Réponse automatique

Des règles qui répondent (ou assignent) à ta place. Réponds avant que tes concurrents ne se réveillent.

Les règles de réponse automatique surveillent les commentaires et les messages directs entrants pour les mots-clés qui comptent, puis agissent : envoient une réponse IA, déposent un modèle, taguent le fil, notifient quelqu'un ou l'assignent. Tu gardes le contrôle avec une approbation manuelle, automatique ou hybride.

Correspondance de mots-clésRéponse automatique par IAAssignation automatiqueModes d'approbationTemps de recharge

Commencer gratuitement Voir la boîte de réception sociale

Planifie, publie et écoute sur :

Noté 4,8 sur Trustpilot et Google par les agences, les pigistes et les équipes de marque4,8

Répondez pendant que vous dormez

Des créateurs qui répondent automatiquement aux commentaires en temps réel.

Un mot-clé déclenche le bon message direct ou le bon commentaire, instantanément. Voici ce que ça automatise.

instantréponses sur les mots-clés que vous choisissez

Gestionnaire de réseaux sociaux souriante

4,8/5 · sur Trustpilot et Google

Finally tried Mydrop on a test client and the white-label portal on a custom domain actually looks legit, no Mydrop branding sneaking in. The OAuth setup saved me from the usual “what's my password” back-and-forth.

langston_montgomery

Product Hunt comment

Love that you baked in white-label portals from day one, that's a huge pain point for agencies.

Kingsley Shacklebolt

Product Hunt comment

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langston_montgomery

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Kingsley Shacklebolt

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Pourquoi c'est important

Les mêmes cinq questions, chaque jour. Tu y réponds encore à la main ?

Une poignée de questions génèrent la plupart du volume de ta boîte de réception : « Combien ? », « Livrez-vous ? », « Le lien ? ». Les réponses lentes coûtent des prospects. Les règles gèrent les 80 % répétitifs ; les humains s'occupent du reste.

Correspondance

Correspondance sur les mots qui signalent l'intention

Cible les mots-clés avec une correspondance « contient un », « contient tous » ou exacte, et ajoute des exclusions pour qu'une règle ne se déclenche jamais sur la mauvaise chose. Limite par plateforme, profil, marque, type de fil et priorité, pour qu'une règle ne s'exécute que là où elle doit.

Correspondance « contient un », « contient tous » ou exacte
Exclus des mots-clés pour éliminer les faux positifs
Limite par plateforme, profil, marque et type de fil

Actions

Réponds, tague, notifie ou assigne automatiquement

Lorsqu'une règle correspond, elle déclenche une réponse IA dans la voix de la marque, dépose un modèle, tague, notifie ou assigne. Zéro intervention ou avec un humain dans la boucle : à toi de choisir.

Déclenche une réponse IA publique ou un modèle enregistré
Tague, notifie ou assigne à un coéquipier
Exécute plusieurs actions à partir d'une seule règle

Voir la collaboration

Garde-fous

L'automatisation avec une ceinture de sécurité

Des garde-fous intégrés : manuel (elle rédige, tu envoies), automatique ou hybride. Les temps de recharge éliminent les doubles réponses, les délais la rendent humaine, et elle s'annule si le fil est résolu. Chaque action est journalisée.

Gouverne avec des modes d'approbation manuel, automatique ou hybride
Définis des temps de recharge et des délais pour que ça ne semble jamais robotique
Annulation automatique des fils traités, avec journaux complets

Voir les automatisations

Ce qu'une règle peut faire

De petites règles, un grand gain de temps

Réponse automatique par IA

Réponses publiques dans la voix de la marque, sur mot-clé.

Réponse par modèle

Dépose une réponse enregistrée pour les FAQ.

Assignation automatique

Achemine le fil vers le bon coéquipier.

Tag et notification

Étiquette-le et avertis qui doit le savoir.

Modes d'approbation

Manuel, automatique ou hybride, à toi de choisir par règle.

Temps de recharge

Jamais de double réponse, jamais d'effet robotique.

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FAQ

Des questions, des réponses.

Un mot-clé (ou un ensemble de mots-clés) qui, lorsqu'il apparaît dans un commentaire ou un message direct entrant, déclenche une règle. La règle peut répondre avec l'IA, déposer un modèle, taguer, notifier ou assigner le fil.

Seulement si tu le règles sur automatique. Tu peux aussi exécuter des règles en mode hybride (elle rédige, tu approuves) ou manuel, avec des temps de recharge et des délais pour que les réponses restent naturelles.

Oui. Utilise des mots-clés d'exclusion, des types de correspondance (contient tous ou exact) et des filtres par plateforme, profil, marque et type de fil pour garder les règles précises.

Elles alimentent la boîte de réception sociale. Tu peux aussi demander à l'agent IA de rédiger des règles de réponse automatique pour toi à partir d'une description en langage simple.

Continuez à explorer

Boîte de réception sociale

Réponds aux FAQ une fois. Puis plus jamais.

Configure tes règles de réponse automatique et laisse la boîte de réception répondre, acheminer et taguer pendant que tu te concentres sur les vraies conversations.

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Gratuit pour commencer. Sans carte de crédit. Conçu pour le vrai travail client.

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