Auto-reply

Despliega protocolos de bandeja de entrada basados en palabras activadoras. Responde antes de que la competencia se despierte.

Los protocolos de Auto-reply vigilan los comentarios y mensajes directos entrantes en busca de las palabras clave que importan y luego ejecutan: lanzan una respuesta con IA, aplican una plantilla, etiquetan el hilo, notifican a alguien o lo asignan. Tú mantienes el control con modos de aprobación manual, automático o híbrido.

Coincidencia de palabras claveAuto-reply con IAAutoasignaciónModos de aprobaciónEnfriamientos

Responde mientras duermes

Creadores que responden automáticamente a los comentarios en tiempo real.

Una palabra clave lanza el DM o comentario correcto al instante. Esto es lo que automatiza.

Mujer sonriente mirando su teléfono
100%de activadores respondidos al instante
Thomas B., Community Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "De 4h a 45min de gestión diaria de redes sociales."
Cliente de MydropCliente de MydropCliente de MydropCliente de MydropCliente de MydropCliente de Mydrop

4.9/5 · Más de 23k respuestas automáticas activadas

Sophie Law, Freelance en Redes Sociales, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Mydrop transformó mi vida laboral. Antes llevaba 3 clientes, ahora gestiono 8. ¿La mejor parte? Trabajo MENOS que antes."
Troy Lawson, Social Media Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Con Mydrop gestiono 6 cuentas en 2h a la semana. Antes me llevaba mínimo 15h."
Sarah Thompson, Creador de Contenido, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Antes pasaba 20 horas a la semana en redes sociales. Ahora lo hago todo en 5 horas y mis publicaciones funcionan mejor."
Lucas Goodall, Community Manager de Agencia, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Configuré automatizaciones que crean y publican contenido por la noche. Me despierto y ya está todo hecho y adaptado a cada cliente."
Willa May, Community Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Desde Mydrop, gestiono 6 cuentas de cliente en 2h al día en vez de 8h. Mi jefe cree que soy un mago."
Naturalia Team, Marca Orgánica, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "La IA de Mydrop adapta perfectamente nuestra voz de marca a cada red. Una publicación = 6 versiones optimizadas automáticamente."
Baz Morton, Social Media Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Era escéptico... hasta que automatice 6 clientes en una mañana. ¿Mi único arrepentimiento? No haber empezado antes."
Eloise Fernandez, Social Media Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Desde Mydrop, creo en 2 horas la misma cantidad de contenido que antes en 2 días. Ya no podría trabajar sin ello."
Thomas B., Community Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "De 4h a 45min de gestión diaria de redes sociales."
Marie L., Social Media Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Dupliqué mi cartera de clientes sin añadir horas de trabajo."
Kelsey Beck, Community Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Dudé en pasarme al plan ilimitado... ¡Qué error! Ahora publico 3 veces más con un 70% menos de tiempo."
Cheryl Greene, Fotógrafo Freelance, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "He probado todas las herramientas que hay. Mydrop es la única que combina simplicidad y potencia a este precio."
Vincent Sherman, Community Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Alcancé mis límites después de 1 semana... ¡prueba de que funciona! Me pasé al ilimitado, la mejor decisión."
Len Silva, Community Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Dudaba en actualizar... Ahora me pregunto por qué esperé. El ROI es una locura."
Sarah, Freelance en Redes Sociales, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Los formularios me cambiaron la vida. Mis clientes dejan su contenido y la automatización hace el resto."
Sophie Law, Freelance en Redes Sociales, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Mydrop transformó mi vida laboral. Antes llevaba 3 clientes, ahora gestiono 8. ¿La mejor parte? Trabajo MENOS que antes."
Troy Lawson, Social Media Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Con Mydrop gestiono 6 cuentas en 2h a la semana. Antes me llevaba mínimo 15h."
Sarah Thompson, Creador de Contenido, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Antes pasaba 20 horas a la semana en redes sociales. Ahora lo hago todo en 5 horas y mis publicaciones funcionan mejor."
Lucas Goodall, Community Manager de Agencia, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Configuré automatizaciones que crean y publican contenido por la noche. Me despierto y ya está todo hecho y adaptado a cada cliente."
Willa May, Community Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Desde Mydrop, gestiono 6 cuentas de cliente en 2h al día en vez de 8h. Mi jefe cree que soy un mago."
Naturalia Team, Marca Orgánica, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "La IA de Mydrop adapta perfectamente nuestra voz de marca a cada red. Una publicación = 6 versiones optimizadas automáticamente."
Baz Morton, Social Media Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Era escéptico... hasta que automatice 6 clientes en una mañana. ¿Mi único arrepentimiento? No haber empezado antes."
Eloise Fernandez, Social Media Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Desde Mydrop, creo en 2 horas la misma cantidad de contenido que antes en 2 días. Ya no podría trabajar sin ello."
Thomas B., Community Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "De 4h a 45min de gestión diaria de redes sociales."
Marie L., Social Media Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Dupliqué mi cartera de clientes sin añadir horas de trabajo."
Kelsey Beck, Community Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Dudé en pasarme al plan ilimitado... ¡Qué error! Ahora publico 3 veces más con un 70% menos de tiempo."
Cheryl Greene, Fotógrafo Freelance, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "He probado todas las herramientas que hay. Mydrop es la única que combina simplicidad y potencia a este precio."
Vincent Sherman, Community Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Alcancé mis límites después de 1 semana... ¡prueba de que funciona! Me pasé al ilimitado, la mejor decisión."
Len Silva, Community Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Dudaba en actualizar... Ahora me pregunto por qué esperé. El ROI es una locura."
Sarah, Freelance en Redes Sociales, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Los formularios me cambiaron la vida. Mis clientes dejan su contenido y la automatización hace el resto."

Por qué es importante

Las mismas cinco preguntas, todos los días. ¿Aún las respondes manualmente?

En millones de acciones automatizadas, el patrón es idéntico: un puñado de preguntas genera la mayor parte del volumen. "¿Cuánto cuesta?" "¿Envían aquí?" "¿Link?" Las respuestas lentas cuestan clientes potenciales. Los protocolos de Auto-reply gestionan el 80% repetitivo automáticamente y mantienen a los humanos en las conversaciones que realmente necesitan un toque humano.

Coincidencia

01

Coincide con las palabras que indican intención

Apunta a palabras clave con condiciones de 'contiene cualquiera', 'contiene todas' o coincidencia exacta, y añade exclusiones para que un protocolo nunca se active en lo incorrecto. Filtra por plataforma, perfil, marca, tipo de hilo y prioridad para que solo se ejecute donde debe.

Coincidencia con contiene cualquiera, contiene todas o exacta
Excluye palabras clave para eliminar falsos positivos
Alcance por plataforma, perfil, marca y tipo de hilo

Acciones

02

Responde, etiqueta, notifica o asigna, automáticamente

Cuando un protocolo coincide, lanza una respuesta pública con IA en la voz de la marca, aplica una plantilla guardada, etiqueta el hilo, notifica a un compañero o lo asigna a la persona adecuada. Clasifica y responde sin esfuerzo manual, o con intervención humana, como prefieras.

Lanza una respuesta pública con IA o una plantilla guardada
Etiqueta, notifica o asigna a un compañero
Ejecuta varias acciones desde un mismo protocolo

Salvaguardas

03

Automatización con el cinturón puesto

Automatizar las respuestas es genial hasta que deja de serlo, por eso hemos integrado salvaguardas. Ejecuta los protocolos en modo manual (redacta, tú envías), automático (se envía solo) o híbrido. Establece tiempos de espera de 0 a 720 horas para eliminar las respuestas duplicadas, añade un retraso para que parezca humano y deja que se cancele automáticamente si el hilo ya está resuelto. Cada ejecución queda registrada.

Controla con modos de aprobación manual, automático o híbrido
Configura tiempos de espera y retrasos para que nunca parezca robótico
Autocancelación de hilos resueltos, con registros completos

Lo que puede hacer una regla

Pequeñas reglas, recupera un montón de tiempo

Auto-reply con IA

Respuestas públicas con la voz de la marca, al detectar la palabra clave.

Respuesta con plantilla

Suelta una respuesta guardada para las preguntas frecuentes.

Autoasignación

Dirige el hilo al compañero adecuado.

Etiquetar y notificar

Etiquétalo y avisa a quien necesite saberlo.

Modos de aprobación

Manual, automático o híbrido, tú decides por regla.

Tiempos de espera

Nunca respondas dos veces, nunca parezcas robótico.
Sophie Law, Freelance en Redes Sociales, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Mydrop transformó mi vida laboral. Antes llevaba 3 clientes, ahora gestiono 8. ¿La mejor parte? Trabajo MENOS que antes."
Troy Lawson, Social Media Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Con Mydrop gestiono 6 cuentas en 2h a la semana. Antes me llevaba mínimo 15h."
Sarah Thompson, Creador de Contenido, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Antes pasaba 20 horas a la semana en redes sociales. Ahora lo hago todo en 5 horas y mis publicaciones funcionan mejor."
Lucas Goodall, Community Manager de Agencia, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Configuré automatizaciones que crean y publican contenido por la noche. Me despierto y ya está todo hecho y adaptado a cada cliente."
Willa May, Community Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Desde Mydrop, gestiono 6 cuentas de cliente en 2h al día en vez de 8h. Mi jefe cree que soy un mago."
Naturalia Team, Marca Orgánica, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "La IA de Mydrop adapta perfectamente nuestra voz de marca a cada red. Una publicación = 6 versiones optimizadas automáticamente."
Baz Morton, Social Media Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Era escéptico... hasta que automatice 6 clientes en una mañana. ¿Mi único arrepentimiento? No haber empezado antes."
Eloise Fernandez, Social Media Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Desde Mydrop, creo en 2 horas la misma cantidad de contenido que antes en 2 días. Ya no podría trabajar sin ello."
Thomas B., Community Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "De 4h a 45min de gestión diaria de redes sociales."
Marie L., Social Media Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Dupliqué mi cartera de clientes sin añadir horas de trabajo."
Kelsey Beck, Community Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Dudé en pasarme al plan ilimitado... ¡Qué error! Ahora publico 3 veces más con un 70% menos de tiempo."
Cheryl Greene, Fotógrafo Freelance, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "He probado todas las herramientas que hay. Mydrop es la única que combina simplicidad y potencia a este precio."
Vincent Sherman, Community Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Alcancé mis límites después de 1 semana... ¡prueba de que funciona! Me pasé al ilimitado, la mejor decisión."
Len Silva, Community Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Dudaba en actualizar... Ahora me pregunto por qué esperé. El ROI es una locura."
Sarah, Freelance en Redes Sociales, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Los formularios me cambiaron la vida. Mis clientes dejan su contenido y la automatización hace el resto."
Sophie Law, Freelance en Redes Sociales, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Mydrop transformó mi vida laboral. Antes llevaba 3 clientes, ahora gestiono 8. ¿La mejor parte? Trabajo MENOS que antes."
Troy Lawson, Social Media Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Con Mydrop gestiono 6 cuentas en 2h a la semana. Antes me llevaba mínimo 15h."
Sarah Thompson, Creador de Contenido, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Antes pasaba 20 horas a la semana en redes sociales. Ahora lo hago todo en 5 horas y mis publicaciones funcionan mejor."
Lucas Goodall, Community Manager de Agencia, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Configuré automatizaciones que crean y publican contenido por la noche. Me despierto y ya está todo hecho y adaptado a cada cliente."
Willa May, Community Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Desde Mydrop, gestiono 6 cuentas de cliente en 2h al día en vez de 8h. Mi jefe cree que soy un mago."
Naturalia Team, Marca Orgánica, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "La IA de Mydrop adapta perfectamente nuestra voz de marca a cada red. Una publicación = 6 versiones optimizadas automáticamente."
Baz Morton, Social Media Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Era escéptico... hasta que automatice 6 clientes en una mañana. ¿Mi único arrepentimiento? No haber empezado antes."
Eloise Fernandez, Social Media Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Desde Mydrop, creo en 2 horas la misma cantidad de contenido que antes en 2 días. Ya no podría trabajar sin ello."
Thomas B., Community Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "De 4h a 45min de gestión diaria de redes sociales."
Marie L., Social Media Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Dupliqué mi cartera de clientes sin añadir horas de trabajo."
Kelsey Beck, Community Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Dudé en pasarme al plan ilimitado... ¡Qué error! Ahora publico 3 veces más con un 70% menos de tiempo."
Cheryl Greene, Fotógrafo Freelance, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "He probado todas las herramientas que hay. Mydrop es la única que combina simplicidad y potencia a este precio."
Vincent Sherman, Community Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Alcancé mis límites después de 1 semana... ¡prueba de que funciona! Me pasé al ilimitado, la mejor decisión."
Len Silva, Community Manager, Reseña de 5 estrellas de Mydrop: "Dudaba en actualizar... Ahora me pregunto por qué esperé. El ROI es una locura."
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FAQ

¿Dudas? resueltas.

Una palabra clave (o conjunto de palabras clave) que, cuando aparece en un comentario o mensaje directo entrante, activa una regla. La regla puede responder con IA, aplicar una plantilla, etiquetar, notificar o asignar el hilo.

Solo si lo configuras en automático. También puedes ejecutar las reglas en modo híbrido (redacta, tú apruebas) o manual, con tiempos de espera y retrasos para que las respuestas sigan siendo naturales.

Sí. Usa palabras clave de exclusión, tipos de coincidencia (contiene todas o exacta) y filtros por plataforma, perfil, marca y tipo de hilo para mantener las reglas precisas.

Impulsan la bandeja de entrada social. También puedes pedirle al agente de IA que redacte reglas de auto-reply por ti a partir de una descripción en lenguaje natural.

Responde las preguntas frecuentes una vez. Y nunca más.

Despliega tus protocolos de auto-reply y deja que la bandeja de entrada responda, enrute y etiquete mientras tú te centras en las conversaciones que importan.

Empieza gratis. Sin tarjeta de crédito. Diseñado para trabajo real con clientes.

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