Gizlilik Politikası

1. Genel Bakış

Bu Gizlilik Politikası MydropAI, Mydrop, mydropai.com web sitesi, uygulama, genel onay bağlantıları, formlar, marka portalları, bağlantılı biyo sayfaları, raporlar, demolar, iletişimler ve ilgili hizmetler için geçerlidir. Hizmet, bir Amerika Birleşik Devletleri limited şirketi olan ADB International LLC tarafından işletilmektedir. Bu politikada "MydropAI", "Mydrop", "biz", "bize" ve "bizim" ifadeleri ADB International LLC'yi ifade eder.

Sosyal medya operasyon yazılımı sağlamak için bilgileri topluyor ve kullanıyoruz: hesaplar, çalışma alanları, ekip işbirliği, sosyal profil bağlantıları, içerik oluşturma, planlama, onaylar, yayınlama, genel paylaşım, formlar, bağlantı sayfaları, müşteri portalları, gelen kutusu iş akışları, otomasyonlar, analizler, raporlar, AI destekli özellikler, faturalandırma, destek, güvenlik ve ürün iyileştirme.

Kişisel bilgileri para karşılığında satmıyoruz. Özel çalışma alanı içeriğini izinsiz olarak genel bir MydropAI modeli eğitmek için kullanmıyoruz. Bağlı platform verilerini, yüklenen dosyaları, istemleri ve çalışma alanı içeriğini yalnızca bu politikada açıklandığı şekilde, yetkili kullanıcılar tarafından yapılandırıldığı gibi veya hizmeti sağlamak ve korumak için gerektiğinde işleriz.

2. Bizim Rolümüz ve Sizin Rolünüz

Hesap, faturalandırma, web sitesi, pazarlama, destek, güvenlik ve ürün analitiği verileri için genellikle bu verilerin nasıl kullanılacağına karar veren işletme veya denetleyici olarak hareket ederiz.

Müşterilerin kendi müşterileri, çalışanları, takipçileri, içerik oluşturucuları, müşterileri veya potansiyel müşterileri adına MydropAI aracılığıyla yüklediği, içe aktardığı, topladığı veya işlediği çalışma alanı içeriği ve kişisel veriler için genellikle çalışma alanı sahibi veya müşteri işletme veya denetleyicidir ve biz hizmeti sağlamak için verileri işleriz. Genel form gönderen, onay alıcısı, rapor görüntüleyici, marka portalı misafiri veya bağlantılı biyo ziyaretçisi iseniz, size bağlantıyı gönderen çalışma alanı veya marka, gönderinizin veya etkileşiminizin nasıl kullanılacağını da denetleyebilir.

3. Topladığımız Bilgiler

Tam bilgiler, hizmeti nasıl kullandığınıza, hangi planı kullandığınıza, hangi özelliklerin etkin olduğuna, hangi üçüncü taraf hizmetlerini bağladığınıza ve sizin veya çalışma alanınızın sağlamayı seçtiği içeriğe bağlıdır.

3.1 Hesap ve Kimlik Bilgileri

ad, e-posta adresi, profil resmi, oturum açma yöntemi, hesap tanımlayıcıları ve parolayla ilgili kimlik doğrulama verileri;
kayıt, beta erişimi, katılım, yönlendirme, kampanya, anket, dil, saat dilimi ve tercih bilgileri;
çalışma alanı üyeliği, roller, izinler, davetler, bildirim ayarları ve hesap durumu;
destek talepleri, geri bildirim, iletişim geçmişi, inceleme istemi etkileşimleri ve iletişim tercihleri.

3.2 Çalışma Alanı, Marka ve Ekip Verileri

çalışma alanı adları, marka adları, profil grupları, marka kimliği alanları, renkler, yazı tipleri, logolar, web siteleri, iletişim bilgileri, hizmetler, ürünler, klasörler, kampanyalar, notlar, hatırlatıcılar ve işletim tercihleri;
ekip üyeleri, müşteri işbirlikçileri, harici alıcılar, portal yapılandırması, izinler, yorumlar, mesajlar, tepkiler, atamalar, durumlar, etiketler ve dahili notlar;
faturalandırma planı durumu, kotalar, kullanım sayaçları, abonelik durumu, ürün limitleri ve müşteri portalı referansları.

3.3 İçerik, Medya, Dosyalar ve Genel Gönderimler

gönderiler, başlıklar, etiketler, bahsetmeler, bağlantılar, ilk yorumlar, platforma özgü ayarlar, medya, küçük resimler, alternatif metin, kampanya bağlantıları, UTM parametreleri, taslaklar, onaylar, önerilen düzenlemeler ve yayınlama durumu;
yüklenen veya içe aktarılan resimler, videolar, ses, PDF'ler, belgeler, ZIP dosyaları, klasörler, marka varlıkları, oluşturulan medya, önizlemeler, çıkarılan metin, transkriptler, meta veriler ve indirme etkinliği;
form soruları, form gönderimleri, gönderilen dosyalar, konumlar, başlıklar, e-posta yakalama verileri, portal yüklemeleri, onay yorumları, rapor görüntüleme etkinliği ve genel konuşma mesajları;
bağlantılı biyo sayfası ayarları, genel bloklar, düğmeler, beslemeler, sosyal bağlantılar, e-posta yakalamaları, yetkili kullanıcılar tarafından eklenen özel HTML, müzik ayarları ve sayfa analitiği.

3.4 Bağlı Platform ve Entegrasyon Verileri

yetkilendirme belirteçleri, yenileme belirteçleri, izin kapsamları, hesap kimlikleri, sayfa kimlikleri, kanal kimlikleri, kullanıcı adları, profil fotoğrafları, profil meta verileri, hesap türü, belirteç sona erme durumu ve bağlantı sağlığı;
sosyal gönderiler, yorumlar, doğrudan mesajlar, konu verileri, beğeniler, yanıtlar, genel profil verileri, analizler, kıyaslamalar, sıralamalar, genel izleme verileri ve bağlı hizmetler tarafından döndürülen mevcut medya veya hesap listeleri;
Google hizmetleri, Canva ve diğer desteklenen entegrasyonlar gibi yetkilendirdiğiniz araçlardan dosyalar, klasörler, fotoğraflar, tasarım varlıkları, takvim etkinlikleri, hatırlatıcılar, içe aktarma meta verileri ve hizmet ayarları.

3.5 AI, Otomasyon ve Rapor Verileri

istemler, sohbet mesajları, talimatlar, seçilen marka bağlamı, yüklenen ekler, çıkarılan dosya bağlamı, AI tarafından oluşturulan taslaklar, oluşturulan medya, yapıtlar, kaydedilen istemler ve çıktılarla ilgili geri bildirim;
otomasyon kuralları, tetikleyici ayarları, alan eşlemeleri, zamanlama seçimleri, kural yürütme günlükleri, oluşturulan taslaklar, AI özetleri, rapor şablonları, rapor çalıştırmaları, paylaşılan rapor bağlantıları, rapor parolaları, sona erme ayarları ve teslim alıcıları.

3.6 Faturalandırma ve İşlem Verileri

faturalandırma adı, faturalandırma e-postası, plan, abonelik durumu, ödeme etkinliği, müşteri kimlikleri, faturalar, vergiler, iptal durumu, erişim anahtarları ve ödeme işlemcisi referansları;
ödeme kartı ve banka bilgileri ödeme işlemcileri tarafından işlenir. Hizmette tam kart numaralarını saklamamıza gerek yoktur.

3.7 Cihaz, Kullanım, Çerezler ve Güvenlik Verileri

IP adresi, yaklaşık konum, tarayıcı, cihaz türü, işletim sistemi, dil, yönlendiren sayfalar, UTM parametreleri, görüntülenen sayfalar, tıklanan düğmeler, özellik kullanımı, zaman damgaları, günlükler, hatalar ve performans bilgileri;
çerezler, yerel depolama, oturum tanımlayıcıları, güvenlik sinyalleri, bot kontrolleri, kötüye kullanım önleme verileri ve oturumunuzu açık tutmak, tercihleri hatırlamak, ürün kullanımını ölçmek ve hizmeti korumak için kullanılan benzer teknolojiler.

4. Bilgi Kaynakları

Bilgileri şu kaynaklardan topluyoruz:

bir hesap oluşturduğunuzda, içerik yüklediğinizde, bir çalışma alanı yapılandırdığınızda, bir form gönderdiğinizde, bir profil bağladığınızda, AI araçlarını kullandığınızda, destekle iletişime geçtiğinizde veya genel sayfalarla etkileşime girdiğinizde sizden;
sizi davet eden, size iş atayan, sizden bahseden, içeriği onaylayan, size mesaj gönderen veya sizi içeren bilgiler gönderen çalışma alanı sahipleri, yöneticiler, ekip üyeleri, müşteriler, misafirler ve harici alıcılar;
sosyal ağlar, takvimler, depolama sağlayıcıları, medya hizmetleri, tasarım araçları, faturalandırma hizmetleri, e-posta hizmetleri, analiz araçları ve kimlik doğrulama sağlayıcıları dahil olmak üzere sizin veya çalışma alanınızın yetkilendirdiği üçüncü taraf hizmetleri;
tarayıcınız, cihazınız, ağınız, çerezler ve benzer teknolojiler;
izleme, rekabet istihbaratı, profil keşfi, genel önizlemeler veya benzer özellikleri kullandığınızda herkese açık kaynaklar.

5. Bilgileri Nasıl Kullanıyoruz

Bilgileri şu amaçlarla kullanıyoruz:

hesap oluşturma, kullanıcıları doğrulama, oturumları yönetme, erişimi güvence altına alma ve çalışma alanlarını işletme;
takvimler, medya kitaplıkları, gönderi oluşturucuları, onaylar, genel portallar, formlar, bağlantılı biyo sayfaları, raporlar, gelen kutuları, konuşmalar, bildirimler, hatırlatıcılar, kampanyalar, otomasyonlar ve analizler sağlama;
yetkilendirdiğiniz üçüncü taraf hizmetlerine bağlanma, senkronize etme, içe aktarma, yayınlama, yanıtlama veya veri okuma;
kullanmayı seçtiğiniz AI özellikleri aracılığıyla içerikle ilgili olarak oluşturma, düzenleme, özetleme, sınıflandırma, önizleme, çevirme, puanlama veya başka şekilde yardımcı olma;
ödemeleri işleme, abonelikleri yönetme, kotaları uygulama, ücretli özelliklerin kötüye kullanımını önleme ve müşteri portalları sağlama;
işlemsel e-postalar, onay talepleri, hatırlatıcılar, rapor teslimatları, profil sona erme bildirimleri, çalışma alanı davetleri, destek mesajları ve hizmet güncellemeleri gönderme;
ürün kullanımını ölçme, hataları teşhis etme, özellikleri iyileştirme, değişiklikleri test etme, pazarlama atıfını anlama ve yeni işlevler geliştirme;
kullanıcıları, müşterileri, genel göndericileri, üçüncü tarafları ve hizmeti dolandırıcılık, spam, güvenlik olayları, kötüye kullanım ve politika ihlallerinden koruma;
yasalara uyma, şartları uygulama, yasal taleplere yanıt verme, anlaşmazlıkları çözme ve hakları, güvenliği ve mülkiyeti koruma.

6. AI Veri İşleme

AI özelliklerini kullandığınızda, hizmet istemleri, seçilen çalışma alanı bağlamını, marka rehberliğini, profil verilerini, medyayı, ekleri, çıkarılan metni, transkriptleri, önceki sohbet bağlamını, otomasyon girdilerini, rapor verilerini, gelen kutusu içeriğini ve kullanmayı seçtiğiniz veya kullanmanıza izin verilen diğer bilgileri işleyebilir. Bu veriler talep edilen taslağı, medyayı, özeti, öneriyi, raporu, otomasyon çıktısını veya diğer AI destekli sonucu oluşturmak için kullanılır.

AI çıktıları kullanılmadan önce gözden geçirilmelidir. AI çıktısını yayınlamadan, göndermeden veya ona güvenmeden önce doğruluğu, hakları, uyumluluğu, tonu, açıklamaları ve platform uygunluğunu kontrol etmek sizin sorumluluğunuzdadır.

AI özelliklerini sunmak için üçüncü taraf AI ve medya sağlayıcılarını kullanabiliriz. Özel çalışma alanı içeriğini izinsiz olarak genel bir MydropAI modeli eğitmek için kullanmayız. Ayrıca Google Workspace API verilerini genelleştirilmiş AI veya makine öğrenimi modelleri geliştirmek, iyileştirmek veya eğitmek için kullanmayız.

7. Google API Verileri

Google hizmetlerini bağlarsanız, MydropAI yalnızca oturum açma, içe aktarmalar, takvim senkronizasyonu, profil yönetimi, yayınlama, analiz veya raporlama gibi yetkilendirdiğiniz özellikleri sağlamak için Google hesabı, profil, takvim, depolama, fotoğraf, işletme profili veya ilgili verilere erişebilir.

MydropAI'nin Google API'lerinden alınan bilgileri kullanımı ve aktarımı, Sınırlı Kullanım gereklilikleri de dahil olmak üzere Google API Hizmetleri Kullanıcı Verileri Politikasına uygun olacaktır. Google kullanıcı verilerini satmayız, ilgisiz reklamcılık için kullanmayız veya Google Workspace API verilerini genelleştirilmiş AI veya makine öğrenimi modelleri eğitmek için kullanmayız.

Google hizmetlerini uygulama veya Google hesap izinleriniz aracılığıyla bağlantısını kesebilirsiniz. Bağlantıyı kesmek, içe aktarmaları, takvim senkronizasyonunu, analizi, yayınlamayı veya bu yetkilendirmeye bağlı diğer özellikleri durdurabilir.

8. Bilgileri Nasıl Paylaşıyoruz

Bilgileri yalnızca bu politikada açıklanan amaçlar için gerektiği şekilde paylaşıyoruz:

çalışma alanı sahipleri, yöneticiler, üyeler, davet edilen kullanıcılar, müşteriler, onay alıcıları, rapor alıcıları, portal misafirleri, form sahipleri ve genel sayfa ziyaretçileri ile çalışma alanı ayarlarına ve özellik yapılandırmasına göre;
sosyal ağlar, takvimler, medya hizmetleri, tasarım araçları, depolama sağlayıcıları, mesajlaşma kanalları ve işletme profili hizmetleri dahil olmak üzere yetkilendirdiğiniz üçüncü taraf platformlar ve entegrasyonlarla;
barındırma, depolama, kimlik doğrulama, güvenlik, ödemeler, abonelikler, e-posta, bildirimler, analizler, müşteri desteği, AI özellikleri, medya oluşturma, günlük kaydı, izleme ve ürün operasyonlarına yardımcı olan hizmet sağlayıcılarla;
ödeme işlemcileri ile ödemeyi tamamlamak, abonelikleri yönetmek, vergileri işlemek, dolandırıcılığı önlemek ve faturalandırma portalları sağlamak için;
bağlantılı biyo sayfaları, marka portalları, genel raporlar, genel formlar, genel onaylar veya sosyal gönderiler yayınladığınızda genel görüntüleyicilerle;
uyumluluk, anlaşmazlıklar, güvenlik, emniyet veya yasal yükümlülükler için gerektiğinde profesyonel danışmanlar, denetçiler, sigortacılar ve yasal makamlarla;
bir birleşme, devralma, finansman, yeniden yapılanma, iflas, varlık satışı veya benzeri bir işlemde halef veya potansiyel halef ile, uygun korumalara tabi olarak.

9. Çerezler, Analitik ve Pazarlama Teknolojileri

Oturumunuzu açık tutmak, tercihleri hatırlamak, hizmeti güvence altına almak, web sitesinin ve uygulamanın nasıl kullanıldığını anlamak, kampanyaları ölçmek, katılımı iyileştirmek ve sorunları teşhis etmek için çerezler, yerel depolama, pikseller, etiketler ve benzer teknolojiler kullanıyoruz.

Bazı analitik veya reklamcılıkla ilgili teknolojiler, üçüncü tarafların cihaz, kullanım veya etkileşim bilgilerini almasını içerebilir. Yaşadığınız yere bağlı olarak, bu gizlilik yasası kapsamında hedefli reklamcılık, paylaşım veya benzeri bir etkinlik olarak kabul edilebilir. Kişisel bilgileri para karşılığında satmıyoruz. Tarayıcı ayarları, cihaz kontrolleri, gizlilik uzantıları ve mevcut çerez veya onay araçları aracılığıyla birçok izleme teknolojisini azaltabilir veya engelleyebilirsiniz.

10. İşleme için Yasal Dayanaklar

Gizlilik yasasının yasal bir dayanak gerektirdiği durumlarda, kişisel verileri şunlardan birine veya birkaçına dayanarak işleriz: bir sözleşmenin ifası, meşru menfaatler, rıza, yasal yükümlülüklere uyum, hayati menfaatlerin korunması veya geçerli yasa kapsamında mevcut başka bir yasal dayanak.

Meşru menfaatlerimiz, hizmeti işletmek ve iyileştirmek, hesapları güvence altına almak, kötüye kullanımı önlemek, kullanıcıları desteklemek, ürün performansını ölçmek, hizmet hakkında iletişim kurmak ve yasal hakları korumayı içerir. Rızaya dayandığımız durumlarda, uygun olduğunda rızayı geri çekebilirsiniz, ancak geri çekme, geri çekilmeden önce gerçekleşen işlemeyi etkilemez.

11. Saklama

Bilgileri, hizmeti sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, anlaşmazlıkları çözmek, anlaşmaları uygulamak, güvenliği sürdürmek, kötüye kullanımı önlemek, yedeklemeleri desteklemek ve meşru iş kayıtlarını işletmek için makul ölçüde gerekli olduğu sürece saklarız.

Hesap, çalışma alanı, marka, içerik, medya, form, portal, rapor, gelen kutusu, otomasyon ve bağlı platform verileri genellikle hesap veya çalışma alanı etkinken veya yetkili bir kullanıcı tarafından silinene kadar saklanır.
Bağlı hizmet belirteçleri ve profil verileri genellikle bağlantı kesilene, süresi dolana, değiştirilene, silinene veya yetkilendirilen özellik için artık gerekli olmayana kadar saklanır.
Faturalandırma, vergi, fatura ve işlem kayıtları muhasebe, vergi, dolandırıcılık önleme, geri ödeme itirazı ve yasal amaçlar için gerektiği sürece saklanabilir.
Güvenlik günlükleri, denetim kayıtları, analizler ve kötüye kullanım önleme verileri, hizmeti korumak ve sorunları araştırmak için makul bir süre saklanabilir.
Silinen veriler, üzerine yazılmadan veya artık gerekli olmadan önce yedeklerde, günlüklerde, önbelleklerde, sağlayıcı sistemlerinde, e-postalarda, dışa aktarmalarda, indirmelerde veya üçüncü taraf platformlarda sınırlı bir süre kalabilir.
Yayınlanan sosyal içerik, e-posta ile gönderilen içerik, indirilen dosyalar, genel raporlar, genel sayfalar veya üçüncü taraf hizmetlerine gönderilen veriler, hizmetten silindikten sonra bile MydropAI dışında kullanılabilir durumda kalabilir.

12. Haklarınız ve Seçenekleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak, erişim, düzeltme, silme, taşınabilirlik, kısıtlama, itiraz, rızanın geri çekilmesi, belirli paylaşım veya hedefli reklamcılıktan vazgeçme, pazarlamadan vazgeçme ve belirli gizlilik kararlarına itiraz etme haklarına sahip olabilirsiniz.

Bazı bilgileri hesap ayarları, çalışma alanı ayarları veya bağlı hizmet ayarlarından güncelleyebilirsiniz. Entegrasyonların bağlantısını kesebilir, seçili içeriği silebilir, genel bağlantıları devre dışı bırakabilir, rapor paylaşımını değiştirebilir, pazarlama e-postalarından çıkabilir veya bizimle iletişime geçerek yardım isteyebilirsiniz.

Gizlilik haklarını kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderin. Yanıt vermeden önce kimliğinizi ve yetkinizi doğrulamamız gerekebilir. Talebiniz bir çalışma alanı, ajans, marka veya müşteri tarafından kontrol edilen verilerle ilgiliyse, sizi o kuruluşa yönlendirebilir veya onlarla koordineli çalışabiliriz.

13. Bölgesel Gizlilik Bildirimleri

13.1 Avrupa Ekonomik Alanı, Birleşik Krallık ve İsviçre

Bu bölgelerdeki kullanıcılar, GDPR tarzı yasalar kapsamında erişim, düzeltme, silme, kısıtlama, taşınabilirlik, itiraz ve bir veri koruma otoritesine şikayette bulunma hakkı dahil olmak üzere haklara sahip olabilir. Uluslararası aktarımlar, yeterlilik kararlarına, standart sözleşme maddelerine, veri işleme anlaşmalarına veya diğer yasal aktarım mekanizmalarına dayanabilir.

13.2 Kaliforniya ve Benzer ABD Eyalet Yasaları

Kaliforniya ve diğer ABD eyalet gizlilik yasaları, bilme, erişme, düzeltme, silme, bir kopyasını alma, satış veya paylaşımdan vazgeçme, hedefli reklamcılıktan vazgeçme, belirli hassas kişisel bilgi kullanımlarını sınırlama ve gizlilik haklarını kullanma nedeniyle ayrımcılıktan kaçınma hakları sağlayabilir. Kişisel bilgileri para karşılığında satmıyoruz. Analitik veya reklam teknolojilerini kullanmamız geçerli yasa kapsamında paylaşım veya hedefli reklamcılık olarak kabul ediliyorsa, gerektiğinde vazgeçmek için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

14. Uluslararası Aktarımlar

Amerika Birleşik Devletleri'nde yerleşikiz ve bilgileri Amerika Birleşik Devletleri'nde ve bizim veya hizmet sağlayıcılarımızın faaliyet gösterdiği diğer ülkelerde işleyebiliriz. Bu ülkeler, yaşadığınız yerden farklı gizlilik yasalarına sahip olabilir. Gerektiğinde, uluslararası aktarımlar için uygun güvenceler kullanırız.

15. Güvenlik

Bilgileri yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma, değiştirilmeye ve ifşaya karşı korumak için tasarlanmış makul idari, teknik ve kurumsal güvenlik önlemleri kullanıyoruz. Güvenlik önlemleri arasında erişim kontrolleri, uygun olduğunda şifreleme, izleme, günlük kaydı, yedeklemeler, güvenlik incelemeleri ve olay müdahale prosedürleri yer alabilir.

Hiçbir sistem kusursuz derecede güvenli değildir. Güçlü parolalar, güvenli cihazlar, uygun çalışma alanı izinleri, genel bağlantıların ve parolaların dikkatli paylaşımı ve şüpheli etkinliğin derhal bildirilmesi sizin sorumluluğunuzdadır.

16. Çocuklar

MydropAI 13 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir ve 18 yaşın altındaki kullanıcıların hesap oluşturması amaçlanmamıştır. 13 yaşın altındaki çocuklardan bilerek kişisel bilgi toplamayız. Bir çocuğun bize kişisel bilgi sağladığını düşünüyorsanız, bizimle iletişime geçin ve yasal olarak saklamamız gerekmedikçe silmek için uygun adımları atarız.

17. Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Hizmetleri

Hizmet, üçüncü taraf web sitelerine, platformlara, uygulamalara, API'lere ve hizmetlere bağlantı verebilir veya bunlarla entegre olabilir. Gizlilik uygulamaları kendi politikalarına tabidir. Kontrol etmediğimiz üçüncü tarafların gizliliği, güvenliği, içeriği veya uygulamalarından sorumlu değiliz.

18. Bu Politikadaki Değişiklikler

Hizmet, yasa veya işimiz değiştikçe bu politikayı güncelleyebiliriz. Değişiklikler önemli olduğunda, bu sayfayı güncelleme, e-posta gönderme veya uygulama içi bildirim gösterme gibi kullanıcıları bilgilendirmek için makul adımlar atarız. Yürürlük tarihinden sonra kullanıma devam edilmesi, güncellenen politikanın geçerli olduğu anlamına gelir.

Yürürlük tarihi: 12 Haziran 2026. Son güncelleme: 12 Haziran 2026.