Cách dùng preset ngày trong Mydrop Analytics

Sau khi làm theo hướng dẫn này, bạn sẽ dùng preset ngày chuẩn trong Analytics để so sánh hiệu suất mạng xã hội trên một hoặc nhiều hồ sơ đã kết nối, đồng thời kiểm tra các khung hiệu suất và lưới Post thumbnail đã cập nhật theo đúng khoảng thời gian đó.

Trước khi bắt đầu

• Kiểm tra xem các hồ sơ mạng xã hội bạn muốn phân tích đã được kết nối trong Profiles và dữ liệu đã đồng bộ chưa.
• Đảm bảo bạn có quyền truy cập Analytics trong workspace.
• Kiểm tra cài đặt ngày giờ của tài khoản có khớp với yêu cầu báo cáo của bạn không.
• Chọn preset bạn muốn dùng (ví dụ: 7 ngày qua, 30 ngày qua, từ đầu tháng).

1. Mở Analytics và chọn hồ sơ

2. Từ menu chính, mở Analytics.

3. Dùng bộ chọn hồ sơ ở đầu trang Analytics, chọn một hay nhiều hồ sơ đã kết nối.

4. Xem tên hồ sơ đã chọn có hiện ở tiêu đề hoặc bộ chọn không. Nếu không thấy, chọn lại hồ sơ bạn muốn.

5. Xác định vị trí nút điều khiển ngày

6. Tìm date trigger trên trang Analytics. Nó thường nằm gần bộ chọn hồ sơ hoặc đầu khu vực báo cáo, hiển thị nhãn khoảng thời gian hiện tại.

7. Tìm các nút preset kế bên. Chúng có nhãn các khoảng thời gian chuẩn như 7 ngày qua, 30 ngày qua, hoặc từ đầu tháng.

8. Di chuột hoặc nhấn vào date trigger một lát để xem nhãn khoảng thời gian có nhảy theo thao tác không.

9. Áp dụng preset hoặc đặt khoảng thời gian tùy chỉnh

10. Nhấp vào một nút preset (ví dụ: 7 ngày qua) để áp dụng khoảng thời gian chuẩn ngay lập tức.

11. Muốn khoảng thời gian tùy chỉnh, nhấp vào date trigger, chọn ngày bắt đầu và kết thúc trên lịch.

12. Có thể bật So sánh hoặc Giai đoạn trước nếu muốn xem song song với kỳ trước đó.

13. Xác nhận báo cáo đã cập nhật

14. Chờ vài giây để Analytics làm mới.

15. Kiểm tra nhãn khoảng thời gian ở trên cùng, xem nó hiển thị preset hoặc ngày tùy chỉnh bạn đã chọn.

16. Xem các biểu đồ và bảng hiệu suất chính để chắc chắn trục thời gian khớp với khoảng thời gian đã chọn.

17. Lưới Post thumbnail phải hiển thị đúng các bài đăng trong khoảng thời gian đó.

18. Nếu đang so sánh nhiều hồ sơ, kiểm tra chỉ số từng hồ sơ cập nhật theo đúng khoảng thời gian.

Danh sách kiểm tra xác minh

• Nhãn khoảng thời gian hiển thị đúng preset hoặc ngày bạn chọn.
• Biểu đồ có trục thời gian đúng khoảng bạn chọn.
• Bảng và số liệu tổng cập nhật theo cùng khoảng thời gian.
• Các hình thu nhỏ bài đăng là những bài đăng được đăng trong khoảng đó.
• Khi chọn nhiều hồ sơ, chỉ số mỗi hồ sơ cập nhật cùng một khoảng thời gian.

Những lỗi thường gặp cần tránh

• Chưa chọn hồ sơ, hoặc chọn nhầm. Luôn kiểm tra tên hồ sơ trong bộ chọn.
• Dùng ngày tùy chỉnh thay vì preset khi mục tiêu là so sánh nhanh bằng preset.
• Vô tình bật chế độ So sánh hoặc bộ lọc khác; chúng có thể làm ẩn hoặc sai lệch kết quả.
• Mong có dữ liệu lịch sử ngay với hồ sơ mới kết nối – cần thời gian để đồng bộ.

Kết luận Dùng date trigger và các nút preset giúp bạn và nhóm nhanh chóng áp dụng các khoảng thời gian chuẩn để so sánh hiệu suất mạng xã hội giữa các hồ sơ. Sau khi chọn hồ sơ và preset, kiểm tra nhãn khoảng thời gian, biểu đồ, bảng và lưới Post thumbnail đều hiển thị đúng ngày bạn chọn là xong.

Bạn sẽ mở Analytics, chọn một hoặc nhiều hồ sơ, rồi dùng các nút điều khiển ngày để áp dụng preset chuẩn nhằm so sánh hiệu suất mạng xã hội giữa các hồ sơ.

Bước 1: Mở tính năng

1. Từ menu điều hướng chính, nhấp vào Analytics để mở workspace.
2. Chờ trang tải xong. Bạn sẽ thấy các khung hiệu suất và bộ chọn hồ sơ ở phía trên. Nếu có nhiều hồ sơ, thời gian tải hơi lâu hơn một chút.
3. Nhấp vào bộ chọn hồ sơ, danh sách các hồ sơ đã kết nối hiện ra.
4. Chọn một hồ sơ bằng cách nhấp vào tên. Tên hoặc avatar của hồ sơ đó sẽ hiển thị trong bộ chọn.
5. Muốn so sánh nhiều hồ sơ, mở lại bộ chọn và chọn thêm. Tất cả hồ sơ bạn chọn sẽ xuất hiện.
6. Sau khi chọn, khu vực hiệu suất sẽ tự động làm mới: biểu đồ, số liệu tóm tắt, lưới Post thumbnail sẽ hiện dữ liệu cho các hồ sơ bạn chọn. Nếu vẫn thấy dữ liệu cũ, mở lại bộ chọn và chắc chắn các hồ sơ đã được tick.
7. Nếu bộ chọn trống, vào Profiles kiểm tra xem tài khoản đã kết nối và đồng bộ chưa. Analytics cần ít nhất một hồ sơ để có dữ liệu.

Những gì cần kiểm tra sau Bước 1:

• Bộ chọn hồ sơ đang hiển thị hồ sơ bạn chọn.
• Trang đã hiện số liệu tóm tắt và lưới Post thumbnail cho hồ sơ đó.
• Nếu so sánh nhiều hồ sơ, số liệu sẽ hiển thị gộp chung hoặc tách riêng từng hồ sơ tùy chế độ xem.

Bước 2: Thiết lập cơ bản

1. Tìm các nút điều khiển ngày ở gần đầu trang. Có date trigger (hiển thị khoảng thời gian hiện tại) và hàng nút preset với các mốc thời gian quen thuộc.
2. Nhìn vào nhãn khoảng thời gian hiện tại. Nó đang hiển thị khoảng đang dùng (ví dụ: 7 ngày qua hoặc một khoảng ngày cụ thể). Nhãn này sẽ đổi mỗi khi bạn chọn khoảng khác.
3. Dùng nút preset để chọn khoảng chuẩn: nhấp vào một preset như 7 ngày qua, 30 ngày qua, hoặc từ đầu tháng. Sau đó, nhãn khoảng thời gian sẽ cập nhật thành preset bạn chọn.
4. Muốn khoảng tùy chỉnh, nhấp vào date trigger để mở lịch. Chọn ngày bắt đầu, ngày kết thúc, rồi Áp dụng. Nhãn sẽ hiển thị khoảng bạn vừa set.
5. Xem có nút So sánh hoặc Giai đoạn trước ở gần đó không. Nếu muốn so sánh hai kỳ, bật lên. Biểu đồ sẽ có thêm đường so sánh hoặc số liệu kỳ trước mờ đi.
6. Sau khi thay đổi khoảng thời gian hoặc preset, chờ một tí để dữ liệu làm mới. Biểu đồ, bảng, lưới Post thumbnail sẽ cập nhật theo ngày mới, chỉ các bài đăng trong khoảng đó mới xuất hiện.
7. Nếu số liệu vẫn không đổi, mở lại bộ chọn hồ sơ để đảm bảo đúng hồ sơ đang hoạt động, rồi chọn lại preset.

Kiểm tra nhanh để tránh sai sót:

• Đảm bảo bộ chọn hồ sơ vẫn đang hiện đúng hồ sơ bạn cần trước khi chọn preset.
• Nếu chỉ muốn xem một kỳ, đừng bật So sánh, kẻo số liệu hiển thị khác đi.
• Không thấy bài gần đây? Thử preset rộng hơn, như 30 ngày qua.

Những gì bạn sẽ thấy sau Bước 2:

• Nhãn khoảng thời gian hiện tại cập nhật thành tên preset hoặc khoảng ngày tùy chỉnh bạn đã áp dụng.
• Biểu đồ và số liệu tóm tắt làm mới khớp với khoảng thời gian đã chọn.
• Lưới Post thumbnail chỉ hiện các bài đăng trong khoảng thời gian đó, cho phép so sánh trực quan giữa các hồ sơ.

Sau khi hoàn thành các bước này, bạn đã chọn được preset hoặc khoảng tùy chỉnh và Analytics đã cập nhật biểu đồ, bảng, Post thumbnail cho hồ sơ bạn chọn.

Bước 3: Thêm nội dung hoặc cài đặt

Danh sách kiểm tra trước khi thay đổi khoảng thời gian:

• Bộ chọn hồ sơ đã hiện đúng hồ sơ bạn muốn so sánh.
• Analytics đã load xong, nhãn khoảng thời gian hiện rõ.
• Bạn muốn dùng preset nhanh hay khoảng tùy chỉnh chính xác?

1. Nhấp vào nút preset.

   • Nhấp vào một trong các nút preset hiển thị, ví dụ: 7 ngày qua, 30 ngày qua, hoặc từ đầu tháng.
   • Nhãn ngày gần đầu khung Analytics sẽ lập tức đổi thành preset hoặc khoảng bạn chọn.

2. Dùng date trigger cho khoảng thời gian tùy chỉnh.

   • Nhấp vào date trigger (nhãn ngày hoặc bộ chọn lịch).
   • Chọn ngày bắt đầu và kết thúc từ lịch.
   • Nhấp Áp dụng hoặc Xác nhận để đặt khoảng.
   • Kiểm tra nhãn trên cùng hiển thị đúng ngày đã chọn.

3. Bật chế độ so sánh nếu cần.

   • Nếu thấy nút So sánh hoặc Giai đoạn trước, bạn có thể bật lên từ khu vực điều khiển ngày.
   • Khi bật, biểu đồ sẽ có thêm đường so sánh, bảng có thêm cột dữ liệu kỳ trước.
   • Chỉ bật khi bạn thực sự muốn so sánh hiệu suất hiện tại với kỳ trước, vì chế độ này có thể che mất tổng của một kỳ đơn.

4. Kiểm tra nhanh sau khi áp dụng khoảng thời gian hoặc preset.

   • Nhãn ngày cập nhật ngay sau khi bạn nhấp preset hoặc áp dụng khoảng tùy chỉnh.
   • Chắc chắn không có bộ lọc bất ngờ hay chế độ so sánh nào còn hoạt động (chúng có thể làm thay đổi số liệu hiển thị).
   • Nếu nhãn không thay đổi, mở lại nút điều khiển ngày và chọn lại preset hoặc áp dụng lại khoảng tùy chỉnh.

Bước 4: Xem lại quy trình

1. Xác nhận biểu đồ và tổng số đã cập nhật.

   • Nhìn các biểu đồ chính (ví dụ: tương tác, số lần hiển thị, phạm vi tiếp cận) để thấy số và đường thay đổi rõ rệt theo khoảng thời gian mới.
   • Kiểm tra các thẻ tóm tắt phía trên xem giá trị đã nhảy theo khoảng mới chưa.

2. Xác nhận bảng phản ánh khoảng thời gian.

   • Mở các bảng chỉ số bên dưới biểu đồ, xác minh từng dòng hiển thị giá trị trong đúng khoảng thời gian bạn chọn.
   • Nếu đã bật So sánh, cột so sánh sẽ xuất hiện và hiện số kỳ trước.

3. Kiểm tra lưới Post thumbnail.

   • Cuộn đến lưới Post thumbnail và chắc chắn các hình thu nhỏ là bài đăng được đăng trong khoảng thời gian đã chọn.
   • Số lượng bài đăng ít hơn khi chọn 7 ngày qua so với 30 ngày qua là điều bình thường.

4. Xác thực so sánh giữa các hồ sơ.

   • Nếu chọn nhiều hồ sơ, kiểm tra chỉ số và biểu đồ có bao gồm dữ liệu từ từng hồ sơ không.
   • Dùng bộ chọn hồ sơ để bật/tắt từng hồ sơ, đảm bảo biểu đồ phản ứng tương ứng.

5. Danh sách kiểm tra xác minh để tránh lỗi:

   • Chọn hồ sơ: chắc chắn đúng hồ sơ bạn muốn. Hồ sơ sai hiển thị số liệu không mong đợi.
   • Bộ lọc và so sánh: không có bộ lọc thừa hay So sánh vô tình bật làm ẩn dữ liệu.
   • Nhãn ngày: nhãn khoảng thời gian hiển thị trùng khớp với preset hoặc ngày bạn chọn.
   • Cài đặt thời gian: nếu số liệu lệch một ngày, kiểm tra xem cài đặt ngày/giờ trong workspace đã đúng chưa.

6. Khắc phục cơ bản nếu dữ liệu không như mong đợi:

   • Chọn lại hồ sơ và áp dụng lại preset.
   • Thử preset rộng hơn (30 ngày qua) để xem có dữ liệu không.
   • Vào Profiles làm mới đồng bộ, sau đó mở lại Analytics.
   • Tắt So sánh hoặc bộ lọc bổ sung rồi kiểm tra lại biểu đồ, bảng.

Kết luận: Sau khi áp dụng preset hoặc khoảng tùy chỉnh và chạy danh sách kiểm tra ở trên, biểu đồ, bảng và lưới Post thumbnail phải hiển thị rõ ràng theo đúng khoảng thời gian bạn chọn cho các hồ sơ.

Bạn sẽ giải quyết các vấn đề phổ biến khiến Analytics không hiện dữ liệu cho preset ngày đã chọn, rồi tiếp tục các bước để khoảng thời gian và hồ sơ bạn chọn hiển thị biểu đồ, bảng và lưới Post thumbnail đã cập nhật.

Khắc phục sự cố và các bước tiếp theo

Danh sách kiểm tra nhanh

• Chắc chắn các hồ sơ bạn muốn đã được chọn trong Analytics.
• Xác nhận date trigger hiển thị nhãn đúng như mong đợi sau khi chọn preset.
• Bạn có quyền truy cập Analytics trong workspace này.

Nếu biểu đồ hoặc lưới Post thumbnail không cập nhật sau khi áp dụng preset, hãy làm theo các bước sau theo thứ tự:

1. Xác nhận lại việc chọn hồ sơ

   1. Nhấp vào bộ chọn hồ sơ ở đầu Analytics.
   2. Đảm bảo các ô đánh dấu (hoặc chip hồ sơ) của từng tài khoản bạn cần đang hoạt động.
   3. Nhấp ra ngoài để đóng bộ chọn, trang sẽ tự làm mới. Kết quả: Bộ chọn hồ sơ hiển thị các hồ sơ đã chọn và trang cố gắng làm mới số liệu.

2. Áp dụng lại preset chuẩn

   1. Nhấp vào date trigger để mở các nút điều khiển ngày.
   2. Nhấp vào một nút preset như 7 ngày qua, 30 ngày qua, hoặc từ đầu tháng.
   3. Xác minh nhãn trong date trigger đổi thành preset bạn chọn. Kết quả: Biểu đồ, bảng và lưới Post thumbnail làm mới theo khoảng thời gian.

3. Mở rộng khoảng thời gian để xác nhận có dữ liệu

   1. Chọn preset rộng hơn (ví dụ: 90 ngày qua).
   2. Nếu dữ liệu xuất hiện với khoảng rộng, có thể preset trước đó không có hoạt động cho hồ sơ đã chọn. Kết quả: Nếu khoảng rộng cho kết quả, nguyên nhân là khan hiếm dữ liệu, không phải lỗi giao diện.

4. Kiểm tra nút so sánh hoặc bộ lọc

   1. Tìm nút So sánh hoặc Giai đoạn trước gần date trigger.
   2. Tắt chế độ so sánh hoặc xóa các bộ lọc bổ sung.
   3. Áp dụng lại preset của bạn. Kết quả: Dữ liệu mong đợi có thể hiện ra sau khi bỏ giới hạn.

5. Làm mới đồng bộ hồ sơ

   1. Mở Profiles, tìm tài khoản đã kết nối, dùng tùy chọn Làm mới hoặc Đồng bộ nếu có.
   2. Quay lại Analytics và áp dụng lại preset. Kết quả: Đồng bộ thành công mang dữ liệu mới vào khung xem.

6. Xác nhận vấn đề tài khoản và quyền

   1. Đảm bảo vai trò của bạn có quyền truy cập Analytics.
   2. Nếu nghi ngờ, nhờ quản trị viên kiểm tra hoặc cấp quyền. Kết quả: Quyền chính xác cho phép tải số liệu hồ sơ.

7. Xóa bộ nhớ cache trình duyệt và thử lại

   1. Xóa cache hoặc mở Analytics trong cửa sổ riêng tư/ẩn danh.
   2. Chọn lại hồ sơ và áp dụng lại preset. Kết quả: Phiên mới loại bỏ trạng thái giao diện bị cache.

8. Kết nối lại là phương án cuối cùng

   1. Nếu một hồ sơ liên tục không có dữ liệu, ngắt kết nối và kết nối lại trong Profiles.
   2. Đợi đồng bộ, rồi mở lại Analytics. Kết quả: Kết nối mới có thể sửa lỗi mã thông báo cũ hoặc lỗi đồng bộ.

Kiểm tra xác minh

• Sau mỗi lần sửa, nhấp vào một preset và chắc chắn nhãn date trigger cập nhật.
• Biểu đồ và bảng thay đổi khớp khoảng thời gian mới.
• Lưới Post thumbnail hiển thị các bài đăng trong phạm vi ngày đã chọn, hình thu nhỏ cập nhật tương ứng.
• Nếu bạn dùng So sánh/Giai đoạn trước, cả khoảng hiện tại và khoảng so sánh phải hiển thị đúng như mong đợi.

Các bước tiếp theo sau khi khắc phục thành công

1. Dùng chế độ So sánh để làm nổi bật xu hướng giữa hai khoảng thời gian.
2. Xuất biểu đồ hoặc bảng để báo cáo nếu có nút xuất.
3. Lưu hoặc lên lịch báo cáo định kỳ nếu workspace của bạn hỗ trợ.
4. Thử một bộ hồ sơ khác để so sánh hiệu suất xuyên tài khoản.
5. Liên hệ hỗ trợ Mydrop kèm tên hồ sơ, khoảng thời gian và ảnh chụp màn hình nếu sự cố vẫn tiếp diễn.

Kết luận

Khắc phục sự cố chính là xác nhận hồ sơ, áp dụng lại preset, loại bỏ bộ lọc và làm mới đồng bộ. Khi nhãn date trigger cập nhật và biểu đồ, bảng, lưới Post thumbnail phản ánh đúng khoảng thời gian đã chọn, Analytics đã hiển thị chính xác hiệu suất cho hồ sơ và preset ngày bạn đang dùng.