Houd het gesprek over elke social media post bij de post zelf: aantekeningen voor de designer, feedback van de klant, goedkeuring van de manager. Niet langer speuren in Slack, e-mail en DM’s naar wat iemand over een caption zei.
Gebouwd om samen te werken
Reacties, rollen en goedkeuringen in één gedeelde ruimte. Zo bewegen teams nu.
Het echte probleem
Elk social media team kent de chaos: de caption-opmerking staat in Slack, de nieuwe afbeelding in een DM, de ‘laat het nog meer opvallen’ van de klant zit in een e-mail, en de post zelf in de planner. Mydrop brengt elke opmerking, elk bestand en elke beslissing terug naar de post en het merk waar het bij hoort.
Teamkanalen
01Maak een kanaal voor een social campagne, een klantaccount of een productlancering. Tag teamgenoten, deel afbeeldingen en video's en bewaar het hele gesprek op één doorzoekbare plek in plaats van in drie groepschats.
Chat per post
02Open een willekeurige post in de kalender en de chat staat er meteen. Tag de designer over de afbeelding, laat een notitie achter voor degene die hem goedkeurt, en zet de nieuwe versie op dezelfde plek. Open die post weken later opnieuw en de hele discussie zit er nog steeds aan vast.
Klantfeedback
03Je klant bekijkt hun posts in het merkportaal of via een reviewlink en laat daar meteen feedback achter, zonder wachtwoord, zonder een nieuwe app te leren. Hun opmerkingen verschijnen in dezelfde post-chat die jouw team al gebruikt.
Toewijzingen
04Social media werk is meer dan posts. Wijs teamgenoten toe aan posts, inbox berichten, opmerkingen, rapportages en goedkeuringen, zodat iedereen weet wat van hen is en er niks blijft liggen.
Wat is inbegrepen
FAQ
Meestal niet. In plaats van weer een chat-app, leeft het gesprek direct naast de post waar het over gaat, zodat feedback omgezet wordt in actie in plaats van te verdwijnen in een thread.
Ja. Klanten laten feedback achter op hun posts via het merkportaal of een reviewlink, zonder inloggen, en het komt in dezelfde chat die jouw team gebruikt.
Ja. Elke post draagt een gesprek met @mentions en bestandsbijlagen, dus de discussie en de uiteindelijke beslissing blijven aan die post verbonden.
Goedkeuringen en gevraagde aanpassingen, ook die via WhatsApp zijn gestuurd, stromen allemaal in de chat van de post, zodat er niets naast gebeurt waar het team het niet kan zien.
Blijf ontdekken
Houd je team, je klanten en de feedback op dezelfde social post, waar de beslissingen écht genomen worden.
Gratis te beginnen. Geen creditcard nodig. Gebouwd voor écht klantwerk.
