছে দেওয়া রেফারেন্স।
- শুধু নিজেদের টুল। ক্যালেন্ডার, অ্যাপ্রুভাল বা অ্যানালিটিক্স আপনি নিজে দেখতে পান না।
দৃশ্যমানতাকে চুক্তির অংশ করুন
স্কোরকার্ডে ফল যা-ই হোক, ক্যালেন্ডার, অ্যাপ্রুভাল আর রিপোর্টে রিড অ্যাক্সেস চান। এজেন্সি শেয়ার্ড প্ল্যাটফর্মে কাজ করলে মাসিক ডেকের অপেক্ষায় থাকতে হয় না। আপনি নিজেই দেখতে পান কী শিডিউল করা আছে আর কোনটি সাইন অফের অপেক্ষায়। Mydrop-এর ক্লায়েন্ট পোর্টাল ঠিক এই কাজেই বানানো। ক্লায়েন্টরা লগইন ছাড়াই পোস্ট রিভিউ ও অ্যাপ্রুভ করতে পারেন। আপনি এজেন্সি হলে, এই স্কোরকার্ড আপনার পরের পিচের জন্যও ভালো চেকলিস্ট। টুলগুলো দেখতে পাবেন আমাদের এজেন্সি সলিউশন পেজে।
এজেন্সি বেছে নেওয়ার পর SLA ঠিক করতে অনবোর্ডিং চেকলিস্ট ও র্যাম্প প্ল্যান ব্যবহার করুন, আর ক্রিয়েটিভ ব্রিফের KPI তালিকা থেকে লক্ষ্যগুলো চুক্তিতে বসান।
পরের ধাপ: টেবিলটা একটি শিটে কপি করুন, নিজের ওয়েট বসান, আর এই সপ্তাহেই শর্টলিস্টের সবাইকে একই টেস্ট ব্রিফ পাঠান। কারও সাথে আলোচনার আগে প্রতিটি উত্তর আলাদাভাবে স্কোর করুন।
Google review
Trustpilot review
Product Hunt comment
