הנחיות מותג לסושיאל עובדות כשהן נכנסות בעמוד אחד ועונות על מה ששואלים תוך כדי פרסום: איך אנחנו נשמעים, מה אנחנו לא אומרים אף פעם, אילו ויזואלים מתאימים למותג ומי נותן אישור. בתבנית הזו יש שישה בלוקים. אתה ממלא אותם פעם אחת, בפחות משעה, ותולה את העמוד במקום שבו הצוות מתזמן פוסטים.
בקצרה: שישה בלוקים בעמוד אחד: טון בשלוש מילים, רשימות של מה אומרים ומה לא, כללים ויזואליים, הערות לכל פלטפורמה, כלל אישור ובדיקה של 5 נקודות לפני פרסום. אם זה גולש לעמוד שני, תקצץ.
בלוק 1: טון בשלוש מילים, עם דוגמה לכל אחת
בחר שלוש מילים, והוסף לכל אחת משפט אמיתי. "ידידותי" לא אומר כלום עד שהצוות רואה איך ידידותי נשמע בכתוביות שלך.
| מילת טון | ככה אנחנו נשמעים | ככה אנחנו לא נשמעים |
|---|---|---|
| פשוט | "ההזמנה שלך יוצאת ביום שישי." | "החבילה שלך הועברה לטיפול ולהפצה." |
| חם | "תודה שחיכית, מצטערים על העיכוב." | "אנו מתנצלים על אי הנוחות." |
| ישיר | "הנה מה ששינינו." | "אנו שמחים להכריז על עדכון מרגש." |
תחליף בדוגמאות שלך. העמודה האחרונה עושה יותר עבודה מהאמצעית.
בלוק 2: מילים ונושאים
שתי רשימות קצרות:
- תמיד אומרים: שמות מוצרים בכתיב נכון, נוסח הסלוגן שלך, ההאשטאג שבבעלותך.
- אף פעם לא אומרים: שמות של מתחרים, הבטחות שאי אפשר להוכיח, בדיחות על נושאים רגישים, מילים שהמחלקה המשפטית אסרה.
כל רשימה צריכה להיות קצרה מעשרה פריטים. רשימה ארוכה אף אחד לא קורא.
בלוק 3: כללים ויזואליים
תן כללים שמעצב יכול לבדוק במבט אחד: איפה שמים את הלוגו וכמה מקום משאירים סביבו, שניים או שלושה צבעי מותג עם קודי hex, הפונט לטקסט על תמונות ואיזה סגנון צילום מותר. אל תדביק תמונות, תקשר לתיקיית הקבצים.
בלוק 4: הערות לכל פלטפורמה
שורה אחת לכל פלטפורמה שאתה באמת מפרסם בה, על הטון ועל האורך.
- LinkedIn: גוף ראשון מדף החברה, בלי ערימת האשטאגים בסוף.
- Instagram: לפחות שני משפטים מלאים, קישורים הולכים לביו.
- X: קצר, רעיון אחד בכל פוסט.
בנתונים של Mydrop, כתוביות של פחות מ-80 תווים הניבו 9% פחות מהפוסט הרגיל בחשבון, ומ-80 תווים ומעלה האורך לא השפיע בצורה מדידה. שווה להוסיף שורה: "בלי כתוביות של מילה אחת".
בלוק 5: מי מאשר מה
את הבלוק הזה רוב ההנחיות מדלגות עליו, והוא זה שעונה על השאלה "איך מוודאים שפוסטים עומדים בכללים כשצוות שלם מתזמן אותם?"
| סוג פוסט | מי יכול לפרסם | מי חייב לאשר |
|---|---|---|
| פוסט שגרתי מלוח התוכן | מנהל סושיאל | אף אחד |
| כל מה שמזכיר מחירים, הבטחות או אדם מסוים | מנהל סושיאל | ראש המותג |
| משבר או נושא רגיש | ראש המותג | ראש המותג והמחלקה המשפטית |
כלל שקיים רק במסמך נשכח. ב-Mydrop, האישורים עוצרים פוסט עד שהאדם הנכון מאשר אותו, ומותגים ומרחבי עבודה שומרים את הטון, הקבצים והצוות של כל מותג במקום אחד, כך שאף אחד לא מפרסם בטעות במותג הלא נכון.
בלוק 6: בדיקה של 5 נקודות לפני פרסום
שים את זה בתחתית, כצ'קליסט שהמפרסם מסמן:
- זה נשמע כמו שלוש מילות הטון שלנו?
- יש בפנים משהו מהרשימה של "אף פעם לא אומרים"?
- הלוגו, הצבעים וסגנון התמונה מתאימים למותג?
- שמות, קישורים והאשטאגים כתובים נכון?
- צריך אישור לפי בלוק 5?
בלוקים 1 ו-5 ממולאים: קלייה קטנה של קפה
כך בלוקים 1 ו-5 יכולים להיראות אצל קלייה קטנה של קפה (זו דוגמה, לא תבנית להעתקה):
- טון: פשוט, חם, קצת יבש. "פולי הקפה שלך יוצאים ביום שישי" עדיף על "הזמנתך הועברה למשלוח".
- אף פעם לא אומרים: "הקפה הכי טוב בעולם", הבטחות בריאותיות, שם של מתחרה כלשהו.
- אישור: הבעלים מאשר כל מה שקשור למחירים, הנחות או בריאות. העובד במשרה חלקית יכול לפרסם את כל השאר.
שים לב: הרשימות קצרות, ובכלל האישור מופיע אדם אחד בשמו. בזכות זה אפשר להשתמש בו גם ביום שלישי עמוס.
שומרים על העמוד חי
פעם ברבעון תעבור על העמוד. בכל פעם שפוסט משתבש, למשל כשנכתב שם מוצר לא נכון, תוסיף שורה אחת, ותמחק שורה אחת שאף אחד לא השתמש בה. הנחיות שרק גדלות הופכות ל-PDF של 40 עמודים, בדיוק מה שניסית להימנע ממנו.
אם אתה צריך מדריך סגנון ארוך יותר ללקוחות סוכנות או לריברנדינג, איך יוצרים מדריך סגנון למותג ברשתות חברתיות נכנס לעומק. לפרסום יומיומי, העמוד הזה מספיק.
הצעד הבא: תעתיק היום את שש הכותרות למסמך ותמלא קודם את בלוקים 1 ו-5. שני אלה מונעים את רוב הטעויות. כדי להפעיל את בלוק 5 בתוך כלי התזמון, מתחילים בחינם עם Mydrop.
ביקורת גוגל
ביקורת Trustpilot
Product Hunt comment
