Salesforce закрыл Social Studio, так что речь не о том, что кому нравится. Всем командам на этой платформе пришлось переезжать. Те, кто сделал это без потерь, поступили одинаково: разобрали, что Social Studio делал для них на самом деле (публикации, мониторинг упоминаний или связку с CRM), и подобрали замену под каждую часть отдельно.
Миграции растягиваются на полгода, когда люди ищут один продукт, который потянет все три задачи в масштабе Salesforce.
Коротко: Если нужна самая близкая замена из корпоративных платформ, берите Sprout Social или Hootsuite. Если главным был мониторинг упоминаний, смотрите на Brandwatch или Talkwalker. Если вы работали с публикациями, утверждением и отчётами, подойдёт Mydrop. А связку с CRM оставьте в самой CRM.
Проверка цен Mydrop, сентябрь 2026: стартовые платные тарифы восьми инструментов, которые чаще всего сравнивают с Mydrop, варьируются от $6 за канал (Buffer) и $25 в месяц (Later) до $99 за пользователя (Hootsuite) и $199 за место (Sprout Social) — по данным страниц с ценами каждого вендора. Mydrop можно начать бесплатно, далее $19 в месяц фиксированно, а не за место. Полная таблица на страницах сравнения Mydrop.
6 замен: коротко
| Инструмент | Лучше всего для | На что обратить внимание |
|---|---|---|
| Sprout Social | Самая близкая замена из платформ «всё в одном» | Оплата за каждого пользователя |
| Hootsuite | Вендор, знакомый корпоративным закупкам | Широта в ущерб глубине |
| Brandwatch | Мониторинг упоминаний и аналитика по потребителям | Это инструмент для мониторинга, а не для публикаций |
| Mydrop | Публикации, утверждение, отчёты по нескольким брендам | Нет встроенной связки с Salesforce |
| Emplifi | Корпоративный клиентский опыт и коммерция | Тяжёлое внедрение |
| Talkwalker | Корпоративный мониторинг упоминаний | То же самое, плюс цена |
Что на самом деле нужно заменить
- Публикации и порядок утверждения. Для большинства команд это 80% ежедневной работы, и заменить её проще всего.
- Мониторинг упоминаний. Это отдельная категория продуктов. Не рассчитывайте, что с ним справится инструмент для публикаций.
- Связка с Salesforce. Её обычно и покупали, но чаще всего ею почти не пользовались.
- Исторические данные. О них вспоминают, когда доступ уже закрыт.
1. Sprout Social: замена один в один
Если отдел закупок хочет одного вендора и привычный корпоративный формат, это самый короткий путь и меньше всего споров внутри компании.
Не берите его, если пользователей у вас много: модель оплаты сильно ударит по бюджету.
2. Brandwatch: если ценнее всего был мониторинг
Мониторинг лучше заменить специальным продуктом, чем мириться с урезанной версией, которая идёт в нагрузку к инструменту для публикаций.
Не берите его, если ваша команда в основном публиковала посты.
3. Hootsuite: удобный выбор для закупок
Широкий охват и корпоративный подход к продажам, который знаком большинству клиентов Salesforce.
Не берите его, если вам нужна глубина хотя бы в одной области.
Mydrop: если вы работали с публикациями
Прежде чем покупать ещё одну платформу «всё в одном», честно прикиньте, чем вы пользовались. Если каждый день вы планировали посты, утверждали их и делали отчёты по каналам брендов, вам пригодится вот что:
- рабочие пространства и роли
- процессы утверждения и клиентский портал без входа
- контент-календарь для нескольких брендов
- PDF-отчёты под вашим брендом
- глубокая аналитика по каждой платформе
Mydrop работает с 14 сетями, разделяет бренды и даёт нужный контроль. Начать можно бесплатно, так что запустить его параллельно в ходе миграции, которую вы не выбирали, ничего не стоит.
Остаться не получится
Social Studio закрыт, и остаётся решить только одно: в каком порядке переезжать. Быстрее всех восстановились команды, которые сначала наладили публикации, а потом мониторинг. Публикации — ежедневная работа, а без мониторинга можно спокойно прожить несколько недель.
Как мигрировать с закрытой платформы
- Выгрузите всё, пока есть доступ, особенно историческую отчётность и сохранённые запросы мониторинга.
- Составьте список подключённых профилей и узнайте, кто за каждый отвечает. Когда платформу закрывают, как раз и всплывают забытые аккаунты.
- Сначала восстановите публикации и утверждение: без инструмента эта работа встаёт мгновенно.
- Мониторинг подберите отдельно, когда повседневная работа уже наладится.
Вынужденный переезд — повод перестать платить за то, чем вы никогда не пользовались. Начните бесплатно с Mydrop, наладьте публикации за неделю и покупайте мониторинг, только если он вам действительно был нужен.
Отзыв в Google
Отзыв в Trustpilot
Product Hunt comment
