Gardez la discussion de chaque post social media sur le post lui-même : notes pour le designer, retours du client, validation du manager. Finies les recherches dans Slack, les e-mails et les DMs pour retrouver ce qu’on a dit sur une légende.
Conçu pour collaborer
Commentaires, rôles et validations dans un espace partagé. Voici comment les équipes avancent maintenant.
Le vrai problème
Chaque équipe social media connaît ce bazar : la note sur la légende est dans Slack, la nouvelle image dans un DM, le « rends-le plus percutant » du client dans un e-mail, et la publication elle-même dans le planificateur. Mydrop remet chaque commentaire, fichier et décision directement sur la publication et la marque à laquelle ils appartiennent.
Canaux d'équipe
01Créez un canal pour une campagne social media, un compte client ou un lancement de produit. Mentionnez vos coéquipiers, partagez des images et des vidéos, et gardez toute la conversation dans un seul endroit consultable au lieu de trois discussions de groupe.
Chat par publication
02Ouvrez n’importe quelle publication dans le calendrier et un chat est juste là. Mentionnez le designer à propos de l’image, laissez une note pour celui qui valide, et déposez la nouvelle version au même endroit. Rouvrez cette publication des semaines plus tard et toute la discussion y est toujours attachée.
Retours clients
03Votre client examine ses publications dans le portail de marque ou via un lien de révision, puis laisse ses retours directement là, sans mot de passe, sans nouvelle appli à apprendre. Leurs commentaires apparaissent dans le même chat de publication que votre équipe utilise déjà.
Assignations
04Le travail social media ne se limite pas aux publications. Assignez des coéquipiers aux publications, aux messages de la boîte de réception, aux commentaires, aux rapports et aux validations pour que chacun sache ce qu’il a à gérer et que rien ne passe à la trappe.
Ce qui est inclus
FAQ
Dans la plupart des cas, non. Au lieu d’une autre appli de chat, la conversation vit juste à côté de la publication concernée, donc les retours se transforment en action au lieu de se perdre dans un fil.
Oui. Les clients laissent leurs retours sur leurs publications depuis le portail de marque ou un lien de révision, sans connexion, et ils atterrissent dans le même chat que votre équipe utilise.
Oui. Chaque publication porte une conversation avec @mentions et pièces jointes, donc la discussion et la décision finale restent attachées à cette publication.
Les validations et les modifications demandées, y compris celles envoyées via WhatsApp, atterrissent toutes dans le chat de la publication, donc rien ne se passe en périphérie sans que l’équipe ne le voie.
Continuez d'explorer
Gardez votre équipe, vos clients et les retours sur la même publication sociale, là où les décisions se prennent vraiment.
Gratuit pour commencer. Sans carte bancaire. Conçu pour le travail client réel.
