Cómo usar los preajustes de fechas de analíticas en Mydrop Analytics

Cuando acabes este tutorial, habrás aplicado un preajuste de fechas estándar en Analytics para comparar el rendimiento social entre uno o varios perfiles conectados, y habrás comprobado que las vistas de rendimiento y la cuadrícula de Post thumbnail se actualizan a ese rango.

Antes de empezar

• Asegúrate de que los perfiles sociales que quieras analizar están conectados en Perfiles y las analíticas ya se han sincronizado.
• Confirma que tienes acceso a Analytics en tu espacio de trabajo.
• Comprueba que la zona horaria de tu cuenta es la que esperas para tus informes locales.
• Elige el preajuste que vas a usar (por ejemplo: Últimos 7 días, Últimos 30 días o Mes actual).

1. Abre Analytics y elige los perfiles

2. En el menú principal, haz clic en Analytics para abrir la página.

3. Usa el selector de perfiles que está cerca de la parte superior para elegir uno o varios perfiles conectados.

4. Revisa que los nombres de los perfiles que elegiste aparecen en la cabecera o en el selector. Si no, selecciónalos de nuevo.

5. Localiza los controles de fecha

6. Busca el activador de fecha en la página de Analytics. Suele estar cerca del selector de perfiles o en la parte superior del área de informes y muestra la etiqueta del rango de fechas actual.

7. Al lado verás los botones de preajustes de analíticas, con rangos estándar como Últimos 7 días, Últimos 30 días o Mes actual.

8. Pasa el ratón por encima o haz clic en el activador de fecha para asegurarte de que la etiqueta cambia al interactuar.

9. Aplica un preajuste o pon un rango personalizado

10. Haz clic en uno de los botones de preajuste (como Últimos 7 días) y el rango se aplica al momento.

11. Si quieres un rango a medida, haz clic en el activador de fecha y selecciona las fechas de inicio y fin en el calendario.

12. Si ves un botón de Comparar o Período anterior, actívalo si te interesa ver la comparación con otro periodo.

13. Comprueba que los informes se han actualizado

14. Dale un momento a Analytics para que se refresque.

15. Mira la etiqueta del rango en la parte superior y asegúrate de que muestra el preajuste o las fechas que elegiste.

16. Echa un vistazo a los gráficos y tablas principales: el eje temporal debe coincidir con el rango.

17. Revisa la cuadrícula de Post thumbnail para ver que solo salen las publicaciones de ese periodo.

18. Si comparas varios perfiles, confirma que las métricas de cada uno cambian y se ajustan al rango que marcaste.

Lista de verificación

• La etiqueta del rango refleja el preajuste o fechas que pusiste.
• Los gráficos muestran el eje temporal del rango que elegiste.
• Las tablas y los totales de métricas se actualizan a ese mismo periodo.
• Las miniaturas de Post thumbnail son solo de publicaciones dentro de ese rango.
• Si tienes varios perfiles, las métricas de cada uno se actualizan con el mismo rango.

Errores comunes que evitar

• Tener seleccionado el perfil equivocado o ninguno. Revisa siempre qué perfiles aparecen en el selector.
• Poner un rango personalizado en vez de un preajuste cuando solo quieres una comparación rápida.
• Dejar activado sin darte cuenta el modo Comparar u otros filtros, porque pueden esconder o cambiar los datos.
• Esperar datos al instante de un perfil que acabas de conectar; dale un poco de tiempo a la sincronización.

Conclusión Con el activador de fecha y los botones de preajustes de analíticas, tu equipo puede aplicar rangos estándar en segundos y comparar el rendimiento social entre perfiles. Cuando elijas los perfiles y apliques un preajuste, comprueba que la etiqueta, los gráficos, las tablas y la cuadrícula de Post thumbnail se han actualizado a las fechas que marcaste; así te aseguras de que todo funciona.

Ahora vas a abrir Analytics, elegir uno o varios perfiles y tener listos los controles de fecha para aplicar un preajuste estándar y comparar el rendimiento social entre los perfiles conectados.

Paso 1: Abre la función

1. En el menú principal, haz clic en Analytics para entrar.
2. Espera a que cargue la página. Verás las vistas de rendimiento y, arriba, el selector de perfiles. Si tienes muchos perfiles, puede tardar unos segundos.
3. Haz clic en el selector de perfiles para ver la lista de perfiles conectados.
4. Selecciona un perfil haciendo clic en su nombre. El nombre o avatar del perfil elegido se queda como activo en el selector.
5. Si quieres comparar varios, abre otra vez el selector y añade más perfiles. Cada uno aparecerá marcado o en una zona de selección múltiple.
6. Al elegir los perfiles, mira el área de rendimiento. Los gráficos, métricas resumidas y la cuadrícula de Post thumbnail deberían actualizarse con los datos de esos perfiles. Si sigues viendo datos antiguos, reabre el selector y confirma que los perfiles que quieres están seleccionados.
7. Si el selector no muestra ningún perfil, vuelve a Perfiles para comprobar que tienes cuentas conectadas y sincronizadas. Analytics necesita al menos un perfil para enseñarte datos.

Después del Paso 1, comprueba:

• Que el selector de perfiles refleja los que elegiste.
• Que ves métricas resumidas y la cuadrícula de Post thumbnail (con la etiqueta Post thumbnail) de esos perfiles.
• Si comparas varios perfiles, las métricas resumidas deberían mostrar valores combinados o por perfil, según la vista.

Paso 2: Configura lo básico

1. Busca los controles de fecha en la parte de arriba de Analytics. Verás un activador de fecha (la etiqueta con el rango actual) y una fila de botones de preajustes con los rangos estándar.
2. Mira la etiqueta del rango activo (por ejemplo, "Últimos 7 días" o una fecha concreta). Esta etiqueta se actualiza cuando cambias de rango.
3. Para usar un rango predefinido, haz clic en uno de los botones de preajuste: Últimos 7 días, Últimos 30 días o Mes actual. La etiqueta del rango cambia al momento.
4. Si necesitas un rango a medida, haz clic en el activador de fecha para abrir el calendario, selecciona inicio y fin y aplica. La etiqueta se actualiza al intervalo que has puesto.
5. Cerca de los controles de fecha, busca un interruptor de Comparar o Período anterior. Si lo ves y quieres comparar dos periodos, actívalo y elige el modo. Así los gráficos muestran líneas o valores del periodo anterior.
6. Después de cambiar el rango, espera un segundo a que se refresquen los gráficos, tablas y la cuadrícula de Post thumbnail. Las miniaturas deben coincidir con las publicaciones del periodo que elegiste.
7. Si las métricas no cambian, vuelve a abrir el selector de perfiles, confirma que los que te interesan están activos y vuelve a aplicar el preajuste de fecha.

Trucos para no equivocarte:

• Revisa siempre el selector de perfiles antes de ponerte con los preajustes.
• No dejes activado el modo Comparar si solo quieres ver un periodo; podría despistar cómo se muestran los números.
• Si no ves publicaciones recientes, prueba con un preajuste más amplio, como Últimos 30 días.

Tras el Paso 2 deberías ver:

• La etiqueta del rango ha cambiado al preajuste o fechas que elegiste.
• Los gráficos y métricas resumidas se ajustan a ese rango.
• La cuadrícula de Post thumbnail solo enseña las publicaciones de ese periodo, así puedes comparar perfiles uno al lado del otro fácilmente.

Al terminar estos pasos, ya habrás aplicado un preajuste estándar o un rango personalizado, y habrás visto cómo Analytics refresca los gráficos, tablas y la cuadrícula de Post thumbnail para los perfiles que elegiste.

Paso 3: Añade el contenido o la configuración

Lista de comprobación antes de cambiar el rango:

• Revisa que el selector de perfiles tiene los que quieres comparar.
• Asegúrate de que Analytics ha cargado del todo y ves la etiqueta del rango actual.
• Decide si vas a usar un preajuste (más rápido) o un rango personalizado (más exacto).

1. Haz clic en un botón de preajuste.

   • Pulsa uno de los botones de preajustes de analíticas (por ejemplo, Últimos 7 días, Últimos 30 días o Mes actual).
   • Fíjate en que la etiqueta de fecha, arriba en Analytics, cambia al nombre del preajuste o al nuevo rango.

2. Usa el activador de fecha para un rango personalizado.

   • Haz clic en el activador de fecha (la etiqueta del rango o el control del calendario).
   • Elige una fecha de inicio y otra de fin en el calendario.
   • Pulsa Aplicar o Confirmar para guardar el rango.
   • Comprueba que la etiqueta de arriba muestra las fechas que has elegido.

3. Activa la comparación si la necesitas.

   • Si ves la opción Comparar o Período anterior, actívala desde el control de fecha o el botón de comparar.
   • Cuando la actives, busca la línea o el porcentaje de comparación extra en los gráficos, y la columna de comparación en las tablas.
   • Úsala solo si quieres ver el rendimiento actual frente a otro periodo; si la dejas puesta sin querer, puede esconder los totales de un único periodo.

4. Comprobaciones rápidas al aplicar un rango:

   • Mira que la etiqueta de fecha cambia al instante después de elegir un preajuste o rango personalizado.
   • Revisa que no tienes filtros extra o el modo Comparar activado sin querer (pueden cambiar qué métricas ves).
   • Si la etiqueta no se actualiza, abre otra vez el control de fecha y vuelve a seleccionar el preajuste o el rango.

Paso 4: Revisa el flujo de trabajo

1. Comprueba que los gráficos y totales están actualizados.

   • Mira los gráficos principales (interacciones, impresiones, alcance) y fíjate en cómo cambian las cifras y líneas con el nuevo rango.
   • Revisa que los totales o tarjetas de resumen de arriba muestran los valores actualizados.

2. Revisa las tablas para ese rango.

   • Abre cualquier tabla de métricas que haya debajo de los gráficos y confirma que las filas enseñan los datos del rango que elegiste.
   • Si activaste Comparar, deberías ver una columna extra con los valores del periodo anterior.

3. Echa un vistazo a la cuadrícula de Post thumbnail.

   • Desplázate hasta la cuadrícula y confirma que las miniaturas son de publicaciones hechas dentro del rango.
   • Comprueba que el número de miniaturas o sus etiquetas encajan con el periodo (por ejemplo, menos miniaturas en Últimos 7 días que en Últimos 30 días).

4. Revisa las comparaciones entre perfiles.

   • Si tienes varios perfiles, asegúrate de que las métricas y gráficos incluyen datos de cada uno.
   • Usa el selector de perfiles para activar o desactivar cuentas y comprueba que los gráficos se actualizan.

5. Lista de chequeo para no cometer errores:

   • Perfiles: confirma que has elegido los correctos; si no, verás métricas que no esperas.
   • Filtros y modo Comparar: revisa que no tienes filtros extra o el modo comparación activado sin querer (podrían esconder o modificar datos).
   • Etiqueta de fecha: la etiqueta del rango debe coincidir con el preajuste o fechas que pusiste.
   • Configuración horaria: si notas que las métricas van un día desfasadas, comprueba que la zona horaria de tu cuenta es la correcta.

6. Solución rápida si los datos no cuadran:

   • Vuelve a seleccionar los perfiles y aplica el preajuste otra vez.
   • Usa un preajuste más amplio (por ejemplo, Últimos 30 días) para confirmar que hay datos del perfil.
   • Ve a Perfiles, actualiza la sincronización y luego regresa a Analytics.
   • Desactiva Comparar y cualquier filtro extra, y vuelve a revisar gráficos y tablas.

Conclusión: Si aplicas un preajuste o rango personalizado y pasas esta lista, los gráficos, tablas y la cuadrícula de Post thumbnail tienen que reflejar claramente el rango que elegiste para los perfiles seleccionados.

Ahora vamos a resolver los problemas que impiden que Analytics muestre datos para el preajuste que elegiste. Sigue estos pasos para que, con el rango y los perfiles correctos, puedas ver los gráficos, tablas y la cuadrícula de Post thumbnail actualizados.

Solución de problemas y siguientes pasos

Lista rápida

• Revisa que en Analytics están seleccionados los perfiles que te interesan.
• Comprueba que el activador de fecha refleja el preajuste que acabas de elegir.
• Asegúrate de que tienes acceso a Analytics en tu espacio de trabajo.

Si los gráficos o la cuadrícula de Post thumbnail no se actualizan después de aplicar un preajuste, sigue estos pasos en orden:

1. Revisa otra vez los perfiles seleccionados

   1. Haz clic en el selector de perfiles, arriba en Analytics.
   2. Comprueba que están activas las casillas o etiquetas de las cuentas que te interesan.
   3. Haz clic fuera para cerrar y mira si la página se actualiza. Resultado: El selector refleja los perfiles que has marcado y la página intenta refrescar las métricas.

2. Aplica de nuevo un preajuste estándar

   1. Abre los controles de fecha haciendo clic en el activador.
   2. Elige un botón de preajuste: Últimos 7 días, Últimos 30 días o Mes actual.
   3. Mira que la etiqueta del activador cambia al preajuste que has seleccionado. Resultado: Los gráficos, tablas y la cuadrícula de Post thumbnail se actualizan al nuevo rango.

3. Amplía el rango para comprobar que hay datos

   1. Prueba con un preajuste más largo, como Últimos 90 días.
   2. Si así sí aparecen datos, seguramente el preajuste anterior no tenía actividad para esos perfiles. Resultado: Si los rangos más grandes enseñan resultados, el problema es de datos, no de la herramienta.

4. Revisa los controles de comparación y filtros

   1. Busca el interruptor de Comparar o Período anterior junto al activador de fecha.
   2. Desactiva el modo de comparación y quita cualquier filtro extra.
   3. Vuelve a aplicar el preajuste. Resultado: Sin la comparación ni filtros que limiten, deberías ver las métricas que esperabas.

5. Sincroniza el perfil otra vez

   1. Ve a Perfiles, busca la cuenta y dale a Actualizar o Sincronizar si aparece.
   2. Regresa a Analytics y vuelve a aplicar el preajuste. Resultado: Si la sincronización va bien, verás las analíticas al momento.

6. Revisa los permisos de tu cuenta

   1. Confirma que tu rol de usuario tiene acceso a Analytics.
   2. Si crees que puede ser un problema de permisos, pídele a un administrador que te lo revise. Resultado: Con los permisos bien puestos, la interfaz podrá cargar las métricas del perfil.

7. Limpia la caché del navegador e inténtalo otra vez

   1. Borra la caché o abre Analytics en una ventana privada/incógnito.
   2. Selecciona los perfiles de nuevo y aplica el preajuste. Resultado: Así te aseguras de que no hay datos antiguos en caché interfiriendo.

8. Reconecta el perfil como último recurso

   1. Si un perfil sigue sin mostrar datos, ve a Perfiles, desconéctalo y vuelve a conectarlo.
   2. Espera a que se sincronice y luego abre Analytics. Resultado: Reconectar arregla problemas de tokens caducados o fallos de sincronización.

Comprobaciones rápidas tras cualquier solución

• Haz clic en un preajuste y revisa que la etiqueta del activador de fecha se actualiza.
• Mira que los gráficos y tablas reflejan el nuevo rango.
• Comprueba que la cuadrícula de Post thumbnail solo enseña publicaciones del periodo y las miniaturas se refrescan.
• Si usaste Comparar o Período anterior, verifica que se ven tanto el rango actual como el de comparación correctamente.

Siguientes pasos cuando ya funciona

1. Activa el modo Comparar para ver cómo evolucionan las tendencias entre dos periodos.
2. Exporta gráficos o tablas para tus informes (si tienes el botón de exportación).
3. Guarda o programa un informe periódico si tu espacio de trabajo lo permite.
4. Prueba con otro conjunto de perfiles para comparar cuentas.
5. Si los problemas siguen, contacta con el soporte de Mydrop. Cuéntales el nombre del perfil, el rango de fechas y envía una captura de pantalla.

Conclusión

Para resolver los problemas, lo clave es revisar los perfiles, volver a aplicar los preajustes, quitar filtros y actualizar las sincronizaciones. Cuando la etiqueta del activador de fecha cambia y ves los gráficos, tablas y la cuadrícula de Post thumbnail con el rango que elegiste, Analytics te está mostrando bien el rendimiento de esos perfiles con el preajuste de fecha seleccionado.