اختر الوكالة التي تخدم عدة علامات تجارية ببطاقة تقييم موزونة: ثمانية معايير، ودرجة من 1 إلى 5 لكل معيار، ووزن يعكس أولوياتك، وأدلة تطلبها قبل أن تشاهد العرض التقديمي. أعطِ كل وكالة المهمة التجريبية نفسها، واجعل شخصين يقيّمان كلٌّ على حدة، ثم قارن النتائج. بهذا يخف أثر الانطباع الأول، ويبقى العمل نفسه هو الحكم.
باختصار: قيّم الوكالات في الاستراتيجية، وحوكمة العلامة، والإبداع، وسير العمل، والتقارير، والفريق، والخبرة في المنصات، والشروط التجارية. اجعل مجموع الأوزان 100. اطلب دليلًا لكل درجة، ونفّذ مهمة تجريبية مدفوعة مع قائمتك المختصرة من ثلاث وكالات.
بطاقة التقييم
عدّل الأوزان بما يناسب احتياجاتك. هذه نقطة بداية لفريق يدير عدة علامات.
| المعيار | الوزن | كيف تبدو الدرجة 5 | الدليل الذي تطلبه |
|---|---|---|---|
| الاستراتيجية | 15 | تربط المحتوى بأهدافك وبجمهور كل علامة | استراتيجية لمهمتك التجريبية مع شرح الأسباب |
| حوكمة العلامة | 15 | تدير عدة أصوات دون أن تختلط ببعضها | كيف يحفظون الصوت والأصول والقواعد لكل علامة |
| جودة الإبداع | 15 | عمل مميز ومطابق للمطلوب في مجالك | دراستا حالة مناسبتان ومسودات غير منشورة |
| سير العمل والاعتمادات | 15 | مراحل واضحة ومعتمِدون معروفون بالاسم ومدد إنجاز محددة | عرض عملي لمسار اعتماد واحد قائم فعلًا |
| التقارير | 15 | تقارير مرتبطة بالأهداف وتقارن العلامات بإنصاف | تقرير حقيقي بعد إخفاء اسم العميل |
| الفريق والطاقة الاستيعابية | 10 | أشخاص معروفون بالاسم، وتغطية بديلة، وحجم عمل واقعي | الهيكل التنظيمي لحسابك مع ساعات العمل |
| الخبرة في المنصات | 10 | تعرف خصائص كل منصة وما يميزها | كيف سيتعاملون مع أهم منصتين لديك |
| الشروط التجارية | 5 | نطاق واضح، وآلية للتعديل، وشروط خروج | مسودة العقد وقائمة الأسعار |
اضرب كل درجة في وزنها، ثم اقسم على 5 لتحصل على مجموع من 100. اعتبر أي نتيجة أقل من 70 رفضًا، وأي درجة 1 واحدة سببًا للتوقف.
نفّذ المهمة التجريبية قبل التقييم
العروض التقديمية دليل ضعيف، لأن الوكالات تقدم فيها أفضل موظفيها. فأعطِ المرشحين الثلاثة النهائيين اختبارًا واحدًا لمدة أسبوع، مدفوعًا أو على الأقل محدد النطاق:
- علامة تجارية حقيقية واحدة، وهدف حملة حقيقي واحد.
- خطة محتوى لأسبوعين، وثلاثة بوستات نموذجية، ومخطط تقرير من صفحة واحدة.
- مهلة خمسة أيام عمل.
قيّم ما يصلك، وانتبه أيضًا إلى الأسئلة التي طرحوها عليك. الوكالات الجيدة تسأل عن الجمهور وسلسلة الاعتماد وما فشل من قبل.
ماذا تسأل عن كل معيار
حوكمة العلامة. عندما يكون العميل صاحب عدة علامات، تظهر هنا أكبر الفروق بين الوكالات. اسأل: "كيف تمنعون صوت العلامة أ من التسرب إلى العلامة ب؟" يجب أن تتضمن الإجابة مساحات عمل منفصلة وإرشادات لكل علامة وخطوات مراجعة، لا جملة مثل "كتّابنا حريصون".
سير العمل والاعتمادات. اسأل كيف ينتقل البوست من المسودة إلى النشر، ومن يستطيع إيقافه. وراجع جانبك أنت أيضًا: بطاقة تدقيق من الاعتماد إلى النشر تفحص نقاط التسليم عندك. وللمرجع: في بيانات Mydrop للبوستات التي مرت بموافقة العميل، بلغ الوسيط من الإرسال إلى الموافقة 6 ساعات، وحصلت 66% منها على الموافقة خلال 24 ساعة.
التقارير. اطلب تقريرًا حقيقيًا. يجب أن يجيب التقرير عن سؤال "هل حرّك هذا هدفنا؟"، وأن يقارن كل علامة بوسيطها الخاص، وأن تفهمه دون حضور الوكالة. والتقارير ذات العلامة البيضاء مع روابط المشاركة والتسليم المجدول علامة جيدة. وانظر إلى تقارير السوشيال ميديا لتعرف شكل ذلك.
الإشارات التحذيرية
- لا فريق معروفًا بالاسم. "سنعيّن فريقنا بعد التوقيع."
- مقاييس تتوقف عند الوصول والمتابعين، دون ربط بالليدز أو المبيعات أو هدف الحملة.
- أرقام نمو مضمونة. لا أحد يتحكم في الخوارزمية.
- لا مراجع تستطيع الاتصال بها، أو مراجع اختارتها الوكالة بنفسها.
- أدوات خاصة بالوكالة فقط. لا تستطيع رؤية التقويم أو الاعتمادات أو الأناليتكس بنفسك.
اجعل الاطلاع جزءًا من العقد
مهما كانت نتيجة البطاقة، اطلب صلاحية قراءة للتقويم والاعتمادات والتقارير. فإذا كانت الوكالة تعمل على منصة مشتركة، ترى بنفسك ما هو مجدول وما ينتظر الموافقة، دون انتظار عرض شهري. بوابة العميل في Mydrop مصممة لهذا: يراجع العملاء البوستات ويعتمدونها دون تسجيل دخول. وإذا كنت وكالة وتقرأ هذا، فالبطاقة نفسها قائمة تحقق جيدة لعرضك القادم، وتعرض صفحة حلول الوكالات لدينا الأدوات المناسبة.
بعد الاختيار، استخدم قائمة التهيئة وخطة التصعيد التدريجي لتحديد اتفاقيات مستوى الخدمة، وضع في العقد الأهداف الواردة في قائمة مؤشرات الأداء للموجز الإبداعي.
الخطوة التالية: انسخ الجدول إلى ملف جداول، وحدد أوزانك، وأرسل الموجز التجريبي نفسه إلى قائمتك المختصرة هذا الأسبوع. وقيّم كل رد على حدة قبل أن يناقشه أحد.
Google review
Trustpilot review
Product Hunt comment
