Ha több márkához választasz ügynökséget, használj súlyozott értékelőlapot: nyolc szempont, mindegyikhez 1-től 5-ig terjedő pontszám, a prioritásaidat tükröző súly, és olyan bizonyítékok, amelyeket még a prezentáció előtt elkérsz. Adj minden ügynökségnek ugyanazt a próbafeladatot, két ember pontozzon külön-külön, aztán vessétek össze az eredményt. Így a döntésből kiesik a bűvölet nagy része, és a munka marad.
Röviden: Pontozd az ügynökségeket stratégia, márkairányítás, kreatív, folyamat, riportolás, csapat, platformszakértelem és kereskedelmi feltételek szerint. A súlyok összege legyen 100. Minden pontszámhoz kérj bizonyítékot, és a három döntősnek adj fizetett próbafeladatot.
Az értékelőlap
A súlyokat igazítsd a saját igényeidhez. Ez egy több márkával dolgozó csapat kiindulópontja.
| Szempont | Súly | Így néz ki az 5-ös pontszám | Milyen bizonyítékot kérj |
|---|---|---|---|
| Stratégia | 15 | A tartalmat márkánként a céljaidhoz és a közönségeidhez köti | Stratégia a próbafeladatodra, indoklással |
| Márkairányítás | 15 | Több márkahangot kezel úgy, hogy nem keverednek | Hogyan tárolják márkánként a hangot, az anyagokat és a szabályokat |
| Kreatív minőség | 15 | Egyedi, a briefhez illő munka a te kategóriádban | Két releváns esettanulmány és meg nem jelent vázlatok |
| Folyamat és jóváhagyások | 15 | Világos szakaszok, megnevezett jóváhagyók, átfutási idők | Egy élő jóváhagyási folyamat végigvezetése |
| Riportolás | 15 | A riportok a célokhoz kötődnek, és tisztességesen hasonlítják össze a márkákat | Egy valódi, anonimizált riport |
| Csapat és kapacitás | 10 | Megnevezett emberek, helyettesítés, reális terhelés | A te fiókodhoz tartozó szervezeti ábra, óraszámokkal |
| Platformszakértelem | 10 | Ismeri az egyes platformok sajátosságait | Hogyan kezelnék a két legfontosabb platformodat |
| Kereskedelmi feltételek | 5 | Világos feladatkör, módosítási folyamat és kilépési feltételek | Szerződéstervezet és árlista |
Szorozd meg az egyes pontszámokat a súlyukkal, és oszd el 5-tel: így kapsz egy 100-ból számolt összpontot. A 70 alatti eredmény elutasítás, és ha bármelyik szempontra csak 1 pontot kap, az kizáró ok.
A pontozás előtt futtass próbafeladatot
A prezentáció rossz mérce, mert az ügynökségek a legjobb embereiket küldik. Inkább adj a három döntősnek ugyanazt az egyhetes próbafeladatot, fizetve, vagy legalább pontosan körülhatárolva:
- Egy valódi márka, egy valódi kampánycél.
- Kéthetes tartalomterv, három mintaposzt és egy egyoldalas riportvázlat.
- Öt munkanap határidő.
Azt pontozd, ami visszajön. A kérdéseiket is számítsd bele: a jó ügynökségek rákérdeznek a közönségre, a jóváhagyási láncra és arra, mi nem működött korábban.
Mit kérdezz az egyes szempontoknál
Márkairányítás. Több márkás ügyfélnél itt a legnagyobb a különbség az ügynökségek között. Kérdezd meg: "Hogyan akadályozzátok meg, hogy az A márka hangja átszivárogjon a B márkába?" A jó válaszban külön munkaterületek, márkánkénti irányelvek és ellenőrző lépések szerepelnek, nem az, hogy "a szövegíróink figyelmesek."
Folyamat és jóváhagyások. Kérdezd meg, hogyan jut el egy poszt a piszkozattól az élesig, és ki állíthatja meg közben. A saját oldaladat is nézd meg: a jóváhagyástól a közzétételig tartó értékelőlap a te oldaladon ellenőrzi az átadásokat. Összehasonlításul: a Mydrop adataiban az ügyfél-jóváhagyáson átment posztoknál a beküldéstől a jóváhagyásig a medián idő 6 óra volt, és 66% 24 órán belül átment.
Riportolás. Kérj egy valódi riportot. A riport válaszoljon arra, hogy "elmozdította-e ez a célunkat?", minden márkát a saját mediánjához mérjen, és az ügynökség nélkül is érthető legyen. Jó jel a white-label riport megosztható linkkel és ütemezett kiküldéssel. Hogyan néz ez ki, azt a közösségi média riportoknál láthatod.
Figyelmeztető jelek
- Nincs megnevezett csapat. "A csapatot a szerződéskötés után jelöljük ki."
- Az elérésnél és a követőknél megálló mérőszámok, amelyek nem kötődnek a leadekhez, az eladásokhoz vagy a brief céljához.
- Garantált növekedési számok. Az algoritmust senki nem irányítja.
- Nincs hívható referencia, vagy csak olyan, amelyet az ügynökség választott ki.
- Csak saját eszközök. Te magad nem látod a naptárat, a jóváhagyásokat és a statisztikát.
Legyen a szerződés része az átláthatóság
Bármi jön ki az értékelőlapból, kérj olvasási hozzáférést a naptárhoz, a jóváhagyásokhoz és a riportokhoz. Ha az ügynökség közös platformon dolgozik, havi prezentáció nélkül is látod, mi van ütemezve, és mi vár jóváhagyásra. A Mydrop ügyfélportálja pont erre készült: az ügyfelek bejelentkezés nélkül nézik át és hagyják jóvá a posztokat. Ha ügynökségként olvasod ezt, ugyanez az értékelőlap jó ellenőrzőlista a következő pitcheden is, az eszközöket pedig az ügynökségeknek szóló oldalunkon nézheted meg.
A választás után a bevezetési ellenőrzőlistával és beállási tervvel rögzítsd az SLA-kat, a kreatív brief KPI-listájából származó célokat pedig vedd bele a szerződésbe.
Következő lépés: másold be a táblázatot egy munkafüzetbe, állítsd be a súlyokat, és még ezen a héten küldd el ugyanazt a próbafeladatot a döntősöknek. Minden választ külön pontozz, mielőtt bárki megbeszélné.
Google-értékelés
Trustpilot-értékelés
Product Hunt comment
