Politique de confidentialité

1. Aperçu

Cette politique de confidentialité s'applique à MydropAI, Mydrop, le site web mydropai.com, l'application, les liens d'approbation publics, les formulaires, les portails de marque, les pages link-in-bio, les rapports, les démos, les communications et les services connexes. Le service est géré par ADB International LLC, une société à responsabilité limitée aux États-Unis. Dans cette politique, « MydropAI », « Mydrop », « nous », « notre » et « nos » désignent ADB International LLC.

On collecte et on utilise des informations pour offrir un logiciel de gestion des médias sociaux : comptes, espaces de travail, collaboration d'équipe, connexions de profils sociaux, création de contenu, planification, approbations, publication, partage public, formulaires, pages de liens, portails clients, flux de travail de boîte de réception, automatisations, analyses, rapports, fonctions assistées par IA, facturation, soutien, sécurité et amélioration du produit.

On ne vend pas vos informations personnelles contre de l'argent. On n'utilise pas le contenu privé de votre espace de travail pour entraîner un modèle général MydropAI sans votre permission. On ne traite les données des plateformes connectées, les fichiers téléversés, les invites et le contenu de l'espace de travail que comme décrit dans cette politique, comme configuré par les utilisateurs autorisés, ou comme nécessaire pour fournir et protéger le service.

2. Notre rôle et votre rôle

Pour les données de compte, de facturation, de site web, de marketing, de soutien, de sécurité et d'analyse de produit, on agit généralement comme l'entreprise ou le responsable du traitement qui décide comment ces données sont utilisées.

Pour le contenu de l'espace de travail et les données personnelles que les clients téléversent, importent, collectent ou traitent via MydropAI au nom de leurs propres clients, employés, abonnés, créateurs, clients ou prospects, le propriétaire de l'espace de travail ou le client est généralement l'entreprise ou le responsable du traitement, et on traite les données pour fournir le service. Si vous êtes une personne qui soumet un formulaire public, un destinataire d'approbation, un spectateur de rapport, un invité du portail de marque ou un visiteur de page link-in-bio, l'espace de travail ou la marque qui vous a envoyé le lien peut aussi contrôler comment votre soumission ou votre interaction est utilisée.

3. Informations que nous collectons

Les informations exactes dépendent de la façon dont vous utilisez le service, du plan que vous utilisez, des fonctionnalités activées, des services tiers que vous connectez et du contenu que vous ou votre espace de travail choisissez de fournir.

3.1 Informations de compte et d'identité

• nom, adresse courriel, image de profil, méthode de connexion, identifiants de compte et données d'authentification liées au mot de passe;
• inscription, accès bêta, intégration, références, campagnes, sondages, langue, fuseau horaire et informations de préférence;
• appartenance à un espace de travail, rôles, permissions, invitations, paramètres de notification et statut du compte;
• demandes de soutien, commentaires, historique de contact, interactions avec les invites de révision et préférences de communication.

3.2 Données de l'espace de travail, de la marque et de l'équipe

• noms d'espace de travail, noms de marque, groupes de profils, champs d'identité de marque, couleurs, polices, logos, sites web, coordonnées, services, produits, dossiers, campagnes, notes, rappels et préférences d'exploitation;
• membres de l'équipe, collaborateurs clients, destinataires externes, configuration du portail, permissions, commentaires, messages, réactions, affectations, statuts et notes internes;
• état du plan de facturation, quotas, compteurs d'utilisation, statut de l'abonnement, limites du produit et références du portail client.

3.3 Contenu, médias, fichiers et soumissions publiques

• publications, légendes, hashtags, mentions, liens, premiers commentaires, paramètres spécifiques à la plateforme, médias, vignettes, texte alternatif, liens de campagne, paramètres UTM, brouillons, approbations, modifications suggérées et statut de publication;
• images, vidéos, audio, PDF, documents, fichiers ZIP, dossiers, actifs de marque, médias générés, aperçus, texte extrait, transcriptions, métadonnées et activité de téléchargement téléversés ou importés;
• questions de formulaire, soumissions de formulaire, fichiers soumis, emplacements, légendes, données de capture de courriel, téléversements de portail, commentaires d'approbation, activité de visualisation de rapport et messages de conversation publique;
• paramètres de page link-in-bio, blocs publics, boutons, flux, liens sociaux, captures de courriel, HTML personnalisé ajouté par des utilisateurs autorisés, paramètres de bande sonore et analyses de page.

3.4 Données de plateformes connectées et d'intégrations

• jetons d'autorisation, jetons d'actualisation, portées de permission, identifiants de compte, identifiants de page, identifiants de canal, noms d'utilisateur, photos de profil, métadonnées de profil, type de compte, état d'expiration du jeton et santé de la connexion;
• publications sociales, commentaires, messages directs, données de fil, mentions J'aime, réponses, données de profil public, analyses, références, classements, données de surveillance publique et listes de médias ou de comptes disponibles renvoyées par les services connectés;
• fichiers, dossiers, photos, actifs de conception, événements de calendrier, rappels, métadonnées d'importation et paramètres de service provenant d'outils que vous autorisez, tels que les services Google, Canva et d'autres intégrations prises en charge.

3.5 Données d'IA, d'automatisation et de rapports

• invites, messages de clavardage, instructions, contexte de marque sélectionné, pièces jointes téléversées, contexte de fichier extrait, brouillons générés par IA, médias générés, artefacts, invites enregistrées et commentaires sur les résultats;
• règles d'automatisation, paramètres de déclencheur, mappages de champs, choix de planification, journaux d'exécution de règles, brouillons générés, résumés IA, modèles de rapport, exécutions de rapport, liens de rapport partagés, mots de passe de rapport, paramètres d'expiration et destinataires de livraison.

3.6 Données de facturation et de transaction

• nom de facturation, courriel de facturation, plan, statut de l'abonnement, activité de paiement, identifiants client, factures, taxes, statut d'annulation, clés d'accès et références du processeur de paiement;
• les détails de la carte de paiement et du compte bancaire sont gérés par les processeurs de paiement. On n'a pas besoin de stocker les numéros de carte complets dans le service.

3.7 Données d'appareil, d'utilisation, de témoins et de sécurité

• adresse IP, emplacement approximatif, navigateur, type d'appareil, système d'exploitation, langue, pages de référence, paramètres UTM, pages vues, boutons cliqués, utilisation des fonctionnalités, horodatages, journaux, erreurs et informations de performance;
• témoins, stockage local, identifiants de session, signaux de sécurité, vérifications de robots, données de prévention d'abus et technologies similaires utilisées pour vous garder connecté, mémoriser les préférences, mesurer l'utilisation du produit et protéger le service.

4. Sources d'information

On collecte des informations à partir de :

• vous, lorsque vous créez un compte, téléversez du contenu, configurez un espace de travail, soumettez un formulaire, connectez un profil, utilisez des outils d'IA, contactez le soutien ou interagissez avec des pages publiques;
• les propriétaires d'espace de travail, les administrateurs, les membres de l'équipe, les clients, les invités et les destinataires externes qui vous invitent, vous assignent du travail, vous mentionnent, approuvent du contenu, vous envoient des messages ou soumettent des informations vous concernant;
• les services tiers que vous ou votre espace de travail autorisez, y compris les réseaux sociaux, les calendriers, les fournisseurs de stockage, les services de médias, les outils de conception, les services de facturation, les services de courriel, les outils d'analyse et les fournisseurs d'authentification;
• votre navigateur, votre appareil, votre réseau, les témoins et les technologies similaires;
• les sources publiquement disponibles lorsque vous utilisez la surveillance, l'intelligence concurrentielle, la découverte de profils, les aperçus publics ou des fonctionnalités similaires.

5. Comment nous utilisons les informations

On utilise les informations pour :

• créer des comptes, authentifier les utilisateurs, gérer les sessions, sécuriser l'accès et exploiter les espaces de travail;
• fournir des calendriers, des bibliothèques de médias, des compositeurs de publications, des approbations, des portails publics, des formulaires, des pages link-in-bio, des rapports, des boîtes de réception, des conversations, des notifications, des rappels, des campagnes, des automatisations et des analyses;
• connecter, synchroniser, importer depuis, publier sur, répondre via ou lire des données de services tiers que vous autorisez;
• générer, modifier, résumer, classer, prévisualiser, traduire, évaluer ou autrement assister avec du contenu via des fonctionnalités d'IA que vous choisissez d'utiliser;
• traiter les paiements, gérer les abonnements, appliquer les quotas, prévenir l'abus des fonctionnalités payantes et fournir des portails clients;
• envoyer des courriels transactionnels, des demandes d'approbation, des rappels, des livraisons de rapports, des avis d'expiration de profil, des invitations d'espace de travail, des messages de soutien et des mises à jour de service;
• mesurer l'utilisation du produit, diagnostiquer les erreurs, améliorer les fonctionnalités, tester les changements, comprendre l'attribution marketing et développer de nouvelles fonctionnalités;
• protéger les utilisateurs, les clients, les personnes qui soumettent des formulaires publics, les tiers et le service contre la fraude, le pourriel, les incidents de sécurité, les mauvais usages et les violations de politique;
• se conformer à la loi, appliquer les conditions, répondre aux demandes légales, résoudre les litiges et protéger les droits, la sécurité et la propriété.

6. Gestion des données d'IA

Quand vous utilisez des fonctionnalités d'IA, le service peut traiter des invites, le contexte sélectionné de l'espace de travail, les directives de marque, les données de profil, les médias, les pièces jointes, le texte extrait, les transcriptions, le contexte de clavachage précédent, les entrées d'automatisation, les données de rapport, le contenu de la boîte de réception et d'autres informations que vous choisissez ou que vous êtes autorisé à utiliser. Ces données servent à générer le brouillon, le média, le résumé, la recommandation, le rapport, le résultat d'automatisation ou tout autre résultat assisté par IA demandé.

Les résultats de l'IA doivent être révisés avant utilisation. Vous êtes responsable de vérifier l'exactitude, les droits, la conformité, le ton, les divulgations et la pertinence de la plateforme avant de publier, d'envoyer ou de vous fier aux résultats de l'IA.

On peut utiliser des fournisseurs tiers d'IA et de médias pour fournir des fonctionnalités d'IA. On n'utilise pas le contenu privé de l'espace de travail pour entraîner un modèle général MydropAI sans permission. On n'utilise pas non plus les données de l'API Google Workspace pour développer, améliorer ou entraîner des modèles d'IA ou d'apprentissage automatique généralisés.

7. Données de l'API Google

Si vous connectez des services Google, MydropAI peut accéder au compte Google, au profil, au calendrier, au stockage, aux photos, au profil d'entreprise ou aux données connexes uniquement pour fournir les fonctionnalités que vous autorisez, comme la connexion, les importations, la synchronisation du calendrier, la gestion de profil, la publication, les analyses ou les rapports.

L'utilisation et le transfert par MydropAI des informations reçues des API Google respecteront la politique de données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée. On ne vend pas les données utilisateur de Google, on ne les utilise pas pour de la publicité non liée, et on n'utilise pas les données de l'API Google Workspace pour entraîner des modèles d'IA ou d'apprentissage automatique généralisés.

Vous pouvez déconnecter les services Google via l'application ou via les permissions de votre compte Google. La déconnexion peut arrêter les importations, la synchronisation du calendrier, les analyses, la publication ou d'autres fonctionnalités qui dépendent de cette autorisation.

8. Comment nous partageons les informations

On partage les informations uniquement selon les besoins décrits dans cette politique :

• avec les propriétaires d'espace de travail, les administrateurs, les membres, les utilisateurs invités, les clients, les destinataires d'approbation, les destinataires de rapport, les invités du portail, les propriétaires de formulaire et les visiteurs de pages publiques selon les paramètres de l'espace de travail et la configuration des fonctionnalités;
• avec les plateformes et intégrations tierces que vous autorisez, y compris les réseaux sociaux, les calendriers, les services de médias, les outils de conception, les fournisseurs de stockage, les canaux de messagerie et les services de profil d'entreprise;
• avec les fournisseurs de services qui aident à l'hébergement, au stockage, à l'authentification, à la sécurité, aux paiements, aux abonnements, aux courriels, aux notifications, aux analyses, au soutien client, aux fonctionnalités d'IA, à la génération de médias, à la journalisation, à la surveillance et aux opérations du produit;
• avec les processeurs de paiement pour compléter le paiement, gérer les abonnements, traiter les taxes, prévenir la fraude et fournir des portails de facturation;
• avec les spectateurs publics lorsque vous publiez des pages link-in-bio, des portails de marque, des rapports publics, des formulaires publics, des approbations publiques ou des publications sociales;
• avec les conseillers professionnels, les auditeurs, les assureurs et les autorités légales lorsque nécessaire pour la conformité, les litiges, la sécurité, la sûreté ou les obligations légales;
• avec un successeur ou un successeur potentiel dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition, d'un financement, d'une réorganisation, d'une faillite, d'une vente d'actifs ou d'une transaction commerciale similaire, sous réserve de protections appropriées.

9. Témoins, analyses et technologies marketing

On utilise des témoins, le stockage local, des pixels, des balises et des technologies similaires pour vous garder connecté, mémoriser les préférences, sécuriser le service, comprendre comment le site web et l'application sont utilisés, mesurer les campagnes, améliorer l'intégration et diagnostiquer les problèmes.

Certaines technologies d'analyse ou de publicité peuvent impliquer que des tiers reçoivent des informations sur l'appareil, l'utilisation ou les interactions. Selon l'endroit où vous vivez, cela peut être considéré comme de la publicité ciblée, du partage ou une activité similaire en vertu des lois sur la confidentialité. On ne vend pas d'informations personnelles contre de l'argent. Vous pouvez réduire ou bloquer de nombreuses technologies de suivi via les paramètres du navigateur, les contrôles de l'appareil, les extensions de confidentialité et les outils de témoins ou de consentement disponibles.

10. Bases légales du traitement

Quand la loi sur la confidentialité l'exige, on traite les données personnelles sur la base d'une ou plusieurs des bases suivantes : l'exécution d'un contrat, les intérêts légitimes, le consentement, le respect des obligations légales, la protection des intérêts vitaux ou une autre base légale disponible en vertu de la loi applicable.

Nos intérêts légitimes comprennent l'exploitation et l'amélioration du service, la sécurisation des comptes, la prévention des abus, le soutien aux utilisateurs, la mesure de la performance du produit, la communication sur le service et la protection des droits légaux. Quand on s'appuie sur le consentement, vous pouvez le retirer le cas échéant, mais le retrait n'affecte pas le traitement effectué avant le retrait.

11. Conservation

On conserve les informations aussi longtemps que raisonnablement nécessaire pour fournir le service, respecter les obligations légales, résoudre les litiges, appliquer les accords, maintenir la sécurité, prévenir les abus, soutenir les sauvegardes et exploiter des dossiers commerciaux légitimes.

• Les données de compte, d'espace de travail, de marque, de contenu, de médias, de formulaire, de portail, de rapport, de boîte de réception, d'automatisation et de plateforme connectée sont généralement conservées pendant que le compte ou l'espace de travail est actif ou jusqu'à ce qu'elles soient supprimées par un utilisateur autorisé.
• Les jetons de services connectés et les données de profil sont généralement conservés jusqu'à ce qu'ils soient déconnectés, expirés, remplacés, supprimés ou qu'ils ne soient plus nécessaires pour la fonctionnalité autorisée.
• Les dossiers de facturation, de taxes, de factures et de transactions peuvent être conservés selon les besoins en matière de comptabilité, de taxes, de prévention de la fraude, de contestations de paiement et à des fins légales.
• Les journaux de sécurité, les registres d'audit, les analyses et les données de prévention des abus peuvent être conservés pendant une période raisonnable pour protéger le service et enquêter sur les problèmes.
• Les données supprimées peuvent rester pendant un temps limité dans les sauvegardes, les journaux, les caches, les systèmes des fournisseurs, les courriels, les exports, les téléchargements ou les plateformes tierces avant d'être écrasées ou de ne plus être nécessaires.
• Le contenu social publié, le contenu envoyé par courriel, les fichiers téléchargés, les rapports publics, les pages publiques ou les données envoyées à des services tiers peuvent rester disponibles en dehors de MydropAI même après leur suppression du service.

12. Vos droits et choix

Selon l'endroit où vous vivez, vous pouvez avoir des droits pour demander l'accès, la correction, la suppression, la portabilité, la restriction, l'opposition, le retrait du consentement, le refus de certains partages ou de la publicité ciblée, le refus du marketing et un appel de certaines décisions de confidentialité.

Vous pouvez mettre à jour certaines informations dans les paramètres du compte, les paramètres de l'espace de travail ou les paramètres des services connectés. Vous pouvez déconnecter les intégrations, supprimer du contenu sélectionné, désactiver les liens publics, modifier le partage de rapports, vous désabonner des courriels marketing ou demander de l'aide en nous contactant.

Pour exercer vos droits en matière de confidentialité, envoyez un courriel à [email protected]. On devra peut-être vérifier votre identité et votre autorité avant de répondre. Si votre demande concerne des données contrôlées par un espace de travail, une agence, une marque ou un client, on peut vous diriger vers cette organisation ou coordonner avec elle.

13. Avis de confidentialité régionaux

13.1 Espace économique européen, Royaume-Uni et Suisse

Les utilisateurs de ces régions peuvent avoir des droits en vertu des lois de type RGPD, y compris l'accès, la rectification, l'effacement, la restriction, la portabilité, l'opposition et le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de protection des données. Les transferts internationaux peuvent s'appuyer sur des décisions d'adéquation, des clauses contractuelles types, des accords de traitement des données ou d'autres mécanismes de transfert légaux.

13.2 Californie et lois similaires des États américains

Les lois sur la confidentialité de la Californie et d'autres États américains peuvent prévoir des droits de savoir, d'accès, de correction, de suppression, d'obtention d'une copie, de refus de la vente ou du partage, de refus de la publicité ciblée, de limitation de certaines utilisations de données personnelles sensibles et d'éviter la discrimination pour avoir exercé des droits en matière de confidentialité. On ne vend pas d'informations personnelles contre de l'argent. Si notre utilisation des technologies d'analyse ou de publicité est considérée comme un partage ou une publicité ciblée en vertu de la loi applicable, vous pouvez nous contacter pour vous désinscrire quand c'est requis.

14. Transferts internationaux

On est basés aux États-Unis et on peut traiter les informations aux États-Unis et dans d'autres pays où nous ou nos fournisseurs de services opérons. Ces pays peuvent avoir des lois sur la confidentialité différentes de celles de votre pays. Quand c'est nécessaire, on utilise des garanties appropriées pour les transferts internationaux.

15. Sécurité

On utilise des mesures de sauvegarde administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger les informations contre l'accès non autorisé, la perte, l'utilisation abusive, la modification et la divulgation. Les mesures de sauvegarde peuvent inclure des contrôles d'accès, le chiffrement quand c'est approprié, la surveillance, la journalisation, les sauvegardes, les examens de sécurité et les procédures de réponse aux incidents.

Aucun système n'est parfaitement sécurisé. Vous êtes responsable des mots de passe forts, des appareils sécurisés, des permissions appropriées de l'espace de travail, du partage prudent des liens et mots de passe publics et du signalement rapide de toute activité suspecte.

16. Enfants

MydropAI n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans et n'est pas destiné aux utilisateurs de moins de 18 ans pour créer des comptes. On ne collecte pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous croyez qu'un enfant nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous et on prendra les mesures appropriées pour les supprimer, sauf si la loi nous oblige à les conserver.

17. Sites web et services tiers

Le service peut créer des liens vers ou intégrer des sites web, plateformes, applications, API et services tiers. Leurs pratiques de confidentialité sont régies par leurs propres politiques. On n'est pas responsables de la confidentialité, de la sécurité, du contenu ou des pratiques des tiers que nous ne contrôlons pas.

18. Modifications de cette politique

On peut mettre à jour cette politique à mesure que le service, la loi ou notre entreprise évoluent. Quand les modifications sont importantes, on prendra des mesures raisonnables pour informer les utilisateurs, par exemple en mettant à jour cette page, en envoyant un courriel ou en affichant un avis dans l'application. L'utilisation continue après la date d'entrée en vigueur signifie que la politique mise à jour s'applique.

Date d'entrée en vigueur : 12 juin 2026. Dernière mise à jour : 12 juin 2026.

19. Contact

Pour toute question sur la confidentialité, demande de droits, demande de suppression de données, plainte ou préoccupation de sécurité, contactez [email protected].

Si vous n'êtes pas satisfait de notre réponse, vous pouvez avoir le droit de contacter un organisme de réglementation de la confidentialité ou une autorité de protection des données dans votre juridiction.