Social Inbox

Zentralisiere jedes Markengespräch

Kommentare, DMs und Erwähnungen aller verbundenen Profile in einer Warteschlange – mit Auto-Reply-Protokollen, die per KI antworten oder die Nachricht an die richtige Person weiterleiten, bevor sie kalt wird.

Kommentare & DMsAuto-Reply-ProtokolleKI-AntwortenZuweisungTags & Notizen

Kostenlos starten Automatisierungen ansehen

Ein Posteingang, nichts verpasst

Community-Manager, die endlich Posteingang-Null erreichen.

Jede DM und jeder Kommentar über alle Profile hinweg an einem Ort. Hier ist die Erleichterung, die das bringt.

92%der noch am selben Tag beantworteten Nachrichten

Troy Lawson, Social-Media-Manager, 5-Sterne-Mydrop-Bewertung: "Mit Mydrop manage ich 6 Accounts in 2 Stunden pro Woche. Vorher brauchte ich mindestens 15 Stunden."

4,9/5 · Über 25.000 DMs & Kommentare bearbeitet

Sophie Law, Freiberufliche Social Media, 5-Sterne-Mydrop-Bewertung: "Mydrop hat mein Arbeitsleben verändert. Früher hatte ich 3 Kunden, jetzt betreue ich 8. Das Verrückteste? Ich arbeite WENIGER als zuvor."

Sarah Thompson, Content Creator, 5-Sterne-Mydrop-Bewertung: "Früher habe ich 20 Stunden pro Woche für Social Media gebraucht. Jetzt erledige ich alles in 5 Stunden und meine Beiträge performen besser."

Lucas Goodall, Agentur-Community-Manager, 5-Sterne-Mydrop-Bewertung: "Ich habe Automatisierungen eingerichtet, die nachts Content erstellen und veröffentlichen. Ich wache auf, alles ist erledigt und auf jeden Kunden angepasst."

Willa May, Community-Manager, 5-Sterne-Mydrop-Bewertung: "Seit Mydrop manage ich 6 Kunden-Accounts in 2 Stunden statt 8. Mein Chef hält mich für einen Zauberer."

Naturalia Team, Organische Marke, 5-Sterne-Mydrop-Bewertung: "Mydrops KI passt unsere Markenstimme perfekt an jedes Netzwerk an. Ein Beitrag = automatisch 6 optimierte Versionen."

Baz Morton, Social-Media-Manager, 5-Sterne-Mydrop-Bewertung: "Ich war skeptisch … dann habe ich an einem Morgen 6 Kunden automatisiert. Mein einziges Bedauern? Dass ich nicht früher angefangen habe."

Eloise Fernandez, Social-Media-Manager, 5-Sterne-Mydrop-Bewertung: "Seit Mydrop erstelle ich in 2 Stunden so viel Content wie früher in 2 Tagen. Ich könnte ohne es nicht mehr arbeiten."

Thomas B., Community-Manager, 5-Sterne-Mydrop-Bewertung: "Von 4 Stunden auf 45 Minuten tägliches Social-Media-Management."

Marie L., Social-Media-Manager, 5-Sterne-Mydrop-Bewertung: "Ich habe meinen Kundenstamm verdoppelt, ohne mehr Stunden zu arbeiten."

Kelsey Beck, Community-Manager, 5-Sterne-Mydrop-Bewertung: "Ich habe gezögert, auf Unlimited umzusteigen … Was für ein Fehler! Jetzt poste ich 3x mehr in 70 % weniger Zeit."

Cheryl Greene, Freiberuflicher Fotograf, 5-Sterne-Mydrop-Bewertung: "Ich habe jedes Tool da draußen ausprobiert. Mydrop ist das einzige, das Einfachheit und Power zu diesem Preis kombiniert."

Vincent Sherman, Community-Manager, 5-Sterne-Mydrop-Bewertung: "Ich bin nach einer Woche an meine Grenzen gestoßen … Beweis, dass es funktioniert! Ich bin auf Unlimited umgestiegen, beste Entscheidung ever."

Len Silva, Community-Manager, 5-Sterne-Mydrop-Bewertung: "Ich war zögerlich beim Upgrade … Jetzt frage ich mich, warum ich gewartet habe. Der ROI ist einfach verrückt."

Sarah, Freiberufliche Social Media, 5-Sterne-Mydrop-Bewertung: "Die Formulare haben mein Leben verändert. Meine Kunden liefern ihren Content, die Automatisierung erledigt den Rest."

Perspektivwechsel

Ein Social Inbox ist kein Kundensupport. Es ist eine Echtzeit-Landkarte der Marktnachfrage.

Jedes „Wie viel?", „Ist das auf Lager?", „Liefert ihr nach Deutschland?" ist ein Signal dafür, was dein Markt will, und Signale, die über fünf Apps verstreut sind, sind verschenkter Umsatz. Mydrop zentralisiert alle Konversationen und lässt Protokolle diejenigen einfangen, die dir sonst durch die Lappen gehen würden.

Eine Warteschlange

Alle Gespräche, zusammengeführt in einem Workflow

Threads und Aktivitäten aus Plattform-Webhooks, manueller Synchronisation und Post-Snapshots fließen in einem einheitlichen Inbox zusammen. Viele Anbieterformate rein – ein Workflow raus. Kein lästiges Wechseln zwischen sechs nativen Apps mehr, um den Kommentar zu finden, den du ganz sicher gesehen hattest.

Zentralisiere Kommentare, DMs und Erwähnungen

Steuere manuelle Synchronisation und Rückbefüllung

Führe Inbox-Gesundheitschecks durch

Auto-Reply-Protokolle

Lege die Antwort fest. Die Inbox erledigt den Rest.

Diese Funktion rettet deine Abende. Erfasse Keywords wie „Preis", „Buchen", „Rückerstattung" – wonach auch immer – und Mydrop löst eine öffentliche KI-Antwort aus, fügt eine Vorlage ein, taggt den Thread oder weist ihn dem richtigen Teammitglied zu. Vollautomatisch, manuell oder hybrid (es entwirft, du genehmigst). Cooldowns und Verzögerungen verhindern roboterhaftes Verhalten, und jede Aktion wird protokolliert.

Erfasse Keywords (enthält mindestens eines, alle, oder exakte Übereinstimmung) mit Ausschlüssen

Führe automatische KI-Antwort, Vorlage, Tag, Benachrichtigung oder Zuweisung aus

Steuere mit manueller, automatischer oder hybrider Freigabe sowie Cooldowns

Auto-Reply ansehen

Team-Workflow

Zuweisen, taggen, priorisieren, Kontext hinzufügen

Mache die Inbox-Arbeit nachvollziehbar, nicht nur gefühlsmäßig: Weise jedem Thread einen Verantwortlichen zu, lege Status und Priorität fest, füge Tags und interne Notizen hinzu und exportiere als CSV, wenn das Finanzteam fragt, wie viele Leads über DMs kamen. Nichts geht mehr unter, weil die Zuständigkeit unklar war.

Weise Besitzer, Status und Priorität zu

Füge Tags und interne Notizen hinzu

Exportiere als CSV für Berichte

Zusammenarbeit ansehen

KI-Antworten

Antworten im richtigen Markenton entwerfen

Wenn ein Mensch antworten sollte, liefert die Engine einen Vorsprung, basierend auf Thread, ursprünglichem Post, der Markenstimme und Eingaben zu Ton, Ziel, Must-haves und No-Gos. Du prüfst, passt an, sendest ab. Klingt nach der Marke, nicht nach einem Bot, der Kundenservice aus dem Handbuch gelernt hat.

Erstelle Entwürfe basierend auf dem Markenkontext

Lege Ton, Ziel und Leitplanken fest

Jeder Versand muss von einem Menschen geprüft werden

Inbox-Toolkit

Social-Support, betrieben wie eine Infrastruktur

Auto-Reply-Protokolle

Automatisch mit KI antworten oder basierend auf Keywords zuweisen.

Zuweisung

Jeder Thread erhält einen klaren Besitzer.

Tags & Notizen

Kontext hinzufügen, den das ganze Team sehen kann.

KI-Entwürfe

Markenbewusste Antwortentwürfe, von einem Menschen geprüft.

Priorität

Hebe das Wichtige hervor, bevor es kalt wird.

Benachrichtigungen

Behalte neue Aktivitäten über alle Marken hinweg im Blick.

4,9/5 · Über 25.000 DMs & Kommentare bearbeitet

FAQ

Fragen, beantwortet.

Regeln, die auf Keywords in eingehenden Kommentaren und DMs reagieren und dann eine Aktion ausführen: eine öffentliche KI-Antwort, eine Vorlagenantwort, ein Tag, eine Benachrichtigung oder eine Zuweisung. Du wählst zwischen manueller, automatischer oder hybrider Freigabe, mit Cooldowns und Verzögerungen, um es natürlich zu halten.

Inbox-Module gibt es für Instagram, Facebook, LinkedIn, Threads, YouTube und WhatsApp, mit Laufzeitunterstützung je nach Kontotyp und Anbieterfähigkeiten.

Ja. Entwürfe basieren auf dem Thread-Kontext, dem Originalpost, dem Markenkontext, Ton und Ziel, mit Must-haves und No-Gos. Sie werden vor dem Senden immer überprüft, es sei denn, du wählst vollautomatisch.

Ja. Weise Threads zu, lege Priorität und Status fest, füge Tags und interne Notizen hinzu und exportiere die Inbox als CSV für Berichte.

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Verhindere, dass heiße Leads am Wochenende kalt werden.

Zentralisiere alle Markengespräche in einer Inbox, mit Auto-Reply-Protokollen und KI-gestützten Antworten.

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Mit dabei: Über 25.000 DMs & Kommentare bearbeitet