Социальный инбоксЧтение новых сообщений

shoe.dealz_885 000 подписчиков мгновенно, ссылка в биоСпамВ тихом режиме, остаётся в инбоксе
Lena M.Есть ли размер M? Сколько стоит?ЛидВопрос о цене
Marc D.Третий день жду возврат. Это недопустимо.ВысокийЗлой клиент
user_4821Пожалеешь. Я знаю, где твой магазин.СрочноУгроза

Модерация комментариев

Срочный комментарий сам вас найдёт. За секунды, а не часы.

Mydrop читает каждый комментарий, личное сообщение и отзыв в момент поступления, заглушает спам и поднимает угрозы, оскорбления и недовольных клиентов наверх инбокса. Создан для команд, которые отвечают за репутацию бренда.

Читает каждое сообщениеСпам заглушёнСрочные email-уведомленияОпределение лидовНа любом языке

Начать бесплатно Смотреть инбокс

Планирует, публикует и мониторит в:

Рейтинг 4.8 на Trustpilot и Google от агентств, фрилансеров и бренд-команд4.8

Ничего не проскользнёт

Команды, чей инбокс стал шумным и остался под контролем.

Каждое сообщение читается сразу, опасные — в первую очередь. Вот что говорят команды, когда инбокс сам наводит порядок.

Весёлая группа вместе пользуется телефонами

8категорий риска отмечаются сразу по прилёту

4.8/5 · на Trustpilot и Google

Finally tried Mydrop on a test client and the white-label portal on a custom domain actually looks legit, no Mydrop branding sneaking in. The OAuth setup saved me from the usual “what's my password” back-and-forth.

langston_montgomery

Product Hunt comment

Love that you baked in white-label portals from day one, that's a huge pain point for agencies.

Kingsley Shacklebolt

Product Hunt comment

Finally tried Mydrop on a test client and the white-label portal on a custom domain actually looks legit, no Mydrop branding sneaking in. The OAuth setup saved me from the usual “what's my password” back-and-forth.

langston_montgomery

Product Hunt comment

Love that you baked in white-label portals from day one, that's a huge pain point for agencies.

Kingsley Shacklebolt

Product Hunt comment

Почему это важно

400 комментариев — хороший день. Если только один из них — не угроза.

Спам отнимает минуты. Угроза или разъярённый клиент, висящий под постом клиента шесть часов, может стоить аккаунта. Когда пост разлетается дальше, чем планировали, бренд защищает то, как быстро вы отвечаете, а скорость начинается с сортировки.

Чтение при поступлении

Каждое сообщение читается до того, как кто-то откроет инбокс

Каждый входящий комментарий, личное сообщение, сообщение в группе и отзыв читается в момент поступления и сортируется по восьми категориям: спам, мошенничество, домогательства, язык вражды, угрозы, сексуальный контент, упоминания самоповреждения и недовольные клиенты.

Охватывает комментарии, личные сообщения, сообщения в группах и отзывы
Сортирует по восьми категориям риска при поступлении
Работает на любом языке и на всех подключённых платформах

Смотреть инбокс

Каждое новое сообщениеЧтение

crypto_wins_247Превратите $200 в $2000 за неделю, напишите мне

Paul R.Заказал две недели назад. До сих пор ничего. Верните деньги. Сейчас.

user_0x99Продолжай постить — увидишь, что будет.

Разобрано на

СпамМошенничествоДомогательстваОскорбленияУгрозаСексуальный контентСамоповреждениеЗлой клиент

Эскалация

Худшие сообщения минуют очередь

Спам заглушается: без уведомлений, без писем, просто тег. Домогательства, мошенничество и недовольные клиенты поднимают тему на высокий приоритет. Угрозы, язык вражды и упоминания самоповреждения становятся срочными и немедленно отправляют письмо владельцу темы, а если владельца нет — всей команде.

Заглушайте спам, ничего не удаляя и не скрывая
Поднимайте домогательства, мошенничество и недовольных клиентов на высокий приоритет
Мгновенно отправляйте письмо владельцу при угрозах, языке вражды и самоповреждении

Что дальшеНа любом языке

В тихом режимеСпамБез уведомлений. Помечено, остаётся в инбоксе.

Высокий приоритетМошенничество, домогательства, злые клиентыВверху вашего дайджеста

СрочноУгрозы, оскорбления, самоповреждениеПисьмо отправлено немедленно

Намерение

Понимайте, чего хочет каждое сообщение

Помимо риска, он читает намерение: лид, спрашивающий о цене, жалоба, вопрос, похвала или шум. Инбокс фильтрует по этому, так что «все лиды за эту неделю» — это один выпадающий список, а не полдня прокрутки.

Помечайте лидов, жалобы, вопросы, похвалу и шум
Фильтруйте инбокс по тому, чего хотят люди
Получайте лидов за неделю в один клик

Смотреть автоответ

Социальный инбоксНайдено лидов: 2

Показать:

Nadia K.Доставляете в Канаду? Нужно к пятнице.Лид
mark.p🔥🔥🔥Шум
Ella S.Лучшая покупка в этом году, честно.Похвала
Tom W.Сколько стоит про-тариф?Лид
Iris V.Есть другие цвета?Вопрос

Ваше решение

Он сортирует. Он никогда не говорит за вас.

Ничего не удаляется, не скрывается и не отвечает автоматически. Модерация сортирует и эскалирует; человек решает, что делать дальше. Если флаг неверный, один клик снимает его, и он остаётся снятым, если только на эту тему не придёт что-то действительно серьёзное.

Сохраняйте видимость каждого сообщения, ничего не удаляется за вас
Снимайте неверный флаг в один клик навсегда
Возвращайте флаг только когда приходит что-то серьёзнее

Помеченная веткаВаше решение

Chris B.Это просто преступление. Худшая доставка в моей жизни.Злой клиентСнято

Снять пометкуОстаётся снятым, если не придёт что-то серьёзнее. Ничего не удаляется.

Что он ловит

Восемь категорий, один спокойный инбокс

Спам

Заглушён и помечен. Без уведомлений, никогда не удаляется.

Мошенничество и домогательства

Подняты на высокий приоритет в вашем дайджесте.

Угрозы и язык вражды

Срочно, с немедленным email-уведомлением.

Упоминания самоповреждения

Срочно и по email, чтобы человек увидел быстро.

Недовольные клиенты

Высокий приоритет, пока они не раздули скандал публично.

Лиды и вопросы

Помечены по намерению, один выпадающий список для фильтра.

Finally tried Mydrop on a test client and the white-label portal on a custom domain actually looks legit, no Mydrop branding sneaking in. The OAuth setup saved me from the usual “what's my password” back-and-forth.

langston_montgomery

Product Hunt comment

Love that you baked in white-label portals from day one, that's a huge pain point for agencies.

Kingsley Shacklebolt

Product Hunt comment

Finally tried Mydrop on a test client and the white-label portal on a custom domain actually looks legit, no Mydrop branding sneaking in. The OAuth setup saved me from the usual “what's my password” back-and-forth.

langston_montgomery

Product Hunt comment

Love that you baked in white-label portals from day one, that's a huge pain point for agencies.

Kingsley Shacklebolt

Product Hunt comment

4.8/5 · на Trustpilot и Google

FAQ

Вопросы, отвечены.

Нет. Ничего не удаляется, не скрывается и не отвечает автоматически. Спам заглушается и помечается, но остаётся в инбоксе, а все остальные флаги просто меняют приоритет и уведомления. Решает всегда человек.

Тема становится срочной, и немедленно отправляется письмо, минуя дайджест. Оно уходит тому, кому назначена тема, или всей команде, если владельца ещё нет.

Один клик снимает его. Флаг остаётся снятым, и тема поднимается снова только если на неё приходит что-то действительно серьёзное.

Все платформы, которые подключает Mydrop, и все языки, на которых пишет ваша аудитория. Комментарии, личные сообщения, сообщения в группах и отзывы читаются в момент поступления.

Продолжайте исследовать

Социальный инбокс

Автоответ

Автоматизации

Для агентств соцсетей

Цены

Найдите сообщение, которое важно. Пока оно не стоило вам.

Пусть модерация читает, сортирует и эскалирует каждый разговор, а ваша команда отвечает на те, что имеют значение.

Начать бесплатно Посмотреть платформу

Начать бесплатно. Кредитная карта не нужна. Создано для реальной работы с клиентами.

4.8/5 · на Trustpilot и Google