Valitse toimisto usealle brändille painotetulla pisteytyskortilla: kahdeksan kriteeriä, pisteet 1-5 jokaiselle, painotus omien prioriteettiesi mukaan ja todisteet, jotka pyydät ennen kuin katsot esitystä. Anna jokaiselle toimistolle sama testitoimeksianto, pisteytä erikseen kahden ihmisen voimin ja vertaa tuloksia. Näin päätöksestä karsiutuu suurin osa viehätysvoimasta ja jäljelle jää itse työ.
Tiivistelmä: Pisteytä somemarkkinointitoimistot strategian, brändin hallinnan, luovuuden, työnkulun, raportoinnin, tiimin, alustaosaamisen ja kaupallisten ehtojen mukaan. Painota kriteerit niin, että summa on 100. Pyydä todiste jokaiselle pisteelle ja teetä kolmen toimiston finaalilistalla maksettu testitoimeksianto.
Pisteytyskortti
Säädä painotukset tarpeidesi mukaan. Nämä ovat hyvä lähtökohta usean brändin tiimille.
| Kriteeri | Paino | Näin näyttää viiden pisteen vastaus | Pyydettävä todiste |
|---|---|---|---|
| Strategia | 15 | Sitoo sisällön tavoitteisiisi ja kunkin brändin yleisöihin | Strategia testitoimeksiantoosi perusteluineen |
| Brändin hallinta | 15 | Hallitsee useita ääniä niin, etteivät ne sekoitu | Miten toimisto tallentaa äänen, materiaalit ja säännöt brändeittäin |
| Luova laatu | 15 | Erottuvaa ja toimeksiantoon sopivaa työtä sinun alallasi | Kaksi osuvaa case-esimerkkiä ja julkaisemattomia luonnoksia |
| Työnkulku ja hyväksynnät | 15 | Selkeät vaiheet, nimetyt hyväksyjät ja läpimenoajat | Läpikäynti yhdestä oikeasta hyväksyntäketjusta |
| Raportointi | 15 | Raportit kytkeytyvät tavoitteisiin ja vertaavat brändejä reilusti | Oikea anonymisoitu raportti |
| Tiimi ja kapasiteetti | 10 | Nimetyt ihmiset, varahenkilöt ja realistinen kuorma | Tilisi organisaatiokaavio tuntimäärineen |
| Alustaosaaminen | 10 | Tuntee jokaisen alustan omat erikoisuudet | Miten toimisto hoitaisi kaksi tärkeintä alustaasi |
| Kaupalliset ehdot | 5 | Selkeä laajuus, muutosprosessi ja irtautumisehdot | Sopimusluonnos ja hinnasto |
Kerro jokainen pistemäärä sen painolla ja jaa viidellä. Saat kokonaispisteet sadasta. Alle 70 pistettä tarkoittaa ei, ja yksikin ykkönen tarkoittaa stop.
Teetä testitoimeksianto ennen pisteytystä
Esitys kertoo vähän, koska toimistot tuovat paikalle parhaat ihmisensä. Anna siksi kolmelle finalistille sama viikon mittainen testi, mieluiten maksettuna tai ainakin selkeästi rajattuna:
- Yksi oikea brändi ja yksi oikea kampanjatavoite.
- Kahden viikon sisältösuunnitelma, kolme esimerkkipostausta ja yhden sivun raportointiluonnos.
- Määräaika viisi työpäivää.
Pisteytä se, mitä saat takaisin. Laske mukaan myös toimiston esittämät kysymykset. Hyvä toimisto kysyy yleisöstä, hyväksyntäketjusta ja siitä, mikä on aiemmin mennyt pieleen.
Mitä kysyä kustakin kriteeristä
Brändin hallinta. Usean brändin asiakkaalle tämä on kohta, jossa toimistot eroavat eniten. Kysy: "Miten varmistatte, ettei brändin A ääni valu brändin B postauksiin?" Hyvässä vastauksessa on erilliset työtilat, brändikohtaiset ohjeet ja tarkistusvaiheet. Huono vastaus kuuluu: "Kirjoittajamme ovat huolellisia."
Työnkulku ja hyväksynnät. Kysy, miten postaus etenee luonnoksesta julkaisuun ja kuka voi pysäyttää sen. Käy läpi myös oma puolesi: hyväksynnästä julkaisuun -pisteytyskortti tarkistaa luovutukset teidän päässänne. Vertailukohdaksi Mydropin datasta: asiakashyväksynnän läpi kulkeneissa postauksissa mediaaniaika lähetyksestä hyväksyntään oli 6 tuntia, ja 66 % hyväksyttiin 24 tunnissa.
Raportointi. Pyydä nähdä oikea raportti. Sen pitää vastata kysymykseen "veikö tämä meitä kohti tavoitetta?", vertailla jokaista brändiä sen omaan mediaaniin ja avautua ilman, että toimisto on paikalla selittämässä. Valkoisen etiketin raportit jakolinkillä ja ajastetulla lähetyksellä ovat hyvä merkki. Somen raporteista näet, miltä se näyttää.
Varoitusmerkit
- Ei nimettyä tiimiä. "Tiimi nimetään sopimuksen jälkeen."
- Mittarit, jotka loppuvat tavoittavuuteen ja seuraajiin, ilman yhteyttä liideihin, myyntiin tai toimeksiannon tavoitteeseen.
- Luvatut kasvuluvut. Algoritmia ei hallitse kukaan.
- Ei referenssejä, joille voisit soittaa, tai vain toimiston itse valitsemat.
- Vain omat työkalut. Et näe itse kalenteria, hyväksyntöjä tai analytiikkaa.
Tee näkyvyydestä osa sopimusta
Tuli pisteytyksestä mitä tahansa, pyydä lukuoikeus kalenteriin, hyväksyntöihin ja raportteihin. Jos toimisto työskentelee jaetulla alustalla, näet itse, mitä on ajastettu ja mikä odottaa hyväksyntää. Kuukausittaista esitystä ei tarvita. Mydropin asiakasportaali on tehty juuri tähän: asiakkaat tarkistavat ja hyväksyvät postaukset ilman kirjautumista. Jos olet toimisto ja luet tätä, sama pisteytyskortti toimii hyvänä tarkistuslistana seuraavaan esitykseesi. Toimistoille tarkoitetulta ratkaisusivultamme näet työkalut.
Kun olet valinnut, sovi palvelutasot perehdytyslistan ja käyttöönottosuunnitelman avulla ja kirjaa sopimukseen toimeksiannon KPI-listan tavoitteet.
Seuraava askel: kopioi taulukko laskentataulukkoon, aseta painotukset ja lähetä sama testitoimeksianto finaalilistasi toimistoille tällä viikolla. Pisteytä jokainen vastaus erikseen, ennen kuin kukaan keskustelee niistä.
Google-arvostelu
Trustpilot-arvostelu
Product Hunt comment
