Una guía de marca para redes sociales funciona cuando cabe en una página y contesta lo que la gente se pregunta justo antes de publicar: cómo hablamos, qué nunca decimos, qué visuales van con la marca y quién da el visto bueno. Esta plantilla tiene seis bloques. Llénala una vez, en menos de una hora, y déjala fija en el lugar donde tu equipo agenda los posts.
Resumen: Seis bloques en una sola página: la voz en tres palabras, listas de qué decir y qué no, reglas visuales, notas por plataforma, una regla de aprobación y una revisión de 5 puntos antes de publicar. Si se te va a una segunda página, recórtala.
Bloque 1: La voz en tres palabras, con un ejemplo de cada una
Elige tres palabras y pon una frase real para cada una. "Cercana" no quiere decir nada hasta que el equipo ve cómo suena en tus captions.
| Palabra de voz | Así sonamos | Así nunca sonamos |
|---|---|---|
| Clara | "Tu pedido sale el viernes." | "Su paquete ha sido despachado para su cumplimiento." |
| Cálida | "Gracias por esperar, perdón por la demora." | "Lamentamos los inconvenientes ocasionados." |
| Directa | "Esto fue lo que cambió." | "Nos complace anunciar una emocionante actualización." |
Cámbialas por las tuyas. La columna de la derecha trabaja más que la de la izquierda.
Bloque 2: Palabras y temas
Dos listas cortas:
- Siempre decimos: los nombres de producto bien escritos, la versión del eslogan que usas y el hashtag que es solo tuyo.
- Nunca decimos: nombres de competidores, promesas que no puedes comprobar, bromas sobre temas sensibles y las palabras que legal ya vetó.
Que cada lista tenga menos de diez puntos. Una lista larga nadie la lee.
Bloque 3: Reglas visuales
Escribe reglas que un diseñador pueda checar de un vistazo: dónde va el logo y cuánto espacio libre necesita alrededor, los dos o tres colores de marca con su código hex, la tipografía para el texto sobre imágenes y qué estilo de foto sí se vale. En vez de pegar imágenes, enlaza la carpeta de assets.
Bloque 4: Notas por plataforma
Una línea por cada plataforma donde de verdad publicas, con el tono y la extensión.
- LinkedIn: primera persona desde la página de la empresa, sin una pila de hashtags al final.
- Instagram: mínimo dos frases completas; los links van en la bio.
- X: corto, una idea por post.
En los datos de Mydrop, los captions de menos de 80 caracteres rindieron un 9% por debajo de un post típico de la cuenta; de 80 caracteres en adelante, la extensión no hizo una diferencia medible. Conviene sumar una línea de "nada de captions de una sola palabra".
Bloque 5: Quién aprueba qué
Es el bloque que casi todas las guías se saltan, y el que contesta la pregunta de "¿cómo nos aseguramos de que los posts cumplan las reglas cuando los agenda todo un equipo?"
| Tipo de post | Quién puede publicar | Quién debe aprobar |
|---|---|---|
| Post de rutina del calendario de contenido | Social manager | Nadie |
| Cualquier cosa que mencione precios, promesas o a una persona | Social manager | Responsable de marca |
| Crisis o tema sensible | Responsable de marca | Responsable de marca y legal |
Una regla que solo vive en un documento se olvida. En Mydrop, las aprobaciones detienen un post hasta que la persona correcta lo autoriza, y las marcas y espacios de trabajo guardan en un solo lugar la voz, los assets y el equipo de cada marca, para que nadie publique en la que no es.
Bloque 6: La revisión de 5 puntos antes de publicar
Ponla hasta abajo, como un checklist que quien publica va palomeando:
- ¿Suena a nuestras tres palabras de voz?
- ¿Trae algo de la lista de "nunca decimos"?
- ¿El logo, los colores y el estilo de imagen van con la marca?
- ¿Los nombres, los links y los hashtags están bien escritos?
- ¿Necesita aprobación según el Bloque 5?
Los bloques 1 y 5 llenados para una tostaduría de café
Así podrían quedar los bloques 1 y 5 para una tostaduría pequeña de café (es un ejemplo, no una plantilla para copiar tal cual):
- Voz: clara, cálida y con un poquito de humor seco. "Tus granos salen el viernes" le gana a "Su pedido ha sido despachado".
- Nunca decimos: "el mejor café del mundo", beneficios para la salud ni el nombre de ningún competidor.
- Aprobación: el dueño aprueba todo lo que toque precios, descuentos o salud. La persona de medio tiempo puede publicar todo lo demás.
Fíjate en que las listas son cortas y la regla de aprobación nombra a una sola persona. Por eso se puede usar hasta un martes lleno de pendientes.
Mantenla viva
Revisa la página cada trimestre. Cada vez que un post salga mal, por ejemplo con un producto mal escrito, agrega una línea, y borra una que nadie haya usado. Una guía que solo crece acaba siendo el PDF de 40 páginas que querías evitar.
Si necesitas una guía de estilo más larga para clientes de agencia o para un cambio de marca, cómo crear una guía de estilo de marca para redes sociales profundiza más. Para publicar todos los días, con esta página basta.
Siguiente paso: copia hoy los seis títulos en un documento y llena primero los bloques 1 y 5. Esos dos evitan la mayoría de los errores. Para que el Bloque 5 se cumpla dentro de tu programador, empieza gratis con Mydrop.
Reseña de Google
Reseña de Trustpilot
Product Hunt comment
