Auto-reply-protokoll bevakar inkommande kommentarer och DM efter de nyckelord som spelar roll, och agerar sedan: skickar ett AI-svar, använder en mall, taggar tråden, notifierar någon eller tilldelar den. Du har kontrollen med manuellt, auto- eller hybridgodkännande.
Svara i sömnen
Ett triggerord skickar rätt DM eller kommentar direkt. Så här automatiseras det bort.
Varför det spelar roll
Över miljontals automatiserade händelser är mönstret detsamma: ett fåtal frågor står för den mesta trafiken. "Vad kostar det?" "Levererar ni hit?" "Länk?" Sena svar kostar leads. Med auto-reply-protokoll sköts de repetitiva 80 procenten automatiskt, så att människor kan fokusera på de samtal som kräver en personlig touch.
Matchning
01Sikta in nyckelord med innehåller-någon, innehåller-alla eller exakt matchning, och lägg till exkluderingar så att ett protokoll aldrig triggas på fel sak. Avgränsa efter plattform, profil, varumärke, trådtyp och prioritet så att protokollet bara körs där det ska.
Åtgärder
02När ett protokoll matchar triggas ett publikt AI-svar i varumärkets röst, använder en sparad mall, taggar tråden, meddelar en teammedlem eller tilldelar den till rätt person. Triage och svar utan minsta manuella insats – eller med en människa i loopen, du väljer.
Skyddsräcken
03Att automatisera svar är fantastiskt tills det inte är det, så skyddsräckena finns inbyggda. Kör protokoll manuellt (det skapar utkast, du skickar), automatiskt (det skickar) eller hybrid. Ställ in kylningsperioder från 0 till 720 timmar för att eliminera dubbelsvar, lägg till en fördröjning så att det känns mänskligt, och låt det avbryta sig självt om tråden redan är löst. Varje körning loggas.
Vad en regel kan göra
FAQ
Ett nyckelord (eller en uppsättning nyckelord) som, när det dyker upp i en inkommande kommentar eller DM, triggar en regel. Regeln kan svara med AI, använda en mall, tagga, notifiera eller tilldela tråden.
Bara om du ställer in den på auto. Du kan också köra regler i hybrid (den skapar utkast, du godkänner) eller manuellt läge, med kylningsperioder och fördröjningar så att svaren känns naturliga.
Ja. Använd exkluderingsnyckelord, matchningstyper (innehåller-alla eller exakt) och filter för plattform, profil, varumärke och trådtyp för att hålla reglerna precisa.
De driver den sociala inkorgen. Du kan också låta AI-agenten skapa utkast till auto-reply-regler åt dig från en beskrivning på vanligt språk.
Fortsätt utforska
Sätt upp dina auto-reply-protokoll och låt inkorgen svara, routa och tagga medan du fokuserar på de riktiga samtalen.
Gratis att börja. Inget kreditkort. Byggd för riktigt kundarbete.
