Política de Privacidade

1. Visão Geral

Esta Política de Privacidade aplica-se à MydropAI, à Mydrop, ao site mydropai.com, à app, aos links públicos de aprovação, formulários, portais de marca, páginas link-in-bio, relatórios, demonstrações, comunicações e serviços relacionados. O serviço é operado pela ADB International LLC, uma sociedade de responsabilidade limitada dos Estados Unidos. Nesta política, "MydropAI", "Mydrop", "nós", "connosco" e "nosso" referem-se à ADB International LLC.

Recolhemos e usamos informações para fornecer software de operações de redes sociais: contas, workspaces, colaboração em equipa, ligações de perfis sociais, criação de conteúdo, agendamento, aprovações, publicação, partilha pública, formulários, páginas de links, portais de clientes, workflows de inbox, automações, estatísticas, relatórios, funcionalidades assistidas por IA, faturação, suporte, segurança e melhoria do produto.

Não vendemos informações pessoais por dinheiro. Não usamos conteúdo privado do workspace para treinar um modelo geral da MydropAI sem permissão. Apenas processamos dados de plataformas ligadas, ficheiros carregados, prompts e conteúdo do workspace conforme descrito nesta política, conforme configurado por utilizadores autorizados, ou conforme necessário para fornecer e proteger o serviço.

2. O Nosso Papel e o Teu Papel

Para dados de conta, faturação, site, marketing, suporte, segurança e estatísticas do produto, geralmente atuamos como a empresa ou controladora responsável por decidir como esses dados são usados.

Para conteúdo do workspace e dados pessoais que os clientes carregam, importam, recolhem ou processam através da MydropAI em nome dos seus próprios clientes, funcionários, seguidores, criadores, clientes ou potenciais clientes, o dono do workspace ou o cliente é geralmente a empresa ou controladora, e nós processamos os dados para fornecer o serviço. Se és um submissor de formulário público, destinatário de aprovação, visualizador de relatório, convidado de portal de marca ou visitante de link-in-bio, o workspace ou a marca que te enviou o link também pode controlar como a tua submissão ou interação é usada.

3. Informações Que Recolhemos

A informação exata depende de como usas o serviço, do plano que tens, das funcionalidades ativadas, dos serviços de terceiros que ligas e do conteúdo que tu ou o teu workspace escolhem fornecer.

3.1 Informações de Conta e Identidade

nome, endereço de email, imagem de perfil, método de login, identificadores de conta e dados de autenticação relacionados com palavras-passe;
registo, acesso beta, onboarding, referências, campanhas, inquéritos, idioma, fuso horário e informações de preferências;
membros do workspace, funções, permissões, convites, definições de notificações e estado da conta;
pedidos de suporte, feedback, histórico de contactos, interações com pedidos de avaliação e preferências de comunicação.

3.2 Dados do Workspace, Marca e Equipa

nomes de workspace, nomes de marca, grupos de perfis, campos de identidade de marca, cores, fontes, logótipos, sites, dados de contacto, serviços, produtos, pastas, campanhas, notas, lembretes e preferências operacionais;
membros da equipa, colaboradores de clientes, destinatários externos, configuração de portal, permissões, comentários, mensagens, reações, atribuições, estados, tags e notas internas;
estado do plano de faturação, quotas, contadores de uso, estado da subscrição, limites do produto e referências do portal do cliente.

3.3 Conteúdo, Multimédia, Ficheiros e Submissões Públicas

publicações, legendas, hashtags, menções, links, primeiros comentários, definições específicas da plataforma, multimédia, miniaturas, texto alternativo, links de campanha, parâmetros UTM, rascunhos, aprovações, edições sugeridas e estado de publicação;
imagens, vídeos, áudio, PDFs, documentos, ficheiros ZIP, pastas, ativos de marca, multimédia gerada, pré-visualizações, texto extraído, transcrições, metadados e atividade de downloads;
perguntas de formulários, submissões de formulários, ficheiros submetidos, localizações, legendas, dados de captura de email, uploads de portal, comentários de aprovação, atividade de visualização de relatórios e mensagens públicas de conversa;
definições de páginas link-in-bio, blocos públicos, botões, feeds, links sociais, capturas de email, HTML personalizado adicionado por utilizadores autorizados, definições de som e estatísticas da página.

3.4 Dados de Plataformas e Integrações Ligadas

tokens de autorização, tokens de atualização, âmbitos de permissão, IDs de conta, IDs de página, IDs de canal, nomes de utilizador, fotos de perfil, metadados de perfil, tipo de conta, estado de expiração de token e saúde da ligação;
publicações sociais, comentários, mensagens diretas, dados de threads, gostos, respostas, dados públicos de perfil, estatísticas, benchmarks, rankings, dados públicos de monitorização e listas de multimédia ou contas disponíveis devolvidas pelos serviços ligados;
ficheiros, pastas, fotos, ativos de design, eventos de calendário, lembretes, metadados de importação e definições de serviço de ferramentas que autorizas, como serviços Google, Canva e outras integrações suportadas.

3.5 Dados de IA, Automação e Relatórios

prompts, mensagens de chat, instruções, contexto de marca selecionado, anexos carregados, contexto de ficheiros extraído, rascunhos gerados por IA, multimédia gerada, artefactos, prompts guardados e feedback sobre resultados;
regras de automação, definições de gatilho, mapeamentos de campos, escolhas de agendamento, registos de execução de regras, rascunhos gerados, resumos de IA, modelos de relatório, execuções de relatórios, links de relatórios partilhados, palavras-passe de relatórios, definições de expiração e destinatários de entrega.

3.6 Dados de Faturação e Transações

nome de faturação, email de faturação, plano, estado da subscrição, atividade de checkout, IDs de cliente, faturas, impostos, estado de cancelamento, chaves de acesso e referências do processador de pagamentos;
dados de cartão de pagamento e bancários são tratados pelos processadores de pagamentos. Não precisamos de armazenar números completos de cartão no serviço.

3.7 Dados de Dispositivo, Uso, Cookies e Segurança

endereço IP, localização aproximada, navegador, tipo de dispositivo, sistema operativo, idioma, páginas de referência, parâmetros UTM, páginas vistas, botões clicados, uso de funcionalidades, timestamps, registos, erros e informações de desempenho;
cookies, armazenamento local, identificadores de sessão, sinais de segurança, verificações de bots, dados de prevenção de abuso e tecnologias semelhantes usadas para te manteres com sessão iniciada, lembrar preferências, medir o uso do produto e proteger o serviço.

4. Fontes de Informação

Recolhemos informações de:

ti, quando crias uma conta, carregas conteúdo, configuras um workspace, submetes um formulário, ligas um perfil, usas ferramentas de IA, contactas o suporte ou interages com páginas públicas;
donos de workspace, administradores, membros da equipa, clientes, convidados e destinatários externos que te convidam, atribuem trabalho, mencionam-te, aprovam conteúdo, enviam-te mensagens ou submetem informações que te envolvem;
serviços de terceiros que tu ou o teu workspace autorizam, incluindo redes sociais, calendários, fornecedores de armazenamento, serviços de multimédia, ferramentas de design, serviços de faturação, serviços de email, ferramentas de estatísticas e fornecedores de autenticação;
o teu navegador, dispositivo, rede, cookies e tecnologias semelhantes;
fontes publicamente disponíveis quando usas monitorização, inteligência competitiva, descoberta de perfis, pré-visualizações públicas ou funcionalidades semelhantes.

5. Como Usamos as Informações

Usamos as informações para:

criar contas, autenticar utilizadores, gerir sessões, garantir acesso seguro e operar workspaces;
fornecer calendários, bibliotecas de multimédia, compositores de publicações, aprovações, portais públicos, formulários, páginas link-in-bio, relatórios, inboxes, conversas, notificações, lembretes, campanhas, automações e estatísticas;
ligar, sincronizar, importar de, publicar em, responder através de ou ler dados de serviços de terceiros que autorizas;
gerar, editar, resumir, classificar, pré-visualizar, traduzir, pontuar ou ajudar de outra forma com conteúdo através de funcionalidades de IA que escolhes usar;
processar pagamentos, gerir subscrições, aplicar quotas, prevenir abuso de funcionalidades pagas e fornecer portais de cliente;
enviar emails transacionais, pedidos de aprovação, lembretes, entregas de relatórios, avisos de expiração de perfil, convites de workspace, mensagens de suporte e atualizações do serviço;
medir o uso do produto, diagnosticar erros, melhorar funcionalidades, testar mudanças, compreender atribuição de marketing e desenvolver novas funcionalidades;
proteger utilizadores, clientes, submissões públicas, terceiros e o serviço contra fraude, spam, incidentes de segurança, uso indevido e violações de políticas;
cumprir a lei, aplicar termos, responder a pedidos legais, resolver disputas e proteger direitos, segurança e propriedade.

6. Tratamento de Dados de IA

Quando usas funcionalidades de IA, o serviço pode processar prompts, contexto de workspace selecionado, orientações de marca, dados de perfil, multimédia, anexos, texto extraído, transcrições, contexto de chat anterior, entradas de automação, dados de relatórios, conteúdo de inbox e outras informações que escolhes ou és autorizado a usar. Esses dados são usados para gerar o rascunho, multimédia, resumo, recomendação, relatório, resultado de automação ou outro resultado assistido por IA solicitado.

Os resultados de IA devem ser revistos antes do uso. És responsável por verificar exatidão, direitos, conformidade, tom, divulgações e adequação à plataforma antes de publicar, enviar ou confiar no resultado de IA.

Podemos usar fornecedores terceiros de IA e multimédia para fornecer funcionalidades de IA. Não usamos conteúdo privado do workspace para treinar um modelo geral da MydropAI sem permissão. Também não usamos dados da API do Google Workspace para desenvolver, melhorar ou treinar modelos generalizados de IA ou de machine learning.

7. Dados da API do Google

Se ligares serviços Google, a MydropAI pode aceder a dados de conta Google, perfil, calendário, armazenamento, fotos, perfil de negócio ou dados relacionados apenas para fornecer as funcionalidades que autorizas, como início de sessão, importações, sincronização de calendário, gestão de perfil, publicação, estatísticas ou relatórios.

O uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google pela MydropAI cumprirão a Política de Dados do Utilizador dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Não vendemos dados de utilizadores do Google, não os usamos para publicidade não relacionada, nem usamos dados da API do Google Workspace para treinar modelos generalizados de IA ou de machine learning.

Podes desligar os serviços Google através da app ou das permissões da tua conta Google. Desligar pode interromper importações, sincronização de calendário, estatísticas, publicação ou outras funcionalidades que dependem dessa autorização.

8. Como Partilhamos Informações

Partilhamos informações apenas conforme necessário para os fins descritos nesta política:

com donos de workspace, administradores, membros, utilizadores convidados, clientes, destinatários de aprovação, destinatários de relatórios, convidados de portal, donos de formulários e visitantes de páginas públicas, de acordo com as definições do workspace e a configuração de funcionalidades;
com plataformas e integrações de terceiros que autorizas, incluindo redes sociais, calendários, serviços de multimédia, ferramentas de design, fornecedores de armazenamento, canais de mensagens e serviços de perfil de negócio;
com fornecedores de serviços que ajudam com alojamento, armazenamento, autenticação, segurança, pagamentos, subscrições, email, notificações, estatísticas, suporte ao cliente, funcionalidades de IA, geração de multimédia, registos, monitorização e operações do produto;
com processadores de pagamentos para concluir checkout, gerir subscrições, processar impostos, prevenir fraude e fornecer portais de faturação;
com visualizadores públicos quando publicas páginas link-in-bio, portais de marca, relatórios públicos, formulários públicos, aprovações públicas ou publicações sociais;
com consultores profissionais, auditores, seguradoras e autoridades legais quando necessário para conformidade, disputas, segurança, segurança ou obrigações legais;
com um sucessor ou potencial sucessor numa fusão, aquisição, financiamento, reorganização, falência, venda de ativos ou transação empresarial semelhante, sujeito a proteções apropriadas.

9. Cookies, Estatísticas e Tecnologias de Marketing

Usamos cookies, armazenamento local, pixels, tags e tecnologias semelhantes para te manteres com sessão iniciada, lembrar preferências, garantir a segurança do serviço, compreender como o site e a app são usados, medir campanhas, melhorar o onboarding e diagnosticar problemas.

Algumas tecnologias relacionadas com estatísticas ou publicidade podem envolver terceiros a receber informações de dispositivo, uso ou interação. Dependendo de onde vives, isto pode ser considerado publicidade direcionada, partilha ou atividade semelhante ao abrigo da lei de privacidade. Não vendemos informações pessoais por dinheiro. Podes reduzir ou bloquear muitas tecnologias de rastreio através das definições do navegador, controlos de dispositivo, extensões de privacidade e ferramentas de cookies ou consentimento disponíveis.

10. Bases Legais para o Tratamento

Onde a lei de privacidade exigir uma base legal, processamos dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes: execução de um contrato, interesses legítimos, consentimento, cumprimento de obrigações legais, proteção de interesses vitais ou outra base legal disponível ao abrigo da lei aplicável.

Os nossos interesses legítimos incluem operar e melhorar o serviço, garantir contas, prevenir abuso, apoiar utilizadores, medir o desempenho do produto, comunicar sobre o serviço e proteger direitos legais. Quando dependemos de consentimento, podes retirá-lo onde aplicável, mas a retirada não afeta o tratamento que ocorreu antes da retirada.

11. Retenção

Guardamos informações durante o tempo razoavelmente necessário para fornecer o serviço, cumprir obrigações legais, resolver disputas, aplicar acordos, manter segurança, prevenir abuso, apoiar backups e operar registos comerciais legítimos.

Dados de conta, workspace, marca, conteúdo, multimédia, formulários, portais, relatórios, inbox, automação e plataformas ligadas são geralmente mantidos enquanto a conta ou workspace estiver ativo ou até serem eliminados por um utilizador autorizado.
Tokens de serviços ligados e dados de perfil são geralmente mantidos até serem desligados, expirados, substituídos, eliminados ou deixarem de ser necessários para a funcionalidade autorizada.
Registos de faturação, impostos, faturas e transações podem ser retidos conforme exigido para fins contabilísticos, fiscais, prevenção de fraude, contestações e legais.
Registos de segurança, registos de auditoria, estatísticas e dados de prevenção de abuso podem ser retidos por um período razoável para proteger o serviço e investigar problemas.
Dados eliminados podem permanecer por um tempo limitado em backups, registos, caches, sistemas de fornecedores, emails, exportações, downloads ou plataformas de terceiros antes de serem sobrescritos ou deixarem de ser necessários.
Conteúdo social publicado, conteúdo enviado por email, ficheiros descarregados, relatórios públicos, páginas públicas ou dados enviados a serviços de terceiros podem permanecer disponíveis fora da MydropAI mesmo após a eliminação do serviço.

12. Os Teus Direitos e Escolhas

Dependendo de onde vives, podes ter direitos de solicitar acesso, correção, eliminação, portabilidade, restrição, oposição, retirada de consentimento, exclusão de certas partilhas ou publicidade direcionada, exclusão de marketing e recurso de certas decisões de privacidade.

Podes atualizar algumas informações nas definições da conta, do workspace ou dos serviços ligados. Podes desligar integrações, eliminar conteúdo selecionado, desativar links públicos, alterar a partilha de relatórios, cancelar a subscrição de emails de marketing ou pedir ajuda contactando-nos.

Para exercer direitos de privacidade, envia email para [email protected]. Podemos precisar de verificar a tua identidade e autoridade antes de responder. Se o teu pedido disser respeito a dados controlados por um workspace, agência, marca ou cliente, podemos direcionar-te para essa organização ou coordenar com eles.

13. Avisos Regionais de Privacidade

13.1 Espaço Económico Europeu, Reino Unido e Suíça

Utilizadores nestas regiões podem ter direitos ao abrigo de leis estilo RGPD, incluindo acesso, retificação, apagamento, restrição, portabilidade, oposição e o direito de apresentar queixa a uma autoridade de proteção de dados. As transferências internacionais podem depender de decisões de adequação, cláusulas contratuais padrão, acordos de processamento de dados ou outros mecanismos de transferência legais.

13.2 Califórnia e Leis Estaduais Semelhantes dos EUA

As leis de privacidade da Califórnia e de outros estados dos EUA podem fornecer direitos de saber, aceder, corrigir, eliminar, obter uma cópia, optar por não participar na venda ou partilha, optar por não participar em publicidade direcionada, limitar certos usos de informações pessoais sensíveis e evitar discriminação por exercer direitos de privacidade. Não vendemos informações pessoais por dinheiro. Se o nosso uso de tecnologias de estatísticas ou publicidade for considerado partilha ou publicidade direcionada ao abrigo da lei aplicável, podes contactar-nos para optar por não participar quando exigido.

14. Transferências Internacionais

Estamos sediados nos Estados Unidos e podemos processar informações nos Estados Unidos e noutros países onde nós ou os nossos fornecedores de serviços operamos. Esses países podem ter leis de privacidade diferentes das do teu país. Quando necessário, usamos salvaguardas apropriadas para transferências internacionais.

15. Segurança

Usamos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais razoáveis concebidas para proteger informações contra acesso não autorizado, perda, uso indevido, alteração e divulgação. As salvaguardas podem incluir controlos de acesso, encriptação quando apropriado, monitorização, registos, backups, revisões de segurança e procedimentos de resposta a incidentes.

Nenhum sistema é perfeitamente seguro. És responsável por palavras-passe fortes, dispositivos seguros, permissões apropriadas do workspace, partilha cuidadosa de links públicos e palavras-passe e comunicação imediata de atividade suspeita.

16. Crianças

A MydropAI não é dirigida a crianças com menos de 13 anos e não se destina a utilizadores com menos de 18 anos para criar contas. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos. Se acreditares que uma criança nos forneceu informações pessoais, contacta-nos e tomaremos as medidas apropriadas para as eliminar, a menos que sejamos legalmente obrigados a retê-las.

17. Sites e Serviços de Terceiros

O serviço pode conter links para ou integrar-se com sites, plataformas, apps, APIs e serviços de terceiros. As suas práticas de privacidade são regidas pelas suas próprias políticas. Não somos responsáveis pela privacidade, segurança, conteúdo ou práticas de terceiros que não controlamos.

18. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta política à medida que o serviço, a lei ou o nosso negócio mudam. Quando as alterações forem materiais, tomaremos medidas razoáveis para notificar os utilizadores, como atualizar esta página, enviar um email ou mostrar um aviso na app. O uso continuado após a data de entrada em vigor significa que a política atualizada se aplica.

Data de entrada em vigor: 12 de junho de 2026. Última atualização: 12 de junho de 2026.

19. Contacto

Para questões de privacidade, pedidos de direitos, pedidos de eliminação de dados, queixas ou preocupações de segurança, contacta [email protected].

Se não estiveres satisfeito com a nossa resposta, podes ter o direito de contactar um regulador de privacidade ou autoridade de proteção de dados na tua jurisdição.