Un ghid de brand pentru social media merge când încape pe o singură pagină și răspunde la întrebările care apar fix în momentul postării: cum sunăm, ce nu spunem niciodată, ce vizualuri sunt pe brand și cine dă OK-ul. Șablonul de mai jos are șase blocuri. Le completezi o singură dată, în mai puțin de o oră, apoi fixezi pagina acolo unde echipa programează postările.
Pe scurt: Șase blocuri pe o pagină: vocea în trei cuvinte, liste cu ce spui și ce nu spui, reguli vizuale, note pe platformă, o regulă de aprobare și un check în 5 puncte înainte de postare. Dacă s-a lățit pe a doua pagină, taie.
Blocul 1: Vocea în trei cuvinte, cu câte un exemplu
Alege trei cuvinte, apoi dă câte o propoziție reală pentru fiecare. „Prietenos” nu spune nimic până când echipa vede cum sună prietenos în descrierile tale.
| Cuvânt de voce | Sunăm așa | Nu sunăm niciodată așa |
|---|---|---|
| Simplu | „Comanda ta pleacă vineri.” | „Coletul dumneavoastră a fost expediat în vederea onorării comenzii.” |
| Cald | „Mulțumim că ai așteptat, ne pare rău de întârziere.” | „Ne cerem scuze pentru eventualele neplăceri create.” |
| Direct | „Uite ce s-a schimbat.” | „Ne face plăcere să anunțăm o actualizare extraordinară.” |
Înlocuiește-le cu ale tale. Coloana din dreapta face mai multă treabă decât cea din stânga.
Blocul 2: Cuvinte și subiecte
Două liste scurte:
- Spunem mereu: numele produselor scrise corect, forma de slogan pe care o folosești, hashtagul care e al tău.
- Nu spunem niciodată: numele concurenților, promisiuni pe care nu le poți dovedi, glume pe teme sensibile, cuvinte interzise de departamentul juridic.
Ține fiecare listă sub zece puncte. O listă lungă nu o citește nimeni.
Blocul 3: Reguli vizuale
Scrie reguli pe care un designer le poate verifica dintr-o privire: unde stă logoul și cât spațiu liber are în jur, cele două sau trei culori de brand cu codurile hex, fontul pentru textul de pe imagini și ce stil de fotografie e permis. Pune un link către folderul cu fișiere, nu lipi imaginile în pagină.
Blocul 4: Note pe platformă
Câte o linie pentru fiecare platformă pe care chiar postezi, cu tonul și lungimea.
- LinkedIn: la persoana întâi, din pagina companiei, fără o grămadă de hashtaguri la final.
- Instagram: minimum două propoziții întregi, linkurile merg în bio.
- X: scurt, o singură idee per postare.
În datele Mydrop, descrierile sub 80 de caractere au ieșit cu 9% sub o postare obișnuită a contului, iar de la 80 de caractere în sus lungimea nu a mai schimbat nimic măsurabil. Merită o regulă de genul „fără descrieri dintr-un singur cuvânt”.
Blocul 5: Cine aprobă ce
Blocul ăsta lipsește din majoritatea ghidurilor, deși răspunde la întrebarea „cum ne asigurăm că postările respectă regulile când le programează o echipă?”
| Tip de postare | Cine poate publica | Cine trebuie să aprobe |
|---|---|---|
| Postare de rutină din calendarul de conținut | Managerul de social media | Nimeni |
| Orice menționează prețuri, promisiuni sau o persoană | Managerul de social media | Responsabilul de brand |
| Criză sau subiect sensibil | Responsabilul de brand | Responsabilul de brand și juristul |
O regulă care există doar într-un document se uită repede. În Mydrop, aprobările țin postarea pe loc până când persoana potrivită dă OK-ul, iar brandurile și spațiile de lucru păstrează într-un singur loc vocea, materialele și echipa fiecărui brand, ca nimeni să nu posteze pe contul greșit.
Blocul 6: Checkul în 5 puncte înainte de postare
Pune-l la finalul paginii, ca un checklist pe care îl bifează cine postează:
- Sună ca cele trei cuvinte de voce ale noastre?
- Conține ceva din lista „nu spunem niciodată”?
- Logoul, culorile și stilul imaginii sunt pe brand?
- Numele, linkurile și hashtagurile sunt scrise corect?
- Are nevoie de aprobare, după regula din Blocul 5?
Blocurile 1 și 5 completate pentru un prăjitor de cafea
Uite cum ar putea arăta Blocurile 1 și 5 pentru o mică prăjitorie de cafea (un exemplu, nu un șablon de copiat):
- Voce: simplă, caldă, cu un strop de umor sec. „Boabele tale pleacă vineri” bate „Comanda dumneavoastră a fost expediată”.
- Nu spunem niciodată: „cea mai bună cafea din lume”, promisiuni despre sănătate, numele oricărui concurent.
- Aprobare: proprietarul aprobă tot ce ține de prețuri, reduceri sau sănătate. Colegul part-time poate publica orice altceva.
Vezi că listele sunt scurte, iar regula de aprobare are o singură persoană numită. Tocmai de aceea o poți folosi într-o marți aglomerată.
Ține-l viu
Recitește pagina în fiecare trimestru. De fiecare dată când o postare iese prost, de exemplu din cauza unui nume de produs scris greșit, adaugă o linie, și șterge una pe care n-a folosit-o nimeni. Un ghid care doar crește ajunge exact PDF-ul de 40 de pagini pe care voiai să-l eviți.
Ai nevoie de un ghid de stil mai lung pentru clienți de agenție sau pentru un rebranding? Cum creezi un ghid de stil pentru brandul tău de social media intră mai în detaliu. Pentru postarea de zi cu zi, pagina asta ajunge.
Pasul următor: copiază azi cele șase titluri într-un document și completează mai întâi Blocurile 1 și 5. Ele previn cele mai multe greșeli. Ca să aplici Blocul 5 direct în programatorul tău de postări, începe gratuit cu Mydrop.
Recenzie Google
Recenzie Trustpilot
Product Hunt comment
