Cum folosești presetările de dată în Mydrop Analytics

La finalul acestui tutorial vei fi aplicat o presetare standard de dată în Analytics pentru a compara performanța socială pe unul sau mai multe profiluri conectate și vei fi verificat că vizualizările de performanță și grila de miniaturi Post s-au actualizat pentru acel interval.

Înainte să începi

• Confirmă că profilurile sociale pe care vrei să le analizezi sunt conectate în Profiluri și că analytics-ul lor s-a sincronizat.
• Asigură-te că ai acces la Analytics în workspace-ul tău.
• Verifică că setările de dată și oră din cont se potrivesc cu așteptările tale de raportare locală.
• Decide ce presetare vrei să folosești (de exemplu: Ultimele 7 zile, Ultimele 30 de zile, De la începutul lunii).

1. Deschide Analytics și alege profilurile

2. Din meniul principal, deschide Analytics.

3. Folosește selectorul de profiluri din partea de sus a paginii Analytics pentru a alege unul sau mai multe profiluri conectate.

4. Verifică că numele profilurilor selectate apar în antet sau în selector. Dacă nu, reselectează profilurile dorite.

5. Găsește controalele de dată

6. Găsește selectorul de dată pe pagina Analytics. De obicei este lângă selectorul de profiluri sau în partea de sus a zonei de rapoarte și afișează eticheta intervalului curent.

7. Caută butoanele de presetări analytics în apropiere. Acestea sunt etichetate cu intervale standard, cum ar fi Ultimele 7 zile, Ultimele 30 de zile sau De la începutul lunii.

8. Trece cu mouse-ul sau concentrează-te pe selectorul de dată pentru a confirma că eticheta intervalului afișat se actualizează când interacționezi cu el.

9. Aplică o presetare sau setează un interval personalizat

10. Dă click pe un buton de presetare (de exemplu, Ultimele 7 zile) pentru a aplica imediat un interval standard.

11. Dacă preferi un interval personalizat, dă click pe selectorul de dată și alege datele de început și de sfârșit din calendar.

12. Opțional, activează Compară sau Perioada anterioară dacă acel control este vizibil și vrei o comparație unu-la-unu cu o perioadă anterioară.

13. Confirmă că rapoartele s-au actualizat

14. Așteaptă un moment ca Analytics să se reîmprospăteze.

15. Verifică că eticheta intervalului din partea de sus afișează acum presetarea selectată sau datele personalizate.

16. Verifică graficele și tabelele cheie de performanță pentru a confirma că axa lor de timp corespunde intervalului ales.

17. Confirmă că grila de miniaturi Post se actualizează și afișează postările care se încadrează în intervalul selectat.

18. Dacă compari profiluri, confirmă că metricile se schimbă pentru fiecare profil și că comparația se aliniază cu intervalul ales.

Checklist de verificare

• Eticheta intervalului reflectă presetarea sau datele personalizate alese de tine.
• Graficele afișează o axă de timp care corespunde intervalului de dată selectat.
• Tabelele și totalurile de metrici se actualizează pentru același interval.
• Miniaturile Post corespund postărilor publicate în acel interval.
• Când sunt selectate mai multe profiluri, metricile fiecărui profil se actualizează pentru același interval de dată.

Greșeli frecvente de evitat

• Niciun profil selectat sau profilul greșit selectat. Confirmă întotdeauna numele profilurilor în selector.
• Aplicarea unei date personalizate în locul unei presetări standard când scopul este o comparație rapidă cu presetări.
• Lăsarea opțiunii Compară sau a altor filtre activate din greșeală; filtrele pot ascunde sau altera rezultatele așteptate.
• Așteptarea de date istorice imediate pentru profiluri conectate recent; lasă timp pentru sincronizare.

Concluzie Folosirea selectorului de dată și a butoanelor de presetări analytics permite echipelor să aplice rapid intervale standard și să compare performanța socială între profiluri. După selectarea profilurilor și a unei presetări, confirmă că eticheta intervalului, graficele, tabelele și grila de miniaturi Post reflectă toate datele alese pentru a te asigura că totul funcționează corect.

Vei deschide Analytics, vei selecta unul sau mai multe profiluri și vei pregăti controalele de dată astfel încât o presetare standard să poată fi aplicată pentru compararea performanței sociale între profilurile conectate.

Pasul 1: Deschide funcția

1. Din navigarea principală, dă click pe Analytics pentru a deschide workspace-ul Analytics.
2. Așteaptă ca pagina Analytics să se încarce complet. Pagina afișează vizualizările de performanță și un selector de profiluri în partea de sus. Încărcarea poate dura câteva secunde când sunt conectate multe profiluri.
3. Dă click pe selectorul de profiluri. Apare o listă sau un meniu derulant cu profilurile conectate.
4. Alege un singur profil dând click pe numele lui. Numele sau avatarul profilului selectat ar trebui să apară în selector ca alegere activă.
5. Pentru a compara profiluri, deschide din nou selectorul de profiluri și selectează profiluri suplimentare. Fiecare profil ales va apărea în selector sau într-o zonă de selecție multiplă.
6. După selectarea profilurilor, uită-te la zona principală de performanță. Graficele de bază, metricile sumare și grila de miniaturi Post ar trebui să se reîmprospăteze pentru a afișa datele profilului sau profilurilor selectate. Dacă pagina afișează încă date vechi, redeschide selectorul de profiluri și confirmă că profilurile dorite sunt bifate.
7. Dacă nu apare niciun profil în selector, întoarce-te la Profiluri pentru a confirma că conturile sunt conectate și sincronizate. Analytics are nevoie de cel puțin un profil conectat pentru a afișa rezultate.

Ce să verifici după Pasul 1:

• Selectorul de profiluri afișează profilul sau profilurile alese de tine.
• Pagina afișează metrici sumare și o grilă de miniaturi Post (etichetată Post thumbnail) pentru profilul sau profilurile respective.
• Dacă compari mai multe profiluri, metricile sumare ar trebui să indice valori combinate sau per profil, în funcție de vizualizare.

Pasul 2: Configurează elementele de bază

1. Găsește controalele de dată în partea de sus a paginii Analytics. Ar trebui să vezi un selector de dată (o etichetă sau un buton care afișează intervalul curent) și un rând de butoane de presetări analytics care reprezintă intervalele standard.
2. Confirmă eticheta intervalului curent. Eticheta ar trebui să reflecte intervalul activ (de exemplu, o etichetă text precum Ultimele 7 zile sau un interval de date specific). Această etichetă se actualizează când se schimbă intervalul selectat.
3. Folosește un buton de presetare pentru a aplica un interval standard: dă click pe o presetare precum Ultimele 7 zile, Ultimele 30 de zile sau De la începutul lunii. După click, observă cum eticheta intervalului curent se actualizează pentru a corespunde presetării alese.
4. Dacă preferi un interval personalizat, dă click pe selectorul de dată pentru a deschide calendarul. Selectează o dată de început și o dată de sfârșit, apoi aplică selecția. Eticheta intervalului curent ar trebui să se schimbe la intervalul personalizat ales de tine.
5. Caută un comutator Compară sau Perioada anterioară lângă controalele de dată. Dacă există și vrei să compari două perioade, activează comutatorul și alege modul de comparație. Verifică dacă graficele afișează seria suplimentară de comparație sau valorile umbrite ale perioadei anterioare.
6. După schimbarea intervalului sau a presetării, lasă un moment ca toate vizualizările să se reîmprospăteze. Confirmă că graficele, tabelele și grila de miniaturi Post se actualizează pentru a reflecta noile date. Miniaturile și elementele la nivel de postare ar trebui să reflecte postările care se încadrează în intervalul selectat.
7. Dacă metricile nu se schimbă după selectarea unei presetări sau a unui interval de dată, redeschide selectorul de profiluri pentru a te asigura că profilul sau profilurile dorite sunt active, apoi reaplică presetarea de dată.

Verificări rapide pentru a evita greșelile:

• Asigură-te că selectorul de profiluri afișează încă profilul sau profilurile dorite înainte de a aplica o presetare de dată.
• Nu lăsa activat din greșeală modul Compară dacă vrei doar o singură perioadă; poate schimba modul în care apar valorile.
• Dacă te aștepți să vezi postări recente dar nu vezi nimic, încearcă o presetare mai largă precum Ultimele 30 de zile.

Ce ar trebui să vezi după Pasul 2:

• Eticheta intervalului curent se actualizează la numele presetării sau la intervalul personalizat aplicat de tine.
• Graficele și metricile sumare se reîmprospătează pentru a corespunde intervalului ales.
• Grila de miniaturi Post afișează doar postările din intervalul de dată selectat, permițând o comparație ușoară unu-la-unu între profilul sau profilurile selectate.

După finalizarea acestor pași, vei fi aplicat o presetare standard de dată sau un interval personalizat și vei fi văzut cum Analytics actualizează graficele, tabelele și grila de miniaturi Post pentru profilul sau profilurile selectate.

Pasul 3: Adaugă conținutul sau setările

Checklist înainte de a schimba intervalul:

• Confirmă că selectorul de profiluri afișează profilul sau profilurile pe care vrei să le compari.
• Confirmă că Analytics a terminat încărcarea și că eticheta intervalului curent este vizibilă.
• Decide dacă folosești o presetare (rapidă) sau un interval de dată personalizat (precis).

1. Dă click pe un buton de presetare.

   • Dă click pe unul dintre butoanele vizibile de presetări analytics, de exemplu Ultimele 7 zile, Ultimele 30 de zile sau De la începutul lunii.
   • Urmărește cum eticheta de dată din partea de sus a vizualizării Analytics se schimbă la numele presetării sau la intervalul de dată actualizat.

2. Folosește selectorul de dată pentru un interval personalizat.

   • Dă click pe selectorul de dată (eticheta de dată sau controlul de calendar).
   • Selectează o dată de început și o dată de sfârșit din calendar.
   • Dă click pe Aplică sau Confirmă pentru a seta intervalul personalizat.
   • Verifică dacă eticheta din partea de sus afișează datele de început și de sfârșit alese.

3. Activează comparația dacă este necesar.

   • Dacă Compară sau Perioada anterioară este disponibilă, activează-o din controlul de dată sau din butonul de comparare.
   • Când este activată, caută linia suplimentară de comparație sau procentul în grafice și coloana de comparație în tabele.
   • Folosește această opțiune doar când intenționezi să compari performanța curentă cu o perioadă anterioară; lăsarea ei activată poate ascunde totalurile pentru o singură perioadă.

4. Verificări rapide după aplicarea unui interval sau a unei presetări.

   • Confirmă că eticheta de dată se actualizează imediat după click pe o presetare sau după aplicarea unui interval personalizat.
   • Confirmă că nu sunt active filtre neașteptate sau comutatoare de comparare (pot schimba ce metrici sunt vizibile).
   • Dacă eticheta nu se actualizează, redeschide controlul de dată și reselectează presetarea sau aplică din nou intervalul personalizat.

Pasul 4: Verifică fluxul de lucru

1. Confirmă că graficele și totalurile s-au actualizat.

   • Verifică graficele principale (de exemplu, implicare, impresii, reach) pentru a vedea cum numerele și liniile se schimbă pentru a reflecta noul interval.
   • Verifică orice totaluri sau carduri sumare din partea de sus pentru a vedea dacă s-au actualizat la noile valori.

2. Confirmă că tabelele reflectă intervalul.

   • Deschide orice tabele de metrici afișate sub grafice și verifică dacă rândurile afișează valori pentru intervalul selectat.
   • Dacă Compară a fost activat, confirmă că apare o coloană de comparație și că valorile perioadei anterioare sunt afișate.

3. Verifică grila de miniaturi Post.

   • Derulează până la grila de miniaturi Post și confirmă că miniaturile afișate sunt postări publicate în intervalul de dată selectat.
   • Verifică dacă numărătorile sau etichetele de pe miniaturi corespund intervalului ales de tine (de exemplu, mai puține miniaturi când alegi Ultimele 7 zile față de Ultimele 30 de zile).

4. Validează comparațiile între profiluri.

   • Dacă sunt selectate mai multe profiluri, confirmă că metricile și graficele includ date de la fiecare profil.
   • Folosește selectorul de profiluri pentru a activa sau dezactiva profilurile și asigură-te că graficele se actualizează corespunzător.

5. Checklist de verificare pentru a evita greșelile:

   • Selecția profilurilor: confirmă că profilurile dorite sunt selectate. Profilurile greșite afișează metrici neașteptate.
   • Filtre și comparare: confirmă că niciun filtru suplimentar sau modul Compară nu ascunde sau alterează datele din greșeală.
   • Eticheta de dată: confirmă că eticheta intervalului vizibil corespunde presetării sau datelor personalizate alese de tine.
   • Setările de timp: dacă metricile par mutate cu o zi, confirmă că setările locale de dată și oră sunt corecte în workspace-ul tău.

6. Depanare de bază dacă datele nu corespund așteptărilor:

   • Reselectează profilul sau profilurile și aplică din nou presetarea.
   • Încearcă o presetare mai largă (Ultimele 30 de zile) pentru a confirma că există date pentru profil.
   • Reîmprospătează sincronizarea profilului în Profiluri și apoi redeschide Analytics.
   • Dezactivează Compară sau filtrele suplimentare și verifică din nou graficele și tabelele.

Concluzie: După aplicarea unei presetări sau a unui interval personalizat și rularea checklist-ului de verificare de mai sus, graficele, tabelele și grila de miniaturi Post ar trebui să reflecte clar intervalul de dată ales pentru profilul sau profilurile selectate.

Vei rezolva problemele frecvente care împiedică Analytics să afișeze date pentru o presetare de dată aleasă și vei trece la pașii următori, astfel încât intervalul și profilurile selectate să afișeze grafice, tabele și grila de miniaturi Post actualizate.

Depanare și pașii următori

Checklist rapid

• Confirmă că profilurile pe care le aștepți sunt selectate în Analytics.
• Confirmă că selectorul de dată afișează eticheta așteptată după alegerea unei presetări.
• Confirmă că ai acces la Analytics pentru workspace.

Dacă graficele sau grila de miniaturi Post nu se actualizează după aplicarea unei presetări, urmează acești pași în ordine:

1. Reconfermă selecția profilurilor

   1. Dă click pe selectorul de profiluri din partea de sus a Analytics.
   2. Asigură-te că bifa sau etichetele de profil pentru fiecare cont dorit sunt active.
   3. Dă click în afara selectorului pentru a-l închide și urmărește cum se actualizează pagina. Rezultat: Selectorul de profiluri ar trebui să afișeze profilurile alese, iar pagina va încerca să reîmprospăteze metricile.

2. Reaplică o presetare standard

   1. Dă click pe selectorul de dată pentru a deschide controalele de dată.
   2. Dă click pe un buton de presetare analytics precum Ultimele 7 zile, Ultimele 30 de zile sau De la începutul lunii.
   3. Verifică dacă eticheta din selectorul de dată se schimbă la presetarea aleasă de tine. Rezultat: Graficele, tabelele și grila de miniaturi Post ar trebui să se reîmprospăteze pentru a reflecta intervalul.

3. Lărgește intervalul pentru a confirma prezența datelor

   1. Alege o presetare mai largă (de exemplu Ultimele 90 de zile).
   2. Dacă datele apar cu un interval mai larg, presetarea inițială probabil nu avea activitate pentru profilurile alese. Rezultat: Dacă intervalele mai largi afișează rezultate, cauza este lipsa datelor, nu o problemă de interfață.

4. Verifică controalele de comparare sau filtre

   1. Caută un comutator Compară sau Perioada anterioară lângă selectorul de dată.
   2. Dezactivează modul de comparare sau elimină filtrele suplimentare.
   3. Reaplică presetarea ta. Rezultat: Eliminarea modului Compară sau a filtrelor restrictive poate dezvălui metricile așteptate.

5. Reîmprospătează sincronizarea profilului

   1. Deschide Profiluri, găsește contul conectat și folosește orice opțiune disponibilă de Reîmprospătare sau Sincronizare.
   2. Întoarce-te la Analytics și reaplică presetarea. Rezultat: O sincronizare reușită aduce noile date analytics în vizualizare.

6. Confirmă problemele de cont și permisiuni

   1. Asigură-te că rolul tău de utilizator include acces la Analytics.
   2. Dacă bănuiești probleme de permisiuni, cere unui administrator să confirme sau să acorde acces la Analytics. Rezultat: Permisiunile corecte permit interfeței să încarce metricile profilului.

7. Golește cache-ul browserului și încearcă din nou

   1. Golește cache-ul sau deschide Analytics într-o fereastră privată/incognito.
   2. Reselectează profilurile și reaplică presetarea. Rezultat: O sesiune nouă elimină starea de interfață din cache.

8. Reconectarea ca ultimă soluție

   1. Dacă un profil nu afișează în mod constant date, deconectează și reconectează acel profil în Profiluri.
   2. Lasă conexiunea să se sincronizeze, apoi întoarce-te la Analytics. Rezultat: Reconectarea poate rezolva token-urile expirate sau eșecurile de sincronizare.

Verificări

• După orice remediere, dă click pe o presetare analytics și confirmă că eticheta selectorului de dată se actualizează.
• Confirmă că graficele și tabelele se schimbă pentru a corespunde noului interval.
• Confirmă că grila de miniaturi Post afișează postările din datele alese și actualizează miniaturile corespunzător.
• Dacă ai folosit Compară/Perioada anterioară, verifică că atât intervalul curent, cât și cel de comparație apar conform așteptărilor.

Pașii următori după depanarea reușită

1. Folosește modul Compară pentru a evidenția tendințele între două intervale.
2. Exportă graficele sau tabelele pentru raportare dacă un buton de export este vizibil.
3. Salvează sau programează un raport recurent dacă workspace-ul tău suportă această funcție.
4. Încearcă un alt set de profiluri pentru a compara performanța între conturi.
5. Contactează suportul Mydrop cu numele profilului, intervalul de dată și o captură de ecran dacă problemele persistă.

Concluzie

Depanarea se concentrează pe confirmarea profilurilor, reaplicarea presetărilor, eliminarea filtrelor și reîmprospătarea sincronizărilor de profil. Odată ce eticheta selectorului de dată se actualizează și graficele, tabelele și grila de miniaturi Post reflectă intervalul ales, Analytics afișează corect performanța pentru profilurile și presetarea de dată selectate.