Salesforce retiró Social Studio, así que esto no es una comparación de gustos. Todos los equipos que lo usaban tuvieron que irse a otro sitio, y los que lo hicieron bien hicieron lo mismo: separaron lo que Social Studio hacía por ellos en publicación, escucha social y conexión con el CRM, y sustituyeron cada pieza por lo que valía.
Buscar un único producto que haga las tres cosas a la escala de Salesforce es lo que alarga estas migraciones hasta los seis meses.
En resumen: Sprout Social u Hootsuite si buscas la suite corporativa más parecida. Brandwatch o Talkwalker si lo que de verdad valía era la escucha social. Mydrop si usabas la publicación, las aprobaciones y los informes. La unión con el CRM déjala en el CRM.
Comprobación de precios de Mydrop, septiembre de 2026: los planes de pago de entrada de las ocho herramientas que más se comparan con Mydrop van desde $6 por canal (Buffer) y $25 al mes (Later) hasta $99 por usuario (Hootsuite) y $199 por asiento (Sprout Social), según lo indicado en la página de precios de cada proveedor. Mydrop es gratis para empezar y luego $19 al mes en tarifa plana, no por asiento. Tabla completa en las páginas de comparación de Mydrop.
Los 6 sustitutos de un vistazo
| Herramienta | Ideal para | Ten en cuenta |
|---|---|---|
| Sprout Social | El sustituto más parecido a una suite | Se paga por licencia |
| Hootsuite | Compras corporativas que ya lo conocen | Amplitud antes que profundidad |
| Brandwatch | Escucha social e inteligencia de consumidor | Es un producto de escucha, no de publicación |
| Mydrop | Publicación, aprobaciones, informes multimarca | Sin unión nativa con Salesforce |
| Emplifi | Enfoque corporativo en atención al cliente y comercio | Implantación pesada |
| Talkwalker | Escucha social corporativa | Igual, y además más cara |
Lo que de verdad hay que sustituir
- Gobierno de publicación y aprobaciones. Para la mayoría de los equipos era el 80% del uso diario, y es la pieza más fácil de sustituir bien.
- Escucha social y monitorización. Una categoría de producto realmente distinta. No esperes que una herramienta de publicación la cubra.
- La unión con Salesforce. Casi siempre el motivo de la compra y, en la práctica, la función que menos se usa.
- Datos históricos. Lo que los equipos olvidan hasta que se les acaba el acceso.
1. Sprout Social: el cambio más directo
Si en compras quieren un solo proveedor y algo con formato corporativo que ya conocen, es el camino más corto y el que menos discusión interna provoca.
Descártalo si tienes muchas licencias, porque el modelo de precios te va a doler.
2. Brandwatch: si lo que valía era la escucha social
Sustituye la escucha social por un producto de escucha social de verdad, en vez de conformarte con la versión recortada que viene incluida en una herramienta de publicación.
Descártalo si tu equipo sobre todo publicaba.
3. Hootsuite: la opción que gusta a compras
Cobertura amplia y una forma de trabajar corporativa que reconoce la mayoría de los clientes de Salesforce.
Descártalo si quieres profundidad en un área concreta.
Mydrop: si lo que usabas era la publicación
Sé sincero con lo que usabas antes de comprar otra suite. Si el trabajo diario era programar, aprobar e informar sobre los canales de las marcas:
- espacios de trabajo y roles
- flujos de aprobación y un portal de cliente sin inicio de sesión
- calendario de contenido multimarca
- informes en PDF de marca blanca
- analíticas detalladas por plataforma
Cubre 14 redes, con separación de marcas y gobierno, y empezar es gratis. Eso la convierte en una prueba en paralelo muy barata durante una migración que tú no elegiste.
No hay vuelta atrás
Social Studio está retirado, así que solo queda decidir el orden. Los equipos que reconstruyeron primero la publicación y después la escucha social se recuperaron antes: la publicación es el trabajo diario y la escucha social puede aguantar un hueco de unas semanas.
Cómo migrar desde una plataforma retirada
- Exporta todo mientras siga el acceso, sobre todo los informes históricos y las consultas de escucha social guardadas.
- Haz una lista de tus perfiles conectados y de quién es responsable de cada uno. Las retiradas son el momento en que afloran las cuentas huérfanas.
- Reconstruye primero la publicación y las aprobaciones, porque es el trabajo que se para sin herramienta.
- Sustituye la escucha social aparte, cuando la operación diaria esté estable.
Una migración forzada es la ocasión de dejar de pagar por lo que nunca usaste. Empieza gratis con Mydrop, reconstruye la publicación en una semana y compra escucha social solo si de verdad la usabas.
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