Auto-reply

Quy tắc tự động trả lời (hoặc phân công) thay bạn. Phản hồi trước khi đối thủ kịp thức dậy.

Quy tắc auto-reply quét bình luận và tin nhắn đến, tìm từ khóa quan trọng, rồi tự động phản hồi bằng AI, áp dụng template, gắn thẻ hội thoại, thông báo cho đồng đội hoặc phân công. Bạn vẫn kiểm soát hoàn toàn với chế độ phê duyệt: thủ công, tự động hoặc kết hợp.

Khớp từ khóaAI tự động trả lờiTự động phân côngChế độ phê duyệtCooldown
Lên lịch, đăng và lắng nghe trên:
Được chấm 4.8 trên Trustpilot và Google bởi agency, freelancer & team thương hiệu4.8
Mydrop AI reviews on TrustpilotMydrop AI reviews on GoogleMydrop AI reviews on SaasHubMydrop AI reviews on SourceForgeMydrop AI reviews on SlashdotMydrop AI reviews on TopBusinessSoftwareMydrop AI - Social Media OS for Agencies - The social media OS for agencies and multi-brand teams | Product HuntMydrop AI featured on NextGen Tools

Trả lời khi bạn ngủ

Creators tự trả lời comment theo thời gian thực.

Một từ khóa kích hoạt phản hồi cho DM hoặc comment phù hợp, ngay lập tức. Đây là những việc được tự động hóa.

Người phụ nữ mỉm cười nhìn điện thoại
instantphản hồi theo từ khóa bạn chọn
Tôi cần một công cụ lập lịch khi khách hàng dùng nhiều nền tảng hơn. Mydrop làm rất tốt nhiệm vụ đó — automations và form rất hữu ích, tiết kiệm nhiều thời gian. Tôi giới thiệu!
Social media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cười

4.8/5 · trên Trustpilot & Google

Quản lý hơn 14 nền tảng mạng xã hội từng là cơn ác mộng lúc 2 giờ sáng, cho đến khi có Mydrop. AI khớp giọng thương hiệu chuẩn đến mức đáng ngạc nhiên, và portal phê duyệt khách hàng giúp tôi tiết kiệm khoảng 15 giờ chỉ trong tuần này. Thật sự là workspace set-and-forget hoàn hảo cho các agency bận rộn.
Một công cụ tự động thực thụ cho việc lập lịch (và tạo) nội dung mạng xã hội! Nó cứu tôi hơn 20 giờ làm việc chỉ trong vài tuần đầu. Thay đổi cuộc chơi cho ai làm marketing, lớn hay nhỏ!
Finally tried Mydrop on a test client and the white-label portal on a custom domain actually looks legit, no Mydrop branding sneaking in. The OAuth setup saved me from the usual “what's my password” back-and-forth.
Thay đổi hoàn toàn. Mydrop tự động hóa workflow nội dung của tôi. Việc lên lịch mượt mà, giao diện trực quan, và nó tiết kiệm cho tôi hơn 10 giờ ngay tuần đầu tiên. Quyết định đúng đắn cho các mạng xã hội của tôi!
Mydrop AI là bước ngoặt thực sự, giúp tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức. Nó làm đúng những gì hứa, dễ dùng, linh hoạt và người sáng tạo rất cởi mở với phản hồi. Rất hài lòng!
Tôi đã xem qua rất nhiều công cụ quản lý cho khách hàng vì mọi thứ bắt đầu mất kiểm soát; sau khi so sánh mọi giải pháp, Mydrop là lựa chọn quá hợp lý.
App này giúp tôi hơn bất cứ công cụ nào từng dùng. Tôi gom hết trang và tài khoản vào, kéo-thả theo ý muốn. Mydrop thực sự là tài sản lớn cho doanh nghiệp tôi!
Tôi cần một công cụ lập lịch khi khách hàng dùng nhiều nền tảng hơn. Mydrop làm rất tốt nhiệm vụ đó — automations và form rất hữu ích, tiết kiệm nhiều thời gian. Tôi giới thiệu!
Love that you baked in white-label portals from day one, that's a huge pain point for agencies.
Yêu nền tảng này để lên lịch bài! Dễ và rất trực quan. Rất khuyến khích!
Công cụ rất tốt, bạn sẽ tiết kiệm nhiều thời gian. Rất dễ dùng và thân thiện với người dùng. Tôi đã dùng vài tháng và thấy rất hữu ích.
Ứng dụng hữu ích nếu bạn muốn đơn giản hóa việc tạo nội dung mạng xã hội cho khách hàng.
Quản lý hơn 14 nền tảng mạng xã hội từng là cơn ác mộng lúc 2 giờ sáng, cho đến khi có Mydrop. AI khớp giọng thương hiệu chuẩn đến mức đáng ngạc nhiên, và portal phê duyệt khách hàng giúp tôi tiết kiệm khoảng 15 giờ chỉ trong tuần này. Thật sự là workspace set-and-forget hoàn hảo cho các agency bận rộn.
Một công cụ tự động thực thụ cho việc lập lịch (và tạo) nội dung mạng xã hội! Nó cứu tôi hơn 20 giờ làm việc chỉ trong vài tuần đầu. Thay đổi cuộc chơi cho ai làm marketing, lớn hay nhỏ!
Finally tried Mydrop on a test client and the white-label portal on a custom domain actually looks legit, no Mydrop branding sneaking in. The OAuth setup saved me from the usual “what's my password” back-and-forth.
Thay đổi hoàn toàn. Mydrop tự động hóa workflow nội dung của tôi. Việc lên lịch mượt mà, giao diện trực quan, và nó tiết kiệm cho tôi hơn 10 giờ ngay tuần đầu tiên. Quyết định đúng đắn cho các mạng xã hội của tôi!
Mydrop AI là bước ngoặt thực sự, giúp tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức. Nó làm đúng những gì hứa, dễ dùng, linh hoạt và người sáng tạo rất cởi mở với phản hồi. Rất hài lòng!
Tôi đã xem qua rất nhiều công cụ quản lý cho khách hàng vì mọi thứ bắt đầu mất kiểm soát; sau khi so sánh mọi giải pháp, Mydrop là lựa chọn quá hợp lý.
App này giúp tôi hơn bất cứ công cụ nào từng dùng. Tôi gom hết trang và tài khoản vào, kéo-thả theo ý muốn. Mydrop thực sự là tài sản lớn cho doanh nghiệp tôi!
Tôi cần một công cụ lập lịch khi khách hàng dùng nhiều nền tảng hơn. Mydrop làm rất tốt nhiệm vụ đó — automations và form rất hữu ích, tiết kiệm nhiều thời gian. Tôi giới thiệu!
Love that you baked in white-label portals from day one, that's a huge pain point for agencies.
Yêu nền tảng này để lên lịch bài! Dễ và rất trực quan. Rất khuyến khích!
Công cụ rất tốt, bạn sẽ tiết kiệm nhiều thời gian. Rất dễ dùng và thân thiện với người dùng. Tôi đã dùng vài tháng và thấy rất hữu ích.
Ứng dụng hữu ích nếu bạn muốn đơn giản hóa việc tạo nội dung mạng xã hội cho khách hàng.

Tại sao điều này quan trọng

Cùng một vài câu hỏi, ngày nào cũng lặp lại. Bạn vẫn còn tự trả lời từng câu một à?

Chỉ vài câu hỏi thôi đã chiếm hầu hết inbox: "Bao nhiêu tiền?" "Có ship không?" "Link?" Trả lời chậm là mất lead. Để quy tắc xử lý 80% công việc lặp đi lặp lại; bạn chỉ cần tập trung vào phần còn lại.

So khớp

01

Bắt trúng những từ khóa thể hiện ý định.

Bạn có thể nhắm từ khóa theo kiểu chứa-bất-kỳ, chứa-tất-cả hoặc khớp chính xác, và thêm từ loại trừ để tránh kích hoạt nhầm. Rồi giới hạn phạm vi theo nền tảng, hồ sơ, thương hiệu, loại hội thoại và mức ưu tiên – để quy tắc chỉ chạy đúng chỗ cần.

  • So khớp chứa-bất-kỳ, chứa-tất-cả hoặc chính xác
  • Loại trừ từ khóa để tránh kích hoạt sai
  • Khoanh vùng theo nền tảng, hồ sơ, thương hiệu và loại hội thoại

Hành động

02

Tự động trả lời, gắn thẻ, thông báo hoặc phân công.

Khi quy tắc khớp, nó sẽ phản hồi bằng AI theo giọng thương hiệu, áp dụng template, gắn thẻ, thông báo hoặc phân công. Tự động hoàn toàn hoặc có bạn kiểm soát – tùy bạn chọn.

  • Gửi phản hồi AI công khai hoặc template đã lưu
  • Gắn thẻ, thông báo hoặc phân công cho đồng đội
  • Chạy nhiều hành động từ một quy tắc

Rào chắn an toàn

03

Tự động hóa đi kèm 'dây an toàn'.

Cơ chế an toàn được tích hợp sẵn: chế độ thủ công (nó soạn, bạn gửi), tự động, hoặc kết hợp cả hai. Cooldown ngăn trả lời trùng, độ trễ giúp phản hồi tự nhiên, và quy tắc tự hủy khi hội thoại đã xong. Mọi hành động đều có log đầy đủ.

  • Kiểm soát với chế độ phê duyệt thủ công, tự động hoặc kết hợp
  • Đặt cooldown và độ trễ để không bao giờ có cảm giác máy móc
  • Tự hủy hội thoại đã xử lý, kèm log đầy đủ

Một quy tắc có thể làm gì

Quy tắc nhỏ, tiết kiệm thời gian lớn

AI tự động trả lời

Phản hồi công khai, đúng giọng thương hiệu, dựa trên từ khóa.

Trả lời bằng template

Áp dụng câu trả lời có sẵn cho các câu hỏi thường gặp.

Tự động phân công

Chuyển hội thoại đến đúng đồng đội.

Gắn thẻ & thông báo

Gắn thẻ và nhắc đúng người cần biết.

Chế độ phê duyệt

Chọn thủ công, tự động hoặc kết hợp cho từng quy tắc.

Cooldown

Không bao giờ trả lời trùng, không bao giờ có cảm giác máy móc.
Quản lý hơn 14 nền tảng mạng xã hội từng là cơn ác mộng lúc 2 giờ sáng, cho đến khi có Mydrop. AI khớp giọng thương hiệu chuẩn đến mức đáng ngạc nhiên, và portal phê duyệt khách hàng giúp tôi tiết kiệm khoảng 15 giờ chỉ trong tuần này. Thật sự là workspace set-and-forget hoàn hảo cho các agency bận rộn.
Một công cụ tự động thực thụ cho việc lập lịch (và tạo) nội dung mạng xã hội! Nó cứu tôi hơn 20 giờ làm việc chỉ trong vài tuần đầu. Thay đổi cuộc chơi cho ai làm marketing, lớn hay nhỏ!
Finally tried Mydrop on a test client and the white-label portal on a custom domain actually looks legit, no Mydrop branding sneaking in. The OAuth setup saved me from the usual “what's my password” back-and-forth.
Thay đổi hoàn toàn. Mydrop tự động hóa workflow nội dung của tôi. Việc lên lịch mượt mà, giao diện trực quan, và nó tiết kiệm cho tôi hơn 10 giờ ngay tuần đầu tiên. Quyết định đúng đắn cho các mạng xã hội của tôi!
Mydrop AI là bước ngoặt thực sự, giúp tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức. Nó làm đúng những gì hứa, dễ dùng, linh hoạt và người sáng tạo rất cởi mở với phản hồi. Rất hài lòng!
Tôi đã xem qua rất nhiều công cụ quản lý cho khách hàng vì mọi thứ bắt đầu mất kiểm soát; sau khi so sánh mọi giải pháp, Mydrop là lựa chọn quá hợp lý.
App này giúp tôi hơn bất cứ công cụ nào từng dùng. Tôi gom hết trang và tài khoản vào, kéo-thả theo ý muốn. Mydrop thực sự là tài sản lớn cho doanh nghiệp tôi!
Tôi cần một công cụ lập lịch khi khách hàng dùng nhiều nền tảng hơn. Mydrop làm rất tốt nhiệm vụ đó — automations và form rất hữu ích, tiết kiệm nhiều thời gian. Tôi giới thiệu!
Love that you baked in white-label portals from day one, that's a huge pain point for agencies.
Yêu nền tảng này để lên lịch bài! Dễ và rất trực quan. Rất khuyến khích!
Công cụ rất tốt, bạn sẽ tiết kiệm nhiều thời gian. Rất dễ dùng và thân thiện với người dùng. Tôi đã dùng vài tháng và thấy rất hữu ích.
Ứng dụng hữu ích nếu bạn muốn đơn giản hóa việc tạo nội dung mạng xã hội cho khách hàng.
Quản lý hơn 14 nền tảng mạng xã hội từng là cơn ác mộng lúc 2 giờ sáng, cho đến khi có Mydrop. AI khớp giọng thương hiệu chuẩn đến mức đáng ngạc nhiên, và portal phê duyệt khách hàng giúp tôi tiết kiệm khoảng 15 giờ chỉ trong tuần này. Thật sự là workspace set-and-forget hoàn hảo cho các agency bận rộn.
Một công cụ tự động thực thụ cho việc lập lịch (và tạo) nội dung mạng xã hội! Nó cứu tôi hơn 20 giờ làm việc chỉ trong vài tuần đầu. Thay đổi cuộc chơi cho ai làm marketing, lớn hay nhỏ!
Finally tried Mydrop on a test client and the white-label portal on a custom domain actually looks legit, no Mydrop branding sneaking in. The OAuth setup saved me from the usual “what's my password” back-and-forth.
Thay đổi hoàn toàn. Mydrop tự động hóa workflow nội dung của tôi. Việc lên lịch mượt mà, giao diện trực quan, và nó tiết kiệm cho tôi hơn 10 giờ ngay tuần đầu tiên. Quyết định đúng đắn cho các mạng xã hội của tôi!
Mydrop AI là bước ngoặt thực sự, giúp tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức. Nó làm đúng những gì hứa, dễ dùng, linh hoạt và người sáng tạo rất cởi mở với phản hồi. Rất hài lòng!
Tôi đã xem qua rất nhiều công cụ quản lý cho khách hàng vì mọi thứ bắt đầu mất kiểm soát; sau khi so sánh mọi giải pháp, Mydrop là lựa chọn quá hợp lý.
App này giúp tôi hơn bất cứ công cụ nào từng dùng. Tôi gom hết trang và tài khoản vào, kéo-thả theo ý muốn. Mydrop thực sự là tài sản lớn cho doanh nghiệp tôi!
Tôi cần một công cụ lập lịch khi khách hàng dùng nhiều nền tảng hơn. Mydrop làm rất tốt nhiệm vụ đó — automations và form rất hữu ích, tiết kiệm nhiều thời gian. Tôi giới thiệu!
Love that you baked in white-label portals from day one, that's a huge pain point for agencies.
Yêu nền tảng này để lên lịch bài! Dễ và rất trực quan. Rất khuyến khích!
Công cụ rất tốt, bạn sẽ tiết kiệm nhiều thời gian. Rất dễ dùng và thân thiện với người dùng. Tôi đã dùng vài tháng và thấy rất hữu ích.
Ứng dụng hữu ích nếu bạn muốn đơn giản hóa việc tạo nội dung mạng xã hội cho khách hàng.
Social media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cười

4.8/5 · trên Trustpilot & Google

FAQ

Câu hỏi, đã được trả lời.

Là một từ khóa (hoặc nhóm từ khóa) mà khi xuất hiện trong bình luận hoặc tin nhắn đến sẽ kích hoạt một quy tắc. Quy tắc đó có thể trả lời bằng AI, áp dụng template, gắn thẻ, thông báo hoặc phân công hội thoại.

Chỉ khi bạn đặt ở chế độ tự động. Bạn cũng có thể chạy quy tắc ở chế độ kết hợp (nó soạn, bạn duyệt) hoặc thủ công, kèm cooldown và độ trễ để phản hồi vẫn tự nhiên.

Có. Dùng từ khóa loại trừ, kiểu khớp (chứa tất cả hoặc khớp chính xác) và bộ lọc theo nền tảng, hồ sơ, thương hiệu, loại hội thoại để quy tắc không bao giờ kích hoạt sai.

Auto-reply là tính năng trong social inbox. Bạn thậm chí có thể nhờ AI agent soạn sẵn quy tắc auto-reply từ mô tả bằng ngôn ngữ tự nhiên.

Trả lời câu hỏi thường gặp một lần. Rồi không bao giờ phải trả lời lại.

Thiết lập quy tắc auto-reply, để inbox tự động phản hồi, phân luồng, gắn thẻ – còn bạn chỉ cần tập trung vào những hội thoại thực sự quan trọng.

Miễn phí để bắt đầu. Không cần thẻ. Xây cho công việc thật với khách hàng.

Social media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cười
4.8/5 · trên Trustpilot & Google