Caixa de entrada social

Centralize todas as conversas da marca

Comentários, mensagens diretas e menções de todos os perfis conectados em uma única fila, com protocolos de resposta automática que respondem com IA ou encaminham a mensagem para a pessoa certa antes que esfrie.

Comentários e DMsProtocolos de resposta automáticaRespostas com IAAtribuiçãoTags e notas

Comece grátis Ver automações

Uma caixa de entrada, zero perdidos

Gestores de comunidade que finalmente zeraram a caixa de entrada.

Todos os DMs e comentários de todos os perfis em um só lugar. Veja o alívio que isso traz.

Mulher sorrindo enquanto olha para o telefone

92%das mensagens respondidas no mesmo dia

Troy Lawson, Gerente de Social Media, avaliação 5 estrelas do Mydrop: "Com o Mydrop, gerencio 6 contas em 2h por semana. Antes, levava no mínimo 15h."

4.9/5 · 25k+ DMs e comentários gerenciados

Sophie Law, Freelancer de Social Media, avaliação 5 estrelas do Mydrop: "O Mydrop transformou minha vida profissional. Eu cuidava de 3 clientes, agora atendo 8. A parte mais louca? Trabalho MENOS do que antes."

Sarah Thompson, Criador de Conteúdo, avaliação 5 estrelas do Mydrop: "Eu gastava 20 horas por semana nas redes sociais. Agora faço tudo em 5 horas e meus posts têm mais resultado."

Lucas Goodall, Community Manager de Agência, avaliação 5 estrelas do Mydrop: "Configurei automações que criam e publicam conteúdo durante a noite. Acordo e tá tudo pronto, adaptado para cada cliente."

Willa May, Community Manager, avaliação 5 estrelas do Mydrop: "Desde o Mydrop, gerencio 6 contas de clientes em 2h por dia, em vez de 8h. Meu chefe acha que sou um mago."

Naturalia Team, Marca orgânica, avaliação 5 estrelas do Mydrop: "A IA do Mydrop adapta perfeitamente nossa voz de marca em cada rede. Um post = 6 versões otimizadas automaticamente."

Baz Morton, Gerente de Social Media, avaliação 5 estrelas do Mydrop: "Eu estava cético… aí automatizei 6 clientes em uma manhã. Meu único arrependimento? Não ter começado antes."

Eloise Fernandez, Gerente de Social Media, avaliação 5 estrelas do Mydrop: "Desde o Mydrop, crio em 2 horas o mesmo conteúdo que levava 2 dias. Não consigo mais trabalhar sem."

Thomas B., Community Manager, avaliação 5 estrelas do Mydrop: "De 4h para 45min de gestão de redes sociais por dia."

Marie L., Gerente de Social Media, avaliação 5 estrelas do Mydrop: "Dobrei minha carteira de clientes sem aumentar as horas de trabalho."

Kelsey Beck, Community Manager, avaliação 5 estrelas do Mydrop: "Hesitei em ir para o ilimitado… Que erro! Agora posto 3x mais com 70% menos tempo."

Cheryl Greene, Fotógrafo Freelancer, avaliação 5 estrelas do Mydrop: "Já testei todas as ferramentas. O Mydrop é a única que combina simplicidade e poder por esse preço."

Vincent Sherman, Community Manager, avaliação 5 estrelas do Mydrop: "Atingi meus limites depois de 1 semana… prova de que funciona! Mudei para o ilimitado, melhor decisão."

Len Silva, Community Manager, avaliação 5 estrelas do Mydrop: "Estava hesitante em fazer upgrade… Agora me pergunto por que esperei. O ROI é insano."

Sarah, Freelancer de Social Media, avaliação 5 estrelas do Mydrop: "Os formulários transformaram minha vida. Meus clientes enviam o conteúdo deles, a automação faz o resto."

Reformule

Uma caixa de entrada social não é suporte ao cliente. É um mapa ao vivo da demanda do mercado.

Cada "quanto custa?", "tem em estoque?", "vocês enviam para o Brasil?" é um sinal do que seu mercado quer, e sinais perdidos em cinco aplicativos são receita deixada na mesa. O Mydrop centraliza todas as conversas e permite que os protocolos capturem aquelas que você perderia.

Uma fila única

Todas as conversas, normalizadas em um único fluxo de trabalho

Conversas e atividades de webhooks das plataformas, sincronização manual e snapshots de posts se consolidam em uma caixa de entrada consistente. Muitos formatos de provedores entram; um fluxo de trabalho sai. Zero de ficar pulando entre seis aplicativos nativos para encontrar o comentário que você jurava ter visto.

Centralize comentários, DMs e menções

Controle a sincronização manual e o backfill

Execute verificações de saúde da caixa de entrada

Protocolos de resposta automática

Defina as palavras. A caixa de entrada executa o resto.

Essa capacidade salva suas noites. Combine palavras-chave, "preço", "reservar", "reembolso", o que importar, e o Mydrop dispara uma resposta pública com IA, insere um template, marca a conversa ou a atribui ao colega certo. Execute de forma totalmente automática, manual ou híbrida (ele rascunha, você aprova). Cooldowns e delays evitam que soe robótico, e cada ação é registrada.

Combine palavras-chave (contém qualquer, todas ou exata) com exclusões

Execute resposta automática com IA, template, tag, notificação ou atribuição

Controle com aprovação manual, automática ou híbrida e cooldowns

Ver resposta automática

Operações em equipe

Atribua, marque, priorize, adicione contexto

Torne o trabalho da caixa de entrada rastreável, não baseado em feeling: dê um responsável a cada conversa, defina status e prioridade, adicione tags e notas internas e exporte para CSV quando o financeiro perguntar quantos leads vieram pelas DMs. Nada escapa porque a responsabilidade estava clara.

Atribua responsável, status e prioridade

Adicione tags e notas internas

Exporte para CSV para relatórios

Ver colaboração

Respostas com IA

Rascunhe respostas na voz certa da marca

Quando um humano deve responder, o mecanismo te dá uma vantagem inicial, construída a partir da conversa, do post original e da voz da marca, com entradas de tom, objetivo, obrigatório incluir e obrigatório evitar. Você revisa, ajusta, envia. Soa como a marca, não como um bot que aprendeu atendimento ao cliente em um manual.

Gere rascunhos baseados no contexto da marca

Defina tom, objetivo e entradas de proteção

Cada envio passa por revisão humana

Kit de ferramentas da caixa de entrada

Suporte social, executado como infraestrutura

Protocolos de resposta automática

Responda automaticamente com IA ou atribua, com base em palavras-chave.

Atribuição

Dê a cada conversa um responsável claro.

Tags e notas

Adicione contexto que toda a equipe pode ver.

Rascunhos com IA

Rascunhos de respostas cientes da marca, revisados por um humano.

Prioridade

Destaque o que importa antes que esfrie.

Notificações

Fique por dentro das novas atividades em todas as marcas.

4.9/5 · 25k+ DMs e comentários gerenciados

FAQ

Dúvidas, respondidas.

Regras que combinam palavras-chave em comentários e DMs recebidos, e então tomam uma ação: uma resposta pública com IA, uma resposta template, uma tag, uma notificação ou uma atribuição. Você escolhe aprovação manual, automática ou híbrida, com cooldowns e delays para manter a naturalidade.

Existem módulos de caixa de entrada para Instagram, Facebook, LinkedIn, Threads, YouTube e WhatsApp, com suporte em tempo de execução dependendo do tipo de conta e das capacidades do provedor.

Sim. Os rascunhos são construídos a partir do contexto da conversa, do post original, do contexto da marca, tom e objetivo, com proteções do que deve incluir e evitar, e sempre revisados antes do envio, a menos que você opte pelo modo totalmente automático.

Sim. Atribua conversas, defina prioridade e status, adicione tags e notas internas e exporte a caixa de entrada para CSV para relatórios.

Continue explorando

Pare de deixar leads quentes esfriarem no fim de semana.

Centralize as conversas de todas as marcas em uma caixa de entrada, com protocolos de resposta automática e respostas assistidas por IA.

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Grátis para começar. Sem cartão de crédito. Feito para o trabalho real com clientes.

Utilizado por 25k+ DMs e comentários gerenciados