1. Introducción
Estos Términos y servicios rigen el acceso y uso de MydropAI, Mydrop, el sitio web mydropai.com, la aplicación, los enlaces de aprobación públicos, los formularios, los portales de marca, las páginas de enlace en la biografía, los informes, las demostraciones, las API, las integraciones y los servicios relacionados. El servicio es operado por ADB International LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Estados Unidos. En estos términos, «MydropAI», «Mydrop», «nosotros» y «nos» hacen referencia a ADB International LLC.
Al crear una cuenta, aceptar una invitación, conectar un perfil social, usar un enlace público de cliente, enviar un formulario, ver un informe compartido o utilizar el servicio de cualquier otra forma, aceptas estos términos. Si usas el servicio en nombre de una agencia, marca, empleador, cliente u otra organización, declaras que tienes autorización para aceptar estos términos en nombre de dicha organización.
Nuestra Política de privacidad forma parte de estos términos. En ella se explica cómo se recopila, utiliza, comparte, conserva y protege la información.
2. Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos a medida que cambien el servicio, la ley o nuestro negocio. Cuando los cambios sean sustanciales, tomaremos medidas razonables para notificarlo a los usuarios, como actualizar esta página, enviar un correo electrónico o mostrar un aviso en la aplicación. El uso continuado después de la fecha de entrada en vigor implica la aceptación de los términos actualizados.
3. Descripción general del servicio
MydropAI es una plataforma de operaciones para redes sociales que permite planificar, crear, aprobar, programar, publicar, monitorizar, automatizar e informar sobre el trabajo en redes sociales en distintos espacios de trabajo, marcas, equipos, clientes y servicios conectados.
El servicio puede incluir gestión de cuentas y espacios de trabajo, permisos de equipo, gestión de marcas y perfiles, bibliotecas multimedia, calendarios de contenido, compositores de publicaciones, flujos de aprobación públicos, portales de clientes, páginas de enlace en la biografía, formularios, conversaciones, notificaciones, paneles de análisis, creadores de informes, gestión de la bandeja de entrada, reglas de la bandeja de entrada, automatizaciones, seguimiento de campañas, recordatorios, notas, importaciones de terceros, dominios personalizados, contenido asistido por IA, funciones multimedia con IA y demostraciones del sitio web.
Algunas funciones solo están disponibles en determinados planes, para roles de usuario específicos, en países seleccionados, durante el acceso beta o cuando el servicio de terceros conectado admite la acción solicitada.
4. Elegibilidad y autoridad de la cuenta
Debes tener al menos 18 años, o la mayoría de edad donde vivas, para crear una cuenta. El servicio no está dirigido a niños y no debe utilizarse para recopilar información personal de niños de manera consciente que infrinja la ley aplicable.
Eres responsable de mantener la información de la cuenta actualizada, proteger las credenciales de inicio de sesión, controlar el acceso a tus dispositivos y notificarnos de inmediato cualquier sospecha de acceso no autorizado. No puedes compartir cuentas de forma que se eludan los límites del plan, los permisos, los controles de seguridad o los requisitos de facturación.
5. Espacios de trabajo, equipos, clientes y permisos
Los espacios de trabajo organizan usuarios, marcas, perfiles, contenido, archivos, informes, automatizaciones, estado de facturación y datos relacionados. Los propietarios y administradores del espacio de trabajo son responsables de invitar a las personas adecuadas, asignar los permisos apropiados, retirar el acceso cuando alguien se va y revisar la actividad realizada por miembros del equipo, clientes, contratistas o invitados.
Algunas experiencias públicas, como los enlaces de aprobación, formularios, portales de marca, páginas de enlace en la biografía e informes compartidos, permiten que personas sin cuentas completas del espacio de trabajo vean o envíen información seleccionada. Los usuarios del espacio de trabajo que crean, envían, publican o configuran esos enlaces son responsables de enviarlos solo a los destinatarios adecuados, establecer contraseñas o caducidades cuando estén disponibles y desactivar el acceso cuando ya no sea necesario.
6. Contenido del usuario y licencia que nos otorgas
Conservas la propiedad del contenido que subes, creas, importas, envías, conectas o publicas a través del servicio, incluidos pies de foto, archivos multimedia, archivos, activos de marca, comentarios, envíos de formularios, mensajes, informes, indicaciones, resultados de IA, plantillas, notas, campañas e información del perfil.
Nos concedes una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar, copiar, procesar, transmitir, mostrar, formatear, modificar para compatibilidad técnica, crear vistas previas o derivados, analizar, hacer copias de seguridad y utilizar de cualquier otra forma tu contenido según sea necesario para prestar, proteger, mantener y mejorar el servicio. Esto incluye enviar contenido a redes sociales conectadas, servicios de terceros, proveedores de IA o medios, procesadores de pagos, proveedores de correo electrónico, proveedores de alojamiento, proveedores de análisis y otros proveedores de servicios cuando sea necesario para las funciones que utilizas.
Declaras que tienes todos los derechos, permisos, licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios para el contenido y los datos que procesas a través de MydropAI. Esto incluye el permiso de clientes, empleados, contratistas, creadores, clientes, remitentes de formularios, personas que aparecen en los medios y propietarios de cualquier material protegido por derechos de autor, de marca o confidencial.
7. Plataformas conectadas y servicios de terceros
Puedes conectar servicios de terceros como redes sociales, perfiles de empresa, servicios multimedia, calendarios, proveedores de almacenamiento, herramientas de diseño, servicios de pago, herramientas de análisis y canales de mensajería. Al conectar un servicio, autorizas a MydropAI a acceder, usar, almacenar, actualizar y transmitir los datos y permisos que apruebes para que las funciones solicitadas puedan funcionar.
Los servicios de terceros se rigen por sus propios términos, políticas, reglas de la plataforma, procesos de revisión, límites de velocidad, requisitos de la cuenta, alcances de permisos y disponibilidad. No los controlamos y no somos responsables de sus actos, omisiones, interrupciones, prácticas de datos, cambios en la API, restricciones de cuenta, contenido rechazado o decisiones de moderación.
Las capacidades de la plataforma pueden variar según el tipo de cuenta, la región, el estado de verificación, el nivel de suscripción, el estado del token, los permisos del proveedor, el formato multimedia y la política del proveedor. El hecho de que una función esté visible en MydropAI no garantiza que una plataforma de terceros acepte, publique, devuelva, muestre o conserve el contenido o los datos solicitados.
8. Publicación, programación, aprobaciones y uso compartido público
Eres responsable de revisar todo el contenido, las selecciones de plataforma, los destinatarios, las fechas, las horas, las zonas horarias, los enlaces, las divulgaciones, los hashtags, las etiquetas, las menciones, los medios, la segmentación, la configuración de visibilidad y los requisitos legales antes de programar, aprobar, publicar, enviar o compartir cualquier cosa.
Las publicaciones programadas, los recordatorios, las automatizaciones, las entregas de informes, los recordatorios de aprobación, las importaciones, las acciones de la bandeja de entrada y otras acciones basadas en el tiempo pueden ejecutarse más tarde de lo esperado o fallar debido a interrupciones del proveedor externo, caducidad del token, límites de velocidad, contenido no válido, retrasos en el procesamiento de medios, límites del plan, problemas de red, diferencias de zona horaria, restricciones de la cuenta, métricas no disponibles u otras condiciones. Debes supervisar las campañas importantes y confirmar las publicaciones o respuestas críticas.
Los enlaces de aprobación públicos, los portales de marca, los formularios, las páginas de enlace en la biografía, los enlaces de informes y los dominios personalizados pueden exponer contenido seleccionado a destinatarios externos o al público según tu configuración. Trata los enlaces tokenizados y las contraseñas como información confidencial. Si publicas, compartes, descargas, exportas o envías información por correo electrónico a través del servicio, eres responsable de asegurarte de que el destinatario esté autorizado.
Eliminar o desactivar contenido en MydropAI puede no eliminar las copias ya publicadas, almacenadas en caché, enviadas por correo electrónico, descargadas o almacenadas en un servicio de terceros o en el entorno del destinatario.
9. Funciones de IA, automatizaciones y revisión humana
MydropAI puede proporcionar chat asistido por IA, redacción, subtitulado, recomendaciones, puntuación de contenido, generación de medios, resúmenes de informes, borradores de bandeja de entrada, pasos de automatización, sugerencias adaptadas a la marca y herramientas relacionadas. Las funciones de IA son herramientas de asistencia, no un sustituto del juicio humano.
Los resultados de la IA pueden ser inexactos, incompletos, sesgados, desactualizados, ofensivos, no conformes, duplicados o inadecuados para tu marca, audiencia, cliente, jurisdicción, sector o plataforma. Eres responsable de revisar, editar, aprobar, verificar los hechos, comprobar los derechos y autorizar legalmente todos los resultados de la IA antes de usarlos.
No introduzcas datos personales sensibles, datos regulados, secretos comerciales, secretos de clientes, información financiera no publicada, información de salud, datos de tarjetas de pago, identificadores gubernamentales u otra información altamente confidencial en las indicaciones de la IA, archivos adjuntos, formularios, automatizaciones o demostraciones públicas, a menos que tengas derecho a hacerlo y la función sea adecuada para esos datos.
Las automatizaciones y las reglas de la bandeja de entrada pueden crear borradores, enrutar contenido, etiquetar elementos, notificar a personas, enviar respuestas, programar publicaciones o desencadenar otras acciones según tu configuración. Eres responsable de probar, supervisar, pausar y corregir las automatizaciones, especialmente cuando estén involucrados mensajes, respuestas públicas, campañas de pago, obligaciones legales o la reputación de la marca.
10. Analíticas, informes, monitorización y resultados empresariales
Las analíticas, los informes, los puntos de referencia, la monitorización, el seguimiento de campañas, el estado de la bandeja de entrada, los resúmenes de IA y la información sobre el rendimiento dependen de los proveedores conectados, los permisos disponibles, la información pública, los intervalos de fechas, el almacenamiento en caché, las definiciones de la plataforma, el muestreo, las actualizaciones retrasadas y el comportamiento de la API del proveedor. La falta de datos no siempre significa un rendimiento nulo.
No garantizamos el crecimiento de la audiencia, el alcance, las impresiones, la interacción, el posicionamiento, los ingresos, las ventas, las conversiones, el rendimiento de los influencers, el rendimiento de los anuncios, la posición en las búsquedas, la calidad de las respuestas de la bandeja de entrada, los resultados de reputación ni ningún otro resultado empresarial.
11. Facturación, planes, cuotas y cancelación
Las funciones de pago se facturan de acuerdo con el plan, el intervalo de facturación, el uso, los impuestos y los términos de pago mostrados al suscribirte o acordados por escrito de otro modo. Nos autorizas a nosotros y a nuestros procesadores de pagos a cargar el método de pago proporcionado para suscripciones, renovaciones, actualizaciones, complementos, cargos basados en el uso, impuestos aplicables y otros importes adeudados.
Los límites y cuotas del plan pueden aplicarse a publicaciones, usuarios, espacios de trabajo, perfiles, automatizaciones, formularios, almacenamiento, uso de IA, medios de IA, informes, importaciones, dominios, funciones de bandeja de entrada y otras áreas del producto. Nos reservamos el derecho de cambiar lo que se incluye en cualquier plan (funciones, límites y cuotas) y de cambiar los precios de los planes en cualquier momento, con notificación previa cuando sea necesario.
Nunca cambiaremos el precio de un plan al que estés suscrito actualmente mientras tu suscripción permanezca activa e ininterrumpida. Los cambios de precio se aplican solo a los nuevos suscriptores y a los suscriptores existentes que inicien un nuevo ciclo de facturación después de cancelar, dejar que caduque o volver a suscribirse; en esos casos, se aplicarán el precio y las funciones incluidas vigentes en el momento en que te (re)suscribas.
A menos que lo exija la ley o se indique en un acuerdo por escrito por separado, las tarifas no son reembolsables y la cancelación detiene las renovaciones futuras en lugar de reembolsar los cargos anteriores. Cancelar, bajar de plan o no pagar puede reducir el acceso a las funciones de pago, pero no elimina automáticamente el contenido del espacio de trabajo. Sigues siendo responsable de exportar o eliminar el contenido antes de que finalice el acceso.
12. Uso aceptable
No debes utilizar el servicio para:
- infringir la ley, normativas, sanciones, reglas de la plataforma o derechos de terceros;
- publicar spam, estafas, phishing, malware, contenido engañoso o publicidad ilegal;
- acosar, amenazar, difamar, suplantar, explotar o discriminar a otros;
- enviar mensajes no solicitados o respuestas automatizadas cuando el consentimiento o las reglas de la plataforma lo prohíban;
- recopilar, subir, exponer o procesar datos personales sin el aviso, consentimiento o base legal requeridos;
- infringir derechos de autor, marcas registradas, derechos de publicidad, derechos de privacidad u obligaciones contractuales;
- tergiversar contenido generado por IA, patrocinios, testimonios, contenido patrocinado, promociones o relaciones comerciales cuando se requiera divulgación;
- intentar eludir permisos, cuotas, facturación, seguridad, límites de velocidad o controles de acceso;
- sondear, extraer datos, aplicar ingeniería inversa, sobrecargar, interrumpir, revender o hacer un uso indebido del servicio;
- utilizar formularios públicos, HTML personalizado, cargas, enlaces o dominios para distribuir código dañino o contenido abusivo.
13. Tus obligaciones de cumplimiento
Eres responsable de cumplir con las leyes y normativas que se apliquen a tu uso del servicio, incluidas las de privacidad, protección de datos, protección al consumidor, publicidad, correo electrónico, mensajería, telemarketing, propiedad intelectual, empleo, agencia, influencers, concursos, sorteos, promoción financiera, publicidad política, accesibilidad y requisitos específicos del sector.
Si utilizas MydropAI en nombre de clientes o procesas datos sobre sus clientes, seguidores, empleados, creadores o prospectos, eres responsable de tener los acuerdos, permisos, avisos, consentimientos, instrucciones y términos de procesamiento de datos necesarios con dichas partes.
14. Privacidad y tratamiento de datos
Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos los datos de la cuenta, los datos del espacio de trabajo, los datos de las plataformas conectadas, el contenido, los archivos, las indicaciones, los resultados de la IA, los envíos públicos, los registros de facturación, los mensajes de soporte, las analíticas, las cookies, los registros y otra información. Eres responsable de los datos personales que decidas subir, importar, publicar, recopilar, compartir o procesar a través del servicio.
Cuando procesamos datos personales en nombre del propietario de un espacio de trabajo, agencia, marca u otro cliente, lo hacemos para prestar el servicio y de acuerdo con la configuración y las instrucciones legales del cliente, con sujeción a nuestra Política de privacidad y cualquier acuerdo de procesamiento de datos por separado que firmemos.
15. Seguridad
Utilizamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y organizativas razonables diseñadas para proteger el servicio y los datos de los usuarios. Ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta. Eres responsable de usar contraseñas seguras, proteger los dispositivos, limitar los permisos del espacio de trabajo, asegurar los enlaces públicos, revisar las aplicaciones conectadas y notificar de inmediato cualquier actividad sospechosa.
16. Propiedad intelectual
Nosotros y nuestros licenciantes somos propietarios del servicio, el software, el sitio web, los diseños, los flujos de trabajo, la documentación, los nombres de marca, los logotipos, las plantillas y otros materiales que no constituyen contenido del usuario. Estos términos no transfieren la propiedad de nuestra propiedad intelectual a ti.
No puedes copiar, modificar, distribuir, vender, arrendar, sublicenciar, aplicar ingeniería inversa ni crear servicios competidores a partir de nuestro software, documentación, diseños, marca o materiales no públicos, salvo que lo permita la ley o con nuestro permiso por escrito.
17. Comentarios y sugerencias
Si nos envías sugerencias, ideas, solicitudes, reseñas o comentarios, nos concedes el derecho a utilizarlos sin restricciones ni compensación, incluso para mejorar, comercializar y desarrollar el servicio. No debes enviar información confidencial como comentario a menos que hayamos acordado por escrito recibirla como confidencial.
18. Funciones beta, de vista previa y experimentales
Las funciones beta, de vista previa, demostración, acceso anticipado y experimentales pueden cambiarse, limitarse, suspenderse o eliminarse en cualquier momento. Pueden ser menos fiables, menos completas o estar sujetas a límites adicionales. No confíes en las funciones beta o de vista previa para flujos de trabajo de producción críticos sin un plan de respaldo.
19. Suspensión y rescisión
Podemos suspender o cancelar el acceso, eliminar contenido, desactivar enlaces públicos, restringir integraciones o rechazar el servicio si creemos que existe una violación de estos términos, impago, riesgo de seguridad, riesgo legal, problema con la política de la plataforma, abuso, fraude o daño al servicio, a los usuarios, a terceros o a nuestra reputación.
Puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento y solicitar la eliminación de la cuenta tal como se describe en la Política de privacidad. Algunos términos sobreviven a la rescisión, incluidas las obligaciones de pago, las responsabilidades sobre el contenido del usuario, la propiedad intelectual, las exenciones de responsabilidad, los límites de responsabilidad, la indemnización, los términos de resolución de disputas y las disposiciones necesarias para interpretar o hacer cumplir estos términos.
20. Exenciones de responsabilidad
El servicio se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad». En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías, ya sean expresas, implícitas o legales, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción, exactitud, funcionamiento ininterrumpido, seguridad, disponibilidad y rendimiento sin errores.
No garantizamos que el contenido se publique correctamente, que las analíticas estén completas, que las automatizaciones se ejecuten en un momento exacto, que las integraciones de terceros sigan disponibles, que los resultados de la IA sean correctos, que los enlaces públicos solo sean accedidos por los destinatarios previstos o que el servicio cumpla con todos los requisitos empresariales, de cumplimiento o técnicos que puedas tener.
21. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares, punitivos o por lucro cesante; pérdida de ingresos, fondo de comercio, datos, contenido, audiencia, seguidores, oportunidades, contratos o reputación; acciones de plataformas de terceros; fallos o retrasos en la publicación; resultados de IA; intercambio de enlaces públicos; acciones no autorizadas causadas por tus credenciales o la configuración del espacio de trabajo; o decisiones empresariales tomadas utilizando el servicio.
En la máxima medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por todas las reclamaciones relacionadas con el servicio o estos términos se limita a la cantidad mayor entre 100 USD o el importe que nos hayas pagado por el servicio en los 12 meses anteriores al hecho que dio lugar a la reclamación.
22. Indemnización
Aceptas defender, indemnizar y eximir de responsabilidad a ADB International LLC, sus propietarios, directivos, empleados, contratistas, proveedores de servicios y afiliados de cualquier reclamación, daño, pérdida, responsabilidad, coste y gasto, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surjan de tu contenido, tu uso del servicio, tus cuentas conectadas, tus enlaces públicos, tus automatizaciones, tus clientes o invitados, tu incumplimiento de estos términos o tu violación de la ley o de los derechos de terceros.
23. Ley aplicable y resolución de disputas
Estos términos se rigen por las leyes aplicables a ADB International LLC en los Estados Unidos, sin tener en cuenta las normas de conflicto de leyes, a menos que la ley local obligatoria exija lo contrario. Antes de presentar una reclamación formal, cada parte se compromete a intentar resolver las disputas de buena fe poniéndose en contacto con la otra parte y concediendo un plazo razonable para la respuesta.
A menos que un acuerdo por escrito por separado indique lo contrario, las disputas se resolverán en los tribunales estatales o federales ubicados en la jurisdicción de los Estados Unidos donde ADB International LLC esté constituida o tenga su sede principal de operaciones, excepto cuando la ley aplicable de protección al consumidor o de protección de datos te otorgue derechos obligatorios en otro foro.
24. Contacto
Las preguntas sobre estos términos pueden enviarse a [email protected].
Fecha de entrada en vigor: 12 de junio de 2026. Última actualización: 12 de junio de 2026.
