Бренд-гайдлайни для соцмереж працюють, коли вміщаються на одну сторінку і відповідають на питання, які виникають просто під час постингу: як ми звучимо, чого ніколи не кажемо, який візуал наш і хто дає добро. У цьому шаблоні шість блоків. Заповни їх один раз, за годину, і закріпи сторінку там, де команда планує пости.
Коротко: шість блоків на одній сторінці: голос у трьох словах, списки «кажемо» і «не кажемо», візуальні правила, нотатки по платформах, правило погодження і перевірка з 5 пунктів перед постом. Не вміщається на одну сторінку? Скорочуй.
Блок 1: голос у трьох словах і по одному прикладу
Вибери три слова й до кожного покажи одне реальне речення. «Дружній» нічого не означає, поки команда не почує, як дружній тон звучить у твоїх підписах.
| Слово-голос | Звучимо так | Ніколи так не звучимо |
|---|---|---|
| Просто | «Твоє замовлення їде в п’ятницю». | «Ваше відправлення передано на виконання логістичних процедур». |
| Тепло | «Дякуємо за очікування, пробач за затримку». | «Просимо вибачення за завдані незручності». |
| Прямо | «Ось що змінилося». | «З радістю повідомляємо про захопливе оновлення». |
Підстав свої приклади. Права колонка працює сильніше за ліву.
Блок 2: слова й теми
Два короткі списки:
- Завжди кажемо: назви продуктів без помилок, форму слогана, яка в тебе прийнята, і хештег, що належить бренду.
- Ніколи не кажемо: назви конкурентів, недоведені обіцянки, жарти на чутливі теми, слова, які заборонили юристи.
Тримай кожен список до десяти пунктів. Довгий ніхто не дочитає.
Блок 3: візуальні правила
Пиши правила, які дизайнер перевірить одним поглядом: де стоїть логотип і скільки вільного місця навколо нього, два-три кольори бренду з hex-кодами, шрифт для тексту на зображеннях і який стиль фото дозволений. Картинки не вставляй, дай посилання на папку з матеріалами.
Блок 4: нотатки по платформах
Один рядок на кожну платформу, де ти справді постиш: про тон і довжину.
- LinkedIn: від першої особи зі сторінки компанії, без купи хештегів у кінці.
- Instagram: щонайменше два повні речення, посилання йдуть у біо.
- X: коротко, одна думка на пост.
За даними Mydrop, підписи коротші за 80 символів показували результат на 9% нижчий за типовий пост акаунта, а від 80 символів довжина вже не давала помітної різниці. Рядок «жодних підписів з одного слова» варто додати.
Блок 5: хто що погоджує
Цей блок більшість гайдлайнів пропускає, а саме він відповідає на питання «як зробити, щоб пости дотримувалися правил, коли їх планує ціла команда?»
| Тип посту | Хто може опублікувати | Хто мусить погодити |
|---|---|---|
| Звичайний пост із контент-календаря | Соціальний менеджер | Ніхто |
| Усе, де згадуються ціни, обіцянки чи людина | Соціальний менеджер | Керівник бренду |
| Кризова або чутлива тема | Керівник бренду | Керівник бренду і юрист |
Правило, яке живе лише в документі, забувається. У Mydrop погодження тримають пост, доки потрібна людина не дасть добро, а бренди й робочі простори зберігають голос, матеріали й команду кожного бренду в одному місці, тож ніхто не запостить не туди.
Блок 6: перевірка з 5 пунктів перед постом
Постав це внизу чеклістом, який той, хто постить, відмічає галочками:
- Це звучить як наші три слова-голос?
- Чи є там щось зі списку «ніколи не кажемо»?
- Логотип, кольори й стиль зображення відповідають бренду?
- Імена, посилання й хештеги написані правильно?
- Чи потрібне погодження за Блоком 5?
Блоки 1 і 5 для невеликої кав’ярні, що сама обсмажує зерна
Ось як могли б виглядати Блоки 1 і 5 для невеликої кав’ярні, що сама обсмажує зерна (це приклад, а не шаблон для копіювання):
- Голос: просто, тепло, трохи стримано. «Твої зерна їдуть у п’ятницю» краще за «Ваше замовлення відправлено».
- Ніколи не кажемо: «найкраща кава у світі», обіцянки щодо здоров’я, назви будь-яких конкурентів.
- Погодження: власник погоджує все про ціни, знижки чи здоров’я. Помічник на пів ставки може публікувати решту.
Зверни увагу: списки короткі, а в правилі погодження названа одна людина. Саме тому ним можна користуватися в завантажений вівторок.
Тримай це живим
Переглядай сторінку раз на квартал. Щоразу, коли пост пішов не так, наприклад з помилкою в назві продукту, додавай один рядок, а один, яким ніхто не користувався, видаляй. Гайдлайн, що тільки росте, перетворюється на той 40-сторінковий PDF, якого ти хотів уникнути.
Потрібен довший стайлгайд для клієнтів агенції чи ребрендингу? Як створити стайлгайд бренду для соцмереж розповідає глибше. Для щоденного постингу цієї сторінки вистачить.
Наступний крок: скопіюй шість заголовків у документ уже сьогодні й спершу заповни Блоки 1 і 5. Саме вони запобігають більшості помилок. Щоб Блок 5 працював просто у планувальнику, почни безкоштовно з Mydrop.
Відгук на Google
Відгук на Trustpilot
Product Hunt comment
