Riktlinjer för varumärket i sociala medier funkar när de ryms på en enda sida och svarar på det folk undrar medan de postar: hur låter vi, vad säger vi aldrig, vilka bilder passar och vem godkänner? Den här mallen har sex block. Fyll i dem en gång, på under en timme, och fäst sidan där teamet schemalägger sina inlägg.
Kort sagt: Sex block på en sida: röst i tre ord, listor över vad du alltid och aldrig säger, visuella regler, noteringar per plattform, en regel för godkännande och en kontroll i fem punkter innan du publicerar. Spiller det över på sida två? Stryk.
Block 1: Röst i tre ord, med ett exempel för varje
Välj tre ord och visa en riktig mening för vart och ett. "Vänlig" betyder ingenting förrän teamet hör hur vänlig låter i dina texter.
| Röstord | Så låter vi | Så låter vi aldrig |
|---|---|---|
| Enkel | "Din order skickas på fredag." | "Din försändelse har expedierats för leverans." |
| Varm | "Tack för att du väntade, och förlåt för förseningen." | "Vi beklagar eventuella olägenheter." |
| Rak | "Så här har det ändrats." | "Vi är stolta över att kunna presentera en spännande nyhet." |
Byt ut exemplen mot dina egna. Kolumnen längst till höger gör mer nytta än den till vänster.
Block 2: Ord och ämnen
Två korta listor:
- Säg alltid: produktnamn med rätt stavning, slogan i den form du använder och hashtaggen som är din egen.
- Säg aldrig: konkurrenters namn, påståenden du inte kan belägga, skämt om känsliga ämnen och ord som juristerna har förbjudit.
Håll varje lista under tio punkter. Längre listor läser ingen.
Block 3: Visuella regler
Skriv regler som en designer kan kontrollera med en blick: var logotypen sitter och hur mycket luft den ska ha, de två eller tre varumärkesfärgerna med hexkoder, typsnittet för text på bilder och vilken fotostil som gäller. Länka till mappen med material i stället för att klistra in bilder.
Block 4: Noteringar per plattform
En rad för varje plattform du faktiskt postar på, om ton och längd.
- LinkedIn: jag-form från företagssidan, inga hashtaggar travade på slutet.
- Instagram: minst två hela meningar, och länkar hör hemma i bion.
- X: kort, en idé per inlägg.
I Mydrops data hamnade bildtexter under 80 tecken 9 % under kontots vanliga inlägg, medan längden inte gjorde någon mätbar skillnad från 80 tecken och uppåt. Det är värt att skriva in en rad som "inga enordstexter".
Block 5: Vem godkänner vad
Det här är blocket de flesta riktlinjer hoppar över. Det är också det som svarar på frågan "hur ser vi till att inläggen följer reglerna när ett helt team schemalägger?"
| Typ av inlägg | Vem får publicera | Vem måste godkänna |
|---|---|---|
| Vanligt inlägg från innehållskalendern | Social media-ansvarig | Ingen |
| Allt som nämner priser, löften eller en person | Social media-ansvarig | Varumärkesansvarig |
| Kris eller känsligt ämne | Varumärkesansvarig | Varumärkesansvarig och juridik |
En regel som bara finns i ett dokument glöms bort. I Mydrop håller godkännanden kvar inlägget tills rätt person har sagt ja, och varumärken och arbetsytor samlar varje varumärkes röst, material och team på ett ställe, så att ingen postar på fel konto.
Block 6: Kontrollen i fem punkter innan du publicerar
Lägg den längst ned, som en checklista som den som postar bockar av:
- Låter det som våra tre röstord?
- Finns något från säg-aldrig-listan med?
- Stämmer logotyp, färger och bildstil med varumärket?
- Är namn, länkar och hashtaggar rätt stavade?
- Behövs godkännande enligt block 5?
Block 1 och 5 ifyllda för ett kafferosteri
Så här kan block 1 och 5 se ut för ett litet kafferosteri (ett exempel, ingen mall att kopiera rakt av):
- Röst: enkel, varm, lite torr. "Dina bönor skickas på fredag" slår "Din beställning har expedierats".
- Säg aldrig: "världens bästa kaffe", hälsopåståenden och namnet på någon konkurrent.
- Godkännande: ägaren godkänner allt om priser, rabatter och hälsa. Deltidsanställda får publicera resten.
Se hur korta listorna är och att godkännanderegeln pekar ut en enda person. Det är därför den går att använda en stressig tisdag.
Håll det levande
Gå igenom sidan en gång i kvartalet. Lägg till en rad varje gång ett inlägg går snett, till exempel ett felstavat produktnamn, och ta bort en rad som ingen har använt. Riktlinjer som bara växer slutar som den där PDF:en på 40 sidor som du ville slippa.
Behöver du en längre stilguide för byråkunder eller en rebranding går hur du skapar en stilguide för varumärket i sociala medier djupare. För det vanliga postandet räcker den här sidan.
Nästa steg: kopiera de sex rubrikerna till ett dokument i dag och fyll i block 1 och 5 först. De två stoppar de flesta misstag. Vill du få block 5 att gälla direkt i din schemaläggare kan du starta gratis med Mydrop.
Google review
Trustpilot review
Product Hunt comment
