Inbox sociale

Centralise toutes tes conversations de marque

Tous les commentaires, DMs et mentions de tous tes profils connectés, dans une seule file. Les règles d’auto-réponse peuvent répondre via l’IA ou rediriger le message vers la bonne personne, avant que ça refroidisse.

Commentaires et DMsRègles autoRéponses IAAssignationTags et notes
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Noté 4.8 sur Trustpilot et Google par agences, freelances et équipes marque4.8
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Une inbox, zéro oublié

Des community managers qui enfin atteignent la boîte zéro.

Tous tes DMs et commentaires, tous profils confondus, dans un seul endroit. Voilà le soulagement que ça apporte.

Femme souriante regardant son téléphone
1 inboxpour chaque profil que tu gères
Cette appli m’aide plus que toutes les autres que j’ai pu utiliser. J’ai tous mes pages et comptes, je peux glisser‑déposer comme je veux. Mydrop a vraiment été un énorme atout pour mon business !
Community manager souriantCommunity manager souriantCommunity manager souriantCommunity manager souriantCommunity manager souriantCommunity manager souriant

4.8/5 · 7,000+ brands run on Mydrop

Gérer plus de 14 plateformes sociales, c’était un cauchemar à 2 h du matin jusqu’à Mydrop. Le mapping de la voix de marque par l’IA est terriblement précis, et le portail de validation client m’a fait gagner facilement 15 heures cette semaine. C’est l’espace ultime à configurer et oublier pour les agences pressées.
Un vrai outil d’automatisation pour planifier (et créer) du contenu social ! Ça m’a déjà fait gagner plus de 20 heures en seulement quelques semaines. Un vrai changeur de jeu pour toute entreprise, grande ou petite.
Finally tried Mydrop on a test client and the white-label portal on a custom domain actually looks legit, no Mydrop branding sneaking in. The OAuth setup saved me from the usual “what's my password” back-and-forth.
Révolution totale. Mydrop a complètement automatisé mon workflow de contenu. La planification est parfaite, l’outil est vraiment intuitif, et ça m’a fait gagner plus de 10 heures dès la première semaine. Meilleure décision pour mes réseaux !
Mydrop AI a changé la donne, ça m’a fait gagner énormément de temps et d’efforts. Ça fait ce qu’il promet. Facile à utiliser, polyvalent, et le créateur est vraiment ouvert aux retours. Très contente !
Je cherchais parmi pas mal d’outils de gestion pour mon client, la situation devenait ingérable ; après comparaison de toutes les solutions, Mydrop s’est imposé comme une évidence.
Cette appli m’aide plus que toutes les autres que j’ai pu utiliser. J’ai tous mes pages et comptes, je peux glisser‑déposer comme je veux. Mydrop a vraiment été un énorme atout pour mon business !
Je cherchais un outil de planification car mes clients utilisaient de plus en plus de plateformes. Mydrop fait très bien le job, les automations et les formulaires sont super utiles et me font gagner beaucoup de temps. Je recommande !
Love that you baked in white-label portals from day one, that's a huge pain point for agencies.
J’adore cette plateforme pour programmer les posts ! Simple et très intuitive à utiliser ! Fortement recommandée !
Super outil, tu vas gagner beaucoup de temps. Très simple d’utilisation, ergonomique. Je l’utilise depuis plusieurs mois et c’est vraiment utile.
Application utile si tu veux simplifier la création de contenu social pour des clients.
Gérer plus de 14 plateformes sociales, c’était un cauchemar à 2 h du matin jusqu’à Mydrop. Le mapping de la voix de marque par l’IA est terriblement précis, et le portail de validation client m’a fait gagner facilement 15 heures cette semaine. C’est l’espace ultime à configurer et oublier pour les agences pressées.
Un vrai outil d’automatisation pour planifier (et créer) du contenu social ! Ça m’a déjà fait gagner plus de 20 heures en seulement quelques semaines. Un vrai changeur de jeu pour toute entreprise, grande ou petite.
Finally tried Mydrop on a test client and the white-label portal on a custom domain actually looks legit, no Mydrop branding sneaking in. The OAuth setup saved me from the usual “what's my password” back-and-forth.
Révolution totale. Mydrop a complètement automatisé mon workflow de contenu. La planification est parfaite, l’outil est vraiment intuitif, et ça m’a fait gagner plus de 10 heures dès la première semaine. Meilleure décision pour mes réseaux !
Mydrop AI a changé la donne, ça m’a fait gagner énormément de temps et d’efforts. Ça fait ce qu’il promet. Facile à utiliser, polyvalent, et le créateur est vraiment ouvert aux retours. Très contente !
Je cherchais parmi pas mal d’outils de gestion pour mon client, la situation devenait ingérable ; après comparaison de toutes les solutions, Mydrop s’est imposé comme une évidence.
Cette appli m’aide plus que toutes les autres que j’ai pu utiliser. J’ai tous mes pages et comptes, je peux glisser‑déposer comme je veux. Mydrop a vraiment été un énorme atout pour mon business !
Je cherchais un outil de planification car mes clients utilisaient de plus en plus de plateformes. Mydrop fait très bien le job, les automations et les formulaires sont super utiles et me font gagner beaucoup de temps. Je recommande !
Love that you baked in white-label portals from day one, that's a huge pain point for agencies.
J’adore cette plateforme pour programmer les posts ! Simple et très intuitive à utiliser ! Fortement recommandée !
Super outil, tu vas gagner beaucoup de temps. Très simple d’utilisation, ergonomique. Je l’utilise depuis plusieurs mois et c’est vraiment utile.
Application utile si tu veux simplifier la création de contenu social pour des clients.

Arme n°3 · l'inbox unifiée

Lundi matin.Zéro sans réponse.

Tous les commentaires, DMs et mentions de neuf réseaux arrivent dans une seule file.

Sam-dim, partout17 sans réponse
TikTok@cafehopperj'ai adoré le nouveau blend ☕
LinkedInMaria Ruizcollab?
Instagram@leah.mercerEst-ce que vous livrez au Canada ?
YouTube@brewnerdc'est quel moulin ?
FacebookTom VandenbergLa terrasse ouvre quand ?
X@dan_kwVous faites des cartes cadeaux ?
Une file
Inbox socialRivera Café · tous les réseaux1 en attente de toi
  • Instagram@leah.mercerEst-ce que vous livrez au Canada ?Réponse automatique
  • X@dan_kwVous faites des cartes cadeaux ?Réponse automatique
  • FacebookTom VandenbergLa terrasse ouvre quand ?Réponse automatique
  • YouTube@brewnerdc'est quel moulin ?Assigné à Maya
  • LinkedInMaria Ruizcollab?Assigné à Maya
  • TikTok@cafehopperj'ai adoré le nouveau blend ☕Brouillon IA prêt
    Rédigé avec la voix de Rivera Café

    So glad it landed ☕ That's our Sunrise blend, fresh bags drop every Friday at 8am.

    ou modifie d'abord

Les règles et l'IA ont fait les 16 autres. Allez, envoie la dernière.

Les règles gèrent la routineLes FAQ ne t'arrivent jamais
L'IA rédige dans la voix de la marquetu n'as qu'à approuver
Une file, neuf réseauxcommentaires, DMs, mentions

Change de perspective

Une inbox sociale, ce n'est pas du support client. C'est une carte live de la demande du marché.

Chaque « combien ça coûte ? » et « tu livres ? » est un signal du marché. Si tu le rates en jonglant entre 5 applis, c’est de l’argent perdu. Une seule inbox, avec des règles qui attrapent ce que t’aurais raté.

Une seule file

01

Toutes les conversations dans un seul flux

Webhooks, synchros manuelles, captures de posts : tout atterrit dans une inbox cohérente. Plusieurs formats en entrée, un seul flux de travail en sortie. Fini de jongler entre 6 applis.

  • Centralise commentaires, DMs et mentions
  • Gère la synchro manuelle et le backfill
  • Lance un check de santé de l'inbox

Règles d'auto-réponse

02

Définis les mots. L'inbox fait le reste.

Tu choisis tes mots-clés (« prix », « réserver », « remboursement ») et Mydrop déclenche une réponse IA, un modèle, un tag, ou une assignation. Mode auto, manuel ou hybride. Les pauses gardent un côté humain, et chaque action est enregistrée.

  • Détecte les mots-clés (au moins un, tous, ou exact) avec exclusions
  • Réponse IA auto, modèle, tag, notification ou assignation
  • Gère en manuel, auto ou hybride, avec des pauses

Opérations d'équipe

03

Assigne, tague, priorise, ajoute le contexte

Chaque fil a un propriétaire, un statut, une priorité et des tags. Exporte en CSV quand la finance te demande combien de leads sont venus par DM. Rien ne passe à la trappe.

  • Attribue un propriétaire, un statut et une priorité
  • Ajoute des tags et des notes internes
  • Exporte en CSV pour tes rapports

Réponses IA

04

Brouillons de réponse à la voix de ta marque

Quand c’est à toi de répondre, l’IA te prépare un brouillon basé sur le fil, le post et la voix de la marque. Tu relis, ajustes, envoies. Ça sonne comme ta marque, pas comme un robot.

  • Génère des brouillons basés sur le contexte de ta marque
  • Définis le ton, l’objectif et les garde-fous
  • Chaque réponse passe par une relecture humaine

Boîte à outils de l'inbox

Support social, qui tourne comme sur des roulettes

Règles d'auto-réponse

Réponse auto via IA ou assignation, selon les mots-clés.

Assignation

Un propriétaire clair pour chaque fil.

Tags & notes

Ajoute du contexte que toute l'équipe voit.

Brouillons IA

Brouillons à la voix de ta marque, relus par un humain.

Priorité

Fais remonter l'important avant que ça refroidisse.

Notifications

Reste au courant de l'activité sur toutes tes marques.
Gérer plus de 14 plateformes sociales, c’était un cauchemar à 2 h du matin jusqu’à Mydrop. Le mapping de la voix de marque par l’IA est terriblement précis, et le portail de validation client m’a fait gagner facilement 15 heures cette semaine. C’est l’espace ultime à configurer et oublier pour les agences pressées.
Un vrai outil d’automatisation pour planifier (et créer) du contenu social ! Ça m’a déjà fait gagner plus de 20 heures en seulement quelques semaines. Un vrai changeur de jeu pour toute entreprise, grande ou petite.
Finally tried Mydrop on a test client and the white-label portal on a custom domain actually looks legit, no Mydrop branding sneaking in. The OAuth setup saved me from the usual “what's my password” back-and-forth.
Révolution totale. Mydrop a complètement automatisé mon workflow de contenu. La planification est parfaite, l’outil est vraiment intuitif, et ça m’a fait gagner plus de 10 heures dès la première semaine. Meilleure décision pour mes réseaux !
Mydrop AI a changé la donne, ça m’a fait gagner énormément de temps et d’efforts. Ça fait ce qu’il promet. Facile à utiliser, polyvalent, et le créateur est vraiment ouvert aux retours. Très contente !
Je cherchais parmi pas mal d’outils de gestion pour mon client, la situation devenait ingérable ; après comparaison de toutes les solutions, Mydrop s’est imposé comme une évidence.
Cette appli m’aide plus que toutes les autres que j’ai pu utiliser. J’ai tous mes pages et comptes, je peux glisser‑déposer comme je veux. Mydrop a vraiment été un énorme atout pour mon business !
Je cherchais un outil de planification car mes clients utilisaient de plus en plus de plateformes. Mydrop fait très bien le job, les automations et les formulaires sont super utiles et me font gagner beaucoup de temps. Je recommande !
Love that you baked in white-label portals from day one, that's a huge pain point for agencies.
J’adore cette plateforme pour programmer les posts ! Simple et très intuitive à utiliser ! Fortement recommandée !
Super outil, tu vas gagner beaucoup de temps. Très simple d’utilisation, ergonomique. Je l’utilise depuis plusieurs mois et c’est vraiment utile.
Application utile si tu veux simplifier la création de contenu social pour des clients.
Gérer plus de 14 plateformes sociales, c’était un cauchemar à 2 h du matin jusqu’à Mydrop. Le mapping de la voix de marque par l’IA est terriblement précis, et le portail de validation client m’a fait gagner facilement 15 heures cette semaine. C’est l’espace ultime à configurer et oublier pour les agences pressées.
Un vrai outil d’automatisation pour planifier (et créer) du contenu social ! Ça m’a déjà fait gagner plus de 20 heures en seulement quelques semaines. Un vrai changeur de jeu pour toute entreprise, grande ou petite.
Finally tried Mydrop on a test client and the white-label portal on a custom domain actually looks legit, no Mydrop branding sneaking in. The OAuth setup saved me from the usual “what's my password” back-and-forth.
Révolution totale. Mydrop a complètement automatisé mon workflow de contenu. La planification est parfaite, l’outil est vraiment intuitif, et ça m’a fait gagner plus de 10 heures dès la première semaine. Meilleure décision pour mes réseaux !
Mydrop AI a changé la donne, ça m’a fait gagner énormément de temps et d’efforts. Ça fait ce qu’il promet. Facile à utiliser, polyvalent, et le créateur est vraiment ouvert aux retours. Très contente !
Je cherchais parmi pas mal d’outils de gestion pour mon client, la situation devenait ingérable ; après comparaison de toutes les solutions, Mydrop s’est imposé comme une évidence.
Cette appli m’aide plus que toutes les autres que j’ai pu utiliser. J’ai tous mes pages et comptes, je peux glisser‑déposer comme je veux. Mydrop a vraiment été un énorme atout pour mon business !
Je cherchais un outil de planification car mes clients utilisaient de plus en plus de plateformes. Mydrop fait très bien le job, les automations et les formulaires sont super utiles et me font gagner beaucoup de temps. Je recommande !
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J’adore cette plateforme pour programmer les posts ! Simple et très intuitive à utiliser ! Fortement recommandée !
Super outil, tu vas gagner beaucoup de temps. Très simple d’utilisation, ergonomique. Je l’utilise depuis plusieurs mois et c’est vraiment utile.
Application utile si tu veux simplifier la création de contenu social pour des clients.
Community manager souriantCommunity manager souriantCommunity manager souriantCommunity manager souriantCommunity manager souriantCommunity manager souriant

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FAQ

Des questions, répondues.

Les règles détectent des mots-clés dans les commentaires et les DMs, puis déclenchent une action : réponse IA, modèle, tag, notification ou assignation. Tu choisis entre manuel, automatique ou hybride. Avec des pauses pour que ça reste naturel.

On a des modules pour Instagram, Facebook, LinkedIn, Threads, YouTube et WhatsApp. La prise en charge en temps réel dépend du type de compte et de ce que chaque plateforme autorise.

Oui. Les brouillons se basent sur le contexte du fil, le post original, le contexte de la marque, le ton et l'objectif. Tu peux ajouter des mots à inclure ou à éviter, et chaque réponse est relue avant envoi, sauf si tu passes en full automatique.

Oui. Tu assignes des fils, tu définis la priorité et le statut, tu ajoutes des tags et des notes internes, et tu exportes l'inbox en CSV pour tes rapports.

Arrête de laisser tes leads chauds refroidir le temps d’un week-end.

Centralise toutes les conversations de tes marques dans une seule inbox, avec règles auto et réponses assistées par IA.

Gratuit pour commencer. Pas de carte. Conçu pour du vrai travail client.

Community manager souriantCommunity manager souriantCommunity manager souriantCommunity manager souriantCommunity manager souriantCommunity manager souriant
4.8/5 · 7,000+ brands run on Mydrop