Jak používat přednastavená data v Mydrop Analytics

Až dočtete tento návod, budete mít v Analytics použité standardní přednastavení dat. Díky němu porovnáte výkon na sociálních sítích napříč jedním nebo více připojenými profily a ověříte, že se zobrazení výkonu i mřížka náhledů příspěvků aktualizovaly na daný rozsah.

Než začnete

• Ověřte, že sociální profily, které chcete analyzovat, jsou připojené v sekci Profily a že se jejich analýzy synchronizovaly.
• Ujistěte se, že máte ve svém pracovním prostoru přístup k Analytics.
• Zkontrolujte, že nastavení data a času vašeho účtu odpovídá tomu, jak chcete reportovat.
• Rozhodněte se, které přednastavení chcete použít (například: Posledních 7 dní, Posledních 30 dní, Od začátku měsíce).

1. Otevřete Analytics a vyberte profily

2. Z hlavní nabídky otevřete Analytics.

3. Pomocí výběru profilu poblíž horní části stránky Analytics zvolte jeden nebo více připojených profilů.

4. Zkontrolujte, že se názvy vybraných profilů objevují v hlavičce nebo ve výběru. Pokud ne, vyberte zamýšlené profily znovu.

5. Najděte ovládací prvky data

6. Najděte tlačítko data na stránce Analytics. Obvykle je poblíž výběru profilu nebo v horní části oblasti reportů a ukazuje aktuální označení rozsahu dat.

7. Hledejte poblíž tlačítka přednastavených dat. Jsou označená standardními rozsahy jako Posledních 7 dní, Posledních 30 dní nebo Od začátku měsíce.

8. Krátce najeďte na tlačítko data nebo na něj klikněte, abyste potvrdili, že se označení rozsahu při interakci aktualizuje.

9. Použijte přednastavení nebo nastavte vlastní rozsah

10. Klikněte na tlačítko přednastavení (například Posledních 7 dní), abyste okamžitě použili standardní rozsah.

11. Pokud chcete vlastní rozsah, klikněte na tlačítko data a v kalendáři vyberte počáteční a koncové datum.

12. Pokud je viditelný, můžete zapnout Porovnat nebo Předchozí období, když chcete srovnání vedle sebe s dřívějším obdobím.

13. Potvrďte, že se reporty aktualizovaly

14. Chvíli počkejte, než se Analytics obnoví.

15. Ověřte, že označení rozsahu nahoře nyní ukazuje vybrané přednastavení nebo vlastní data.

16. Zkontrolujte klíčové grafy výkonu a tabulky, abyste potvrdili, že jejich časová osa odpovídá zvolenému rozsahu.

17. Potvrďte, že se mřížka náhledů příspěvků aktualizovala a ukazuje příspěvky spadající do vybraného rozsahu.

18. Pokud porovnáváte profily, potvrďte, že se metriky mění pro každý profil a že srovnání odpovídá vybranému rozsahu.

Kontrolní seznam pro ověření

• Označení rozsahu odpovídá přednastavení nebo vlastním datům, která jste zvolili.
• Grafy ukazují časovou osu, která odpovídá vybranému rozsahu dat.
• Tabulky a součty metrik se aktualizují na stejný rozsah.
• Náhledy příspěvků odpovídají příspěvkům publikovaným v tomto rozsahu.
• Když je vybráno více profilů, metriky pro každý profil se aktualizují pro stejný rozsah dat.

Časté chyby, kterým se vyhnout

• Není vybrán žádný profil nebo je vybrán špatný profil. Vždy zkontrolujte názvy profilů ve výběru.
• Použití vlastního data místo standardního přednastavení, když je cílem rychlé srovnání pomocí přednastavení.
• Náhodné ponechání zapnutého Porovnat nebo jiných filtrů; filtry mohou skrýt nebo změnit očekávané výsledky.
• Očekávání okamžitých historických dat u čerstvě připojených profilů; dejte synchronizaci čas.

Závěr Použití tlačítka data a tlačítek přednastavených dat umožňuje týmům rychle aplikovat standardní rozsahy a porovnávat výkon na sociálních sítích napříč profily. Po výběru profilů a přednastavení potvrďte, že označení rozsahu, grafy, tabulky a mřížka náhledů příspěvků odpovídají zvoleným datům, abyste měli jistotu, že vše funguje.

Otevřete Analytics, vyberte jeden nebo více profilů a připravte ovládací prvky data, aby bylo možné použít standardní přednastavení pro porovnání výkonu na sociálních sítích napříč připojenými profily.

Krok 1: Otevřete funkci

1. V hlavní navigaci klikněte na Analytics, čímž otevřete pracovní prostor Analytics.
2. Počkejte, než se stránka Analytics načte. Stránka ukazuje zobrazení výkonu a výběr profilu poblíž horní části. Načítání může trvat pár sekund, když je připojeno mnoho profilů.
3. Klikněte na výběr profilu. Objeví se seznam nebo rozbalovací nabídka připojených profilů.
4. Vyberte jeden profil kliknutím na jeho název. Název nebo avatar vybraného profilu by se měl objevit ve výběru jako aktivní volba.
5. Pro porovnání profilů otevřete výběr profilu znovu a vyberte další profily. Každý zvolený profil se objeví ve výběru nebo v oblasti pro vícenásobný výběr.
6. Po výběru profilů sledujte hlavní oblast výkonu. Základní grafy, souhrnné metriky a mřížka náhledů příspěvků by se měly obnovit, aby ukazovaly data pro vybraný profil nebo profily. Pokud stránka stále ukazuje stará data, otevřete znovu výběr profilu a potvrďte, že jsou zamýšlené profily zaškrtnuté.
7. Pokud se ve výběru neobjeví žádné profily, vraťte se do sekce Profily a ověřte, že jsou účty připojené a synchronizované. Analytics vyžaduje alespoň jeden připojený profil, aby zobrazil výsledky.

Co zkontrolovat po kroku 1:

• Výběr profilu zobrazuje profil(y), které jste zvolili.
• Stránka ukazuje souhrnné metriky a mřížku náhledů příspěvků (označenou jako Náhled příspěvku) pro tyto profily.
• Pokud porovnáváte více profilů, souhrnné metriky by měly ukazovat kombinované nebo hodnoty pro jednotlivé profily v závislosti na zobrazení.

Krok 2: Základní nastavení

1. Najděte ovládací prvky data poblíž horní části stránky Analytics. Měli byste vidět tlačítko data (označení nebo tlačítko ukazující aktuální rozsah dat) a řadu tlačítek přednastavených dat představujících standardní rozsahy.
2. Potvrďte aktuální označení rozsahu. Označení by mělo odpovídat aktivnímu rozsahu (například textové označení jako Posledních 7 dní nebo konkrétní rozpětí dat). Toto označení se aktualizuje, když se změní vybraný rozsah.
3. Použijte tlačítko přednastavení pro standardní rozsah: klikněte na přednastavení jako Posledních 7 dní, Posledních 30 dní nebo Od začátku měsíce. Po kliknutí sledujte, jak se aktuální označení rozsahu aktualizuje na zvolené přednastavení.
4. Pokud chcete vlastní rozsah, klikněte přímo na tlačítko data, čímž otevřete kalendář. Vyberte počáteční a koncové datum a poté volbu potvrďte. Aktuální označení rozsahu by se mělo změnit na vámi zvolené rozpětí.
5. Zkontrolujte přepínač Porovnat nebo Předchozí období poblíž ovládacích prvků data. Pokud je k dispozici a chcete porovnat dvě období, zapněte přepínač a zvolte režim porovnání. Ověřte, že grafy ukazují další srovnávací řadu nebo stínované hodnoty předchozího období.
6. Po změně rozsahu nebo přednastavení dejte všem vizuálům chvíli na obnovení. Potvrďte, že se grafy, tabulky a mřížka náhledů příspěvků aktualizují na nová data. Náhledy a položky na úrovni příspěvků by měly odpovídat příspěvkům spadajícím do vybraného rozsahu.
7. Pokud se metriky po výběru přednastavení nebo rozsahu dat nezmění, otevřete znovu výběr profilu, ujistěte se, že jsou zamýšlené profily aktivní, a poté znovu použijte přednastavení dat.

Rychlé kontroly, jak se vyhnout chybám:

• Ujistěte se, že výběr profilu stále uvádí zamýšlené profily před použitím přednastavení dat.
• Nenechávejte zapnutý nezamýšlený režim Porovnat, pokud chcete pouze jedno období; může změnit způsob zobrazení hodnot.
• Pokud očekáváte nedávné příspěvky, ale žádné nevidíte, zkuste širší přednastavení jako Posledních 30 dní.

Co byste měli vidět po kroku 2:

• Aktuální označení rozsahu se aktualizuje na název přednastavení nebo vámi zvolené rozpětí dat.
• Grafy a souhrnné metriky se obnoví, aby odpovídaly zvolenému rozsahu.
• Mřížka náhledů příspěvků ukazuje pouze příspěvky ve vybraném rozsahu dat, což umožňuje snadné srovnání vedle sebe napříč vybranými profily.

Po dokončení těchto kroků budete mít použité standardní přednastavení dat nebo vlastní rozsah dat a uvidíte, jak Analytics aktualizoval grafy, tabulky a mřížku náhledů příspěvků pro vybraný profil nebo profily.

Krok 3: Přidejte obsah nebo nastavení

Kontrolní seznam před změnou rozsahu:

• Potvrďte, že výběr profilu ukazuje profily, které chcete porovnat.
• Potvrďte, že se Analytics načetl a aktuální označení rozsahu je viditelné.
• Rozhodněte se, zda použít přednastavení (rychlé) nebo vlastní rozsah dat (přesné).

1. Klikněte na tlačítko přednastavení.

   • Klikněte na jedno z viditelných tlačítek přednastavených dat, například Posledních 7 dní, Posledních 30 dní nebo Od začátku měsíce.
   • Sledujte, jak se označení data poblíž horní části zobrazení Analytics změní na název přednastavení nebo aktualizovaný rozsah dat.

2. Použijte tlačítko data pro vlastní rozsah.

   • Klikněte na tlačítko data (označení data nebo ovládací prvek kalendáře).
   • Vyberte počáteční a koncové datum z kalendáře.
   • Klikněte na Použít nebo Potvrdit pro nastavení vlastního rozsahu.
   • Ověřte, že horní označení ukazuje zvolená počáteční a koncová data.

3. V případě potřeby zapněte porovnání.

   • Pokud je k dispozici Porovnat nebo Předchozí období, zapněte ho z ovládacího prvku data nebo tlačítka porovnání.
   • Po zapnutí hledejte další srovnávací čáru nebo procento v grafech a srovnávací sloupec v tabulkách.
   • Používejte to pouze tehdy, když chcete porovnat aktuální výkon s předchozím obdobím; ponechání zapnutého může skrýt součty za jedno období.

4. Rychlé kontroly po použití rozsahu nebo přednastavení.

   • Potvrďte, že se označení data aktualizuje okamžitě po kliknutí na přednastavení nebo použití vlastního rozsahu.
   • Potvrďte, že nejsou aktivní žádné neočekávané filtry nebo přepínače porovnání (mohou změnit, které metriky jsou viditelné).
   • Pokud se označení neaktualizuje, otevřete znovu ovládací prvek data a znovu vyberte přednastavení nebo znovu použijte vlastní rozsah.

Krok 4: Zkontrolujte pracovní postup

1. Potvrďte, že se grafy a součty aktualizovaly.

   • Zkontrolujte hlavní grafy (např. zapojení, zobrazení, dosah), abyste viděli, jak se čísla a čáry mění podle nového rozsahu.
   • Zkontrolujte součty nebo souhrnné karty poblíž horní části, zda se aktualizovaly na nové hodnoty.

2. Potvrďte, že tabulky odpovídají rozsahu.

   • Otevřete tabulky metrik zobrazené pod grafy a ověřte, že řádky ukazují hodnoty pro vybraný rozsah.
   • Pokud bylo zapnuto Porovnat, potvrďte, že se objevil srovnávací sloupec a že jsou zobrazeny hodnoty předchozího období.

3. Zkontrolujte mřížku náhledů příspěvků.

   • Přejděte na mřížku náhledů příspěvků a potvrďte, že zobrazené náhledy jsou příspěvky publikované ve vybraném rozsahu dat.
   • Ověřte, že počty nebo označení na náhledech odpovídají zvolené časové ose (například méně náhledů při výběru Posledních 7 dní oproti Posledních 30 dní).

4. Ověřte srovnání napříč profily.

   • Pokud je vybráno více profilů, potvrďte, že metriky a grafy zahrnují data z každého profilu.
   • Použijte výběr profilu k zapínání a vypínání profilů a ujistěte se, že se grafy odpovídajícím způsobem aktualizují.

5. Kontrolní seznam, jak se vyhnout chybám:

   • Výběr profilu: potvrďte, že jsou vybrané zamýšlené profily. Špatné profily ukazují neočekávané metriky.
   • Filtry a porovnání: potvrďte, že žádné další filtry nebo režim Porovnat neúmyslně neskrývají nebo nemění data.
   • Označení data: potvrďte, že viditelné označení rozsahu odpovídá přednastavení nebo vlastním datům, která jste zvolili.
   • Nastavení času: pokud se metriky zdají posunuté o den, ověřte, že jsou místní nastavení data a času ve vašem pracovním prostoru správná.

6. Základní řešení problémů, pokud data neodpovídají očekávání:

   • Znovu vyberte profil(y) a znovu použijte přednastavení.
   • Zkuste širší přednastavení (Posledních 30 dní), abyste potvrdili, že pro profil existují data.
   • Obnovte synchronizaci profilu v sekci Profily a poté znovu otevřete Analytics.
   • Vypněte Porovnat nebo další filtry a znovu zkontrolujte grafy a tabulky.

Závěr: Po použití přednastavení nebo vlastního rozsahu a projití výše uvedeného kontrolního seznamu by grafy, tabulky a mřížka náhledů příspěvků měly jasně odpovídat zvolenému rozsahu dat pro vybrané profily.

Vyřešíte běžné problémy, které brání Analytics v zobrazení dat pro zvolené přednastavení dat, a přejdete k dalším krokům, aby vybraný rozsah a profily zobrazovaly aktualizované grafy, tabulky a mřížku náhledů příspěvků.

Řešení problémů a další kroky

Rychlý kontrolní seznam

• Potvrďte, že profily, které očekáváte, jsou vybrané v Analytics.
• Potvrďte, že tlačítko data ukazuje očekávané označení po výběru přednastavení.
• Potvrďte, že máte přístup k Analytics pro pracovní prostor.

Pokud se grafy nebo mřížka náhledů příspěvků po použití přednastavení neaktualizují, postupujte podle těchto kroků v pořadí:

1. Znovu potvrďte výběr profilu

   1. Klikněte na výběr profilu v horní části Analytics.
   2. Ujistěte se, že zaškrtávací políčko nebo štítky profilů pro každý účet, který chcete, jsou aktivní.
   3. Klikněte mimo výběr, abyste ho zavřeli, a sledujte aktualizaci stránky. Výsledek: Výběr profilu by měl ukazovat zvolené profily a stránka se pokusí obnovit metriky.

2. Znovu použijte standardní přednastavení

   1. Klikněte na tlačítko data, čímž otevřete ovládací prvky data.
   2. Klikněte na tlačítko přednastavených dat, jako je Posledních 7 dní, Posledních 30 dní nebo Od začátku měsíce.
   3. Ověřte, že se označení v tlačítku data změnilo na vámi vybrané přednastavení. Výsledek: Grafy, tabulky a mřížka náhledů příspěvků by se měly obnovit, aby odpovídaly rozsahu.

3. Rozšiřte rozsah, abyste potvrdili přítomnost dat

   1. Vyberte širší přednastavení (například Posledních 90 dní).
   2. Pokud se data objeví s širším rozsahem, původní přednastavení pravděpodobně nemělo žádnou aktivitu pro zvolené profily. Výsledek: Pokud širší rozsahy ukazují výsledky, příčinou je nedostatek dat, ne problém s rozhraním.

4. Zkontrolujte ovládací prvky porovnání nebo filtrů

   1. Hledejte přepínač Porovnat nebo Předchozí období poblíž tlačítka data.
   2. Vypněte režim porovnání nebo vymažte další filtry.
   3. Znovu použijte své přednastavení. Výsledek: Odstranění porovnání nebo omezujících filtrů může odhalit očekávané metriky.

5. Obnovte synchronizaci profilu

   1. Otevřete sekci Profily, najděte připojený účet a použijte dostupnou možnost Obnovit nebo Synchronizovat.
   2. Vraťte se do Analytics a znovu použijte přednastavení. Výsledek: Úspěšná synchronizace přinese nová data do zobrazení.

6. Ověřte problémy s účtem a oprávněními

   1. Ujistěte se, že vaše uživatelská role zahrnuje přístup k Analytics.
   2. Pokud máte podezření na problémy s oprávněními, požádejte administrátora, aby potvrdil nebo udělil přístup k Analytics. Výsledek: Správná oprávnění umožní rozhraní načíst metriky profilů.

7. Vymažte mezipaměť prohlížeče a zkuste to znovu

   1. Vymažte mezipaměť nebo otevřete Analytics v anonymním okně.
   2. Znovu vyberte profily a znovu použijte přednastavení. Výsledek: Nová relace vyloučí zastaralý stav rozhraní z mezipaměti.

8. Poslední možnost: znovu připojte profil

   1. Pokud jeden profil trvale neukazuje žádná data, odpojte a znovu připojte tento profil v sekci Profily.
   2. Nechte připojení synchronizovat a poté se vraťte do Analytics. Výsledek: Znovupřipojení může vyřešit zastaralé tokeny nebo selhání synchronizace.

Kontroly pro ověření

• Po jakékoli opravě klikněte na přednastavení dat a potvrďte, že se označení tlačítka data aktualizuje.
• Potvrďte, že se grafy a tabulky mění podle nového rozsahu.
• Potvrďte, že mřížka náhledů příspěvků ukazuje příspěvky ve zvolených datech a že se náhledy odpovídajícím způsobem aktualizují.
• Pokud jste použili Porovnat/Předchozí období, ověřte, že se aktuální i srovnávací rozsahy zobrazují podle očekávání.

Další kroky po úspěšném řešení problémů

1. Použijte režim Porovnat k odhalení trendů mezi dvěma rozsahy.
2. Exportujte grafy nebo tabulky pro reportování, pokud je viditelné tlačítko exportu.
3. Uložte nebo naplánujte opakovaný report, pokud to váš pracovní prostor podporuje.
4. Vyzkoušejte jinou sadu profilů pro porovnání výkonu napříč účty.
5. Kontaktujte podporu Mydrop s názvem profilu, rozsahem dat a snímkem obrazovky, pokud problémy přetrvávají.

Závěr

Řešení problémů se zaměřuje na potvrzení profilů, znovupoužití přednastavení, odstranění filtrů a obnovení synchronizace profilů. Jakmile se označení tlačítka data aktualizuje a grafy, tabulky a mřížka náhledů příspěvků odpovídají zvolenému rozsahu, Analytics správně zobrazuje výkon pro vybrané profily a přednastavení dat.