Auto-reply

Déployez des protocoles de messagerie basés sur des mots-clés. Répondez avant que vos concurrents ne se réveillent.

Les protocoles d'auto-réponse surveillent les commentaires et les DMs entrants à la recherche des mots-clés qui comptent, puis ils passent à l'action : déclencher une réponse IA, envoyer un modèle, taguer la discussion, notifier quelqu'un ou l'assigner. Vous gardez le contrôle avec l'approbation manuelle, automatique ou hybride.

Correspondance de mots-clésRéponse automatique IAAssignation automatiqueModes d'approbationDélais de sécurité

Démarrer gratuitement Voir la boîte de réception sociale

Répondez pendant que vous dormez

Des créateurs qui répondent automatiquement aux commentaires en temps réel.

Un mot-clé déclenche le bon DM ou commentaire, instantanément. Voici ce que ça automatise.

100%des déclencheurs répondus instantanément

Thomas B., Community Manager, Avis Mydrop 5 étoiles : "De 4h à 45min de gestion quotidienne des réseaux."

4,9/5 · 23k+ réponses automatiques déclenchées

Sophie Law, Social Media Freelance, Avis Mydrop 5 étoiles : "Mydrop a transformé ma vie pro. Je gérais 3 clients, maintenant j'en gère 8. Le plus fou ? Je travaille MOINS qu'avant."

Troy Lawson, Social Media Manager, Avis Mydrop 5 étoiles : "Avec Mydrop, je gère 6 comptes en 2h/semaine. Avant, ça me prenait 15h minimum."

Sarah Thompson, Créateur de contenu, Avis Mydrop 5 étoiles : "Avant, je passais 20h/semaine sur les réseaux. Maintenant, je fais tout en 5h et mes posts sont plus performants."

Lucas Goodall, Community Manager en agence, Avis Mydrop 5 étoiles : "J'ai mis en place des automatisations qui créent et publient du contenu la nuit. Je me réveille, tout est fait et adapté à chaque client."

Willa May, Community Manager, Avis Mydrop 5 étoiles : "Depuis Mydrop, je gère 6 comptes clients en 2h/jour au lieu de 8h. Mon patron me prend pour un magicien."

Naturalia Team, Marque organique, Avis Mydrop 5 étoiles : "L'IA de Mydrop adapte parfaitement notre ton de marque sur chaque réseau. Un post = 6 versions optimisées automatiquement."

Baz Morton, Social Media Manager, Avis Mydrop 5 étoiles : "J'étais sceptique… puis j'ai automatisé 6 clients en une matinée. Mon seul regret ? Ne pas avoir commencé plus tôt."

Eloise Fernandez, Social Media Manager, Avis Mydrop 5 étoiles : "Depuis Mydrop, je crée autant de contenu en 2h qu'en 2 jours avant. Je ne pourrais plus travailler sans."

Marie L., Social Media Manager, Avis Mydrop 5 étoiles : "J'ai doublé mon nombre de clients sans augmenter mes heures de travail."

Kelsey Beck, Community Manager, Avis Mydrop 5 étoiles : "J'hésitais à passer en illimité… Quelle erreur ! Maintenant, je publie 3x plus avec 70% de temps en moins."

Cheryl Greene, Photographe freelance, Avis Mydrop 5 étoiles : "J'ai testé tous les outils du marché. Mydrop est le seul à allier simplicité et puissance à ce prix."

Vincent Sherman, Community Manager, Avis Mydrop 5 étoiles : "J'ai atteint mes limites en 1 semaine… preuve que ça marche ! Je suis passé en illimité, meilleure décision de ma vie."

Len Silva, Community Manager, Avis Mydrop 5 étoiles : "J'hésitais à upgrader… Maintenant, je me demande pourquoi j'ai attendu. Le ROI est juste dingue."

Sarah, Social Media Freelance, Avis Mydrop 5 étoiles : "Les formulaires ont changé ma vie. Mes clients déposent leur contenu, l'automatisation fait le reste."

Pourquoi c'est important

Les mêmes cinq questions, chaque jour. Tu y réponds encore à la main ?

Sur des millions d'actions automatisées, le schéma est le même : une poignée de questions génère l'essentiel du volume. « Combien ça coûte ? » « Livrez-vous ici ? » « Le lien ? » Des réponses lentes coûtent des leads. Les protocoles d'auto-réponse prennent en charge les 80 % répétitifs automatiquement et laissent les humains se concentrer sur les conversations qui ont besoin d'une vraie personne.

Correspondance

Ciblez les mots qui révèlent l'intention

Ciblez les mots-clés avec une correspondance contient-au-moins-un, contient-tous ou exacte, et ajoutez des exclusions pour qu'un protocole ne se déclenche jamais sur le mauvais contenu. Délimitez par plateforme, profil, marque, type de discussion et priorité, pour que le protocole ne s'exécute que là où il le doit.

Correspondance contient-au-moins-un, contient-tous ou exacte

Excluez des mots-clés pour éliminer les faux positifs

Délimitez par plateforme, profil, marque et type de discussion

Actions

Répondez, taguez, notifiez ou assignez, automatiquement

Quand un protocole correspond, il déclenche une réponse IA publique dans la voix de la marque, envoie un modèle enregistré, tague la discussion, notifie un coéquipier ou l'assigne à la bonne personne. Triez et répondez sans aucun effort manuel, ou avec un humain dans la boucle, à vous de choisir.

Déployez une réponse IA publique ou un modèle enregistré

Taguez, notifiez ou assignez à un coéquipier

Exécutez plusieurs actions à partir d'un seul protocole

Voir la collaboration

Garde-fous

L'automatisation en toute sécurité

Automatiser les réponses, c'est génial, jusqu'à ce que ça ne le soit plus. Alors on a intégré des garde-fous. Exécutez les protocoles en mode manuel (il rédige, vous envoyez), automatique (il envoie) ou hybride. Définissez des délais de sécurité de 0 à 720 heures pour éliminer les doubles réponses, ajoutez un délai pour que ça semble humain, et laissez le protocole s'annuler si la discussion est déjà résolue. Chaque exécution est journalisée.

Gérez avec des modes d'approbation manuel, auto ou hybride

Définissez des délais de sécurité et des temporisations pour ne jamais sembler robotique

Annulez automatiquement les discussions traitées, avec journalisation complète

Voir les automatisations

Ce qu'une règle peut faire

De petites règles, un temps fou de gagné

Réponse automatique IA

Réponses publiques dans la voix de la marque, sur mot-clé.

Réponse par modèle

Envoyez une réponse enregistrée pour les FAQ.

Assignation automatique

Aiguillez la discussion vers le bon coéquipier.

Taguer et notifier

Étiquetez et notifiez qui doit savoir.

Modes d'approbation

Manuel, auto ou hybride, à vous de choisir par règle.

Délais de sécurité

Jamais de double réponse, jamais robotique.

4,9/5 · 23k+ réponses automatiques déclenchées

FAQ

Vos questions, nos réponses.

Un mot-clé (ou un ensemble de mots-clés) qui, lorsqu'il apparaît dans un commentaire ou un DM entrant, déclenche une règle. La règle peut répondre avec l'IA, envoyer un modèle, taguer, notifier ou assigner la discussion.

Seulement si vous la paramétrez en mode automatique. Vous pouvez aussi exécuter les règles en mode hybride (elle rédige, vous approuvez) ou manuel, avec des délais de sécurité et des temporisations pour que les réponses restent naturelles.

Oui. Utilisez des mots-clés d'exclusion, des types de correspondance (contient-tous ou exact) et des filtres par plateforme, profil, marque et type de discussion pour garder les règles précises.

Elles alimentent la boîte de réception sociale. Vous pouvez également demander à l'agent IA de rédiger des règles d'auto-réponse pour vous à partir d'une description en langage simple.

Continuez d'explorer

Répondez aux FAQ une seule fois. Puis plus jamais.

Déployez vos protocoles d'auto-réponse et laissez la boîte de réception répondre, router et taguer pendant que vous vous concentrez sur les vraies conversations.

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Gratuit pour commencer. Sans carte bancaire. Conçu pour le travail client réel.

Rejoint par 23k+ réponses automatiques déclenchées