Salesforce가 Social Studio를 종료했어요. 그래서 이건 취향을 따지는 비교가 아니에요. 쓰던 팀은 모두 어디론가 옮겨야 했고, 잘 옮긴 팀은 똑같이 움직였어요. Social Studio가 해 주던 일을 게시, 리스닝, CRM 연동으로 나누고, 조각마다 따로 대체한 거예요.
세 가지를 Salesforce 규모로 다 해내는 제품 하나를 찾으려 하면, 이전에만 반년이 걸려요.
핵심 요약: 가장 비슷한 엔터프라이즈 스위트를 원하면 Sprout Social이나 Hootsuite. 리스닝이 진짜 가치였다면 Brandwatch나 Talkwalker. 게시, 승인, 리포트를 썼다면 Mydrop. CRM 연동은 CRM에 그대로 두세요.
Mydrop 가격 점검, 2026년 9월: Mydrop과 가장 자주 비교되는 8개 도구의 유료 요금제 시작가는 채널당 $6(Buffer), 월 $25(Later)부터 사용자당 $99(Hootsuite), 시트당 $199(Sprout Social)까지이며, 각 벤더의 가격 페이지에서 확인한 내용입니다. Mydrop은 무료로 시작할 수 있고, 이후에는 시트당이 아닌 월 $19 정액입니다. 전체 표는 Mydrop의 비교 페이지에서 확인하세요.
대안 6가지 한눈에 보기
| 도구 | 잘 맞는 곳 | 주의할 점 |
|---|---|---|
| Sprout Social | 가장 비슷한 스위트형 대체재 | 좌석당 과금 |
| Hootsuite | 엔터프라이즈 구매팀에 익숙한 도구 | 깊이보다 폭 |
| Brandwatch | 리스닝과 소비자 인텔리전스 | 게시 도구가 아닌 리스닝 제품 |
| Mydrop | 게시, 승인, 멀티 브랜드 리포트 | Salesforce 기본 연동 없음 |
| Emplifi | 엔터프라이즈 CX와 커머스 중심 | 무거운 도입 과정 |
| Talkwalker | 엔터프라이즈 리스닝 | 위와 같고 비용 부담도 더 커요 |
실제로 대체해야 하는 것들
- 게시와 승인 관리. 대부분의 팀에서 하루 사용량의 80%를 차지했고, 가장 쉽게 잘 대체할 수 있는 부분이에요.
- 리스닝과 모니터링. 사실상 별개의 제품군이에요. 게시 도구가 맡아 주길 기대하지 마세요.
- Salesforce 연동. 보통 이걸 보고 샀지만, 실제로는 가장 안 쓰는 기능일 때가 많아요.
- 과거 데이터. 접근이 끊기기 전까지 팀이 잊고 지내는 부분이에요.
1. Sprout Social: 그대로 갈아타는 길
구매팀이 벤더 한 곳과 익숙한 엔터프라이즈 형태를 원한다면, 이게 가장 짧은 길이고 내부 설득도 가장 적게 들어요.
이럴 땐 건너뛰세요. 좌석 수가 많으면 요금 구조가 부담이 돼요.
2. Brandwatch: 리스닝이 핵심 가치였다면
게시 도구에 끼워 팔던 얕은 리스닝 대신, 리스닝 전문 제품으로 대체하세요.
이럴 땐 건너뛰세요. 팀이 주로 게시를 했다면요.
3. Hootsuite: 구매 절차에 부담이 적은 선택
폭넓은 지원과, 대부분의 Salesforce 고객에게 익숙한 엔터프라이즈 방식을 갖췄어요.
이럴 땐 건너뛰세요. 한 영역에서 깊이를 원한다면요.
Mydrop: 게시가 핵심이었다면
또 다른 스위트를 사기 전에 실제 사용량부터 솔직하게 돌아보세요. 매일 하던 일이 브랜드 채널의 예약, 승인, 리포트였다면 이런 기능이 맞아요.
브랜드 분리와 거버넌스를 갖춘 채로 14개 네트워크를 지원해요. 무료로 시작할 수 있어서, 원하지 않았던 이전 작업 동안 부담 없이 병행해 볼 수 있어요.
남는 선택지는 없어요
Social Studio는 종료됐으니, 남은 결정은 순서뿐이에요. 게시를 먼저, 리스닝을 그다음으로 다시 세운 팀이 가장 빨리 회복했어요. 게시는 매일 하는 일이고, 리스닝은 몇 주 비어도 버틸 수 있으니까요.
종료된 플랫폼에서 옮겨 가는 순서
- 접근 권한이 남아 있을 때 전부 내보내세요. 특히 과거 리포트와 저장해 둔 리스닝 쿼리를요.
- 연결된 프로필과 각 담당자를 정리하세요. 서비스가 종료될 때 주인 없는 계정이 드러나곤 해요.
- 게시와 승인을 먼저 다시 만드세요. 도구가 없으면 멈추는 일이니까요.
- 일상 운영이 안정되면 리스닝을 따로 대체하세요.
어쩔 수 없이 하는 이전은 쓰지도 않던 기능에 돈을 내는 습관을 끊을 기회예요. Mydrop을 무료로 시작하고, 일주일 안에 게시를 다시 세우세요. 리스닝은 실제로 썼던 경우에만 구매하세요.
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