Salesforce a arrêté Social Studio, donc ici, ce n'est pas une question de préférence. Toutes les équipes qui l'utilisaient ont dû aller ailleurs, et celles qui ont bien migré ont fait la même chose : elles ont séparé ce que Social Studio faisait pour elles en trois blocs (publication, écoute, lien avec le CRM) et remplacé chacun selon ses mérites.
Chercher un seul produit qui fait les trois à l'échelle de Salesforce, c'est ce qui rend ces migrations si longues : six mois.
TLDR : Sprout Social ou Hootsuite pour la suite d'entreprise la plus proche. Brandwatch ou Talkwalker si l'écoute était ta vraie valeur. Mydrop si tu utilisais la publication, les validations et le reporting. Garde la jointure CRM dans le CRM.
Vérification des tarifs Mydrop, septembre 2026 : les formules payantes d'entrée des huit outils les plus souvent comparés à Mydrop vont de 6 $ par canal (Buffer) et 25 $ par mois (Later) à 99 $ par utilisateur (Hootsuite) et 199 $ par siège (Sprout Social), d'après les pages tarifaires de chaque éditeur. Mydrop est gratuit pour commencer, puis 19 $ par mois en tarif fixe, pas par siège. Tableau complet sur les pages de comparaison de Mydrop.
Les 6 remplaçants en un coup d'œil
| Outil | Idéal pour | À surveiller |
|---|---|---|
| Sprout Social | Le remplaçant le plus proche, en mode suite | Facturé par licence |
| Hootsuite | Un nom connu des achats en entreprise | De la largeur plus que de la profondeur |
| Brandwatch | Écoute et veille consommateurs | Un produit d'écoute, pas un outil de publication |
| Mydrop | Publication, validations, reporting multi-marques | Pas de jointure native avec Salesforce |
| Emplifi | Focus expérience client et commerce en grande entreprise | Mise en place lourde |
| Talkwalker | Écoute pour grandes entreprises | Pareil, plus le coût |
Ce qu'il faut vraiment remplacer
- La publication et la gouvernance des validations. Pour la plupart des équipes, c'était 80 % de l'usage quotidien, et c'est le bloc le plus facile à bien remplacer.
- L'écoute et la veille. Une vraie catégorie de produits à part. N'attends pas d'un outil de publication qu'il la couvre.
- La jointure Salesforce. Souvent la raison de l'achat, et souvent la fonction la moins utilisée en pratique.
- L'historique des données. Ce que les équipes oublient jusqu'à la coupure des accès.
1. Sprout Social : le remplacement à l'identique
Si les achats veulent un seul éditeur et une forme d'entreprise familière, c'est le chemin le plus court et celui qui demande le moins de débats en interne.
Passe ton chemin si tu as beaucoup de licences, parce que le modèle de prix va faire mal.
2. Brandwatch : si l'écoute était l'essentiel
Remplace l'écoute par un produit d'écoute, plutôt que de te contenter de la version allégée fournie avec un outil de publication.
Passe ton chemin si ton équipe publiait surtout.
3. Hootsuite : l'option qui rassure les achats
Une couverture large et une approche d'entreprise que la plupart des clients Salesforce reconnaissent.
Passe ton chemin si tu veux de la profondeur dans un domaine précis.
Mydrop : si tu utilisais surtout la publication
Sois honnête sur ton usage avant d'acheter une autre suite. Si ton quotidien, c'était programmer, valider et faire le reporting des canaux de marque :
- workspaces et rôles
- circuits de validation et portail client sans connexion
- calendrier de contenu multi-marques
- rapports PDF en marque blanche
- stats détaillées par plateforme
Mydrop couvre 14 réseaux avec séparation des marques et gouvernance, et il est gratuit pour démarrer : c'est un test en parallèle sans risque, pendant une migration que tu n'as pas choisie.
Impossible de rester
Social Studio est arrêté, il ne reste donc qu'une décision : l'ordre des étapes. Les équipes qui ont reconstruit la publication d'abord et l'écoute ensuite s'en sont remises le plus vite, parce que la publication est le travail de tous les jours et que l'écoute peut survivre à quelques semaines de trou.
Migrer depuis une plateforme arrêtée
- Exporte tout pendant que l'accès existe encore, surtout les rapports historiques et les requêtes d'écoute enregistrées.
- Liste tes profils connectés et qui possède chacun. C'est lors des arrêts de plateforme que les comptes orphelins ressortent.
- Reconstruis d'abord la publication et les validations : c'est le travail qui s'arrête sans outil.
- Remplace l'écoute à part, une fois que l'activité quotidienne est stable.
Une migration forcée est l'occasion de ne plus payer ce que tu n'utilisais pas. Commence gratuitement avec Mydrop, reconstruis ta publication en une semaine et n'achète de l'écoute que si tu t'en servais vraiment.
Avis Google
Avis Trustpilot
Product Hunt comment
