社交收件箱

集中管理每一次品牌对话

来自每个关联账号的评论、私信和提及，汇聚在同一队列中；自动回复规则能根据关键词用AI回复，或在消息变冷之前就把它转给对的人。

评论和私信自动回复规则AI 回复任务分配标签和备注

免费开始了解自动化

一个收件箱，零漏回

社区管理员终于实现了收件箱清零收件箱清零。

所有资料上的每条私信和评论都在一个地方。这带来的轻松感十足。

女性看着手机微笑

92%当天回复的消息比例

Troy Lawson，社交媒体经理，Mydrop 五星好评："用了 Mydrop，我每周只用2小时管理6个账号。以前最少要花15小时。"

Mydrop 客户

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4.9/5 · 已处理 25k+ 私信与评论

Sophie Law，自由社交媒体人，Mydrop 五星好评："Mydrop 改变了我的工作生活。以前我管理3个客户，现在管8个。最疯狂的是？我工作的时间比以前还少了。"

Troy Lawson，社交媒体经理，Mydrop 五星好评："用了 Mydrop，我每周只用2小时管理6个账号。以前最少要花15小时。"

Sarah Thompson，内容创作者，Mydrop 五星好评："我以前每周花20小时在社交媒体上。现在5小时内搞定一切，而且帖子表现更好。"

Lucas Goodall，代理社区经理，Mydrop 五星好评："我设好自动化，晚上自动创建并发布内容。早上醒来，一切搞定，而且针对每个客户都适配好了。"

Willa May，社区经理，Mydrop 五星好评："自从有了 Mydrop，我每天2小时管理6个客户账号，而以前要8小时。我老板觉得我是个魔法师。"

Naturalia Team，自然品牌，Mydrop 五星好评："Mydrop 的 AI 完美适应我们每个网络上的品牌声音。一条帖子自动生成6个优化版本。"

Baz Morton，社交媒体经理，Mydrop 五星好评："我本来半信半疑……结果一个上午就自动化了6个客户。我唯一后悔的是？没早点开始。"

Eloise Fernandez，社交媒体经理，Mydrop 五星好评："用了 Mydrop，我2小时内创作的内容量相当于以前2天的量。没有它我都没法工作了。"

Thomas B.，社区经理，Mydrop 五星好评："每日社交媒体管理从4小时缩短到45分钟。"

Marie L.，社交媒体经理，Mydrop 五星好评："我客户数量翻倍，却没增加工作时间。"

Kelsey Beck，社区经理，Mydrop 五星好评："我之前犹豫要不要升级无限方案……真是大错特错！现在我用少70%的时间，发了3倍多的帖子。"

Cheryl Greene，自由摄影师，Mydrop 五星好评："我试过市面上所有工具。Mydrop 是这个价位唯一兼具简洁与强大的一款。"

Vincent Sherman，社区经理，Mydrop 五星好评："不到一周我就用到了上限……这证明它确实有效！我换了无限方案，史上最明智决定。"

Len Silva，社区经理，Mydrop 五星好评："我之前犹豫要不要升级……现在我真不知道为什么要等。回报率高得离谱。"

Sarah，自由社交媒体人，Mydrop 五星好评："表单改变了我的生活。客户提交内容，自动化完成余下工作。"

Sophie Law，自由社交媒体人，Mydrop 五星好评："Mydrop 改变了我的工作生活。以前我管理3个客户，现在管8个。最疯狂的是？我工作的时间比以前还少了。"

Troy Lawson，社交媒体经理，Mydrop 五星好评："用了 Mydrop，我每周只用2小时管理6个账号。以前最少要花15小时。"

Sarah Thompson，内容创作者，Mydrop 五星好评："我以前每周花20小时在社交媒体上。现在5小时内搞定一切，而且帖子表现更好。"

Lucas Goodall，代理社区经理，Mydrop 五星好评："我设好自动化，晚上自动创建并发布内容。早上醒来，一切搞定，而且针对每个客户都适配好了。"

Willa May，社区经理，Mydrop 五星好评："自从有了 Mydrop，我每天2小时管理6个客户账号，而以前要8小时。我老板觉得我是个魔法师。"

Naturalia Team，自然品牌，Mydrop 五星好评："Mydrop 的 AI 完美适应我们每个网络上的品牌声音。一条帖子自动生成6个优化版本。"

Baz Morton，社交媒体经理，Mydrop 五星好评："我本来半信半疑……结果一个上午就自动化了6个客户。我唯一后悔的是？没早点开始。"

Eloise Fernandez，社交媒体经理，Mydrop 五星好评："用了 Mydrop，我2小时内创作的内容量相当于以前2天的量。没有它我都没法工作了。"

Thomas B.，社区经理，Mydrop 五星好评："每日社交媒体管理从4小时缩短到45分钟。"

Marie L.，社交媒体经理，Mydrop 五星好评："我客户数量翻倍，却没增加工作时间。"

Kelsey Beck，社区经理，Mydrop 五星好评："我之前犹豫要不要升级无限方案……真是大错特错！现在我用少70%的时间，发了3倍多的帖子。"

Cheryl Greene，自由摄影师，Mydrop 五星好评："我试过市面上所有工具。Mydrop 是这个价位唯一兼具简洁与强大的一款。"

Vincent Sherman，社区经理，Mydrop 五星好评："不到一周我就用到了上限……这证明它确实有效！我换了无限方案，史上最明智决定。"

Len Silva，社区经理，Mydrop 五星好评："我之前犹豫要不要升级……现在我真不知道为什么要等。回报率高得离谱。"

Sarah，自由社交媒体人，Mydrop 五星好评："表单改变了我的生活。客户提交内容，自动化完成余下工作。"

换一个视角

收件箱不只是客服工具。它是一张实时市场需求地图。

每一条「多少钱？」「有货吗？」「能寄到加拿大吗？」都是市场需求的信号。若这些信号散落在五个应用里被你错过，就等于把收入拱手让人。Mydrop 集中所有对话，让自动规则帮你抓住那些原本会漏掉的商机。

统一队列

01

所有对话，统一转化为单一工作流

平台webhook的线索、手动同步的内容以及帖子快照，都能整合进同一个收件箱。多种渠道格式输入，统一工作流输出。再也不用在六个应用之间来回切换，只为找到那条你确信自己看到过的评论。

集中管理评论、私信和提及

控制手动同步和数据回补

执行收件箱健康检查

自动回复规则

02

设定好话术，收件箱自动搞定后续。

这个功能让你告别加班。针对「价格」「预订」「退款」等你关注的关键词，Mydrop 可以自动发送公开的AI回复、套用模板、打标签，或把对话派给合适的同事。你可以选择全自动、全手动或混合模式（它起草，你审核）。冷却时间和延迟设置避免显得机械，而且每一步操作都有记录。

按关键词匹配（包含任一、全部或完全匹配），可设排除词

自动执行AI回复、套用模板、打标签、发通知或分配任务

通过手动、自动或混合审批及冷却设置来控制

查看自动回复

团队协作

03

分配、标记、排序、补充信息

让收件箱工作可追踪，而非凭感觉：给每条对话指定负责人，设置状态和优先级，添加标签和内部备注。当财务问有多少线索来自私信时，你还能导出CSV。归属明确，就不会有遗漏。

分配负责人、设置状态和优先级

添加标签和内部备注

导出为 CSV 格式用于报告

查看协作功能

AI 回复

04

用精准的品牌语气起草回复

当需要人工回复时，引擎会为你打开头炮，它会根据对话线索、原帖和品牌语气，并参考语调、目标、必须包含和避免的内容来生成草稿。你只需审阅、微调、发送。听起来就像品牌本尊，而不是从客服手册学出来的机器人。

生成基于品牌语境的草稿

设定语调、目标和防护栏输入

每条发送都需经过人工审核把关

收件箱工具箱

社交支持，如基础设施般顺畅运行

自动回复规则

根据关键词，用AI自动回复或分配任务。

任务分配

让每条会话都有明确的负责人。

标签与备注

添加团队可见的上下文信息。

AI 草稿

理解品牌语气的回复草稿，经人工审核。

优先级

在重要对话变冷之前优先显示。

通知提醒

不错过所有品牌的新动态。

Sophie Law，自由社交媒体人，Mydrop 五星好评："Mydrop 改变了我的工作生活。以前我管理3个客户，现在管8个。最疯狂的是？我工作的时间比以前还少了。"

Troy Lawson，社交媒体经理，Mydrop 五星好评："用了 Mydrop，我每周只用2小时管理6个账号。以前最少要花15小时。"

Sarah Thompson，内容创作者，Mydrop 五星好评："我以前每周花20小时在社交媒体上。现在5小时内搞定一切，而且帖子表现更好。"

Lucas Goodall，代理社区经理，Mydrop 五星好评："我设好自动化，晚上自动创建并发布内容。早上醒来，一切搞定，而且针对每个客户都适配好了。"

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Eloise Fernandez，社交媒体经理，Mydrop 五星好评："用了 Mydrop，我2小时内创作的内容量相当于以前2天的量。没有它我都没法工作了。"

Thomas B.，社区经理，Mydrop 五星好评："每日社交媒体管理从4小时缩短到45分钟。"

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Kelsey Beck，社区经理，Mydrop 五星好评："我之前犹豫要不要升级无限方案……真是大错特错！现在我用少70%的时间，发了3倍多的帖子。"

Cheryl Greene，自由摄影师，Mydrop 五星好评："我试过市面上所有工具。Mydrop 是这个价位唯一兼具简洁与强大的一款。"

Vincent Sherman，社区经理，Mydrop 五星好评："不到一周我就用到了上限……这证明它确实有效！我换了无限方案，史上最明智决定。"

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常见问题

常见问题，已解答。

自动回复规则是根据入站评论和私信中的关键词进行匹配，然后采取行动：公开发送AI回复、套用模板、打标签、发通知或分配任务。你可以选择手动、自动或混合审批模式，并设置冷却时间和延迟，让回复更自然。

收件箱模块支持 Instagram、Facebook、LinkedIn、Threads、YouTube 和 WhatsApp，实际支持情况取决于账户类型和提供商能力。

是的。草稿基于对话上下文、原帖、品牌语境、语调和目标生成，并设有必须包含和避免的内容，除非选择全自动模式，否则发送前都会经过审核。

可以。你可以为对话分配负责人、设置优先级和状态、添加标签和内部备注，还能导出CSV用于报告。

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别再让热火朝天的潜在客户在周末变凉了。

把所有品牌的对话集中到一个收件箱，借助自动回复规则和 AI 辅助回复，一个不落。

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