ให้ทุกการพูดคุยเกี่ยวกับโพสต์โซเชียลนั้นอยู่ที่ตัวโพสต์: โน้ตถึงดีไซเนอร์, ฟีดแบกจากลูกค้า, การเซ็นอนุมัติจากผู้จัดการ เลิกค้นหาผ่าน Slack, อีเมล, และ DM ว่ามีใครพูดอะไรเกี่ยวกับแคปชั่นบ้าง
ออกแบบมาเพื่อการทำงานร่วมกัน
ความคิดเห็น, บทบาท และการอนุมัติ ในพื้นที่แชร์เดียวกัน นี่คือวิธีที่ทีมทำงานกันตอนนี้
ปัญหาที่แท้จริง
ทุกทีมโซเชียลมีเดียรู้ดีถึงความยุ่งเหยิง: โน้ตแคปชั่นอยู่ใน Slack, รูปภาพใหม่อยู่ใน DM, คำว่า "ทำให้เด่นขึ้นอีก" ของลูกค้าอยู่ในอีเมล และตัวโพสต์เองอยู่ในตัวจัดการตารางโพสต์ Mydrop นำทุกความคิดเห็น ไฟล์ และการตัดสินใจกลับไปไว้ที่โพสต์และแบรนด์ที่มันควรอยู่
ช่องทีม
01สร้างช่องสำหรับแคมเปญโซเชียล, บัญชีลูกค้า, หรือการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ แท็กเพื่อนร่วมทีม, แชร์รูปภาพและวิดีโอ, และเก็บบทสนทนาทั้งหมดไว้ในที่เดียวที่ค้นหาได้ แทนที่จะกระจายอยู่ในแชทกลุ่มสามที่
แชทต่อโพสต์
02เปิดโพสต์ไหนก็ได้ในปฏิทิน แล้วแชทจะอยู่ตรงนั้น แท็กดีไซเนอร์เรื่องรูปภาพ ฝากโน้ตไว้ให้คนที่อนุมัติ และวางเวอร์ชั่นใหม่ไว้ที่เดียวกัน กลับมาเปิดโพสต์นั้นอีกทีในอีกหลายสัปดาห์ การพูดคุยทั้งหมดก็ยังอยู่ที่นั่น
ฟีดแบกลูกค้า
03ลูกค้าของคุณตรวจทานโพสต์ของพวกเขาในพอร์ทัลแบรนด์หรือผ่านลิงก์รีวิว จากนั้นก็ให้ฟีดแบกตรงนั้นเลย ไม่ต้องใช้รหัสผ่าน ไม่ต้องเรียนรู้แอปใหม่ ความคิดเห็นของพวกเขาจะปรากฏในแชทโพสต์เดียวกับที่ทีมคุณใช้อยู่แล้ว
การมอบหมายงาน
04งานโซเชียลมีมากกว่าแค่โพสต์ มอบหมายเพื่อนร่วมทีมไปยังโพสต์, ข้อความในกล่องข้อความ, ความคิดเห็น, รายงาน และการอนุมัติ เพื่อให้ทุกคนรู้ว่าอะไรเป็นหน้าที่ของตัวเอง และไม่มีอะไรตกหล่น
สิ่งที่รวมอยู่
คำถามที่พบบ่อย
ส่วนใหญ่ไม่จำเป็นแล้ว แทนที่จะใช้แอปแชทอีกตัว บทสนทนาจะอยู่ข้างๆ โพสต์ที่กำลังพูดถึงพอดี ฟีดแบกจึงกลายเป็นการลงมือทำ แทนที่จะถูกฝังอยู่ในเธรด
ได้ ลูกค้าสามารถให้ฟีดแบกบนโพสต์ของพวกเขาจากพอร์ทัลแบรนด์หรือลิงก์รีวิว โดยไม่ต้องล็อกอิน และมันจะไปปรากฏในแชทเดียวกับที่ทีมของคุณใช้
ใช่ แต่ละโพสต์มีการสนทนาพร้อม @แท็ก และไฟล์แนบ ดังนั้นการพูดคุยและการตัดสินใจสุดท้ายจึงอยู่ติดกับโพสต์นั้น
การอนุมัติและการขอแก้ไข รวมถึงที่ส่งมาทาง WhatsApp ทั้งหมดจะไหลเข้าไปในแชทของโพสต์นั้น ดังนั้นจึงไม่มีอะไรเกิดขึ้นนอกสายตาทีม
สำรวจต่อ
ให้ทีมของคุณ ลูกค้าของคุณ และฟีดแบก อยู่บนโพสต์โซเชียลเดียวกัน ที่ซึ่งการตัดสินใจเกิดขึ้นจริงๆ
เริ่มฟรี ไม่ต้องใช้บัตรเครดิต สร้างมาเพื่อการทำงานกับลูกค้าจริง
