1. Introduction
Les présentes Conditions d'utilisation régissent l'accès et l'utilisation de MydropAI, Mydrop, le site web mydropai.com, l'application, les liens d'approbation publics, les formulaires, les portails de marque, les pages lien-dans-la-bio, les rapports, les démos, les API, les intégrations et les services associés. Le service est exploité par ADB International LLC, une société à responsabilité limitée des États-Unis. Dans ces conditions, « MydropAI », « Mydrop », « nous », « notre » et « nos » font référence à ADB International LLC.
En créant un compte, en acceptant une invitation, en connectant un profil social, en utilisant un lien client public, en soumettant un formulaire, en consultant un rapport partagé ou en utilisant le service de toute autre manière, vous acceptez ces conditions. Si vous utilisez le service pour une agence, une marque, un employeur, un client ou toute autre organisation, vous déclarez être autorisé à accepter ces conditions pour cette organisation.
Notre Politique de confidentialité fait partie intégrante de ces conditions. Elle explique comment les informations sont collectées, utilisées, partagées, conservées et protégées.
2. Modifications des présentes conditions
Nous pouvons mettre à jour ces conditions en fonction de l'évolution du service, de la législation ou de notre activité. Lorsque les modifications sont importantes, nous prendrons des mesures raisonnables pour en informer les utilisateurs, par exemple en mettant à jour cette page, en envoyant un e-mail ou en affichant une notification dans l'application. La poursuite de l'utilisation après la date d'entrée en vigueur vaut acceptation des conditions mises à jour.
3. Aperçu du service
MydropAI est une plateforme de gestion des réseaux sociaux permettant de planifier, créer, approuver, programmer, publier, surveiller, automatiser et générer des rapports sur le travail des réseaux sociaux à travers les espaces de travail, les marques, les équipes, les clients et les services connectés.
Le service peut inclure la gestion des comptes et des espaces de travail, les autorisations d'équipe, la gestion de marque et de profil, les bibliothèques de médias, les calendriers de contenu, les créateurs de publications, les flux d'approbation publics, les portails clients, les pages lien-dans-la-bio, les formulaires, les conversations, les notifications, les tableaux de bord analytiques, les générateurs de rapports, la gestion de la boîte de réception, les règles de boîte de réception, les automatisations, le suivi des campagnes, les rappels, les notes, les imports tiers, les domaines personnalisés, le contenu assisté par IA, les fonctionnalités de médias IA et les démos du site web.
Certaines fonctionnalités ne sont disponibles que sur des plans spécifiques, pour certains rôles d'utilisateurs, dans certains pays, pendant l'accès bêta, ou lorsque le service tiers connecté prend en charge l'action demandée.
4. Éligibilité et autorité du compte
Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité là où vous résidez, pour créer un compte. Le service n'est pas destiné aux enfants et ne doit pas être utilisé pour collecter sciemment des informations personnelles auprès d'enfants d'une manière qui viole la loi applicable.
Vous êtes responsable de tenir à jour les informations de votre compte, de protéger vos identifiants de connexion, de contrôler l'accès à vos appareils et de nous signaler rapidement toute suspicion d'accès non autorisé. Vous ne pouvez pas partager les comptes de manière à contourner les limites du plan, les autorisations, les contrôles de sécurité ou les exigences de facturation.
5. Espaces de travail, équipes, clients et autorisations
Les espaces de travail organisent les utilisateurs, les marques, les profils, le contenu, les fichiers, les rapports, les automatisations, l'état de la facturation et les données associées. Les propriétaires et administrateurs d'espaces de travail sont responsables d'inviter les bonnes personnes, d'attribuer les autorisations appropriées, de supprimer l'accès lorsque les personnes partent, et de passer en revue l'activité réalisée par les membres de l'équipe, les clients, les sous-traitants ou les invités.
Certaines expériences publiques, notamment les liens d'approbation, les formulaires, les portails de marque, les pages lien-dans-la-bio et les rapports partagés, permettent à des personnes sans compte d'espace de travail complet de consulter ou de soumettre des informations sélectionnées. Les utilisateurs de l'espace de travail qui créent, envoient, publient ou configurent ces liens sont responsables de ne les envoyer qu'aux destinataires appropriés, de définir des mots de passe ou des expirations lorsque cela est disponible, et de désactiver l'accès lorsqu'il n'est plus nécessaire.
6. Contenu utilisateur et licence que vous nous accordez
Vous conservez la propriété du contenu que vous téléchargez, créez, importez, soumettez, connectez ou publiez via le service, y compris les légendes, les médias, les fichiers, les actifs de marque, les commentaires, les soumissions de formulaires, les messages, les rapports, les invites, les résultats d'IA, les modèles, les notes, les campagnes et les informations de profil.
Vous nous accordez une licence mondiale, non exclusive et libre de redevance pour héberger, copier, traiter, transmettre, afficher, formater, modifier pour des raisons de compatibilité technique, créer des aperçus ou des dérivés, analyser, sauvegarder et utiliser autrement votre contenu selon les besoins pour fournir, sécuriser, prendre en charge et améliorer le service. Cela inclut l'envoi de contenu aux réseaux sociaux connectés, aux services tiers, aux fournisseurs d'IA ou de médias, aux processeurs de paiement, aux fournisseurs de messagerie, aux fournisseurs d'hébergement, aux fournisseurs d'analyse et à d'autres fournisseurs de services lorsque cela est nécessaire pour les fonctionnalités que vous utilisez.
Vous déclarez disposer de tous les droits, autorisations, licences, décharges et consentements nécessaires pour le contenu et les données que vous traitez via MydropAI. Cela inclut l'autorisation des clients, des employés, des sous-traitants, des créateurs, des clients, des soumissionnaires de formulaires, des personnes apparaissant dans les médias et des propriétaires de tout matériel protégé par des droits d'auteur, de marque ou confidentiel.
7. Plateformes connectées et services tiers
Vous pouvez connecter des services tiers tels que des réseaux sociaux, des profils professionnels, des services de médias, des calendriers, des fournisseurs de stockage, des outils de conception, des services de paiement, des outils d'analyse et des canaux de messagerie. Lorsque vous connectez un service, vous autorisez MydropAI à accéder, utiliser, stocker, actualiser et transmettre les données et autorisations que vous approuvez afin que les fonctionnalités demandées puissent fonctionner.
Les services tiers sont régis par leurs propres conditions, politiques, règles de plateforme, processus d'examen, limites de débit, exigences de compte, étendues d'autorisations et disponibilité. Nous ne les contrôlons pas et ne sommes pas responsables de leurs actes, omissions, pannes, pratiques en matière de données, modifications d'API, restrictions de compte, contenu rejeté ou décisions de modération.
Les capacités des plateformes peuvent varier en fonction du type de compte, de la région, du statut de vérification, du niveau d'abonnement, de l'état du jeton, des autorisations du fournisseur, du format de média et de la politique du fournisseur. Le fait qu'une fonctionnalité soit visible dans MydropAI ne garantit pas qu'une plateforme tierce acceptera, publiera, retournera, affichera ou conservera le contenu ou les données demandées.
8. Publication, planification, approbations et partage public
Vous êtes responsable de vérifier tout le contenu, les sélections de plateforme, les destinataires, les dates, les heures, les fuseaux horaires, les liens, les divulgations, les hashtags, les tags, les mentions, les médias, le ciblage, les paramètres de visibilité et les exigences légales avant de planifier, d'approuver, de publier, d'envoyer ou de partager quoi que ce soit.
Les publications programmées, les rappels, les automatisations, les livraisons de rapports, les rappels d'approbation, les imports, les actions de boîte de réception et autres actions temporelles peuvent s'exécuter en retard ou échouer en raison de pannes des fournisseurs tiers, de l'expiration des jetons, des limites de débit, de contenu invalide, de retards de traitement des médias, des limites du plan, de problèmes réseau, de différences de fuseau horaire, de restrictions de compte, de métriques indisponibles ou d'autres conditions. Vous devez surveiller les campagnes importantes et confirmer les publications ou réponses critiques.
Les liens d'approbation publics, les portails de marque, les formulaires, les pages lien-dans-la-bio, les liens de rapport et les domaines personnalisés peuvent exposer le contenu sélectionné à des destinataires externes ou au public en fonction de vos paramètres. Traitez les liens tokenisés et les mots de passe comme des informations sensibles. Si vous publiez, partagez, téléchargez, exportez ou envoyez par e-mail des informations via le service, vous êtes responsable de vous assurer que le destinataire est autorisé.
La suppression ou la désactivation de contenu dans MydropAI peut ne pas supprimer les copies déjà publiées, mises en cache, envoyées par e-mail, téléchargées ou stockées dans un service tiers ou l'environnement du destinataire.
9. Fonctionnalités d'IA, automatisations et examen humain
MydropAI peut fournir un chat assisté par IA, la rédaction, le sous-titrage, des recommandations, la notation de contenu, la génération de médias, des résumés de rapports, des brouillons de boîte de réception, des étapes d'automatisation, des suggestions adaptées à la marque et des outils associés. Les fonctionnalités d'IA sont des outils d'assistance, pas un substitut au jugement humain.
Les résultats d'IA peuvent être inexacts, incomplets, biaisés, obsolètes, offensants, non conformes, dupliqués ou inadaptés à votre marque, votre public, votre client, votre juridiction, votre secteur ou votre plateforme. Vous êtes responsable de l'examen, de l'édition, de l'approbation, de la vérification des faits, de la vérification des droits et de la mise en conformité légale de tous les résultats d'IA avant utilisation.
Ne soumettez pas de données personnelles sensibles, de données réglementées, de secrets commerciaux, de secrets clients, d'informations financières non publiées, d'informations de santé, de données de carte de paiement, d'identifiants gouvernementaux ou d'autres informations hautement confidentielles dans les invites d'IA, les pièces jointes, les formulaires, les automatisations ou les démos publiques, sauf si vous avez le droit de le faire et que la fonctionnalité est adaptée à ces données.
Les automatisations et les règles de boîte de réception peuvent créer des brouillons, acheminer du contenu, étiqueter des éléments, avertir des personnes, envoyer des réponses, programmer des publications ou déclencher d'autres actions en fonction de votre configuration. Vous êtes responsable de tester, surveiller, suspendre et corriger les automatisations, en particulier lorsque des messages, des réponses publiques, des campagnes payantes, des obligations légales ou la réputation de la marque sont en jeu.
10. Analyses, rapports, surveillance et résultats commerciaux
Les analyses, rapports, benchmarks, surveillance, suivi des campagnes, santé de la boîte de réception, résumés IA et informations sur les performances dépendent des fournisseurs connectés, des autorisations disponibles, des informations publiques, des plages de dates, de la mise en cache, des définitions de la plateforme, de l'échantillonnage, des mises à jour différées et du comportement de l'API du fournisseur. L'absence de données ne signifie pas toujours une performance nulle.
Nous ne garantissons pas la croissance de l'audience, la portée, les impressions, l'engagement, le classement, les revenus, les ventes, les conversions, la performance des influenceurs, la performance publicitaire, le positionnement dans les recherches, la qualité des réponses de la boîte de réception, les résultats en matière de réputation ou tout autre résultat commercial.
11. Facturation, plans, quotas et annulation
Les fonctionnalités payantes sont facturées selon le plan, l'intervalle de facturation, l'utilisation, les taxes et les conditions de paiement indiquées lors de l'abonnement ou convenues par écrit. Vous nous autorisez, ainsi que nos processeurs de paiement, à débiter le moyen de paiement fourni pour les abonnements, les renouvellements, les mises à niveau, les modules complémentaires, les frais basés sur l'utilisation, les taxes applicables et autres montants dus.
Des limites de plan et des quotas peuvent s'appliquer aux publications, utilisateurs, espaces de travail, profils, automatisations, formulaires, stockage, utilisation de l'IA, médias IA, rapports, imports, domaines, fonctionnalités de boîte de réception et autres domaines du produit. Nous nous réservons le droit de modifier ce qui est inclus dans tout plan (fonctionnalités, limites et quotas) et de modifier les prix des plans à tout moment, avec un préavis si nécessaire.
Nous ne modifierons jamais le prix d'un plan auquel vous êtes actuellement abonné tant que votre abonnement reste actif et ininterrompu. Les changements de prix ne s'appliquent qu'aux nouveaux abonnés et aux abonnés existants qui commencent un nouveau cycle de facturation après avoir annulé, laissé expirer ou se réabonner ; dans ces cas, le prix et les fonctionnalités incluses en vigueur au moment de votre (ré)abonnement s'appliqueront.
Sauf si la loi l'exige ou si un accord écrit séparé le stipule, les frais ne sont pas remboursables et l'annulation arrête les renouvellements futurs sans rembourser les frais passés. L'annulation, le passage à un plan inférieur ou le défaut de paiement peut réduire l'accès aux fonctionnalités payantes mais ne supprime pas automatiquement le contenu de l'espace de travail. Vous restez responsable d'exporter ou de supprimer le contenu avant la fin de l'accès.
12. Utilisation acceptable
Vous ne devez pas utiliser le service pour :
- violer la loi, la réglementation, les sanctions, les règles de la plateforme ou les droits de tiers ;
- publier du spam, des escroqueries, du hameçonnage, des logiciels malveillants, du contenu trompeur ou de la publicité illicite ;
- harceler, menacer, diffamer, usurper l'identité, exploiter ou discriminer autrui ;
- envoyer des messages non sollicités ou des réponses automatisées lorsque le consentement ou les règles de la plateforme l'interdisent ;
- collecter, télécharger, exposer ou traiter des données personnelles sans l'avis, le consentement ou la base légale requis ;
- porter atteinte aux droits d'auteur, aux marques, aux droits de publicité, aux droits à la vie privée ou aux obligations contractuelles ;
- dénaturer le contenu généré par l'IA, les endorsements, les témoignages, le contenu sponsorisé, les promotions ou les relations commerciales lorsque la divulgation est requise ;
- tenter de contourner les autorisations, les quotas, la facturation, la sécurité, les limites de débit ou les contrôles d'accès ;
- sonder, scraper, rétro-ingénierer, surcharger, perturber, revendre ou utiliser abusivement le service ;
- utiliser des formulaires publics, du HTML personnalisé, des téléchargements, des liens ou des domaines pour distribuer du code nuisible ou du contenu abusif.
13. Vos obligations de conformité
Vous êtes responsable de respecter les lois et règlements qui s'appliquent à votre utilisation du service, y compris la confidentialité, la protection des données, la protection des consommateurs, la publicité, l'e-mail, la messagerie, le télémarketing, la propriété intellectuelle, l'emploi, les agences, les influenceurs, les concours, les loteries, la promotion financière, la publicité politique, l'accessibilité et les exigences spécifiques à votre secteur.
Si vous utilisez MydropAI pour le compte de clients ou si vous traitez des données concernant leurs clients, abonnés, employés, créateurs ou prospects, vous êtes responsable d'avoir les accords, autorisations, avis, consentements, instructions et conditions de traitement des données requis avec ces parties.
14. Confidentialité et traitement des données
Notre Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données de compte, les données de l'espace de travail, les données des plateformes connectées, le contenu, les fichiers, les invites, les résultats d'IA, les soumissions publiques, les enregistrements de facturation, les messages d'assistance, les analyses, les cookies, les journaux et autres informations. Vous êtes responsable des données personnelles que vous choisissez de télécharger, d'importer, de publier, de collecter, de partager ou de traiter via le service.
Lorsque nous traitons des données personnelles pour le compte d'un propriétaire d'espace de travail, d'une agence, d'une marque ou d'un autre client, nous le faisons pour fournir le service et conformément à la configuration du client et à ses instructions légales, sous réserve de notre Politique de confidentialité et de tout accord de traitement des données distinct que nous signons.
15. Sécurité
Nous utilisons des mesures de protection administratives, techniques et organisationnelles raisonnables conçues pour protéger le service et les données des utilisateurs. Aucun service en ligne ne peut garantir une sécurité absolue. Vous êtes responsable d'utiliser des mots de passe forts, de protéger vos appareils, de limiter les autorisations de l'espace de travail, de sécuriser les liens publics, d'examiner les applications connectées et de signaler rapidement toute activité suspecte.
16. Propriété intellectuelle
Nous et nos concédants de licence sommes propriétaires du service, des logiciels, du site web, des designs, des flux de travail, de la documentation, des noms de marque, des logos, des modèles et autres éléments qui ne sont pas du contenu utilisateur. Les présentes conditions ne transfèrent pas la propriété de notre propriété intellectuelle.
Vous ne pouvez pas copier, modifier, distribuer, vendre, louer, sous-licencier, rétro-ingénierer ou créer des services concurrents à partir de nos logiciels, de notre documentation, de nos designs, de notre image de marque ou de nos éléments non publics, sauf si la loi le permet ou avec notre autorisation écrite.
17. Commentaires
Si vous envoyez des suggestions, des idées, des demandes, des avis ou des commentaires, vous nous accordez le droit de les utiliser sans restriction ni compensation, y compris pour améliorer, commercialiser et développer le service. Vous ne devez pas envoyer d'informations confidentielles en tant que commentaires, sauf si nous avons convenu par écrit de les recevoir à titre confidentiel.
18. Fonctionnalités bêta, aperçu et expérimentales
Les fonctionnalités bêta, aperçu, démo, accès anticipé et expérimentales peuvent être modifiées, limitées, suspendues ou supprimées à tout moment. Elles peuvent être moins fiables, moins complètes ou soumises à des limites supplémentaires. Ne vous fiez pas aux fonctionnalités bêta ou aperçu pour des flux de travail de production critiques sans plan de secours.
19. Suspension et résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès, supprimer du contenu, désactiver des liens publics, restreindre des intégrations ou refuser le service si nous estimons qu'il y a une violation des présentes conditions, un non-paiement, un risque de sécurité, un risque juridique, un problème de politique de plateforme, un abus, une fraude ou un préjudice pour le service, les utilisateurs, les tiers ou notre réputation.
Vous pouvez cesser d'utiliser le service à tout moment et pouvez demander la suppression du compte comme décrit dans la Politique de confidentialité. Certaines conditions survivent à la résiliation, y compris les obligations de paiement, les responsabilités liées au contenu utilisateur, la propriété intellectuelle, les clauses de non-responsabilité, les limites de responsabilité, l'indemnisation, les conditions de litige et les dispositions nécessaires pour interpréter ou faire respecter ces conditions.
20. Avis de non-responsabilité
Le service est fourni « tel quel » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous déclinons toute garantie, expresse, implicite ou légale, y compris les garanties de qualité marchande, d'adéquation à un usage particulier, d'absence de contrefaçon, d'exactitude, de fonctionnement ininterrompu, de sécurité, de disponibilité et de performance sans erreur.
Nous ne garantissons pas que le contenu sera publié avec succès, que les analyses seront complètes, que les automatisations s'exécuteront à une heure précise, que les intégrations tierces resteront disponibles, que les résultats d'IA seront corrects, que les liens publics ne seront consultés que par les destinataires prévus, ou que le service répondra à toutes les exigences commerciales, de conformité ou techniques que vous pourriez avoir.
21. Limitation de responsabilité
Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs, exemplaires, punitifs ou de manque à gagner ; de la perte de revenus, de clientèle, de données, de contenu, d'audience, d'abonnés, d'opportunités, de contrats ou de réputation ; des actions des plateformes tierces ; des échecs ou retards de publication ; des résultats d'IA ; du partage de liens publics ; des actions non autorisées causées par vos identifiants ou paramètres d'espace de travail ; ou des décisions commerciales prises en utilisant le service.
Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale pour toutes les réclamations relatives au service ou aux présentes conditions est limitée au plus élevé de 100 USD ou du montant que vous nous avez payé pour le service au cours des 12 mois précédant l'événement donnant lieu à la réclamation.
22. Indemnisation
Vous acceptez de défendre, d'indemniser et de dégager de toute responsabilité ADB International LLC, ses propriétaires, dirigeants, employés, sous-traitants, fournisseurs de services et affiliés, contre toute réclamation, dommage, perte, responsabilité, coût et dépense, y compris les honoraires d'avocat raisonnables, découlant de votre contenu, de votre utilisation du service, de vos comptes connectés, de vos liens publics, de vos automatisations, de vos clients ou invités, de votre violation des présentes conditions, ou de votre violation de la loi ou des droits de tiers.
23. Droit applicable et litiges
Les présentes conditions sont régies par les lois applicables à ADB International LLC aux États-Unis, sans égard aux règles de conflit de lois, sauf si une loi locale impérative en dispose autrement. Avant de déposer une réclamation formelle, chaque partie accepte de tenter de résoudre les litiges de bonne foi en contactant l'autre partie et en lui accordant un délai raisonnable pour répondre.
Sauf si un accord écrit distinct en dispose autrement, les litiges seront traités par les tribunaux d'État ou fédéraux situés dans la juridiction des États-Unis où ADB International LLC est constituée ou exerce principalement ses activités, sauf lorsque la loi applicable en matière de protection des consommateurs ou des données vous confère des droits impératifs dans un autre forum.
24. Contact
Les questions concernant ces conditions peuvent être envoyées à [email protected].
Date d'entrée en vigueur : 12 juin 2026. Dernière mise à jour : 12 juin 2026.
