أعطِ كل علامة تقويم سوشيال ميديا خاصاً بها إذا كان لها معتمِد أو صوت أو توقيت أو احتياج للسرية يخصها. وأبقِ فوق التقاويم طبقة مشتركة للتواريخ التي يجب أن تتطابق في كل مكان، كالإطلاقات والمناسبات. هكذا تنسّق العلامات الكبيرة بين فرقها ومناطقها: تنفيذ منفصل، وتواريخ مشتركة.
الخلاصة: أجرِ ستة اختبارات (المعتمِد، والصوت، والتوقيت، والوتيرة، والسرية، والحجم). إذا قال ثلاثة منها أو أكثر "منفصل"، فاعزل التقويم. واحتفظ بعرض رئيسي واحد لتواريخ الإطلاق وأيام الحظر والحملات.
ستة اختبارات: تفصل أم تُبقي التقويم واحداً؟
| الاختبار | أبقِ تقويماً واحداً إذا... | افصل إذا... |
|---|---|---|
| المعتمِد | الشخص نفسه يوافق على كل شيء | لكل علامة معتمِدها |
| الصوت واللغة | صوت واحد ولغة واحدة | نبرة أو لغة مختلفة لكل علامة |
| التوقيت | جمهور بتوقيت واحد | العلامات أو المناطق تعمل بتوقيتات مختلفة |
| وتيرة النشر | عدد نشر متقارب | علامة تنشر يومياً وأخرى أسبوعياً |
| السرية | يحق للجميع رؤية كل شيء | يجب ألا يطّلع العملاء أو الأسواق على بعضهم |
| الحجم | أقل من 15 بوست أسبوعياً تقريباً في المجموع | التقويم أزحم من أن تتصفحه بسهولة |
عُدّ مرات الفصل. ثلاث مرات أو أكثر تعني تقاويم منفصلة. وإن كانت مرة أو مرتين، فأبقِ التقويم واحداً واعتمد على الفلاتر.
ماذا تضع في الطبقة المشتركة
تقاويم منفصلة لا تعني عوالم منفصلة. أبقِ طبقة مشتركة واحدة يملكها شخص واحد، ولا تضع فيها إلا ما يحتاج إلى توافق:
- تواريخ الإطلاق وبداية الحملات ونهايتها
- العطلات الرسمية وأيام الحظر (بلا بوستات ترويجية)
- مواعيد المراجعة القانونية أو مراجعة الامتثال
- البوستات العالمية التي يجب أن تنشرها كل منطقة، مع إشعار قبلها بأسبوعين
وكل ما عدا ذلك، أي البوستات اليومية، يبقى في تقويم كل علامة. فإذا احتاج فريق العلامة إلى إذن لينشر يوم الثلاثاء، فقد بنيت طبقة مشتركة أكبر مما يلزم.
كيف تنسّق بين المناطق دون أن تبطّئها
تعتمد الفرق الكبيرة قسمة بسيطة: المركز يحدد ماذا ومتى، والمنطقة تقرر كيف. ينشر المقر الرئيسي قائمة "يجب نشره"، وتكيّف الفرق الإقليمية النص واللغة والتوقيت داخل تقويمها، ثم تضع علامة "مجدول" على البوستات المشتركة.
اضبط توقيت كل منطقة على تقويمها، حتى لا يُجدول بوست التاسعة صباحاً بالتوقيت المحلي وفق توقيت المقر الرئيسي. وإذا كان عملك الإقليمي يتضمن ترجمة، فستجد الحل في توطين تقويم المحتوى دون مضاعفة الجهد 10 مرات.
مثال: متجر تجزئة واحد وثلاث مناطق
لدى متجر تجزئة فرق في الولايات المتحدة وبريطانيا وألمانيا. لكل فريق معتمِده ولغته وتوقيته، فتجيب الاختبارات الستة كلها بـ"افصل". ويحتفظ المقر الرئيسي بطبقة مشتركة لا تضم إلا تواريخ تخفيضات المواسم، وإطلاقَي المنتجين، وأيام حظر العطلات الرسمية.
يخطط الفريق الأمريكي بوستاته الأسبوعية بنفسه، ويكيّف الفريق البريطاني نص الإطلاق، ويترجم الفريق الألماني ويجدول بتوقيته. أما المقر الرئيسي فلا يراجع البوستات اليومية، ويكتفي بالتأكد أن التواريخ المشتركة موجودة في كل تقويم إقليمي.
كيف يبدو ذلك في Mydrop
مساحات العمل في Mydrop تعطي كل علامة أو سوق تقويمها وتوقيتها وأدوارها، والعلامات تجمع الحسابات في ملفات تحت حساب واحد. وللطبقة المشتركة، استخدم أسماء حملات ثابتة وفلتر التقويم حسب الحملة، كما في كيف تفلتر تقويم السوشيال ميديا حسب الحملة. ويمكن لملاحظات التقويم أن تحمل أيام الحظر وتذكيرات الإطلاق بجانب البوستات المتأثرة بها. أما التذكيرات والإنبوكس الاجتماعي فتبقى مركزية حتى لو انفصلت التقاويم.
اجتماع أسبوعي للتنسيق في 20 دقيقة
اعقده مرة كل أسبوع، بحضور شخص واحد عن كل علامة أو منطقة:
- التواريخ المشتركة للأسبوعين القادمين (5 دقائق). هل تغيّر شيء؟
- التعارضات (5 دقائق). هل تنشر علامتان عروضاً متشابهة في اليوم نفسه؟
- العوائق (5 دقائق). ملفات متأخرة وموافقات معلّقة.
- قائمة "يجب نشره" للأسبوع القادم (5 دقائق). حدّد من يتولى كل بند.
إذا طال الاجتماع، ففي الطبقة المشتركة أكثر مما يلزم. أعد كل ما يخص علامة واحدة إلى تقويمها، واحجز الاجتماع للتواريخ التي تمس علامتين أو أكثر.
الخطوة التالية: أجرِ الاختبارات الستة على علاماتك ودوّن عدد مرات الفصل. ثم عيّن مالكاً للطبقة المشتركة. ولإعداد مساحة عمل لكل علامة، ابدأ مجاناً مع Mydrop.
Google review
Trustpilot review
Product Hunt comment
