Sosyal gelen kutusu

Her marka konuşmasını

Bağlı tüm profillerden gelen yorumlar, DM'ler ve bahsetmeler tek bir sırada; mesaj soğumadan AI ile yanıt veren veya doğru kişiye yönlendiren otomatik yanıt protokolleriyle.

Yorumlar & DM'lerOtomatik yanıt protokolleriAI yanıtlarıAtamaEtiketler & notlar

Ücretsiz başla Otomasyonları gör

Tek gelen kutusu, sıfır kaçırma

Sonunda sıfır gelen kutusuna ulaşan topluluk yöneticileri.

Her profildeki tüm DM'ler ve yorumlar tek bir yerde. İşte bunun getirdiği rahatlama.

92%aynı gün yanıtlanan mesaj oranı

Troy Lawson, Sosyal Medya Yöneticisi, 5 yıldızlı Mydrop yorumu: "Mydrop ile haftada 2 saatte 6 hesabı yönetiyorum. Önceden en az 15 saatimi alırdı."

4.9/5 · 25 binden fazla DM ve yorum yönetildi

Sophie Law, Freelance Sosyal Medya Uzmanı, 5 yıldızlı Mydrop yorumu: "Mydrop iş hayatımı değiştirdi. Eskiden 3 müşteri yönetirdim, şimdi 8 müşteriye bakıyorum. En çılgın kısmı? Eskisinden DAHA AZ çalışıyorum."

Sarah Thompson, İçerik Üreticisi, 5 yıldızlı Mydrop yorumu: "Sosyal medyaya haftada 20 saat harcardım. Şimdi her şeyi 5 saatte hallediyorum ve gönderilerim daha iyi performans gösteriyor."

Lucas Goodall, Ajans Topluluk Yöneticisi, 5 yıldızlı Mydrop yorumu: "Geceleri içerik oluşturup yayınlayan otomasyonlar kurdum. Sabah kalkıyorum, her şey hazır ve her müşteriye uyarlanmış."

Willa May, Topluluk Yöneticisi, 5 yıldızlı Mydrop yorumu: "Mydrop'tan beri 6 müşteri hesabını günde 8 saat yerine 2 saatte yönetiyorum. Patronum sihirbaz olduğumu düşünüyor."

Naturalia Team, Organik Marka, 5 yıldızlı Mydrop yorumu: "Mydrop'un yapay zekası, marka sesimizi her ağa mükemmel şekilde uyarlıyor. Bir gönderi = otomatik olarak 6 optimize edilmiş versiyon."

Baz Morton, Sosyal Medya Yöneticisi, 5 yıldızlı Mydrop yorumu: "Şüpheliydim... sonra bir sabah 6 müşteriyi otomatikleştirdim. Tek pişmanlığım? Daha erken başlamamak."

Eloise Fernandez, Sosyal Medya Yöneticisi, 5 yıldızlı Mydrop yorumu: "Mydrop'tan beri 2 saatte, eskiden 2 günde ürettiğim kadar içerik üretiyorum. Artık onsuz çalışamam."

Thomas B., Topluluk Yöneticisi, 5 yıldızlı Mydrop yorumu: "Günlük sosyal medya yönetimi 4 saatten 45 dakikaya düştü."

Marie L., Sosyal Medya Yöneticisi, 5 yıldızlı Mydrop yorumu: "Çalışma saatlerimi artırmadan müşteri tabanımı ikiye katladım."

Kelsey Beck, Topluluk Yöneticisi, 5 yıldızlı Mydrop yorumu: "Sınırsıza geçmekte tereddüt ettim... Ne büyük hataymış! Şimdi %70 daha az zamanda 3 kat fazla paylaşım yapıyorum."

Cheryl Greene, Freelance Fotoğrafçı, 5 yıldızlı Mydrop yorumu: "Piyasadaki her aracı denedim. Mydrop, bu fiyata sadelik ve gücü birleştiren tek seçenek."

Vincent Sherman, Topluluk Yöneticisi, 5 yıldızlı Mydrop yorumu: "1 hafta sonra limitlerime ulaştım... işe yaradığının kanıtı! Sınırsıza geçtim, hayatımın en iyi kararı."

Len Silva, Topluluk Yöneticisi, 5 yıldızlı Mydrop yorumu: "Yükseltme konusunda kararsızdım... Şimdi neden beklediğimi sorguluyorum. Yatırım getirisi gerçekten inanılmaz."

Sarah, Freelance Sosyal Medya Uzmanı, 5 yıldızlı Mydrop yorumu: "Formlar hayatımı değiştirdi. Müşterilerim içeriklerini bırakıyor, otomasyon gerisini hallediyor."

Bakış açını değiştir

Sosyal gelen kutusu müşteri desteği değildir. Pazar talebinin canlı haritasıdır.

Her "ne kadar?", "stokta var mı?", "Kanada'ya gönderim yapıyor musunuz?" pazarının ne istediğine dair bir sinyaldir ve beş ayrı uygulamada kaçırılan sinyaller, masada kalan gelirdir. Mydrop, tüm konuşmaları tek merkezde toplar ve protokollerin normalde kaçıracağın mesajları yakalamasını sağlar.

Tek sıra

Her konuşma, tek bir iş akışına dönüştürülür

Platform webhook'larından, manuel senkronizasyondan ve gönderi anlık görüntülerinden gelen konu dizileri ve aktivitelerin hepsi tek bir tutarlı gelen kutusunda birleşir. Birden çok sağlayıcı formatı girer; tek bir iş akışı çıkar. Gördüğüne yemin ettiğin yorumu bulmak için altı ayrı uygulama arasında mekik dokumak yok.

Yorumları, DM'leri ve bahsetmeleri merkezileştir

Manuel senkronizasyonu ve geri doldurmayı kontrol et

Gelen kutusu sağlık kontrolleri yap

Otomatik yanıt protokolleri

Cümleleri sen kur. Gerisini gelen kutusu yürütür.

Bu özellik akşamlarını sana geri kazandırır. "fiyat", "rezervasyon", "iade" gibi önemli anahtar kelimeleri eşleştir; Mydrop halka açık bir AI yanıtı gönderir, bir şablon bırakır, konuyu etiketler veya doğru ekip arkadaşına atar. Tam otomatik, tam manuel veya hibrit (taslağı oluşturur, sen onaylarsın) çalıştır. Bekleme süreleri ve gecikmeler robotlaşmasını önler ve her işlem kaydedilir.

Anahtar kelimeleri eşleştir (herhangi birini içerir, tümünü veya tam eşleşme) ve hariç tutmalar

Otomatik AI yanıtı, şablon, etiket, bildirim veya atama çalıştır

Manuel, otomatik veya hibrit onay ve bekleme süreleriyle yönet

Otomatik yanıtı gör

Ekip operasyonları

Ata, etiketle, önceliklendir, bağlam ekle

Gelen kutusu işini hissiyata değil takibe dayalı hale getir: her konuya bir sorumlu ata, durum ve öncelik belirle, etiketler ve dahili notlar ekle, finans departmanı DM'lerden kaç müşteri adayı geldiğini sorduğunda CSV'ye aktar. Sahiplik belirsiz diye hiçbir şey kaçmaz.

Sahiplik, durum ve öncelik ata

Etiketler ve dahili notlar ekle

Raporlama için CSV'ye aktar

İşbirliğini gör

AI yanıtları

Doğru marka sesinde yanıt taslakları

Bir insanın yanıtlaması gerektiğinde, motor sana hızlı bir başlangıç sunar; konu dizisi, orijinal gönderi ve markanın sesinden yola çıkarak ton, hedef, mutlaka dahil edilmesi ve kaçınılması gerekenlerle birlikte. Sen gözden geçir, ince ayar yap, gönder. Müşteri hizmetlerini bir kılavuzdan öğrenmiş bir bot gibi değil, markanın kendisi gibi ses çıkarır.

Marka bağlamına dayalı taslaklar oluştur

Ton, hedef ve kısıtlama girdilerini belirle

Her gönderimi insan incelemesinin arkasına al

Gelen kutusu araç seti

Sosyal destek, altyapı gibi çalışır

Otomatik yanıt protokolleri

Anahtar kelimelere göre AI ile otomatik yanıtla veya ata.

Atama

Her konuya net bir sahip ata.

Etiketler & notlar

Tüm ekibin görebileceği bağlam ekle.

AI taslakları

Marka bilincine sahip yanıt taslakları, insan tarafından incelenir.

Öncelik

Önemli olanı soğumadan yüzeye çıkar.

Bildirimler

Markalar genelindeki yeni aktivitelerin tepesinde kal.

4.9/5 · 25 binden fazla DM ve yorum yönetildi

SSS

Sorular, cevaplandı.

Gelen yorum ve DM'lerdeki anahtar kelimeleri eşleştiren ve ardından bir işlem yapan kurallar: halka açık AI yanıtı, şablon yanıt, etiket, bildirim veya atama. Doğal kalması için bekleme süreleri ve gecikmelerle manuel, otomatik veya hibrit onay seçebilirsin.

Instagram, Facebook, LinkedIn, Threads, YouTube ve WhatsApp için gelen kutusu modülleri mevcut olup, çalışma zamanı desteği hesap türüne ve sağlayıcı yeteneklerine bağlıdır.

Evet. Taslaklar; konu bağlamı, orijinal gönderi, marka bağlamı, ton ve hedeften oluşturulur; mutlaka dahil edilmesi ve kaçınılması gereken kısıtlamalar bulunur ve tam otomatik seçmediğin sürece göndermeden önce her zaman incelenir.

Evet. Konu dizilerini ata, öncelik ve durum belirle, etiketler ve dahili notlar ekle ve raporlama için gelen kutusunu CSV'ye aktar.

Keşfetmeye devam et

Sıcak müşteri adaylarının hafta sonu soğumasına izin verme.

Tüm markaların konuşmalarını tek bir gelen kutusunda, otomatik yanıt protokolleri ve AI destekli yanıtlarla merkezileştir.

Ücretsiz başla Platformu gör

Ücretsiz başla, kredi kartı yok. Gerçek ajans işleri için tasarlandı.

Katılanlar 25 binden fazla DM ve yorum yönetildi