Dale a una marca su propio calendario de redes sociales cuando tenga su propio aprobador, voz, zona horaria o necesidades de confidencialidad. Y mantén por encima una capa común para las fechas que deben coincidir en todas partes, como lanzamientos y festivos. Así alinean las grandes marcas a sus equipos y regiones: ejecución por separado, fechas compartidas.
Resumen: Haz seis pruebas (aprobador, voz, zona horaria, ritmo, confidencialidad y volumen). Si tres o más dicen "separar", divide el calendario. Conserva una vista maestra con las fechas de lanzamiento, los días de bloqueo y las campañas.
Seis pruebas: ¿dividir o mantener junto?
| Prueba | Mantén un calendario si... | Divide si... |
|---|---|---|
| Aprobador | La misma persona da el visto bueno a todo | Cada marca tiene su propio aprobador |
| Voz e idioma | Una voz, un idioma | Cada marca tiene otro tono u otro idioma |
| Zona horaria | Una sola zona horaria de audiencia | Marcas o regiones van con relojes distintos |
| Ritmo de publicación | Frecuencia parecida | Una publica a diario y otra cada semana |
| Confidencialidad | Todos pueden verlo todo | Clientes o mercados no deben ver lo de los demás |
| Volumen | Menos de unas 15 publicaciones a la semana en total | Un solo calendario está tan lleno que no se lee de un vistazo |
Cuenta cuántas pruebas piden dividir. Con tres o más, calendarios separados. Con una o dos, mantén un solo calendario y usa filtros.
Qué va en la capa común
Calendarios separados no significan mundos separados. Mantén una capa común, con una sola persona al frente, que recoja únicamente lo que necesita alineación:
- Fechas de lanzamiento y de inicio y fin de campaña
- Festivos y días de bloqueo (sin publicaciones promocionales)
- Plazos de revisión legal o de cumplimiento
- Publicaciones globales que todas las regiones tienen que hacer, avisadas con dos semanas de antelación
Todo lo demás, las publicaciones del día a día, se queda en el calendario de cada marca. Si el equipo de una marca tiene que pedir permiso para publicar un martes, la capa común te ha crecido demasiado.
Cómo alinear regiones sin frenarlas
Los equipos grandes se reparten el trabajo de forma sencilla: el centro decide qué y cuándo, la región decide cómo. La central publica la lista de lo que hay que hacer sí o sí. Los equipos regionales adaptan el texto, el idioma y el horario dentro de su calendario y marcan como programadas las publicaciones comunes.
Pon la zona horaria de cada región en su propio calendario, para que una publicación de las 9 de la mañana locales no se programe con la hora de la central. Si en tu caso hay traducción de por medio, cómo localizar un calendario sin multiplicar por 10 el trabajo te lo cuenta paso a paso.
Un ejemplo: un minorista con tres regiones
Un minorista tiene equipos en EE. UU., Reino Unido y Alemania. Cada uno tiene su aprobador, su idioma y su reloj, así que las seis pruebas dicen "dividir". La central se queda con una capa común que solo lleva las fechas de las rebajas de temporada, los dos lanzamientos de producto y los festivos con bloqueo.
El equipo de EE. UU. planifica sus publicaciones semanales, el del Reino Unido adapta el texto de los lanzamientos y el alemán traduce y programa en su zona horaria. La central no revisa las publicaciones diarias. Se limita a comprobar que las fechas comunes aparecen en todos los calendarios regionales.
Así se ve en Mydrop
Los espacios de trabajo de Mydrop dan a cada marca o mercado su propio calendario, su zona horaria y sus roles, y las marcas mantienen los perfiles agrupados bajo una misma cuenta. Para la capa común, usa los nombres de campaña siempre igual y filtra el calendario por campaña, como se explica en cómo filtrar el calendario de redes sociales por campaña. Las notas del calendario pueden llevar los días de bloqueo y los recordatorios de lanzamiento justo al lado de las publicaciones a las que afectan. Los recordatorios y el inbox social pueden seguir centralizados aunque los calendarios estén separados.
Una reunión semanal de alineación de 20 minutos
Hazla una vez por semana, con una persona por marca o región:
- Fechas comunes de las próximas dos semanas (5 minutos). ¿Cambia algo?
- Conflictos (5 minutos). ¿Dos marcas con ofertas parecidas el mismo día?
- Bloqueos (5 minutos). Materiales que llegan tarde, aprobaciones pendientes.
- Lista de lo obligatorio de la semana siguiente (5 minutos). Confirma quién se encarga de cada cosa.
Si la reunión se alarga, es que la capa común lleva demasiado. Devuelve al calendario de su marca todo lo que solo la afecte a ella y reserva la reunión para las fechas que tocan a dos marcas o más.
Siguiente paso: haz las seis pruebas con tus marcas y apunta cuántas piden dividir. Después, nombra a un responsable de la capa común. Para montar un espacio de trabajo por marca, empieza gratis con Mydrop.
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