Các giao thức trả lời tự động theo dõi bình luận và tin nhắn đến để tìm từ khóa quan trọng, rồi thực thi: gửi trả lời AI, áp dụng mẫu, gắn thẻ cuộc hội thoại, thông báo cho ai đó hoặc phân công. Bạn vẫn giữ quyền kiểm soát với chế độ phê duyệt thủ công, tự động hoặc kết hợp.
Trả lời trong khi bạn ngủ
Một từ khóa kích hoạt tin nhắn hoặc bình luận phù hợp, ngay lập tức. Đây là điều tự động hóa giúp loại bỏ.
Tại sao điều này quan trọng
Qua hàng triệu hành động tự động, mô hình này lặp đi lặp lại: chỉ một số ít câu hỏi tạo ra phần lớn khối lượng. "Bao nhiêu tiền?" "Có giao hàng tới đây không?" "Link?" Trả lời chậm làm mất cơ hội. Các giao thức trả lời tự động xử lý 80% công việc lặp lại, để con người tập trung vào những cuộc trò chuyện cần sự can thiệp cá nhân.
Khớp từ khóa
01Nhắm mục tiêu từ khóa với khớp chứa-bất-kỳ, chứa-tất-cả hoặc chính xác, và thêm loại trừ để giao thức không bao giờ kích hoạt nhầm. Giới hạn phạm vi theo nền tảng, hồ sơ, thương hiệu, loại cuộc hội thoại và mức ưu tiên, để giao thức chỉ chạy đúng nơi cần.
Hành động
02Khi một giao thức khớp, nó sẽ gửi trả lời AI công khai bằng giọng điệu thương hiệu, áp dụng mẫu đã lưu, gắn thẻ cuộc hội thoại, thông báo cho đồng đội hoặc phân công cho đúng người. Phân loại và phản hồi mà không cần nỗ lực thủ công, hoặc có người kiểm soát – tùy bạn.
Khung an toàn
03Tự động trả lời rất tuyệt cho đến khi xảy ra lỗi, vì vậy các rào chắn an toàn đã được tích hợp. Chạy giao thức thủ công (nó soạn, bạn gửi), tự động (nó gửi) hoặc kết hợp. Đặt thời gian chờ từ 0 đến 720 giờ để tránh trả lời trùng lặp, thêm độ trễ để cảm giác như con người, và cho phép tự hủy nếu cuộc hội thoại đã được giải quyết. Mọi lần thực thi đều được ghi lại.
Một quy tắc có thể làm gì
FAQ
Là một từ khóa (hoặc tập hợp từ khóa) mà khi xuất hiện trong bình luận hoặc tin nhắn đến sẽ kích hoạt một quy tắc. Quy tắc đó có thể trả lời bằng AI, áp dụng mẫu, gắn thẻ, thông báo hoặc phân công cuộc hội thoại.
Chỉ khi bạn đặt ở chế độ tự động. Bạn cũng có thể chạy quy tắc ở chế độ kết hợp (nó nháp, bạn phê duyệt) hoặc thủ công, kèm thời gian chờ và độ trễ để phản hồi tự nhiên.
Có. Sử dụng từ khóa loại trừ, loại khớp (chứa-tất-cả hoặc chính xác), và bộ lọc theo nền tảng, hồ sơ, thương hiệu và loại cuộc hội thoại để giữ quy tắc chính xác.
Chúng cung cấp sức mạnh cho hộp thư mạng xã hội. Bạn cũng có thể nhờ AI soạn thảo quy tắc trả lời tự động từ mô tả ngôn ngữ đơn giản.
Khám phá thêm
Triển khai các giao thức trả lời tự động và để hộp thư tự trả lời, phân luồng, gắn thẻ trong khi bạn tập trung vào những cuộc trò chuyện thực sự.
Miễn phí bắt đầu. Không cần thẻ tín dụng. Xây dựng cho công việc khách hàng thực tế.
