Brand guidelines pro sociální sítě fungují, když se vejdou na jednu stránku a odpovídají na to, co se lidé ptají při psaní postu: jak zníme, co nikdy neříkáme, jaké vizuály k nám patří a kdo to schvaluje. Tahle šablona má šest bloků. Vyplníš je jednou, za necelou hodinu, a stránku připneš tam, kde tým plánuje posty.
TLDR: Šest bloků na jedné stránce: tón ve třech slovech, seznamy co říkat a co ne, vizuální pravidla, poznámky k platformám, pravidlo schvalování a pětibodová kontrola před publikací. Jestli se to rozleze na druhou stránku, škrtej.
Blok 1: Tón ve třech slovech, ke každému ukázka
Vyber tři slova a ke každému napiš jednu skutečnou větu. „Přátelský“ nic neříká, dokud tým neuvidí, jak přátelsky zní tvoje popisky.
| Slovo tónu | Takhle zníme | Takhle nikdy nezníme |
|---|---|---|
| Srozumitelný | „Objednávka jde ven v pátek.“ | „Vaše zásilka byla expedována k vyřízení.“ |
| Vřelý | „Díky za trpělivost, za zpoždění se omlouváme.“ | „Omlouváme se za případné nepříjemnosti.“ |
| Přímý | „Tohle se změnilo.“ | „S radostí oznamujeme vzrušující novinku.“ |
Nahraď to vlastními větami. Pravý sloupec odvede víc práce než levý.
Blok 2: Slova a témata
Dva krátké seznamy:
- Vždycky říkáme: správně napsané názvy produktů, podobu sloganu, kterou používáš, hashtag, který je tvůj.
- Nikdy neříkáme: jména konkurence, nedoložená tvrzení, vtipy na citlivá témata, slova, která zakázali právníci.
Každý seznam drž pod deseti položkami. Dlouhý seznam nikdo nepřečte.
Blok 3: Vizuální pravidla
Piš pravidla, která designér ověří jedním pohledem: kam patří logo a kolik volného místa má mít kolem sebe, dvě nebo tři barvy značky s hex kódy, písmo pro text na obrázcích a jaký styl fotek je povolený. Obrázky nevkládej, odkaž na složku s materiály.
Blok 4: Poznámky k platformám
Jeden řádek pro každou platformu, na které opravdu publikuješ, a v něm tón a délka.
- LinkedIn: první osoba z firemní stránky, hashtagy nenahromaděné na konci.
- Instagram: aspoň dvě celé věty, odkazy patří do bia.
- X: krátce, jedna myšlenka na post.
V datech Mydrop měly popisky kratší než 80 znaků o 9 % slabší výsledky, než je u účtu běžné. Od 80 znaků výš už délka žádný měřitelný rozdíl nedělala. Řádek „žádné popisky o jednom slově“ se vyplatí zapsat.
Blok 5: Kdo co schvaluje
Tenhle blok většina guidelines přeskočí, a přitom odpovídá na otázku „jak zařídit, aby posty dodržovaly pravidla, když je plánuje celý tým?“
| Typ postu | Kdo může publikovat | Kdo musí schválit |
|---|---|---|
| Běžný post z obsahového kalendáře | Social media manažer | Nikdo |
| Cokoli s cenami, tvrzeními nebo konkrétním člověkem | Social media manažer | Vedoucí značky |
| Krize nebo citlivé téma | Vedoucí značky | Vedoucí značky a právník |
Pravidlo, které žije jen v dokumentu, se zapomene. V Mydrop schvalování podrží post, dokud ho nepotvrdí ten pravý člověk, a značky a workspace drží tón, materiály i tým každé značky na jednom místě, takže nikdo nepublikuje na špatný účet.
Blok 6: Pětibodová kontrola před publikací
Dej ji úplně dolů jako checklist, který autor odškrtává:
- Zní to jako naše tři slova tónu?
- Je v tom něco ze seznamu „nikdy neříkáme“?
- Sedí logo, barvy a styl obrázku?
- Jsou jména, odkazy a hashtagy napsané správně?
- Potřebuje to schválení podle bloku 5?
Bloky 1 a 5 vyplněné pro pražírnu kávy
Takhle by mohly vypadat bloky 1 a 5 u malé pražírny kávy (je to ukázka, ne šablona k opsání):
- Tón: srozumitelný, vřelý, trochu suchý. „Zrna jdou ven v pátek“ je lepší než „Vaše objednávka byla expedována“.
- Nikdy neříkáme: „nejlepší káva na světě“, zdravotní tvrzení, jméno jakékoli konkurence.
- Schvalování: majitel schvaluje všechno o cenách, slevách a zdraví. Brigádník může publikovat cokoli jiného.
Všimni si, že seznamy jsou krátké a pravidlo schvalování má jedno konkrétní jméno. Právě proto se podle něj dá jednat i v hektické úterý.
Udrž to naživu
Stránku projdi každé čtvrtletí. Kdykoli se nějaký post pokazí, třeba kvůli špatně napsanému názvu produktu, přidej jeden řádek, a jeden, který nikdo nepoužil, smaž. Guideline, která jen roste, se časem změní v 40stránkové PDF, kterému ses chtěl vyhnout.
Potřebuješ delší style guide pro klienty agentury nebo pro rebrand? Víc najdeš v článku jak vytvořit brand style guide pro sociální sítě. Na běžné publikování stačí tahle stránka.
Další krok: zkopíruj si dnes těch šest nadpisů do dokumentu a nejdřív vyplň bloky 1 a 5. Právě ty zabrání většině chyb. Chceš blok 5 vynucovat přímo v plánovači? Začni zdarma s Mydrop.
Recenze na Googlu
Recenze na Trustpilotu
Product Hunt comment
