如何在 Mydrop Analytics 使用日期預設範圍

看完這篇教學，你就會在 Analytics 套用標準日期預設範圍，比較一個或多個已連結帳號的社群表現，並確認數據檢視和貼文縮圖牆都已經更新到那個區間。

開始之前

• 確認你想分析的社群帳號已經在 Profiles 中連結，而且數據分析已經同步完成。
• 確認你的工作空間有 Analytics 的存取權限。
• 確認帳號的日期和時間設定，符合你平常回報數據的習慣。
• 決定你要用哪個預設範圍（例如：最近 7 天、最近 30 天、本月至今）。

1. 開啟 Analytics 並選擇帳號

2. 從主選單開啟 Analytics。

3. 用 Analytics 頁面上方的帳號選擇器，選一個或多個已連結的帳號。

4. 確認選中的帳號名稱有出現在頁首或選擇器裡。如果沒有，重新選一次。

5. 找到日期控制項

6. 在 Analytics 頁面上找到日期觸發器，通常就在帳號選擇器附近或報表區上方，會顯示目前的日期區間標籤。

7. 找找看附近的日期預設按鈕，上面會標示標準區間，像是最近 7 天、最近 30 天或本月至今。

8. 把滑鼠游標移到日期觸發器上停留一下，確認你操作時顯示的區間標籤會跟著更新。

9. 套用預設範圍或自訂區間

10. 點一個預設按鈕（例如最近 7 天），立刻套用標準區間。

11. 如果你想要自訂區間，點日期觸發器，然後在月曆上選開始和結束日期。

12. 如果畫面上有 Compare 或 Previous-period 的選項，而且你想跟更早的區間並排比較，可以視需要開啟。

13. 確認報表已更新

14. 等一會兒，讓 Analytics 重新整理。

15. 確認上方的區間標籤現在顯示的是你選的預設或自訂日期。

16. 檢查主要數據圖表和表格，確認時間軸跟你選的區間一致。

17. 確認貼文縮圖牆有更新，顯示的是落在所選區間內的貼文。

18. 如果你在比較多個帳號，確認每個帳號的數據都有變化，而且比較結果跟所選區間一致。

驗證清單

• 區間標籤顯示的是你選的預設或自訂日期。
• 圖表的時間軸跟所選日期區間一致。
• 表格和數據總計都更新到同一個區間。
• 貼文縮圖對應的是那個區間內發布的貼文。
• 選了多個帳號時，每個帳號的數據都更新到同一個日期區間。

常見錯誤提醒

• 沒選帳號或選錯帳號。記得隨時確認選擇器裡的帳號名稱。
• 明明想快速套用預設比較，卻手動選了自訂日期。
• 不小心留著 Compare 或其他篩選條件；篩選條件可能會隱藏或改變預期的結果。
• 期待剛連結的帳號立刻就有歷史數據；同步需要時間，請耐心等待。

結論 用日期觸發器和日期預設按鈕，團隊就能快速套用標準區間，比較不同帳號的社群表現。選好帳號和預設範圍後，記得確認區間標籤、圖表、表格和貼文縮圖牆都反映你選的日期，這樣就代表設定成功了。

你會開啟 Analytics，選一個或多個帳號，然後準備好日期控制項，這樣就能套用標準預設範圍，比較不同帳號的社群表現。

步驟 1：開啟功能

1. 從主選單點 Analytics，開啟 Analytics 工作區。
2. 等 Analytics 頁面載入完成。頁面上會顯示數據檢視，上方有帳號選擇器。如果連結的帳號很多，載入可能需要幾秒鐘。
3. 點帳號選擇器，會出現已連結帳號的清單或下拉選單。
4. 點帳號名稱來選單一帳號。選中的帳號名稱或頭像會顯示在選擇器裡，代表目前啟用的選擇。
5. 要比較多個帳號，再開一次帳號選擇器，繼續選其他帳號。每個選中的帳號都會出現在選擇器或複選區域裡。
6. 選好帳號後，看一下主要數據區。基本圖表、摘要數據和貼文縮圖牆應該會重新整理，顯示所選帳號的數據。如果頁面還是顯示舊資料，重新打開帳號選擇器，確認要用的帳號都有勾選。
7. 如果選擇器裡沒有帳號，回到 Profiles 確認帳號有連結並完成同步。Analytics 至少要有一個已連結的帳號才能顯示結果。

步驟 1 之後要確認的事：

• 帳號選擇器顯示的是你選的帳號。
• 頁面顯示這些帳號的摘要數據和貼文縮圖牆（標示為 Post thumbnail）。
• 如果選了多個帳號，摘要數據會依檢視模式顯示合計值或各帳號個別的值。

步驟 2：設定基本項目

1. 在 Analytics 頁面上方找到日期控制項。你應該會看到一個日期觸發器（顯示目前日期區間的標籤或按鈕），還有一排代表標準區間的日期預設按鈕。
2. 確認目前的區間標籤。這個標籤會顯示目前啟用的區間（例如文字標籤「最近 7 天」或一段具體日期）。選的區間改變時，標籤也會跟著更新。
3. 用預設按鈕套用標準區間：點一個預設，像是最近 7 天、最近 30 天或本月至今。點完之後，觀察目前的區間標籤有沒有變成你選的預設。
4. 如果你想要自訂區間，直接點日期觸發器打開月曆選單。選一個開始日期和結束日期，然後套用。目前的區間標籤應該會變成你選的自訂區間。
5. 看看日期控制項附近有沒有 Compare 或 Previous-period 的切換開關。如果有的話，而且你想比較兩個區間，就開啟這個開關並選擇比較模式。確認圖表有顯示額外的比較數列或陰影標示的上期數值。
6. 改完區間或預設後，給畫面一點時間重新整理。確認圖表、表格和貼文縮圖牆都更新到新的日期。縮圖和貼文層級的項目，應該只顯示落在所選區間內的貼文。
7. 如果選了預設或日期區間後數據沒有變化，重新打開帳號選擇器，確認要用的帳號有啟用，然後再套用一次日期預設。

快速檢查，避免出錯：

• 套用日期預設前，先確認帳號選擇器裡還是你原本要用的帳號。
• 如果你只要看單一區間，別不小心留著 Compare 模式，它會改變數值的呈現方式。
• 如果你預期看到最近的貼文卻什麼都沒有，試試更寬的預設，像是最近 30 天。

步驟 2 之後你應該會看到：

• 目前的區間標籤更新成你套用的預設名稱或自訂日期區間。
• 圖表和摘要數據重新整理，符合你選的區間。
• 貼文縮圖牆只顯示所選日期區間內的貼文，方便你並排比較不同帳號。

完成這些步驟後，你就已經套用了標準日期預設或自訂日期區間，也看到 Analytics 為所選帳號更新了圖表、表格和貼文縮圖牆。

步驟 3：加入內容或設定

改區間之前的檢查清單：

• 確認帳號選擇器顯示的是你要比較的帳號。
• 確認 Analytics 已經載入完成，而且目前的區間標籤看得到。
• 決定要用預設（快）還是自訂日期區間（精準）。

1. 點一個預設按鈕。

   • 點其中一個顯示的日期預設按鈕，例如最近 7 天、最近 30 天或本月至今。
   • 觀察 Analytics 畫面上方的日期標籤，有沒有變成預設名稱或更新後的日期區間。

2. 用日期觸發器設定自訂區間。

   • 點日期觸發器（日期標籤或月曆控制項）。
   • 在月曆上選開始日期和結束日期。
   • 點 Apply 或 Confirm 來設定自訂區間。
   • 確認上方的標籤顯示的是你選的開始和結束日期。

3. 需要的話開啟比較功能。

   • 如果有 Compare 或 Previous-period 可以用，就從日期控制項或比較按鈕把它打開。
   • 開啟後，在圖表上找額外的比較線或百分比，在表格裡找比較欄位。
   • 只有當你真的要拿目前表現跟之前比較時才用；一直開著的話，可能會蓋掉單一區間的總計。

4. 套用區間或預設後的快速檢查。

   • 確認日期標籤在點預設或套用自訂區間後馬上更新。
   • 確認沒有意外的篩選條件或比較開關被啟動（它們會改變哪些數據顯示出來）。
   • 如果標籤沒更新，重新打開日期控制項，再選一次預設，或重新套用自訂區間。

步驟 4：檢查整個流程

1. 確認圖表和總計有更新。

   • 檢查主要圖表（例如互動、曝光、觸及），看數字和線條有沒有反映新的區間。
   • 檢查上方的總計或摘要卡片，確認數值有更新。

2. 確認表格反映所選區間。

   • 打開圖表下方的數據表格，確認每一列的數值都是所選區間的。
   • 如果有開啟 Compare，確認有出現比較欄位，而且顯示上期的數值。

3. 檢查貼文縮圖牆。

   • 往下捲到貼文縮圖牆，確認顯示的縮圖是所選日期區間內發布的貼文。
   • 確認縮圖上的數量或標籤跟你選的時間範圍一致（例如選最近 7 天，縮圖會比選最近 30 天少）。

4. 驗證跨帳號比較。

   • 如果選了多個帳號，確認數據和圖表有包含每個帳號的資料。
   • 用帳號選擇器切換帳號的開關，確認圖表會跟著更新。

5. 驗證清單，避免出錯：

   • 帳號選擇：確認選的是你要的帳號。選錯帳號會看到莫名其妙的數據。
   • 篩選和比較：確認沒有多餘的篩選條件或 Compare 模式，不小心把數據藏起來或改掉。
   • 日期標籤：確認顯示的區間標籤跟你選的預設或自訂日期一致。
   • 時間設定：如果數據看起來差了一天，確認工作空間的本地日期和時間設定正確。

6. 數據不符合預期時的基本排解：

   • 重新選帳號，再套用一次預設。
   • 試試更寬的預設（例如最近 30 天），確認這個帳號有資料。
   • 到 Profiles 重新整理帳號同步，然後再開 Analytics。
   • 關掉 Compare 或多餘的篩選條件，重新檢查圖表和表格。

結論：套用預設或自訂區間，跑完上面的驗證清單之後，圖表、表格和貼文縮圖牆應該都會清楚反映所選帳號的日期區間。

你會解決一些常見問題，這些問題會讓 Analytics 無法顯示所選日期預設的數據，然後繼續下一步，讓所選的區間和帳號顯示更新的圖表、表格和貼文縮圖牆。

排解問題與下一步

快速檢查清單

• 確認你預期的帳號有在 Analytics 中被選取。
• 確認選完預設後，日期觸發器顯示的標籤是正確的。
• 確認你的工作空間有 Analytics 存取權限。

如果套用預設後圖表或貼文縮圖牆沒有更新，照下面的順序一步步處理：

1. 重新確認帳號選擇

   1. 點 Analytics 上方的帳號選擇器。
   2. 確認每個你要用的帳號，核取方塊或帳號標籤都有啟用。
   3. 點選擇器外面把它關掉，然後看頁面更新。 結果：帳號選擇器會顯示你選的帳號，頁面會嘗試重新整理數據。

2. 重新套用標準預設

   1. 點日期觸發器打開日期控制項。
   2. 點一個日期預設按鈕，像是最近 7 天、最近 30 天或本月至今。
   3. 確認日期觸發器裡的標籤變成你選的預設。 結果：圖表、表格和貼文縮圖牆應該會重新整理，反映這個區間。

3. 把區間拉寬，確認有沒有資料

   1. 選一個更寬的預設（例如最近 90 天）。
   2. 如果拉寬後有資料出現，代表原本的預設區間裡，這些帳號可能沒有活動。 結果：如果更寬的區間有結果，代表是資料太少，不是介面的問題。

4. 檢查比較或篩選控制項

   1. 在日期觸發器附近找 Compare 或 Previous-period 的開關。
   2. 關掉比較模式，或清除多餘的篩選條件。
   3. 重新套用你的預設。 結果：關掉比較或太嚴格的篩選，原本的數據可能就跑出來了。

5. 重新整理帳號同步

   1. 開啟 Profiles，找到連結的帳號，用可用的 Refresh 或 Sync 選項。
   2. 回到 Analytics，重新套用預設。 結果：同步成功後，新的數據就會出現在檢視裡。

6. 確認帳號和權限問題

   1. 確認你的使用者角色有 Analytics 存取權限。
   2. 如果你懷疑是權限問題，請管理員確認或開放 Analytics 權限。 結果：權限正確，介面才能載入帳號數據。

7. 清除瀏覽器快取再試一次

   1. 清除快取，或用無痕／私密視窗開啟 Analytics。
   2. 重新選帳號，重新套用預設。 結果：全新的瀏覽環境可以排除舊的介面狀態。

8. 最後一招：重新連結帳號

   1. 如果某個帳號一直沒有資料，到 Profiles 把那個帳號中斷連結，再重新連結。
   2. 等連結同步完成，再回到 Analytics。 結果：重新連結可以解決過期的權杖或同步失敗的問題。

驗證檢查

• 每次修完之後，點一個日期預設，確認日期觸發器的標籤有更新。
• 確認圖表和表格有跟著新的區間改變。
• 確認貼文縮圖牆顯示的是所選日期內的貼文，而且縮圖有跟著更新。
• 如果你用了 Compare／Previous-period，確認目前和比較的區間都有正確顯示。

排解成功後的下一步

1. 用 Compare 模式找出兩個區間之間的趨勢。
2. 如果畫面上有匯出按鈕，把圖表或表格匯出來做報告。
3. 如果你的工作空間支援，儲存或排定週期性報告。
4. 換一組帳號試試，比較跨帳號的表現。
5. 如果問題還在，把帳號名稱、日期區間和截圖一起寄給 Mydrop 支援團隊。

結論

排解問題的核心就是：確認帳號、重新套用預設、移除篩選條件、重新整理帳號同步。一旦日期觸發器的標籤更新了，圖表、表格和貼文縮圖牆也反映你選的區間，就代表 Analytics 已經正確顯示所選帳號和日期預設的表現數據。