Salesforce Social Studio বন্ধ করে দিয়েছে, তাই এটা পছন্দ-অপছন্দের তুলনা নয়। যাঁরা এটা ব্যবহার করতেন, সবাইকেই অন্য কোথাও যেতে হয়েছে। যাঁরা ভালোভাবে সরতে পেরেছেন, তাঁরা একই কাজ করেছেন: Social Studio আসলে কী কী করত, সেটাকে পাবলিশিং, লিসেনিং আর CRM কানেকশনে ভাগ করেছেন, তারপর প্রতিটা অংশের জন্য আলাদা করে সেরা বিকল্প বেছেছেন।
Salesforce-এর মাপে তিনটা কাজই একসঙ্গে করে, এমন একটা প্রোডাক্ট খুঁজতে গিয়েই এই মাইগ্রেশন ছয় মাসে গড়ায়।
TLDR: সবচেয়ে কাছের এন্টারপ্রাইজ স্যুট চাইলে Sprout Social বা Hootsuite। লিসেনিংই আসল কাজ হলে Brandwatch বা Talkwalker। পাবলিশিং, অ্যাপ্রুভাল আর রিপোর্টিং ব্যবহার করলে Mydrop। CRM-এর সঙ্গে জোড়াটা CRM-এই রাখুন।
Mydrop মূল্য যাচাই, সেপ্টেম্বর ২০২৬: Mydrop-এর সাথে সবচেয়ে বেশি তুলনা করা আটটি টুলের এন্ট্রি পেইড প্ল্যানের দাম প্রতি চ্যানেলে $6 (Buffer) এবং মাসে $25 (Later) থেকে শুরু করে প্রতি ইউজারে $99 (Hootsuite) এবং প্রতি সিটে $199 (Sprout Social) পর্যন্ত, প্রতিটি ভেন্ডরের প্রাইসিং পেজে দেখা যায়। Mydrop শুরু করা বিনামূল্যে, তারপর মাসে ফ্ল্যাট $19, প্রতি সিট নয়। সম্পূর্ণ টেবিল Mydrop-এর তুলনা পেজে।
6টি বিকল্প এক নজরে
| টুল | কার জন্য সেরা | যা খেয়াল রাখবেন |
|---|---|---|
| Sprout Social | সবচেয়ে কাছের স্যুট-স্টাইল বিকল্প | দাম সিট ধরে |
| Hootsuite | এন্টারপ্রাইজ প্রকিউরমেন্টের কাছে পরিচিত নাম | গভীরতার চেয়ে ব্যাপ্তি বেশি |
| Brandwatch | লিসেনিং ও কনজিউমার ইন্টেলিজেন্স | এটা লিসেনিং প্রোডাক্ট, পাবলিশার নয় |
| Mydrop | পাবলিশিং, অ্যাপ্রুভাল, মাল্টি-ব্র্যান্ড রিপোর্টিং | Salesforce-এর সঙ্গে নেটিভ জোড়া নেই |
| Emplifi | এন্টারপ্রাইজ CX ও কমার্স ফোকাস | ইমপ্লিমেন্টেশন ভারী |
| Talkwalker | এন্টারপ্রাইজ লিসেনিং | একই সীমাবদ্ধতা, সঙ্গে খরচও বেশি |
আসলে কী কী বদলাতে হবে
- পাবলিশিং ও অ্যাপ্রুভাল গভর্ন্যান্স। বেশিরভাগ টিমের রোজকার ব্যবহারের 80% ছিল এটাই, আর এটাই সবচেয়ে সহজে ভালোভাবে বদলানো যায়।
- লিসেনিং ও মনিটরিং। এটা সত্যিই আলাদা প্রোডাক্ট ক্যাটাগরি। পাবলিশার এটা সামলাবে, এমন আশা করবেন না।
- Salesforce-এর সঙ্গে জোড়া। সাধারণত এর জন্যই টুলটা কেনা হয়েছিল, অথচ বাস্তবে এটাই সবচেয়ে কম ব্যবহৃত ফিচার।
- পুরনো ডেটা। অ্যাক্সেস বন্ধ হওয়ার আগ পর্যন্ত টিমগুলো এটা ভুলেই থাকে।
1. Sprout Social: হুবহু বদলের পথ
প্রকিউরমেন্ট যদি একজন ভেন্ডর আর পরিচিত এন্টারপ্রাইজ কাঠামো চায়, এটাই সবচেয়ে ছোট পথ। ভেতরে তর্কও সবচেয়ে কম।
বাদ দিন যদি সিট সংখ্যা বেশি হয়, কারণ দামের মডেল তখন গায়ে লাগবে।
2. Brandwatch: লিসেনিংই যদি আসল মূল্য হয়
পাবলিশারের সঙ্গে জুড়ে দেওয়া পাতলা লিসেনিং না নিয়ে লিসেনিংয়ের কাজে লিসেনিং প্রোডাক্টই নিন।
বাদ দিন যদি আপনার টিম বেশিরভাগ সময় পাবলিশ করত।
3. Hootsuite: প্রকিউরমেন্টের জন্য সহজ বিকল্প
বিস্তৃত কভারেজ, আর এমন এন্টারপ্রাইজ কাজের ধারা, যেটা বেশিরভাগ Salesforce কাস্টমারের চেনা।
বাদ দিন যদি কোনো একটা বিষয়ে গভীরতা চান।
Mydrop: পাবলিশিংই যদি আপনার আসল ব্যবহার হয়
আরেকটা স্যুট কেনার আগে নিজের ব্যবহার নিয়ে সৎ থাকুন। রোজকার কাজ যদি হয় ব্র্যান্ডের চ্যানেলে শিডিউল করা, অ্যাপ্রুভ করা আর রিপোর্ট বানানো, তাহলে এগুলো আপনার জন্য:
- ওয়ার্কস্পেস ও রোল
- অ্যাপ্রুভাল ওয়ার্কফ্লো আর লগইন ছাড়া ক্লায়েন্ট পোর্টাল
- মাল্টি-ব্র্যান্ড কন্টেন্ট ক্যালেন্ডার
- হোয়াইট-লেবেল PDF রিপোর্ট
- প্ল্যাটফর্ম ধরে গভীর অ্যানালিটিক্স
Mydrop 14টি নেটওয়ার্ক কভার করে, ব্র্যান্ড আলাদা রাখে, গভর্ন্যান্সও দেয়। শুরু করা ফ্রি। তাই যে মাইগ্রেশন আপনি চাননি, তার মাঝখানে অল্প খরচে পাশাপাশি চালিয়ে দেখে নেওয়া যায়।
থেকে যাওয়ার আর উপায় নেই
Social Studio বন্ধ, তাই এখন একটাই সিদ্ধান্ত বাকি: কোনটা আগে, কোনটা পরে। যে টিমগুলো আগে পাবলিশিং আর পরে লিসেনিং দাঁড় করিয়েছে, তারা সবচেয়ে দ্রুত সামলে উঠেছে। কারণ পাবলিশিং রোজকার কাজ, আর লিসেনিং কয়েক সপ্তাহের ফাঁক সইতে পারে।
বন্ধ হয়ে যাওয়া প্ল্যাটফর্ম থেকে মাইগ্রেশন
- অ্যাক্সেস থাকতে থাকতেই সব এক্সপোর্ট করুন, বিশেষ করে পুরনো রিপোর্টিং আর সেভ করা লিসেনিং কোয়েরি।
- কানেক্ট করা প্রোফাইলগুলোর তালিকা বানান, আর প্রতিটার মালিক কে, সেটাও লিখে রাখুন। এমন বন্ধের সময়ই মালিকহীন অ্যাকাউন্ট ধরা পড়ে।
- আগে পাবলিশিং আর অ্যাপ্রুভাল দাঁড় করান, কারণ টুল ছাড়া এই কাজটাই সবার আগে থেমে যায়।
- রোজকার কাজ স্থির হলে তারপর আলাদাভাবে লিসেনিং বদলান।
জোর করে মাইগ্রেট করতে হচ্ছে, তাই যে অংশ কখনো ব্যবহারই করেননি, তার বিল দেওয়া বন্ধ করার এটাই সুযোগ। Mydrop-এ ফ্রি শুরু করুন, এক সপ্তাহে পাবলিশিং নতুন করে সাজান, আর লিসেনিং কিনুন শুধু তখনই, যদি সত্যিই ব্যবহার করতেন।
Google review
Trustpilot review
Product Hunt comment
