Ca să alegi o agenție pentru mai multe branduri, folosește o grilă de evaluare ponderată: opt criterii, o notă de la 1 la 5 pentru fiecare, o pondere care arată ce contează pentru tine și dovezi pe care le ceri înainte să te uiți la prezentare. Dă fiecărei agenții același brief de test, lasă două persoane să noteze separat, apoi comparați. Decizia pierde mare parte din farmec și rămâne munca propriu-zisă.
TLDR: Notează agențiile la strategie, guvernanța brandului, creativ, flux de lucru, raportare, echipă, expertiză pe platforme și condiții comerciale. Ponderile dau împreună 100. Cere dovezi pentru fiecare notă și dă celor trei finaliști un brief de test plătit.
Grila de evaluare
Schimbă ponderile după nevoile tale. Cele de mai jos sunt un punct de plecare pentru o echipă cu mai multe branduri.
| Criteriu | Pondere | Nota 5 arată așa | Dovada de cerut |
|---|---|---|---|
| Strategie | 15 | Leagă conținutul de obiectivele și publicul fiecărui brand | O strategie pentru brieful tău de test, cu argumentele ei |
| Guvernanța brandului | 15 | Lucrează cu mai multe voci fără să le amestece | Cum păstrează vocea, materialele și regulile fiecărui brand |
| Calitatea creativă | 15 | Lucrări distincte, fidele briefului, potrivite categoriei tale | Două studii de caz relevante și ciorne nepublicate |
| Flux de lucru și aprobări | 15 | Etape clare, aprobatori numiți, termene de execuție | O demonstrație pe un flux de aprobare real |
| Raportare | 15 | Rapoartele pornesc de la obiective și compară corect brandurile | Un raport real, anonimizat |
| Echipă și capacitate | 10 | Oameni numiți, înlocuitori, volum de muncă realist | Organigrama contului tău, cu orele alocate |
| Expertiză pe platforme | 10 | Cunoaște particularitățile fiecărei platforme | Cum ar lucra pe primele tale două platforme |
| Condiții comerciale | 5 | Pachet de servicii clar, proces de modificare și condiții de ieșire | Proiectul de contract și lista de tarife |
Înmulțește fiecare notă cu ponderea ei și împarte la 5: obții un total din 100. Orice sub 70 înseamnă nu, iar o singură notă de 1 înseamnă stop.
Fă testul înainte să notezi
Prezentările te ghidează prost, pentru că agențiile trimit la pitch cei mai buni oameni. Dă-le în schimb celor trei finaliști același test de o săptămână, plătit sau măcar bine delimitat:
- Un brand real, un obiectiv real de campanie.
- Un plan de conținut pe două săptămâni, trei postări exemplu și o schiță de raport pe o pagină.
- Un termen de cinci zile lucrătoare.
Notează ce primești înapoi. Ia în calcul și întrebările pe care ți le-au pus: agențiile bune te întreabă despre public, despre lanțul de aprobare și despre ce n-a funcționat înainte.
Ce întrebi la fiecare criteriu
Guvernanța brandului. Pentru un client cu mai multe branduri, aici se văd cele mai mari diferențe între agenții. Întreabă: „Cum vă asigurați că vocea brandului A nu se amestecă cu cea a brandului B?" Răspunsul bun vorbește despre workspace-uri separate, ghiduri pentru fiecare brand și pași de verificare, nu despre „copywriterii noștri sunt atenți."
Flux de lucru și aprobări. Întreabă cum ajunge o postare de la ciornă la publicare și cine o poate opri. Uită-te și la partea ta: grila de la aprobare la publicare verifică predările dintre oamenii din echipa ta. Ca reper, în datele Mydrop despre postările trecute prin aprobarea clientului, timpul median de la trimitere la aprobare a fost de 6 ore, iar 66% au primit OK în 24 de ore.
Raportare. Cere un raport real. Un raport bun răspunde la „ne-a apropiat asta de obiectiv?", compară fiecare brand cu propria mediană și se înțelege și fără agenție în sală. Rapoartele white-label, cu linkuri de partajare și trimitere programată, sunt un semn bun. Cum arată asta, vezi la rapoartele pentru social media.
Semnale de alarmă
- Nicio echipă numită. „Echipa va fi desemnată după semnare."
- Metrici care se opresc la reach și urmăritori, fără nicio legătură cu lead-urile, vânzările sau obiectivul din brief.
- Cifre de creștere garantate. Nimeni nu controlează algoritmul.
- Nicio referință la care poți suna, sau doar referințe alese chiar de agenție.
- Doar instrumentele lor. Nu poți vedea singur calendarul, aprobările sau analizele.
Pune vizibilitatea în contract
Oricât ar fi rezultatul din grilă, cere acces de citire la calendar, la aprobări și la rapoarte. Dacă agenția lucrează pe o platformă comună, vezi ce e programat și ce așteaptă aprobarea, fără prezentări lunare. Portalul de clienți din Mydrop e făcut pentru asta: clienții verifică și aprobă postările fără să-și facă cont. Dacă ești agenție și citești asta, aceeași grilă e o listă bună pentru următorul tău pitch, iar pagina de soluții pentru agenții îți arată instrumentele.
După ce alegi, folosește lista de onboarding și planul de ramp-up ca să stabilești SLA-urile, și trece în contract obiectivele din lista de KPI pentru brieful creativ.
Pasul următor: copiază tabelul într-o foaie de calcul, stabilește ponderile și trimite săptămâna asta același brief de test celor din lista scurtă. Notează fiecare răspuns separat, înainte să-l discute cineva.
Recenzie Google
Recenzie Trustpilot
Product Hunt comment
