Commenti, DM e menzioni da ogni profilo connesso, tutti in un'unica coda, con protocolli di risposta automatica che rispondono con l'AI o smistano il messaggio alla persona giusta prima che si raffreddi.
Una inbox, zero messaggi persi
Ogni DM e commento da ogni profilo in un unico posto. Ecco il sollievo che porta.
Cambia prospettiva
Ogni "quanto costa?", "è disponibile?", "spedite in Canada?" è un segnale di ciò che vuole il tuo mercato. E i segnali persi tra mille app sono ricavi lasciati sul tavolo. Mydrop centralizza ogni conversazione e lascia che i protocolli catturino quelli che altrimenti ti sfuggirebbero.
Un'unica coda
01Thread e attività da webhook delle piattaforme, sincronizzazione manuale e snapshot dei post confluiscono tutti in un'unica inbox coerente. Tanti formati in ingresso, un solo flusso in uscita. Zero rimbalzi tra sei app diverse per ritrovare quel commento che eri sicuro di aver visto.
Protocolli di risposta automatica
02Questa funzionalità ti salva le serate. Abbina parole chiave come "prezzo", "prenotare", "rimborso", quello che conta per te, e Mydrop invia una risposta AI pubblica, inserisce un template, tagga il thread o lo assegna al compagno di team giusto. Funziona in modalità completamente automatica, completamente manuale o ibrida (bozza e poi approvi tu). Cooldown e ritardi evitano che sembri robotico, e ogni azione viene registrata.
Operazioni di team
03Rendi il lavoro nell'inbox tracciabile, non a sentimento: assegna un proprietario a ogni thread, imposta stato e priorità, aggiungi tag e note interne, ed esporta in CSV quando la finanza chiede quanti lead sono arrivati via DM. Niente sfugge perché la responsabilità era poco chiara.
Risposte AI
04Quando è un umano a dover rispondere, il motore ti dà una partenza lanciata, costruita dal thread, dal post originale e dalla voce del brand, con input su tono, obiettivo, cosa includere e cosa evitare. Tu rivedi, ritocchi, invii. Suona come il brand, non come un bot che ha imparato il servizio clienti da un manuale.
Kit dell'inbox
FAQ
Regole che individuano parole chiave nei commenti e nei DM in entrata, poi eseguono un'azione: una risposta AI pubblica, una risposta da template, un tag, una notifica o un'assegnazione. Scegli tu l'approvazione: manuale, automatica o ibrida, con cooldown e ritardi per mantenere il tono naturale.
Esistono moduli inbox per Instagram, Facebook, LinkedIn, Threads, YouTube e WhatsApp, con supporto runtime che dipende dal tipo di account e dalle capacità del provider.
Sì. Le bozze sono costruite dal contesto del thread, dal post originale, dal contesto del brand, dal tono e dall'obiettivo, con paletti su cosa includere e cosa evitare. E vengono sempre riviste prima dell'invio, a meno che tu non scelga la modalità completamente automatica.
Sì. Assegna i thread, imposta priorità e stato, aggiungi tag e note interne, ed esporta l'inbox in CSV per i report.
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Centralizza tutte le conversazioni del brand in un'unica inbox, con protocolli di risposta automatica e risposte assistite dall'AI.
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