單一佇列
01所有對話，統一成一個流程
留言、訊息、評論和社團訊息全進同一個收件匣，留言還會歸到所屬貼文底下。用「待回覆、指派給我、自動處理、失敗、已解決、未讀」篩選，不用再在九個原生 app 之間來回翻找。
- 留言、訊息、評論、社團分頁
- 留言依貼文分組
- 健康狀態分頁，逐一檢查每個連結
社群媒體管理 · 社群收件匣
把所有 品牌對話集中管理
每個已連結帳號的留言、私訊和評論，全部收進同一個佇列。再用自動回覆規則讓 AI 回覆，或直接轉給對的同事，訊息不會放到冷掉。
- 留言與私訊
- 自動回覆規則
- AI 回覆
- 指派
- 標籤與備註
排程、發布和聆聽，橫跨：
代理商、自由工作者和品牌團隊在 Trustpilot 上給出「優秀」評價
一個收件匣，零遺漏
終於達成 收件匣歸零的社群小編。
每個帳號的每則私訊和留言，全部集中一處。來感受那種如釋重負。
1 inbox你經營的每個帳號
管理 14 個以上的社群平台，感覺就像凌晨兩點的噩夢，直到遇見 Mydrop。AI 品牌聲音對應準得嚇人，客戶審核入口這週就幫我省了至少 15 小時。對忙碌的代理商來說，這是最終極的「設定好就放手」工作區。
Google 評論一個真正的自動化工具，用於排程（和創作）社群媒體內容！才用頭幾個星期，就已經幫我省了超過 20 小時的工作。對任何企業，無論大小，都是真正的遊戲規則改變者！
Trustpilot 評論Finally tried Mydrop on a test client and the white-label portal on a custom domain actually looks legit, no Mydrop branding sneaking in. The OAuth setup saved me from the usual “what's my password” back-and-forth.
Product Hunt comment絕對的遊戲規則改變者。Mydrop 完全自動化了我的內容流程。排程完美無瑕，用起來真的很直覺，第一週就幫我省了 10 多個小時。這是我為我的社群做過最棒的決定！
Google 評論Mydrop AI 絕對是遊戲規則改變者，幫我省了好多時間和力氣。它說到做到。好用、多才多藝，而且創辦人非常願意接受回饋。非常滿意！
Trustpilot 評論因為客戶的平台多到失控，我一直在找管理工具；比較過所有解決方案後，我發現 Mydrop 是理所當然的選擇。
Trustpilot 評論這個 app 比我用過的任何其他 app 都更有幫助。我所有的頁面和帳號都在這裡，而且可以隨心所欲地拖放。Mydrop 真的是我事業的一大助力！
Google 評論因為客戶用的平台越來越多，我在找排程工具。Mydrop 做得非常好，自動化和表單非常實用，幫我省了很多時間。我推薦！
Google 評論Love that you baked in white-label portals from day one, that's a huge pain point for agencies.
Product Hunt comment超愛這個平台，用來排程社群媒體貼文！簡單又非常直覺！強烈推薦！
Google 評論非常棒的工具，你會省下很多時間。非常容易使用，使用者友善。我已經用了好幾個月，非常有幫助。
Trustpilot 評論如果你想簡化客戶的社群內容創作，這個 app 很有幫助。
Google 評論武器 #3 · 統一收件匣
週一早晨。零未回覆。
來自十個平台的所有留言、私訊和提及，集中在一個佇列。
週六至週日 · 到處17 則未回覆
@cafehopper好喜歡新配方 ☕Maria Ruizcollab?@leah.mercer你們有運送到加拿大嗎？@brewnerd那是什麼磨豆機？Tom Vandenberg露臺什麼時候開放？@dan_kw你們有禮品卡嗎？一個佇列
社群收件匣Rivera Café · 所有平台1 則等你處理
- @leah.mercer你們有運送到加拿大嗎？已自動回覆規則：運送
- @dan_kw你們有禮品卡嗎？已自動回覆規則：禮品卡
- Tom Vandenberg露臺什麼時候開放？已自動回覆規則：營業時間
- @brewnerd那是什麼磨豆機？已指派給 Maya咖啡師問題
- Maria Ruizcollab?已指派給 Mayapartnerships
- @cafehopper好喜歡新配方 ☕AI 草稿已就緒用 Rivera Café 的語氣起草
So glad it landed ☕ That's our Sunrise blend, fresh bags drop every Friday at 8am.
或先編輯
規則和 AI 處理了其他 16 則。去吧，送出最後一則。
規則處理例行公事常見問題永遠不會到你這裡
AI 用品牌語氣起草你只要批准就好
一個佇列，十個平台留言、私訊、提及
換個角度想
社群收件匣不只是客服。 它是市場需求的即時地圖。
每一句「多少錢？」和「有貨嗎？」都是市場訊號，而散落在五個 App 裡沒回的訊號，就是流失的營收。一個收件匣，加上能捕捉你漏掉訊息的規則。
自動回覆規則
02設定好文字，收件匣自動處理。
比對關鍵字（「價格」、「預約」、「退款」），Mydrop 就會自動發出 AI 回覆、套用範本、加上標籤或指派。全自動、手動或混合模式。冷卻時間讓回覆更自然；每個動作都有紀錄。
- 比對關鍵字（包含任一、全部或完全相符），可排除特定詞
- 自動 AI 回覆、套用範本、加標籤、通知或指派
- 草稿 + 審核或自動回覆，冷卻時間 1 到 5 小時
團隊協作
03指派、標籤、排序，加上脈絡
每個討論串都有負責人、狀態、優先順序和標籤。財務部門問私訊帶來多少潛在客戶時，直接匯出 CSV 就好。什麼都不會漏。
- 指派負責人、狀態和優先順序
- 加上標籤和內部備註
- 匯出 CSV 做報告
AI 回覆
04用正確的品牌語氣起草回覆
當需要真人回覆時，AI 會根據討論串、貼文和品牌語氣起草內容。你審閱、調整、送出。聽起來像品牌，不是機器人。
- 根據品牌脈絡產生草稿
- 每則訊息自動標上潛在客戶、客訴、提問、好評或雜訊
- 每次送出前都經過真人審核
收件匣工具包
社群客服， 像時鐘一樣精準
自動回覆規則
根據關鍵字，用 AI 自動回覆或指派。
指派
每個討論串都有明確的負責人。
標籤與備註
加上整個團隊都能看到的脈絡。
AI 草稿
符合品牌風格的回覆草稿，由真人審核。
優先順序
在訊息冷掉之前，先處理重要的事。
通知
隨時掌握所有品牌的新動態。
管理 14 個以上的社群平台，感覺就像凌晨兩點的噩夢，直到遇見 Mydrop。AI 品牌聲音對應準得嚇人，客戶審核入口這週就幫我省了至少 15 小時。對忙碌的代理商來說，這是最終極的「設定好就放手」工作區。
Google 評論一個真正的自動化工具，用於排程（和創作）社群媒體內容！才用頭幾個星期，就已經幫我省了超過 20 小時的工作。對任何企業，無論大小，都是真正的遊戲規則改變者！
Trustpilot 評論Finally tried Mydrop on a test client and the white-label portal on a custom domain actually looks legit, no Mydrop branding sneaking in. The OAuth setup saved me from the usual “what's my password” back-and-forth.
Product Hunt comment絕對的遊戲規則改變者。Mydrop 完全自動化了我的內容流程。排程完美無瑕，用起來真的很直覺，第一週就幫我省了 10 多個小時。這是我為我的社群做過最棒的決定！
Google 評論Mydrop AI 絕對是遊戲規則改變者，幫我省了好多時間和力氣。它說到做到。好用、多才多藝，而且創辦人非常願意接受回饋。非常滿意！
Trustpilot 評論因為客戶的平台多到失控，我一直在找管理工具；比較過所有解決方案後，我發現 Mydrop 是理所當然的選擇。
Trustpilot 評論這個 app 比我用過的任何其他 app 都更有幫助。我所有的頁面和帳號都在這裡，而且可以隨心所欲地拖放。Mydrop 真的是我事業的一大助力！
Google 評論因為客戶用的平台越來越多，我在找排程工具。Mydrop 做得非常好，自動化和表單非常實用，幫我省了很多時間。我推薦！
Google 評論Love that you baked in white-label portals from day one, that's a huge pain point for agencies.
Product Hunt comment超愛這個平台，用來排程社群媒體貼文！簡單又非常直覺！強烈推薦！
Google 評論非常棒的工具，你會省下很多時間。非常容易使用，使用者友善。我已經用了好幾個月，非常有幫助。
Trustpilot 評論如果你想簡化客戶的社群內容創作，這個 app 很有幫助。
Google 評論
常見問題
有問題？ 這裡有答案。
規則會比對留言、私訊和評論裡的關鍵字，然後執行動作：AI 回覆、套範本、加標籤、通知或指派。每條規則都能設成草稿 + 審核或自動回覆模式，還可加 1 到 5 小時的冷卻時間。
Instagram、Facebook、LinkedIn 粉專、Threads、YouTube、X（需付費方案）、Telegram 群組、Bluesky，以及 Google Business Profile 評論。
會。草稿會根據討論串脈絡、原始貼文、品牌脈絡、語氣和目標來產生，並有「必須包含」和「避免提及」的限制，送出前一定經過審核（除非你選擇全自動）。
可以。你可以指派討論串、設定優先順序和狀態、加上標籤和內部備註，並匯出收件匣為 CSV 做報告。
