Respuesta automática

Reglas que responden (o asignan) por ti. Responde antes de que la competencia se despierte.

Las reglas de auto-reply revisan los comentarios y mensajes directos en busca de las palabras clave que importan, y luego actúan: lanzan una respuesta con IA, sueltan una plantilla, etiquetan la conversación, avisan a alguien o la asignan. Tú mantienes el control con aprobación manual, automática o híbrida.

Coincidencia de palabras claveAuto-reply con IAAsignación automáticaModos de aprobaciónEnfriamientos
Programa, publica y escucha en:
Calificado con 4.8 en Trustpilot y Google por agencias, freelancers y equipos de marca4.8
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Responde mientras duermes

Creadores que responden automáticamente a comentarios en tiempo real.

Una palabra clave desencadena el DM o comentario correcto al instante. Esto es lo que automatiza.

Mujer sonriendo mirando su teléfono
instantrespuestas en las palabras clave que elijas
Buscaba una herramienta de programación porque mis clientes usan cada vez más plataformas. Mydrop cumple muy bien; las automatizaciones y formularios son muy útiles y me ahorran mucho tiempo. Lo recomiendo.
Community manager sonrienteCommunity manager sonrienteCommunity manager sonrienteCommunity manager sonrienteCommunity manager sonrienteCommunity manager sonriente

4.8/5 · en Trustpilot y Google

Gestionar más de 14 plataformas sociales era una pesadilla a las 2 a.m. hasta que llegó Mydrop. El mapeo de la voz de marca por la IA es sorprendentemente preciso, y el portal de aprobación al cliente me ahorró fácilmente 15 horas solo esta semana. Es el workspace perfecto para agencias muy ocupadas.
Una herramienta de automatización real para programar (y crear) contenido social. ¡Me ha ahorrado más de 20 horas en solo un par de semanas! Un cambio total para cualquier negocio, grande o pequeño.
Finally tried Mydrop on a test client and the white-label portal on a custom domain actually looks legit, no Mydrop branding sneaking in. The OAuth setup saved me from the usual “what's my password” back-and-forth.
Un cambio radical. Mydrop automatizó por completo mi flujo de trabajo de contenidos. La programación es impecable, es muy intuitivo y me ahorró más de 10 horas en mi primera semana. La mejor decisión para mis redes.
Mydrop AI ha sido un antes y un después; me ha ahorrado muchísimo tiempo y esfuerzo. Hace exactamente lo que promete. Fácil de usar, versátil, y el equipo está muy abierto a sugerencias. Muy contenta.
Probé muchas herramientas de gestión para mi cliente porque se nos estaba yendo de las manos; tras comparar opciones, Mydrop fue la decisión obvia.
Esta app me ayuda más que cualquiera que haya usado antes. Tengo todas mis páginas y cuentas y puedo arrastrar y soltar como quiero. Mydrop ha sido un gran activo para mi negocio.
Buscaba una herramienta de programación porque mis clientes usan cada vez más plataformas. Mydrop cumple muy bien; las automatizaciones y formularios son muy útiles y me ahorran mucho tiempo. Lo recomiendo.
Love that you baked in white-label portals from day one, that's a huge pain point for agencies.
Me encanta esta plataforma para programar publicaciones en redes sociales. Fácil e intuitiva de usar. Muy recomendable.
Herramienta muy buena: ahorrarás mucho tiempo. Muy fácil de usar y amigable. La uso desde hace meses y es realmente útil.
App útil si quieres simplificar la creación de contenido social para clientes.
Gestionar más de 14 plataformas sociales era una pesadilla a las 2 a.m. hasta que llegó Mydrop. El mapeo de la voz de marca por la IA es sorprendentemente preciso, y el portal de aprobación al cliente me ahorró fácilmente 15 horas solo esta semana. Es el workspace perfecto para agencias muy ocupadas.
Una herramienta de automatización real para programar (y crear) contenido social. ¡Me ha ahorrado más de 20 horas en solo un par de semanas! Un cambio total para cualquier negocio, grande o pequeño.
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Un cambio radical. Mydrop automatizó por completo mi flujo de trabajo de contenidos. La programación es impecable, es muy intuitivo y me ahorró más de 10 horas en mi primera semana. La mejor decisión para mis redes.
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Por qué esto importa

Las mismas cinco preguntas, todos los días. ¿Aún las respondes a mano?

Un puñado de preguntas genera la mayoría del volumen del inbox: "¿Cuánto cuesta?", "¿Envían?", "¿Link?". Las respuestas lentas te cuestan clientes potenciales. Las reglas se encargan del 80% repetitivo; los humanos se quedan con el resto.

Coincidencias

01

Coincide con las palabras que indican intención

Apunta a palabras clave con coincidencia 'contiene cualquiera', 'contiene todas' o exacta, añade exclusiones y filtra por plataforma, perfil, marca, tipo de conversación y prioridad. Así la regla solo se activa donde debe.

  • Coincide con 'contiene cualquiera', 'contiene todas' o exacta
  • Excluye palabras clave para eliminar falsos positivos
  • Limita por plataforma, perfil, marca y tipo de conversación

Acciones

02

Responde, etiqueta, notifica o asigna automáticamente

Cuando una regla se activa, envía una respuesta con IA con la voz de tu marca, suelta una plantilla, etiqueta, notifica o asigna. Sin intervención o con supervisión: tú decides.

  • Lanza una respuesta pública con IA o una plantilla guardada
  • Etiqueta, notifica o asigna a un compañero
  • Ejecuta varias acciones desde una sola regla

Barreras de seguridad

03

Automatización con cinturón de seguridad

Elige entre modo manual (tú redactas y envías), automático o híbrido. Los enfriamientos evitan respuestas dobles, los retrasos hacen que parezca humano y la regla se cancela automáticamente si la conversación ya está resuelta. Cada acción queda registrada.

  • Elige entre modos de aprobación manual, automático o híbrido
  • Configura enfriamientos y retrasos para que no parezca robótico
  • Cancela automáticamente las conversaciones ya gestionadas, con registro completo

Lo que puede hacer una regla

Reglas pequeñas, gran ahorro de tiempo

Auto-reply con IA

Respuestas públicas con la voz de tu marca, según la palabra clave.

Respuesta con plantilla

Suelta una respuesta guardada para tus preguntas frecuentes.

Asignación automática

Dirige la conversación al compañero adecuado.

Etiquetar y notificar

Ponle una etiqueta y avisa a quien necesite saberlo.

Modos de aprobación

Manual, automático o híbrido: tú decides en cada regla.

Enfriamientos

Nunca respondas dos veces, nunca parezca robótico.
Gestionar más de 14 plataformas sociales era una pesadilla a las 2 a.m. hasta que llegó Mydrop. El mapeo de la voz de marca por la IA es sorprendentemente preciso, y el portal de aprobación al cliente me ahorró fácilmente 15 horas solo esta semana. Es el workspace perfecto para agencias muy ocupadas.
Una herramienta de automatización real para programar (y crear) contenido social. ¡Me ha ahorrado más de 20 horas en solo un par de semanas! Un cambio total para cualquier negocio, grande o pequeño.
Finally tried Mydrop on a test client and the white-label portal on a custom domain actually looks legit, no Mydrop branding sneaking in. The OAuth setup saved me from the usual “what's my password” back-and-forth.
Un cambio radical. Mydrop automatizó por completo mi flujo de trabajo de contenidos. La programación es impecable, es muy intuitivo y me ahorró más de 10 horas en mi primera semana. La mejor decisión para mis redes.
Mydrop AI ha sido un antes y un después; me ha ahorrado muchísimo tiempo y esfuerzo. Hace exactamente lo que promete. Fácil de usar, versátil, y el equipo está muy abierto a sugerencias. Muy contenta.
Probé muchas herramientas de gestión para mi cliente porque se nos estaba yendo de las manos; tras comparar opciones, Mydrop fue la decisión obvia.
Esta app me ayuda más que cualquiera que haya usado antes. Tengo todas mis páginas y cuentas y puedo arrastrar y soltar como quiero. Mydrop ha sido un gran activo para mi negocio.
Buscaba una herramienta de programación porque mis clientes usan cada vez más plataformas. Mydrop cumple muy bien; las automatizaciones y formularios son muy útiles y me ahorran mucho tiempo. Lo recomiendo.
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Me encanta esta plataforma para programar publicaciones en redes sociales. Fácil e intuitiva de usar. Muy recomendable.
Herramienta muy buena: ahorrarás mucho tiempo. Muy fácil de usar y amigable. La uso desde hace meses y es realmente útil.
App útil si quieres simplificar la creación de contenido social para clientes.
Gestionar más de 14 plataformas sociales era una pesadilla a las 2 a.m. hasta que llegó Mydrop. El mapeo de la voz de marca por la IA es sorprendentemente preciso, y el portal de aprobación al cliente me ahorró fácilmente 15 horas solo esta semana. Es el workspace perfecto para agencias muy ocupadas.
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Un cambio radical. Mydrop automatizó por completo mi flujo de trabajo de contenidos. La programación es impecable, es muy intuitivo y me ahorró más de 10 horas en mi primera semana. La mejor decisión para mis redes.
Mydrop AI ha sido un antes y un después; me ha ahorrado muchísimo tiempo y esfuerzo. Hace exactamente lo que promete. Fácil de usar, versátil, y el equipo está muy abierto a sugerencias. Muy contenta.
Probé muchas herramientas de gestión para mi cliente porque se nos estaba yendo de las manos; tras comparar opciones, Mydrop fue la decisión obvia.
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Buscaba una herramienta de programación porque mis clientes usan cada vez más plataformas. Mydrop cumple muy bien; las automatizaciones y formularios son muy útiles y me ahorran mucho tiempo. Lo recomiendo.
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4.8/5 · en Trustpilot y Google

FAQ

Preguntas, respondidas.

Es una palabra clave (o conjunto de palabras clave) que, cuando aparece en un comentario o mensaje directo, activa una regla. La regla puede responder con IA, soltar una plantilla, etiquetar, avisar o asignar la conversación.

Solo si lo configuras en automático. También puedes ejecutar reglas en modo híbrido (tú redactas y apruebas) o manual, con enfriamientos y retrasos para que las respuestas sean naturales.

Sí. Usa palabras clave de exclusión, tipos de coincidencia ('contiene todas' o exacta) y filtros por plataforma, perfil, marca y tipo de conversación para mantener las reglas precisas.

Funcionan dentro del inbox social. Además, puedes pedirle al agente de IA que cree reglas de auto-reply por ti a partir de una descripción en lenguaje natural.

Responde tus preguntas frecuentes una vez. Y nunca más.

Configura tus reglas de auto-reply y deja que el inbox responda, enrute y etiquete mientras tú te centras en las conversaciones que importan de verdad.

Gratis para empezar. Sin tarjeta. Pensado para trabajo real con clientes.

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4.8/5 · en Trustpilot y Google