Política de Privacidad

1. Resumen

Esta Política de Privacidad aplica a MydropAI, Mydrop, el sitio web mydropai.com, la app, los enlaces públicos de aprobación, los formularios, los portales de marca, las páginas de link-in-bio, los reportes, las demos, las comunicaciones y los servicios relacionados. El servicio lo opera ADB International LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Estados Unidos. En esta política, "MydropAI", "Mydrop", "nosotros", "nos" y "nuestro" se refieren a ADB International LLC.

Recopilamos y usamos información para ofrecer software de operaciones para redes sociales: cuentas, espacios de trabajo, colaboración en equipo, conexión de perfiles sociales, creación de contenido, programación, aprobaciones, publicación, compartir públicamente, formularios, páginas de enlaces, portales de clientes, flujos de inbox, automatizaciones, analíticas, reportes, funciones asistidas por IA, facturación, soporte, seguridad y mejora del producto.

No vendemos información personal por dinero. No usamos el contenido privado del espacio de trabajo para entrenar un modelo general de MydropAI sin permiso. Solo procesamos datos de plataformas conectadas, archivos subidos, prompts y contenido del espacio de trabajo como se describe en esta política, según lo configuren los usuarios autorizados, o según sea necesario para proporcionar y proteger el servicio.

2. Nuestro Rol y Tu Rol

Para los datos de cuenta, facturación, sitio web, marketing, soporte, seguridad y analíticas del producto, generalmente actuamos como la empresa o controlador responsable de decidir cómo se usan esos datos.

Para el contenido del espacio de trabajo y los datos personales que los clientes suben, importan, recopilan o procesan a través de MydropAI en nombre de sus propios clientes, empleados, seguidores, creadores, clientes o prospectos, el propietario del espacio de trabajo o el cliente suele ser la empresa o controlador, y nosotros procesamos los datos para proporcionar el servicio. Si eres una persona que envía un formulario público, un destinatario de aprobación, un visor de reportes, un invitado al portal de marca o un visitante de link-in-bio, el espacio de trabajo o la marca que te envió el enlace también puede controlar cómo se usa tu envío o interacción.

3. Información que Recopilamos

La información exacta depende de cómo uses el servicio, qué plan tengas, qué funciones estén habilitadas, qué servicios de terceros conectes y qué contenido tú o tu espacio de trabajo decidan proporcionar.

3.1 Información de Cuenta e Identidad

• nombre, correo electrónico, imagen de perfil, método de inicio de sesión, identificadores de cuenta y datos de autenticación relacionados con la contraseña;
• registro, acceso beta, incorporación, referencias, campañas, encuestas, idioma, zona horaria e información de preferencias;
• membresía del espacio de trabajo, roles, permisos, invitaciones, configuraciones de notificaciones y estado de la cuenta;
• solicitudes de soporte, comentarios, historial de contacto, interacciones con solicitudes de reseñas y preferencias de comunicación.

3.2 Datos del Espacio de Trabajo, Marca y Equipo

• nombres del espacio de trabajo, nombres de marca, grupos de perfiles, campos de identidad de marca, colores, fuentes, logotipos, sitios web, datos de contacto, servicios, productos, carpetas, campañas, notas, recordatorios y preferencias operativas;
• miembros del equipo, colaboradores clientes, destinatarios externos, configuración del portal, permisos, comentarios, mensajes, reacciones, asignaciones, estados, etiquetas y notas internas;
• estado del plan de facturación, cuotas, contadores de uso, estado de la suscripción, límites del producto y referencias al portal del cliente.

3.3 Contenido, Medios, Archivos y Envíos Públicos

• publicaciones, pies de foto, hashtags, menciones, enlaces, primeros comentarios, configuraciones específicas de la plataforma, medios, miniaturas, texto alternativo, enlaces de campaña, parámetros UTM, borradores, aprobaciones, ediciones sugeridas y estado de publicación;
• imágenes, videos, audio, PDFs, documentos, archivos ZIP, carpetas, activos de marca, medios generados, vistas previas, texto extraído, transcripciones, metadatos y actividad de descarga subidos o importados;
• preguntas de formularios, envíos de formularios, archivos enviados, ubicaciones, pies de foto, datos de captura de correo, subidas al portal, comentarios de aprobación, actividad de visualización de reportes y mensajes de conversación pública;
• configuración de la página de link-in-bio, bloques públicos, botones, feeds, enlaces sociales, capturas de correo, HTML personalizado añadido por usuarios autorizados, configuración de música y analíticas de la página.

3.4 Datos de Plataformas Conectadas e Integraciones

• tokens de autorización, tokens de actualización, alcances de permisos, IDs de cuenta, IDs de página, IDs de canal, nombres de usuario, fotos de perfil, metadatos de perfil, tipo de cuenta, estado de expiración del token y salud de la conexión;
• publicaciones sociales, comentarios, mensajes directos, datos de hilos, me gusta, respuestas, datos de perfil público, analíticas, benchmarks, rankings, datos de monitoreo público y listas de medios o cuentas disponibles devueltas por los servicios conectados;
• archivos, carpetas, fotos, activos de diseño, eventos de calendario, recordatorios, metadatos de importación y configuraciones de servicios de herramientas que autorices, como servicios de Google, Canva y otras integraciones compatibles.

3.5 Datos de IA, Automatización y Reportes

• prompts, mensajes de chat, instrucciones, contexto de marca seleccionado, archivos adjuntos, contexto de archivos extraído, borradores generados por IA, medios generados, artefactos, prompts guardados y comentarios sobre los resultados;
• reglas de automatización, configuraciones de disparadores, mapeos de campos, opciones de programación, registros de ejecución de reglas, borradores generados, resúmenes de IA, plantillas de reportes, ejecuciones de reportes, enlaces de reportes compartidos, contraseñas de reportes, configuraciones de expiración y destinatarios de entrega.

3.6 Datos de Facturación y Transacciones

• nombre de facturación, correo de facturación, plan, estado de suscripción, actividad de pago, IDs de cliente, facturas, impuestos, estado de cancelación, claves de acceso y referencias del procesador de pagos;
• los datos de tarjetas de pago y cuentas bancarias son manejados por los procesadores de pago. No necesitamos almacenar números completos de tarjetas en el servicio.

3.7 Datos de Dispositivo, Uso, Cookies y Seguridad

• dirección IP, ubicación aproximada, navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma, páginas de referencia, parámetros UTM, páginas vistas, botones en los que se hizo clic, uso de funciones, marcas de tiempo, registros, errores e información de rendimiento;
• cookies, almacenamiento local, identificadores de sesión, señales de seguridad, comprobaciones de bots, datos de prevención de abuso y tecnologías similares que se usan para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias, medir el uso del producto y proteger el servicio.

4. Fuentes de Información

Recopilamos información de:

• ti, cuando creas una cuenta, subes contenido, configuras un espacio de trabajo, envías un formulario, conectas un perfil, usas herramientas de IA, contactas al soporte o interactúas con páginas públicas;
• propietarios del espacio de trabajo, administradores, miembros del equipo, clientes, invitados y destinatarios externos que te invitan, te asignan trabajo, te mencionan, aprueban contenido, te envían mensajes o envían información que te involucra;
• servicios de terceros que tú o tu espacio de trabajo autorizan, incluyendo redes sociales, calendarios, proveedores de almacenamiento, servicios de medios, herramientas de diseño, servicios de facturación, servicios de correo, herramientas de analíticas y proveedores de autenticación;
• tu navegador, dispositivo, red, cookies y tecnologías similares;
• fuentes públicas cuando usas monitoreo, inteligencia competitiva, descubrimiento de perfiles, vistas previas públicas o funciones similares.

5. Cómo Usamos la Información

Usamos la información para:

• crear cuentas, autenticar usuarios, gestionar sesiones, asegurar el acceso y operar espacios de trabajo;
• proporcionar calendarios, bibliotecas de medios, compositores de publicaciones, aprobaciones, portales públicos, formularios, páginas de link-in-bio, reportes, bandejas de entrada, conversaciones, notificaciones, recordatorios, campañas, automatizaciones y analíticas;
• conectar, sincronizar, importar, publicar, responder o leer datos de servicios de terceros que autorices;
• generar, editar, resumir, clasificar, previsualizar, traducir, puntuar o ayudar de otra manera con contenido a través de funciones de IA que elijas usar;
• procesar pagos, gestionar suscripciones, hacer cumplir cuotas, prevenir el abuso de funciones de pago y proporcionar portales de clientes;
• enviar correos transaccionales, solicitudes de aprobación, recordatorios, entregas de reportes, avisos de expiración de perfiles, invitaciones al espacio de trabajo, mensajes de soporte y actualizaciones del servicio;
• medir el uso del producto, diagnosticar errores, mejorar funciones, probar cambios, entender la atribución de marketing y desarrollar nuevas funcionalidades;
• proteger a los usuarios, clientes, remitentes públicos, terceros y al servicio de fraude, spam, incidentes de seguridad, mal uso y violaciones de políticas;
• cumplir con la ley, hacer cumplir los términos, responder a solicitudes legales, resolver disputas y proteger derechos, seguridad y propiedad.

6. Manejo de Datos de IA

Cuando usas funciones de IA, el servicio puede procesar prompts, contexto del espacio de trabajo seleccionado, guía de marca, datos de perfil, medios, archivos adjuntos, texto extraído, transcripciones, contexto de chat anterior, entradas de automatización, datos de reportes, contenido de la bandeja de entrada y otra información que elijas o que estés autorizado a usar. Estos datos se usan para generar el borrador, medio, resumen, recomendación, reporte, resultado de automatización u otro resultado asistido por IA solicitado.

Los resultados de IA deben revisarse antes de usarse. Eres responsable de verificar la precisión, los derechos, el cumplimiento, el tono, las divulgaciones y la idoneidad de la plataforma antes de publicar, enviar o confiar en el resultado de IA.

Podemos usar proveedores de IA y medios de terceros para ofrecer funciones de IA. No usamos contenido privado del espacio de trabajo para entrenar un modelo general de MydropAI sin permiso. Tampoco usamos datos de la API de Google Workspace para desarrollar, mejorar o entrenar modelos generalizados de IA o aprendizaje automático.

7. Datos de la API de Google

Si conectas servicios de Google, MydropAI puede acceder a la cuenta de Google, perfil, calendario, almacenamiento, fotos, perfil de negocio o datos relacionados solo para proporcionar las funciones que autorices, como inicio de sesión, importaciones, sincronización de calendario, gestión de perfiles, publicación, analíticas o reportes.

El uso y la transferencia de información recibida de las APIs de Google por parte de MydropAI cumplirán con la Política de Datos de Usuario de los Servicios de API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado. No vendemos datos de usuarios de Google, no los usamos para publicidad no relacionada ni usamos datos de la API de Google Workspace para entrenar modelos generalizados de IA o aprendizaje automático.

Puedes desconectar los servicios de Google a través de la app o de los permisos de tu cuenta de Google. Desconectarlos puede detener importaciones, sincronización de calendario, analíticas, publicación u otras funciones que dependen de esa autorización.

8. Cómo Compartimos la Información

Compartimos información solo cuando es necesario para los fines descritos en esta política:

• con propietarios del espacio de trabajo, administradores, miembros, usuarios invitados, clientes, destinatarios de aprobaciones, destinatarios de reportes, invitados del portal, propietarios de formularios y visitantes de páginas públicas según la configuración del espacio de trabajo y la configuración de funciones;
• con plataformas e integraciones de terceros que autorices, incluyendo redes sociales, calendarios, servicios de medios, herramientas de diseño, proveedores de almacenamiento, canales de mensajería y servicios de perfil de negocio;
• con proveedores de servicios que ayudan con alojamiento, almacenamiento, autenticación, seguridad, pagos, suscripciones, correo, notificaciones, analíticas, soporte al cliente, funciones de IA, generación de medios, registro, monitoreo y operaciones del producto;
• con procesadores de pagos para completar el pago, gestionar suscripciones, procesar impuestos, prevenir fraude y proporcionar portales de facturación;
• con visores públicos cuando publicas páginas de link-in-bio, portales de marca, reportes públicos, formularios públicos, aprobaciones públicas o publicaciones en redes sociales;
• con asesores profesionales, auditores, aseguradoras y autoridades legales cuando sea necesario para cumplimiento, disputas, seguridad, protección o obligaciones legales;
• con un sucesor o posible sucesor en una fusión, adquisición, financiamiento, reorganización, quiebra, venta de activos o transacción comercial similar, sujeto a protecciones apropiadas.

9. Cookies, Analíticas y Tecnologías de Marketing

Usamos cookies, almacenamiento local, píxeles, etiquetas y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias, asegurar el servicio, entender cómo se usan el sitio web y la app, medir campañas, mejorar la incorporación y diagnosticar problemas.

Algunas tecnologías de analíticas o publicidad pueden involucrar a terceros que reciben información del dispositivo, uso o interacción. Dependiendo de dónde vivas, esto puede considerarse publicidad dirigida, compartir o actividad similar según la ley de privacidad. No vendemos información personal por dinero. Puedes reducir o bloquear muchas tecnologías de seguimiento a través de la configuración del navegador, controles del dispositivo, extensiones de privacidad y las herramientas de cookies o consentimiento disponibles.

10. Bases Legales para el Procesamiento

Cuando la ley de privacidad requiere una base legal, procesamos datos personales basándonos en una o más de las siguientes: ejecución de un contrato, intereses legítimos, consentimiento, cumplimiento de obligaciones legales, protección de intereses vitales u otra base legal disponible según la ley aplicable.

Nuestros intereses legítimos incluyen operar y mejorar el servicio, asegurar cuentas, prevenir abusos, apoyar a los usuarios, medir el rendimiento del producto, comunicarnos sobre el servicio y proteger derechos legales. Cuando dependemos del consentimiento, puedes retirarlo cuando corresponda, pero el retiro no afecta el procesamiento que ocurrió antes del retiro.

11. Retención

Conservamos la información durante el tiempo que sea razonablemente necesario para proporcionar el servicio, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas, hacer cumplir acuerdos, mantener la seguridad, prevenir abusos, respaldar copias de seguridad y operar registros comerciales legítimos.

• Los datos de cuenta, espacio de trabajo, marca, contenido, medios, formularios, portales, reportes, bandejas de entrada, automatizaciones y plataformas conectadas generalmente se conservan mientras la cuenta o el espacio de trabajo esté activo o hasta que un usuario autorizado los elimine.
• Los tokens de servicios conectados y los datos de perfil generalmente se conservan hasta que se desconecten, expiren, reemplacen, eliminen o ya no sean necesarios para la función autorizada.
• Los registros de facturación, impuestos, facturas y transacciones pueden conservarse según sea necesario para fines contables, fiscales, de prevención de fraude, contracargos y legales.
• Los registros de seguridad, registros de auditoría, analíticas y datos de prevención de abuso pueden conservarse durante un período razonable para proteger el servicio e investigar problemas.
• Los datos eliminados pueden permanecer por un tiempo limitado en copias de seguridad, registros, cachés, sistemas de proveedores, correos, exportaciones, descargas o plataformas de terceros antes de que se sobrescriban o ya no sean necesarios.
• El contenido publicado en redes sociales, el contenido enviado por correo, los archivos descargados, los reportes públicos, las páginas públicas o los datos enviados a servicios de terceros pueden permanecer disponibles fuera de MydropAI incluso después de eliminarlos del servicio.

12. Tus Derechos y Opciones

Dependiendo de dónde vivas, puedes tener derechos para solicitar acceso, corrección, eliminación, portabilidad, restricción, objeción, retiro del consentimiento, exclusión de ciertos compartidos o publicidad dirigida, exclusión de marketing y apelación de ciertas decisiones de privacidad.

Puedes actualizar alguna información en la configuración de la cuenta, la configuración del espacio de trabajo o la configuración del servicio conectado. Puedes desconectar integraciones, eliminar contenido seleccionado, deshabilitar enlaces públicos, cambiar el compartir de reportes, cancelar la suscripción a correos de marketing o solicitar ayuda contactándonos.

Para ejercer tus derechos de privacidad, envía un correo a [email protected]. Es posible que necesitemos verificar tu identidad y autoridad antes de responder. Si tu solicitud se refiere a datos controlados por un espacio de trabajo, agencia, marca o cliente, podemos dirigirte a esa organización o coordinar con ellos.

13. Avisos Regionales de Privacidad

13.1 Espacio Económico Europeo, Reino Unido y Suiza

Los usuarios en estas regiones pueden tener derechos bajo leyes similares al GDPR, incluyendo acceso, rectificación, borrado, restricción, portabilidad, objeción y el derecho a presentar una queja ante una autoridad de protección de datos. Las transferencias internacionales pueden basarse en decisiones de adecuación, cláusulas contractuales estándar, acuerdos de procesamiento de datos u otros mecanismos de transferencia legales.

13.2 California y Leyes Estatales Similares de EE. UU.

Las leyes de privacidad de California y otros estados de EE. UU. pueden proporcionar derechos para conocer, acceder, corregir, eliminar, obtener una copia, optar por no participar en la venta o el compartir, optar por no participar en publicidad dirigida, limitar ciertos usos de información personal sensible y evitar discriminación por ejercer derechos de privacidad. No vendemos información personal por dinero. Si nuestro uso de tecnologías de analíticas o publicidad se considera compartir o publicidad dirigida según la ley aplicable, puedes contactarnos para optar por no participar cuando sea requerido.

14. Transferencias Internacionales

Tenemos nuestra sede en los Estados Unidos y podemos procesar información en los Estados Unidos y en otros países donde nosotros o nuestros proveedores de servicios operemos. Estos países pueden tener leyes de privacidad diferentes a las de donde vives. Cuando sea necesario, usamos salvaguardas apropiadas para las transferencias internacionales.

15. Seguridad

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, mal uso, alteración y divulgación. Las salvaguardas pueden incluir controles de acceso, cifrado cuando corresponda, monitoreo, registro, copias de seguridad, revisiones de seguridad y procedimientos de respuesta a incidentes.

Ningún sistema es perfectamente seguro. Eres responsable de usar contraseñas seguras, dispositivos seguros, permisos apropiados en el espacio de trabajo, compartir cuidadosamente enlaces y contraseñas públicas, y reportar rápidamente actividad sospechosa.

16. Menores

MydropAI no está dirigido a menores de 13 años y no está destinado a que usuarios menores de 18 años creen cuentas. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si crees que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctanos y tomaremos las medidas apropiadas para eliminarla, a menos que estemos legalmente obligados a conservarla.

17. Sitios Web y Servicios de Terceros

El servicio puede enlazar o integrarse con sitios web, plataformas, aplicaciones, APIs y servicios de terceros. Sus prácticas de privacidad se rigen por sus propias políticas. No somos responsables de la privacidad, seguridad, contenido o prácticas de terceros que no controlamos.

18. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política a medida que el servicio, la ley o nuestro negocio cambien. Cuando los cambios sean materiales, tomaremos medidas razonables para notificar a los usuarios, como actualizar esta página, enviar un correo o mostrar un aviso en la app. El uso continuado después de la fecha de vigencia significa que se aplica la política actualizada.

Fecha de vigencia: 12 de junio de 2026. Última actualización: 12 de junio de 2026.

19. Contacto

Para preguntas de privacidad, solicitudes de derechos, solicitudes de eliminación de datos, quejas o inquietudes de seguridad, contacta a [email protected].

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, puedes tener derecho a contactar a un regulador de privacidad o autoridad de protección de datos en tu jurisdicción.