Salesforce ha chiuso Social Studio, quindi qui non è questione di gusti. Ogni team che lo usava ha dovuto trovare una nuova casa, e quelli che hanno migrato bene hanno fatto tutti la stessa cosa: hanno diviso ciò che Social Studio faceva davvero per loro in pubblicazione, listening e collegamento al CRM, e hanno sostituito ogni pezzo scegliendo il migliore nel suo campo.
Cercare un unico prodotto che faccia tutte e tre le cose a livello Salesforce: ecco perché queste migrazioni durano sei mesi.
TLDR: Sprout Social o Hootsuite per la sostituzione più vicina a una suite enterprise. Brandwatch o Talkwalker se il vero valore era il listening. Mydrop se usavi pubblicazione, approvazioni e report. Il collegamento al CRM lascialo nel CRM.
Verifica dei prezzi di Mydrop, settembre 2026: i piani a pagamento di base degli otto strumenti più spesso confrontati con Mydrop vanno da 6 $ per canale (Buffer) e 25 $ al mese (Later) a 99 $ per utente (Hootsuite) e 199 $ per licenza (Sprout Social), come riportato nelle pagine dei prezzi di ciascun fornitore. Mydrop è gratuito per iniziare, poi 19 $ al mese a tariffa fissa, non per utente. Tabella completa nelle pagine di confronto di Mydrop.
Le 6 alternative in sintesi
| Tool | Ideale per | Attenzione a |
|---|---|---|
| Sprout Social | La sostituzione più simile, in stile suite | Prezzo per utente |
| Hootsuite | Chi ha un ufficio acquisti abituato a Hootsuite | Più ampiezza che profondità |
| Brandwatch | Listening e consumer intelligence | È un prodotto di listening, non di pubblicazione |
| Mydrop | Pubblicazione, approvazioni, report multi-brand | Nessun collegamento nativo con Salesforce |
| Emplifi | Enterprise con focus su customer experience e commerce | Implementazione pesante |
| Talkwalker | Listening enterprise | Lo stesso limite, più il costo |
Cosa va davvero sostituito
- Pubblicazione e governance delle approvazioni. Per la maggior parte dei team era l'80% dell'uso quotidiano, ed è il pezzo più facile da sostituire bene.
- Listening e monitoraggio. Una categoria di prodotto a parte. Non aspettarti che un tool di pubblicazione la copra.
- Il collegamento a Salesforce. Di solito è il motivo per cui lo avevi comprato, eppure spesso è la funzione che si usava meno.
- I dati storici. Quello che i team dimenticano finché l'accesso non si chiude.
1. Sprout Social: la strada più simile
Se l'ufficio acquisti vuole un solo fornitore e qualcosa di enterprise che già conosce, è la strada più corta e quella con meno discussioni interne.
Lascia perdere se hai tanti utenti, perché il modello di prezzo ti farà male.
2. Brandwatch: se il valore era il listening
Sostituisci il listening con un prodotto di listening vero, senza accontentarti della versione ridotta che trovi dentro un tool di pubblicazione.
Lascia perdere se il tuo team pubblicava soprattutto.
3. Hootsuite: l'opzione che piace agli acquisti
Copertura ampia e un modo di vendere enterprise che la maggior parte dei clienti Salesforce riconosce al volo.
Lascia perdere se vuoi profondità in una singola area.
Mydrop: se usavi soprattutto la pubblicazione
Prima di comprare un'altra suite, sii onesto su come lavoravi davvero. Se il lavoro di ogni giorno era pianificare, far approvare e fare report sui canali dei brand:
- workspace e ruoli
- workflow di approvazione e portale clienti senza login
- calendario editoriale multi-brand
- report in PDF white label
- analytics approfondite per ogni piattaforma
Copre 14 network con separazione dei brand e governance, e si inizia gratis: un modo economico per lavorare in parallelo durante una migrazione che non hai scelto tu.
Restare non è un'opzione
Social Studio è chiuso, quindi resta solo una decisione: in che ordine muoversi. I team che hanno ricostruito prima la pubblicazione e poi il listening si sono ripresi più in fretta, perché la pubblicazione è il lavoro di ogni giorno e il listening può reggere qualche settimana di pausa.
Come migrare da una piattaforma chiusa
- Esporta tutto finché hai ancora accesso, soprattutto i report storici e le query di listening salvate.
- Fai l'elenco dei profili collegati e di chi li gestisce. Quando una piattaforma chiude, saltano fuori gli account senza proprietario.
- Ricostruisci prima pubblicazione e approvazioni, perché è il lavoro che si ferma senza uno strumento.
- Sostituisci il listening a parte, quando l'operatività quotidiana è stabile.
Una migrazione forzata è l'occasione per smettere di pagare ciò che non hai mai usato. Inizia gratis con Mydrop, ricostruisci la pubblicazione in una settimana e compra il listening solo se lo usavi davvero.
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