Réponse auto

Des règles qui répondent (ou assignent) pour toi. Réponds avant que la concurrence se réveille.

Les règles d'auto-reply surveillent les commentaires et les DMs entrants, repèrent les mots-clés qui comptent, puis agissent : réponse IA, template, tag, notification ou assignation. À toi de choisir le mode d'approbation : manuel, automatique ou hybride.

Correspondance de mots-clésAuto-reply IAAuto-assignationModes d'approbationCooldowns
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Noté 4.8 sur Trustpilot et Google par agences, freelances et équipes marque4.8
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Réponds pendant que tu dors

Des créateurs qui auto‑répondent aux commentaires en temps réel.

Un mot‑clé déclenche le bon DM ou commentaire, instantanément. Voilà ce que ça automatise.

Femme souriante regardant son téléphone
instantréponses sur les mots‑clés que tu choisis
Je cherchais un outil de planification car mes clients utilisaient de plus en plus de plateformes. Mydrop fait très bien le job, les automations et les formulaires sont super utiles et me font gagner beaucoup de temps. Je recommande !
Community manager souriantCommunity manager souriantCommunity manager souriantCommunity manager souriantCommunity manager souriantCommunity manager souriant

4.8/5 · on Trustpilot & Google

Gérer plus de 14 plateformes sociales, c’était un cauchemar à 2 h du matin jusqu’à Mydrop. Le mapping de la voix de marque par l’IA est terriblement précis, et le portail de validation client m’a fait gagner facilement 15 heures cette semaine. C’est l’espace ultime à configurer et oublier pour les agences pressées.
Un vrai outil d’automatisation pour planifier (et créer) du contenu social ! Ça m’a déjà fait gagner plus de 20 heures en seulement quelques semaines. Un vrai changeur de jeu pour toute entreprise, grande ou petite.
Finally tried Mydrop on a test client and the white-label portal on a custom domain actually looks legit, no Mydrop branding sneaking in. The OAuth setup saved me from the usual “what's my password” back-and-forth.
Révolution totale. Mydrop a complètement automatisé mon workflow de contenu. La planification est parfaite, l’outil est vraiment intuitif, et ça m’a fait gagner plus de 10 heures dès la première semaine. Meilleure décision pour mes réseaux !
Mydrop AI a changé la donne, ça m’a fait gagner énormément de temps et d’efforts. Ça fait ce qu’il promet. Facile à utiliser, polyvalent, et le créateur est vraiment ouvert aux retours. Très contente !
Je cherchais parmi pas mal d’outils de gestion pour mon client, la situation devenait ingérable ; après comparaison de toutes les solutions, Mydrop s’est imposé comme une évidence.
Cette appli m’aide plus que toutes les autres que j’ai pu utiliser. J’ai tous mes pages et comptes, je peux glisser‑déposer comme je veux. Mydrop a vraiment été un énorme atout pour mon business !
Je cherchais un outil de planification car mes clients utilisaient de plus en plus de plateformes. Mydrop fait très bien le job, les automations et les formulaires sont super utiles et me font gagner beaucoup de temps. Je recommande !
Love that you baked in white-label portals from day one, that's a huge pain point for agencies.
J’adore cette plateforme pour programmer les posts ! Simple et très intuitive à utiliser ! Fortement recommandée !
Super outil, tu vas gagner beaucoup de temps. Très simple d’utilisation, ergonomique. Je l’utilise depuis plusieurs mois et c’est vraiment utile.
Application utile si tu veux simplifier la création de contenu social pour des clients.
Gérer plus de 14 plateformes sociales, c’était un cauchemar à 2 h du matin jusqu’à Mydrop. Le mapping de la voix de marque par l’IA est terriblement précis, et le portail de validation client m’a fait gagner facilement 15 heures cette semaine. C’est l’espace ultime à configurer et oublier pour les agences pressées.
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Pourquoi c'est important

Les mêmes cinq questions, chaque jour. Tu réponds encore à la main ?

Quelques questions suffisent à remplir ton inbox : « Combien ? », « Vous livrez ? », « Le lien ? ». Répondre trop lentement, c'est perdre des leads. Les règles s'occupent de 80 % du répétitif, toi tu gardes le reste.

Correspondance

01

Cible les mots qui montrent une intention

Choisis le type de correspondance (contient au moins un, contient tous ou exacte) et ajoute des exclusions pour éviter les déclenchements intempestifs. Définis ensuite la portée : plateforme, profil, marque, type de fil et priorité, pour que la règle ne s’applique que là où c’est nécessaire.

  • Correspondance au choix : 'contient au moins un', 'contient tous' ou exacte
  • Exclus des mots-clés pour éliminer les faux positifs
  • Délimite par plateforme, profil, marque et type de fil

Actions

02

Réponds, tague, notifie ou assigne, automatiquement

Quand une règle correspond, elle déclenche une réponse IA dans la voix de la marque, ou envoie un template. Elle peut aussi taguer, notifier ou assigner. L'action est automatique ou passe par une validation humaine : à toi de choisir.

  • Déclenche une réponse IA publique ou un template enregistré
  • Tague, notifie ou assigne la conversation à un coéquipier
  • Lance plusieurs actions depuis une seule règle

Garde-fous

03

Automatisation sous contrôle

Les garde-fous intégrés te laissent choisir entre trois modes : manuel (il rédige, tu envoies), automatique ou hybride. Les cooldowns évitent les réponses en double, les délais gardent un rythme humain, et la règle s’annule toute seule si la conversation est déjà bouclée. Chaque action est enregistrée, tu gardes un œil sur tout.

  • Choisis le mode d'approbation : manuel, auto ou hybride
  • Définis des cooldowns et des délais pour un ton jamais robotique
  • Annule automatiquement les conversations résolues (logs complets inclus)

Ce qu'une règle peut faire

De petites règles, un max de temps gagné

Auto-reply IA

Réponses publiques dans la voix de ta marque, déclenchées par mot-clé.

Réponse par template

Balance une réponse pré-enregistrée pour les FAQ.

Auto-assignation

Envoie la conversation au bon coéquipier.

Taguer et notifier

Tague la conversation et préviens les bonnes personnes.

Modes d'approbation

Manuel, automatique ou hybride, tu choisis par règle.

Cooldowns

Zéro double réponse, zéro effet robot.
Gérer plus de 14 plateformes sociales, c’était un cauchemar à 2 h du matin jusqu’à Mydrop. Le mapping de la voix de marque par l’IA est terriblement précis, et le portail de validation client m’a fait gagner facilement 15 heures cette semaine. C’est l’espace ultime à configurer et oublier pour les agences pressées.
Un vrai outil d’automatisation pour planifier (et créer) du contenu social ! Ça m’a déjà fait gagner plus de 20 heures en seulement quelques semaines. Un vrai changeur de jeu pour toute entreprise, grande ou petite.
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Révolution totale. Mydrop a complètement automatisé mon workflow de contenu. La planification est parfaite, l’outil est vraiment intuitif, et ça m’a fait gagner plus de 10 heures dès la première semaine. Meilleure décision pour mes réseaux !
Mydrop AI a changé la donne, ça m’a fait gagner énormément de temps et d’efforts. Ça fait ce qu’il promet. Facile à utiliser, polyvalent, et le créateur est vraiment ouvert aux retours. Très contente !
Je cherchais parmi pas mal d’outils de gestion pour mon client, la situation devenait ingérable ; après comparaison de toutes les solutions, Mydrop s’est imposé comme une évidence.
Cette appli m’aide plus que toutes les autres que j’ai pu utiliser. J’ai tous mes pages et comptes, je peux glisser‑déposer comme je veux. Mydrop a vraiment été un énorme atout pour mon business !
Je cherchais un outil de planification car mes clients utilisaient de plus en plus de plateformes. Mydrop fait très bien le job, les automations et les formulaires sont super utiles et me font gagner beaucoup de temps. Je recommande !
Love that you baked in white-label portals from day one, that's a huge pain point for agencies.
J’adore cette plateforme pour programmer les posts ! Simple et très intuitive à utiliser ! Fortement recommandée !
Super outil, tu vas gagner beaucoup de temps. Très simple d’utilisation, ergonomique. Je l’utilise depuis plusieurs mois et c’est vraiment utile.
Application utile si tu veux simplifier la création de contenu social pour des clients.
Gérer plus de 14 plateformes sociales, c’était un cauchemar à 2 h du matin jusqu’à Mydrop. Le mapping de la voix de marque par l’IA est terriblement précis, et le portail de validation client m’a fait gagner facilement 15 heures cette semaine. C’est l’espace ultime à configurer et oublier pour les agences pressées.
Un vrai outil d’automatisation pour planifier (et créer) du contenu social ! Ça m’a déjà fait gagner plus de 20 heures en seulement quelques semaines. Un vrai changeur de jeu pour toute entreprise, grande ou petite.
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Mydrop AI a changé la donne, ça m’a fait gagner énormément de temps et d’efforts. Ça fait ce qu’il promet. Facile à utiliser, polyvalent, et le créateur est vraiment ouvert aux retours. Très contente !
Je cherchais parmi pas mal d’outils de gestion pour mon client, la situation devenait ingérable ; après comparaison de toutes les solutions, Mydrop s’est imposé comme une évidence.
Cette appli m’aide plus que toutes les autres que j’ai pu utiliser. J’ai tous mes pages et comptes, je peux glisser‑déposer comme je veux. Mydrop a vraiment été un énorme atout pour mon business !
Je cherchais un outil de planification car mes clients utilisaient de plus en plus de plateformes. Mydrop fait très bien le job, les automations et les formulaires sont super utiles et me font gagner beaucoup de temps. Je recommande !
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J’adore cette plateforme pour programmer les posts ! Simple et très intuitive à utiliser ! Fortement recommandée !
Super outil, tu vas gagner beaucoup de temps. Très simple d’utilisation, ergonomique. Je l’utilise depuis plusieurs mois et c’est vraiment utile.
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FAQ

Des questions, répondues.

Un auto-reply, c’est une règle basée sur des mots-clés. Dès qu’ils apparaissent dans un commentaire ou un DM, la règle s’active et peut répondre avec l’IA, envoyer un template, taguer, notifier ou assigner la conversation.

Seulement si tu passes en mode auto. Tu peux aussi choisir le mode hybride (l’IA rédige, toi tu valides) ou manuel, avec des cooldowns et des délais pour garder un ton humain.

Bien sûr. Ajoute des mots-clés d'exclusion, choisis une correspondance précise ('contient tous' ou exacte), et affine avec des filtres par plateforme, profil, marque et type de fil. Comme ça, la règle ne se déclenche que là où il faut.

Directement dans ton inbox sociale. Et tu peux demander à l’agent IA de créer des règles pour toi, avec une simple phrase.

Réponds aux FAQ une fois. Puis plus jamais.

Configure tes règles d’auto-reply : ton inbox répond, route et tague à ta place. Pendant ce temps, toi, tu te concentres sur les vraies conversations.

Gratuit pour commencer. Pas de carte. Conçu pour du vrai travail client.

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