Inbox mạng xã hội

Tập trung mọi cuộc hội thoại thương hiệu

Bình luận, tin nhắn trực tiếp và đề cập từ mọi hồ sơ liên kết đều tập trung vào một inbox, với quy tắc tự động trả lời bằng AI hoặc chuyển tin nhắn đến đúng người trước khi lỡ mất.

Bình luận & Tin nhắnQuy tắc tự động trả lờiTrả lời AIPhân côngThẻ & ghi chú
Lên lịch, đăng và lắng nghe trên:
Được chấm 4.8 trên Trustpilot và Google bởi agency, freelancer & team thương hiệu4.8
Mydrop AI reviews on TrustpilotMydrop AI reviews on GoogleMydrop AI reviews on SaasHubMydrop AI reviews on SourceForgeMydrop AI reviews on SlashdotMydrop AI reviews on TopBusinessSoftwareMydrop AI - Social Media OS for Agencies - The social media OS for agencies and multi-brand teams | Product HuntMydrop AI featured on NextGen Tools

Một inbox, không bỏ sót

Community manager cuối cùng đạt inbox zero.

Mọi DM và comment từ mọi profile nằm ở một nơi. Đây là cảm giác nhẹ nhõm họ nhận được.

Người phụ nữ mỉm cười nhìn vào điện thoại
1 inboxcho mỗi profile bạn quản lý
App này giúp tôi hơn bất cứ công cụ nào từng dùng. Tôi gom hết trang và tài khoản vào, kéo-thả theo ý muốn. Mydrop thực sự là tài sản lớn cho doanh nghiệp tôi!
Social media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cười

4.8/5 · 7,000+ thương hiệu vận hành trên Mydrop

Quản lý hơn 14 nền tảng mạng xã hội từng là cơn ác mộng lúc 2 giờ sáng, cho đến khi có Mydrop. AI khớp giọng thương hiệu chuẩn đến mức đáng ngạc nhiên, và portal phê duyệt khách hàng giúp tôi tiết kiệm khoảng 15 giờ chỉ trong tuần này. Thật sự là workspace set-and-forget hoàn hảo cho các agency bận rộn.
Một công cụ tự động thực thụ cho việc lập lịch (và tạo) nội dung mạng xã hội! Nó cứu tôi hơn 20 giờ làm việc chỉ trong vài tuần đầu. Thay đổi cuộc chơi cho ai làm marketing, lớn hay nhỏ!
Finally tried Mydrop on a test client and the white-label portal on a custom domain actually looks legit, no Mydrop branding sneaking in. The OAuth setup saved me from the usual “what's my password” back-and-forth.
Thay đổi hoàn toàn. Mydrop tự động hóa workflow nội dung của tôi. Việc lên lịch mượt mà, giao diện trực quan, và nó tiết kiệm cho tôi hơn 10 giờ ngay tuần đầu tiên. Quyết định đúng đắn cho các mạng xã hội của tôi!
Mydrop AI là bước ngoặt thực sự, giúp tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức. Nó làm đúng những gì hứa, dễ dùng, linh hoạt và người sáng tạo rất cởi mở với phản hồi. Rất hài lòng!
Tôi đã xem qua rất nhiều công cụ quản lý cho khách hàng vì mọi thứ bắt đầu mất kiểm soát; sau khi so sánh mọi giải pháp, Mydrop là lựa chọn quá hợp lý.
App này giúp tôi hơn bất cứ công cụ nào từng dùng. Tôi gom hết trang và tài khoản vào, kéo-thả theo ý muốn. Mydrop thực sự là tài sản lớn cho doanh nghiệp tôi!
Tôi cần một công cụ lập lịch khi khách hàng dùng nhiều nền tảng hơn. Mydrop làm rất tốt nhiệm vụ đó — automations và form rất hữu ích, tiết kiệm nhiều thời gian. Tôi giới thiệu!
Love that you baked in white-label portals from day one, that's a huge pain point for agencies.
Yêu nền tảng này để lên lịch bài! Dễ và rất trực quan. Rất khuyến khích!
Công cụ rất tốt, bạn sẽ tiết kiệm nhiều thời gian. Rất dễ dùng và thân thiện với người dùng. Tôi đã dùng vài tháng và thấy rất hữu ích.
Ứng dụng hữu ích nếu bạn muốn đơn giản hóa việc tạo nội dung mạng xã hội cho khách hàng.
Quản lý hơn 14 nền tảng mạng xã hội từng là cơn ác mộng lúc 2 giờ sáng, cho đến khi có Mydrop. AI khớp giọng thương hiệu chuẩn đến mức đáng ngạc nhiên, và portal phê duyệt khách hàng giúp tôi tiết kiệm khoảng 15 giờ chỉ trong tuần này. Thật sự là workspace set-and-forget hoàn hảo cho các agency bận rộn.
Một công cụ tự động thực thụ cho việc lập lịch (và tạo) nội dung mạng xã hội! Nó cứu tôi hơn 20 giờ làm việc chỉ trong vài tuần đầu. Thay đổi cuộc chơi cho ai làm marketing, lớn hay nhỏ!
Finally tried Mydrop on a test client and the white-label portal on a custom domain actually looks legit, no Mydrop branding sneaking in. The OAuth setup saved me from the usual “what's my password” back-and-forth.
Thay đổi hoàn toàn. Mydrop tự động hóa workflow nội dung của tôi. Việc lên lịch mượt mà, giao diện trực quan, và nó tiết kiệm cho tôi hơn 10 giờ ngay tuần đầu tiên. Quyết định đúng đắn cho các mạng xã hội của tôi!
Mydrop AI là bước ngoặt thực sự, giúp tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức. Nó làm đúng những gì hứa, dễ dùng, linh hoạt và người sáng tạo rất cởi mở với phản hồi. Rất hài lòng!
Tôi đã xem qua rất nhiều công cụ quản lý cho khách hàng vì mọi thứ bắt đầu mất kiểm soát; sau khi so sánh mọi giải pháp, Mydrop là lựa chọn quá hợp lý.
App này giúp tôi hơn bất cứ công cụ nào từng dùng. Tôi gom hết trang và tài khoản vào, kéo-thả theo ý muốn. Mydrop thực sự là tài sản lớn cho doanh nghiệp tôi!
Tôi cần một công cụ lập lịch khi khách hàng dùng nhiều nền tảng hơn. Mydrop làm rất tốt nhiệm vụ đó — automations và form rất hữu ích, tiết kiệm nhiều thời gian. Tôi giới thiệu!
Love that you baked in white-label portals from day one, that's a huge pain point for agencies.
Yêu nền tảng này để lên lịch bài! Dễ và rất trực quan. Rất khuyến khích!
Công cụ rất tốt, bạn sẽ tiết kiệm nhiều thời gian. Rất dễ dùng và thân thiện với người dùng. Tôi đã dùng vài tháng và thấy rất hữu ích.
Ứng dụng hữu ích nếu bạn muốn đơn giản hóa việc tạo nội dung mạng xã hội cho khách hàng.

Vũ khí số 3 · inbox hợp nhất

Sáng thứ Hai.Không cái nào chưa trả lời.

Mọi bình luận, DM và đề cập từ chín mạng đều về một hàng đợi.

Thứ Bảy–Chủ Nhật, khắp nơi17 chưa trả lời
TikTok@cafehopperthích loại mới pha ☕
LinkedInMaria Ruizcollab?
Instagram@leah.mercerBạn có giao hàng đến Canada không?
YouTube@brewnerdmáy xay đó là gì vậy?
FacebookTom Vandenbergsân thượng khi nào mở?
X@dan_kwbạn có làm thẻ quà tặng không?
Một hàng đợi
Inbox mạng xã hộiRivera Café · tất cả mạng1 đang chờ bạn
  • Instagram@leah.mercerBạn có giao hàng đến Canada không?Tự động trả lời
  • X@dan_kwbạn có làm thẻ quà tặng không?Tự động trả lời
  • FacebookTom Vandenbergsân thượng khi nào mở?Tự động trả lời
  • YouTube@brewnerdmáy xay đó là gì vậy?Giao cho Maya
  • LinkedInMaria Ruizcollab?Giao cho Maya
  • TikTok@cafehopperthích loại mới pha ☕Bản nháp AI sẵn sàng
    Soạn theo giọng Rivera Café

    So glad it landed ☕ That's our Sunrise blend, fresh bags drop every Friday at 8am.

    hoặc chỉnh sửa trước

Quy tắc và AI đã làm 16 cái còn lại. Đi đi, gửi cái cuối cùng.

Quy tắc xóa việc thường nhậtFAQ không bao giờ đến tay bạn
AI soạn theo giọng thương hiệubạn chỉ cần phê duyệt
Một hàng đợi, chín mạngbình luận, DM, đề cập

Đổi góc nhìn

Inbox mạng xã hội không phải là bộ phận hỗ trợ khách hàng. Đó là bản đồ nhu cầu thị trường theo thời gian thực.

Mỗi câu "bao nhiêu tiền?", "có giao hàng không?" là một tín hiệu thị trường. Bỏ lỡ tín hiệu trên năm ứng dụng khác nhau là doanh thu mất đi. Một inbox duy nhất, với quy tắc giúp bạn bắt kịp những gì dễ bỏ sót.

Một hàng đợi

01

Mọi cuộc hội thoại, một quy trình duy nhất

Webhook, đồng bộ thủ công và ảnh chụp bài đăng đều tập trung vào một inbox nhất quán. Nhiều định dạng đầu vào, một quy trình đầu ra. Không còn phải săn lùng qua sáu ứng dụng gốc.

  • Tập trung bình luận, tin nhắn và đề cập
  • Kiểm soát đồng bộ thủ công và điền dữ liệu cũ
  • Chạy kiểm tra sức khỏe inbox

Quy tắc tự động trả lời

02

Đặt từ ngữ. Inbox sẽ làm phần còn lại.

Khớp từ khóa như "giá", "đặt", "hoàn tiền" và Mydrop sẽ kích hoạt trả lời AI, chèn mẫu, gắn thẻ hoặc phân công. Hoàn toàn tự động, thủ công hoặc kết hợp. Thời gian chờ giữa các lần giúp giữ tự nhiên. Mọi hành động đều được ghi log.

  • Khớp từ khóa (chứa bất kỳ, tất cả hoặc chính xác) kèm loại trừ
  • Tự động trả lời AI, mẫu, thẻ, thông báo hoặc phân công
  • Quản lý phê duyệt thủ công, tự động hoặc kết hợp và thời gian chờ

Hoạt động nhóm

03

Phân công, gắn thẻ, ưu tiên, thêm ngữ cảnh

Gán cho mỗi luồng một người phụ trách, trạng thái, ưu tiên và thẻ. Xuất CSV khi bộ phận tài chính hỏi có bao nhiêu lead đến từ tin nhắn. Không bỏ sót gì.

  • Phân công người phụ trách, trạng thái và ưu tiên
  • Thêm thẻ và ghi chú nội bộ
  • Xuất ra CSV để báo cáo

Trả lời AI

04

Soạn thảo trả lời đúng giọng điệu thương hiệu

Khi cần con người trả lời, AI sẽ soạn thảo từ luồng trò chuyện, bài đăng và giọng điệu thương hiệu. Bạn xem xét, chỉnh sửa, gửi đi. Nghe như chính thương hiệu, không phải bot.

  • Tạo bản nháp dựa trên ngữ cảnh thương hiệu
  • Đặt giọng điệu, mục tiêu và các rào cản đầu vào
  • Mỗi lần gửi đều phải qua xem xét của con người

Bộ công cụ inbox

Hỗ trợ mạng xã hội, vận hành trơn tru như máy

Quy tắc tự động trả lời

Tự động trả lời bằng AI hoặc phân công, dựa trên từ khóa.

Phân công

Gán mỗi luồng một người phụ trách rõ ràng.

Thẻ & ghi chú

Thêm ngữ cảnh mà cả nhóm đều thấy.

Bản nháp AI

Bản nháp trả lời hiểu rõ thương hiệu, được con người xem xét.

Ưu tiên

Làm nổi bật điều quan trọng trước khi bị bỏ lỡ.

Thông báo

Luôn cập nhật hoạt động mới trên các thương hiệu.
Quản lý hơn 14 nền tảng mạng xã hội từng là cơn ác mộng lúc 2 giờ sáng, cho đến khi có Mydrop. AI khớp giọng thương hiệu chuẩn đến mức đáng ngạc nhiên, và portal phê duyệt khách hàng giúp tôi tiết kiệm khoảng 15 giờ chỉ trong tuần này. Thật sự là workspace set-and-forget hoàn hảo cho các agency bận rộn.
Một công cụ tự động thực thụ cho việc lập lịch (và tạo) nội dung mạng xã hội! Nó cứu tôi hơn 20 giờ làm việc chỉ trong vài tuần đầu. Thay đổi cuộc chơi cho ai làm marketing, lớn hay nhỏ!
Finally tried Mydrop on a test client and the white-label portal on a custom domain actually looks legit, no Mydrop branding sneaking in. The OAuth setup saved me from the usual “what's my password” back-and-forth.
Thay đổi hoàn toàn. Mydrop tự động hóa workflow nội dung của tôi. Việc lên lịch mượt mà, giao diện trực quan, và nó tiết kiệm cho tôi hơn 10 giờ ngay tuần đầu tiên. Quyết định đúng đắn cho các mạng xã hội của tôi!
Mydrop AI là bước ngoặt thực sự, giúp tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức. Nó làm đúng những gì hứa, dễ dùng, linh hoạt và người sáng tạo rất cởi mở với phản hồi. Rất hài lòng!
Tôi đã xem qua rất nhiều công cụ quản lý cho khách hàng vì mọi thứ bắt đầu mất kiểm soát; sau khi so sánh mọi giải pháp, Mydrop là lựa chọn quá hợp lý.
App này giúp tôi hơn bất cứ công cụ nào từng dùng. Tôi gom hết trang và tài khoản vào, kéo-thả theo ý muốn. Mydrop thực sự là tài sản lớn cho doanh nghiệp tôi!
Tôi cần một công cụ lập lịch khi khách hàng dùng nhiều nền tảng hơn. Mydrop làm rất tốt nhiệm vụ đó — automations và form rất hữu ích, tiết kiệm nhiều thời gian. Tôi giới thiệu!
Love that you baked in white-label portals from day one, that's a huge pain point for agencies.
Yêu nền tảng này để lên lịch bài! Dễ và rất trực quan. Rất khuyến khích!
Công cụ rất tốt, bạn sẽ tiết kiệm nhiều thời gian. Rất dễ dùng và thân thiện với người dùng. Tôi đã dùng vài tháng và thấy rất hữu ích.
Ứng dụng hữu ích nếu bạn muốn đơn giản hóa việc tạo nội dung mạng xã hội cho khách hàng.
Quản lý hơn 14 nền tảng mạng xã hội từng là cơn ác mộng lúc 2 giờ sáng, cho đến khi có Mydrop. AI khớp giọng thương hiệu chuẩn đến mức đáng ngạc nhiên, và portal phê duyệt khách hàng giúp tôi tiết kiệm khoảng 15 giờ chỉ trong tuần này. Thật sự là workspace set-and-forget hoàn hảo cho các agency bận rộn.
Một công cụ tự động thực thụ cho việc lập lịch (và tạo) nội dung mạng xã hội! Nó cứu tôi hơn 20 giờ làm việc chỉ trong vài tuần đầu. Thay đổi cuộc chơi cho ai làm marketing, lớn hay nhỏ!
Finally tried Mydrop on a test client and the white-label portal on a custom domain actually looks legit, no Mydrop branding sneaking in. The OAuth setup saved me from the usual “what's my password” back-and-forth.
Thay đổi hoàn toàn. Mydrop tự động hóa workflow nội dung của tôi. Việc lên lịch mượt mà, giao diện trực quan, và nó tiết kiệm cho tôi hơn 10 giờ ngay tuần đầu tiên. Quyết định đúng đắn cho các mạng xã hội của tôi!
Mydrop AI là bước ngoặt thực sự, giúp tôi tiết kiệm rất nhiều thời gian và công sức. Nó làm đúng những gì hứa, dễ dùng, linh hoạt và người sáng tạo rất cởi mở với phản hồi. Rất hài lòng!
Tôi đã xem qua rất nhiều công cụ quản lý cho khách hàng vì mọi thứ bắt đầu mất kiểm soát; sau khi so sánh mọi giải pháp, Mydrop là lựa chọn quá hợp lý.
App này giúp tôi hơn bất cứ công cụ nào từng dùng. Tôi gom hết trang và tài khoản vào, kéo-thả theo ý muốn. Mydrop thực sự là tài sản lớn cho doanh nghiệp tôi!
Tôi cần một công cụ lập lịch khi khách hàng dùng nhiều nền tảng hơn. Mydrop làm rất tốt nhiệm vụ đó — automations và form rất hữu ích, tiết kiệm nhiều thời gian. Tôi giới thiệu!
Love that you baked in white-label portals from day one, that's a huge pain point for agencies.
Yêu nền tảng này để lên lịch bài! Dễ và rất trực quan. Rất khuyến khích!
Công cụ rất tốt, bạn sẽ tiết kiệm nhiều thời gian. Rất dễ dùng và thân thiện với người dùng. Tôi đã dùng vài tháng và thấy rất hữu ích.
Ứng dụng hữu ích nếu bạn muốn đơn giản hóa việc tạo nội dung mạng xã hội cho khách hàng.
Social media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cười

4.8/5 · 7,000+ thương hiệu vận hành trên Mydrop

FAQ

Câu hỏi, đã được trả lời.

Quy tắc khớp từ khóa trong bình luận và tin nhắn, sau đó hành động: trả lời AI, mẫu, thẻ, thông báo hoặc phân công. Thủ công, tự động hoặc kết hợp. Có thời gian chờ để giữ tự nhiên.

Các module inbox có sẵn cho Instagram, Facebook, LinkedIn, Threads, YouTube và WhatsApp, với hỗ trợ thực tế tùy thuộc vào loại tài khoản và khả năng của nhà cung cấp.

Có. Bản nháp dựa trên ngữ cảnh hội thoại, bài gốc, giọng điệu thương hiệu và mục tiêu, cùng các rào cản bắt buộc. Bạn xem xét trước khi gửi, trừ khi bạn chọn chế độ tự động hoàn toàn.

Có. Phân công luồng, đặt ưu tiên và trạng thái, thêm thẻ và ghi chú nội bộ, và xuất inbox ra CSV để báo cáo.

Đừng để những lead nóng bị nguội lạnh qua cuối tuần.

Gom mọi cuộc hội thoại thương hiệu về một inbox duy nhất, có quy tắc tự động trả lời và AI hỗ trợ soạn trả lời.

Miễn phí để bắt đầu. Không cần thẻ. Xây cho công việc thật với khách hàng.

Social media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cườiSocial media manager mỉm cười
4.8/5 · 7,000+ thương hiệu vận hành trên Mydrop