Salesforce سرویس Social Studio را بست، پس این مقایسه بر پایه‌ی سلیقه نیست. هر تیمی که از آن استفاده می‌کرد باید جای دیگری می‌رفت. تیم‌هایی که خوب جابه‌جا شدند، همه یک کار مشترک کردند: سنجیدند Social Studio واقعاً چه کاری برایشان انجام می‌داد، آن را به سه بخش انتشار، شنود اجتماعی و اتصال به CRM تقسیم کردند و برای هر بخش، جداگانه بهترین گزینه را پیدا کردند.
اگر دنبال یک محصول در مقیاس Salesforce هستید که هر سه کار را یکجا انجام دهد، انتقال 6 ماه طول می‌کشد.
خلاصه: برای نزدیک‌ترین جایگزین جامع، Sprout Social یا Hootsuite. اگر ارزش اصلی برایتان شنود اجتماعی بود، Brandwatch یا Talkwalker. اگر از انتشار، تأیید پست و گزارش‌گیری استفاده می‌کردید، Mydrop. اتصال به CRM را هم در خود CRM نگه دارید.
بررسی قیمت Mydrop، سپتامبر ۲۰۲۶: پلن‌های پولی پایه‌ی هشت ابزاری که بیشتر با Mydrop مقایسه می‌شوند، از ۶ دلار به ازای هر کانال (Buffer) و ۲۵ دلار در ماه (Later) تا ۹۹ دلار به ازای هر کاربر (Hootsuite) و ۱۹۹ دلار به ازای هر صندلی (Sprout Social) متغیر است؛ این ارقام از صفحه‌ی قیمت‌گذاری هر ارائه‌دهنده خوانده شده‌اند. Mydrop برای شروع رایگان است، سپس ۱۹ دلار در ماه به‌صورت ثابت، نه به ازای هر صندلی. جدول کامل در صفحه‌های مقایسه‌ی Mydrop.
6 جایگزین در یک نگاه
| ابزار | مناسب برای | حواستان باشد |
|---|---|---|
| Sprout Social | نزدیک‌ترین جایگزین جامع | قیمت به ازای هر کاربر |
| Hootsuite | سازمان‌هایی که با آن آشنا هستند و خرید راحت‌تری دارند | گستردگی بهجای عمق |
| Brandwatch | شنود اجتماعی و شناخت مخاطب | محصول شنود است، نه ابزار انتشار |
| Mydrop | انتشار، تأیید پست، گزارش چندبرندی | اتصال مستقیم به Salesforce ندارد |
| Emplifi | تمرکز سازمانی بر تجربه‌ی مشتری و فروش آنلاین | راه‌اندازی سنگین |
| Talkwalker | شنود اجتماعی سازمانی | همان محدودیت، به‌علاوه‌ی هزینه‌ی بیشتر |
دقیقاً چه چیزهایی را باید جایگزین کرد
- انتشار و کنترل تأیید پستها. برای بیشتر تیمها 80% کار روزانه همین بود و از همه آسان‌تر می‌شود خوب جایگزینش کرد.
- شنود و پایش. دسته‌ای کاملاً جدا از محصولات. انتظار نداشته باشید ابزار انتشار آن را هم پوشش دهد.
- اتصال به Salesforce. معمولاً دلیل اصلی خرید بود، اما در عمل کم‌استفاده‌ترین قابلیت.
- داده‌های قدیمی. چیزی که تا لحظه‌ی قطع دسترسی یادتان نمی‌آید.
1. Sprout Social: جایگزینی یک‌به‌یک
اگر بخش خرید یک تأمین‌کننده با ظاهر آشنای سازمانی می‌خواهد، این کوتاه‌ترین راه است و کمترین بحث داخلی را دارد.
اگر تعداد کاربرها زیاد است، سراغش نروید، چون مدل قیمت‌گذاری اذیتتان می‌کند.
2. Brandwatch: اگر ارزش اصلی شنود بود
شنود اجتماعی را به یک محصول شنود بسپارید و به نسخه‌ی کم‌مایه‌ای که توی ابزار انتشار گذاشته‌اند راضی نشوید.
اگر تیمتان بیشتر منتشر می‌کرد، سراغش نروید.
3. Hootsuite: گزینه‌ای که بخش خرید دوستش دارد
پوشش گسترده و شیوه‌ی کار سازمانی‌ای که بیشتر مشتری‌های Salesforce با آن آشنایند.
اگر در یک حوزه‌ی مشخص عمق می‌خواهید، سراغش نروید.
Mydrop: اگر انتشار کار اصلی‌تان بود
پیش از خرید یک ابزار جامع دیگر، صادقانه بسنجید واقعاً چه کاری می‌کردید. اگر کار روزانه‌تان زمانبندی، تأیید و گزارش‌گیری برای کانال‌های برند بود:
- ورکاسپیسها و نقشها
- گردش کار تأیید پست و پورتال مشتری بدون نیاز به ورود
- تقویم محتوای چندبرندی
- گزارش‌های PDF با برند خودتان
- تحلیل عمیق برای هر پلتفرم
Mydrop 14 شبکه را با جداسازی برندها و کنترل دسترسی پوشش می‌دهد و شروعش رایگان است. برای انتقالی که خودتان انتخابش نکردید، این یعنی می‌توانید با هزینه‌ی کم، یک دوره‌ی موازی اجرا کنید.
ماندن در Social Studio دیگر ممکن نیست
Social Studio بسته شده و تنها تصمیم باقی‌مانده، ترتیب کارهاست. تیم‌هایی که اول انتشار و بعد شنود اجتماعی را از نو ساختند، سریع‌تر روی پا ایستادند. انتشار کار هر روز است، اما شنود اجتماعی چند هفته وقفه را تحمل می‌کند.
انتقال از پلتفرمی که بسته شده
- تا وقتی دسترسی دارید، همه‌چیز را خروجی بگیرید، مخصوصاً گزارش‌های قدیمی و جست‌وجوهای ذخیره‌شده‌ی شنود اجتماعی.
- پروفایل‌های وصل‌شده و مسئول هر کدام را فهرست کنید. وقتی یک سرویس بسته می‌شود، حساب‌های بی‌صاحب پیدایشان می‌شود.
- اول انتشار و تأیید پستها را بسازید، چون کاری است که بدون ابزار همان لحظه می‌ایستد.
- شنود اجتماعی را بعداً و جدا جایگزین کنید، وقتی کار روزانه سر جایش نشست.
انتقال اجباری فرصت خوبی است تا دیگر برای بخش‌هایی که هرگز استفاده نکردید پول ندهید. رایگان با Mydrop شروع کنید، انتشار را در یک هفته از نو بسازید و فقط اگر واقعاً از شنود اجتماعی استفاده می‌کردید، برایش ابزار بخرید.
بررسی گوگل
بررسی Trustpilot
Product Hunt comment
