Brand guidelines media sosial baru dipakai kalau muat di satu halaman dan menjawab empat pertanyaan yang muncul saat orang mau posting: bagaimana kita berbicara, apa yang tidak boleh kita katakan, visual mana yang sesuai brand, dan siapa yang memberi lampu hijau. Template ini punya enam blok. Isi sekali saja dalam waktu kurang dari sejam, lalu pasang halamannya di tempat tim menjadwalkan postingan.
Ringkasnya: Enam blok dalam satu halaman: gaya bahasa dalam tiga kata, daftar kata yang boleh dan tidak boleh dipakai, aturan visual, catatan per platform, aturan approval, dan pengecekan 5 poin sebelum posting. Kalau isinya meluber ke halaman kedua, pangkas.
Blok 1: Gaya bahasa dalam tiga kata, masing-masing dengan contoh
Pilih tiga kata, lalu tulis satu kalimat nyata untuk tiap kata. "Ramah" belum berarti apa-apa sampai tim melihat bagaimana ramah itu terdengar di caption kamu.
| Kata gaya bahasa | Kami terdengar seperti | Kami tidak pernah terdengar seperti |
|---|---|---|
| Lugas | "Pesananmu dikirim hari Jumat." | "Paket pesanan telah diberangkatkan untuk proses pemenuhan." |
| Hangat | "Terima kasih sudah menunggu, maaf ya atas keterlambatannya." | "Kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi." |
| Langsung | "Ini yang berubah." | "Dengan bangga kami umumkan pembaruan yang menyenangkan." |
Ganti dengan contohmu sendiri. Kolom kanan sebenarnya lebih berguna daripada kolom kiri.
Blok 2: Kata dan topik
Cukup dua daftar pendek:
- Selalu katakan: nama produk dengan ejaan yang benar, versi tagline yang kamu pakai, hashtag milikmu.
- Jangan pernah katakan: nama kompetitor, klaim yang belum terbukti, candaan soal topik sensitif, kata-kata yang sudah dilarang tim legal.
Batasi tiap daftar sampai sepuluh item. Daftar yang panjang tidak akan dibaca siapa pun.
Blok 3: Aturan visual
Tulis aturan yang bisa dicek desainer sekali lihat: posisi logo dan jarak minimum di sekelilingnya, dua atau tiga warna brand beserta kode hex-nya, font untuk teks di atas gambar, dan gaya foto yang boleh dipakai. Tautkan ke folder aset, jangan tempel gambarnya.
Blok 4: Catatan platform
Satu baris untuk setiap platform yang benar-benar kamu pakai, berisi nada dan panjang tulisan.
- LinkedIn: sudut pandang orang pertama dari halaman perusahaan, tanpa deretan hashtag di akhir.
- Instagram: minimal dua kalimat utuh, tautan ditaruh di bio.
- X: singkat, satu ide per postingan.
Di data Mydrop, caption di bawah 80 karakter hasilnya 9% lebih rendah daripada postingan biasa di akun yang sama. Mulai 80 karakter ke atas, panjang caption tidak membuat perbedaan yang terukur. Aturan "tidak ada caption satu kata" layak masuk daftar.
Blok 5: Siapa menyetujui apa
Blok ini paling sering dilewati, padahal inilah jawaban untuk pertanyaan "bagaimana memastikan postingan tetap sesuai aturan saat tim yang menjadwalkannya?"
| Jenis postingan | Siapa yang boleh menayangkan | Siapa yang harus menyetujui |
|---|---|---|
| Postingan rutin dari content calendar | Social manager | Tidak perlu |
| Apa pun yang menyebut harga, klaim, atau seseorang | Social manager | Brand lead |
| Krisis atau topik sensitif | Brand lead | Brand lead dan tim legal |
Aturan yang hanya ada di dokumen akan terlupakan. Di Mydrop, approval menahan postingan sampai orang yang tepat menyetujuinya. Lalu brand dan workspace menyimpan gaya bahasa, aset, dan tim tiap brand di satu tempat, jadi tidak ada yang nyasar posting ke brand lain.
Blok 6: Pengecekan 5 poin sebelum posting
Taruh di bagian paling bawah sebagai checklist yang dicentang oleh orang yang posting:
- Apakah terdengar seperti tiga kata gaya bahasa kita?
- Adakah yang masuk daftar jangan-katakan di dalamnya?
- Apakah logo, warna, dan gaya gambarnya sesuai brand?
- Apakah nama, tautan, dan hashtag sudah benar ejaannya?
- Apakah perlu approval menurut Blok 5?
Blok 1 dan 5 yang sudah terisi untuk sebuah roastery kopi
Begini kira-kira Blok 1 dan 5 untuk roastery kopi kecil (sekadar contoh, bukan template yang harus disalin):
- Gaya bahasa: lugas, hangat, sedikit kering. "Biji kopimu dikirim hari Jumat" lebih enak dibaca daripada "Pesanan telah diberangkatkan ke alamat tujuan".
- Jangan pernah katakan: "kopi terbaik di dunia", klaim kesehatan, dan nama kompetitor mana pun.
- Approval: pemilik menyetujui semua yang menyangkut harga, diskon, atau kesehatan. Karyawan paruh waktu boleh menayangkan sisanya.
Perhatikan: daftarnya pendek, dan aturan approval-nya menyebut satu orang yang jelas. Itu yang membuatnya gampang dipakai di hari Selasa yang sibuk.
Jaga tetap hidup
Tinjau halaman ini tiap kuartal. Tambahkan satu baris setiap kali ada postingan yang bermasalah, misalnya nama produk yang salah eja, lalu hapus satu baris yang tidak pernah dipakai. Guidelines yang hanya bertambah panjang akhirnya jadi PDF 40 halaman yang tadinya mau kamu hindari.
Kalau kamu butuh style guide yang lebih panjang untuk klien agensi atau rebranding, cara membuat brand style guide media sosial membahasnya lebih dalam. Untuk posting sehari-hari, halaman ini sudah cukup.
Langkah berikutnya: hari ini juga, salin keenam judul blok ke sebuah dokumen, lalu isi Blok 1 dan 5 lebih dulu. Dua blok itu sudah mencegah sebagian besar kesalahan. Mau Blok 5 berjalan langsung di scheduler kamu? Mulai gratis dengan Mydrop.
Ulasan Google
Ulasan Trustpilot
Product Hunt comment
